إصلاح: بعد تحديث Windows 11 ، أداة القص لا تعمل

تم إصدار Microsoft الجيل التالي نظام التشغيل Windows 11 نظام التشغيل في الشهر الأخير من أكتوبر 2021 والعديد من مستخدمي Win10 تمت ترقيتهم بالفعل إلى Win11 مؤخرًا. إنه يجلب الكثير من الميزات الجديدة ، وتحسينات النظام ، وتحسينات مرئية كبيرة من نظام التشغيل Win10. الآن ، يبدو نظام التشغيل Win11 أكثر ديناميكية وملونة وقريبًا من macOS في بعض السيناريوهات. ولكن بطريقة ما أبلغ المستخدمون أنه بعد تحديث Windows 11 ، تكون أداة القطع لا يعمل.

إنه أمر محبط للغاية لمستخدمي Windows 11 لأن أداة القص يعمل كأداة لقطة شاشة يمكن استخدامها على جهاز الكمبيوتر في أي مكان وزمان. ومع ذلك ، ذكرت Microsoft أن المستخدمين المتأثرين يمكنهم استخدام أداة Print Screen Tool على لوحة المفاتيح الخاصة بهم ولصق لقطة الشاشة الملتقطة مباشرةً على المستند أينما يريدون. لكن هذا لم يكن مفيدًا لمعظم المستخدمين الذين يريدون استخدامه بعدة طرق.

كواحد من تطبيقات أو برامج Microsoft Windows (افتراضيًا) ، تكون الاحتمالات عالية جدًا بحيث لا يتم تحميل أداة القطع بطريقة ما بشكل صحيح أو لا يمكن فتحها في بعض الحالات. وفي الوقت نفسه ، تظهر العديد من التقارير أيضًا أن أداة القطع لا تعمل مع بعض مستخدمي Windows 11 المتأثرين ، وهي مشكلة رئيسية أخرى بصرف النظر عن الأعطال أو الأخطاء. لذلك ، إذا كنت أيضًا أحد الضحايا ، فتأكد من اتباع دليل تحري الخلل وإصلاحه بالكامل.

إصلاح: بعد تحديث Windows 11 ، أداة القص لا تعمل

يبدو أن الشهادة الرقمية منتهية الصلاحية قد انتهت صلاحيتها مؤخرًا على نظام التشغيل Windows 11 والتي تسببت في النهاية في حدوث مثل هذه المشكلة المتعلقة بأداة القطع. من الجدير بالذكر أن Microsoft على علم بهذه المشكلة وقد قدمت بالفعل إصلاحًا رسميًا (تحديثًا) لها. وفقا لتقارير يوم منتديات مجتمع Microsoft، لا يؤدي الضغط على مفتاحي Windows + Shift + S إلى فتح أداة القطع في نظام التشغيل Windows 11 ، وهي مشكلة أو خطأ كبير.

إنه يلقي بشكل أساسي إشعار خطأ "لا يمكن فتح هذا التطبيق. هناك مشكلة في Windows تمنع فتح Screen Snipping. قد يساعد تحديث جهاز الكمبيوتر في إصلاحه ". تحدث هذه المشكلة بالذات بعد الترقية إلى Windows 11 ، وفقًا للعديد من المستخدمين. على الرغم من أن النظام محدث ، إلا أن التطبيقات محدثة ، وحاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، إلا أن إعادة تعيين / إصلاح / إعادة تثبيت تطبيق Snipping Tool لم تكن مفيدة في معظم السيناريوهات.

1. ثبّت تطبيق Markup Hero

وجدنا أ الحل الممكن لمثل هذه المشكلة في منتدى مجتمع Microsoft. وفقًا لأفضل إجابة تم العثور عليها في المنتدى ، يبدو أن تثبيت تطبيق Markup Hero يدويًا على كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 قد تم إصلاحه ، حيث أن أداة القطع لا تعمل مع بعض المستخدمين.

• فقط قم بتثبيت تطبيق Markup Hero (نسخة مجانية) على جهاز الكمبيوتر.
• ثم قم بتثبيت تطبيق لقطة الشاشة الخاص به> بعد ذلك ، حاول استخدام أداة القطع مرة أخرى للتحقق مما إذا كانت تعمل أم لا.

2. التحقق من وجود تحديثات Windows 11 [KB5008295]

كما ذكرنا أعلاه ، قامت Microsoft بتحديث موقع ويب Windows 11 Health Dashboard بسرعة يشرح بشكل أساسي مشكلة شهادة Microsoft الرقمية ، التي انتهت صلاحيتها في أكتوبر 31, 2021. لا تؤثر هذه المشكلة على تطبيق Snipping Tool فحسب ، بل تؤثر أيضًا على بعض العناصر الأخرى مثل Touch لوحة المفاتيح ، الكتابة الصوتية ، لوحة الرموز التعبيرية ، واجهة مستخدم محرر أسلوب الإدخال (IME UI) ، تطبيق البدء ، تلميحات التطبيق ، إلخ.

وفقًا لمايكروسوفت ، تمت معالجة المشكلة المحددة بالفعل من خلال دفع ملف KB5008295 - 5 نوفمبر 2021 تحديث التصحيح لمستخدمي Windows 11. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث نظام التشغيل Windows 11 إلى أحدث إصدار أو لم تقم بتثبيت آخر تحديث للتصحيح حتى الآن ، فتأكد من اتباع الخطوات التالية:

• توجه إلى إعدادات Windows القائمة (مفاتيح Win + I)> انقر فوق تحديث ويندوز.
• اضغط على تحقق من وجود تحديثات زر> انقر فوق التنزيل والتثبيت تحديث KB5008295.
• انتظر حتى تكتمل عملية التنزيل والتثبيت.
• أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

ومع ذلك ، إذا لم ينجح تحديث النظام بالنسبة لك ، فحاول اتباع بعض الحلول الممكنة الأخرى المذكورة أدناه.

3. السماح بأذونات تطبيقات الخلفية

تأكد من السماح للخلفية بتشغيل أذونات التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 للتحقق مما إذا كانت مشكلة أداة القطع لا تعمل قد تم إصلاحها أم لا. لفعل هذا:

• اضغط على قائمة البدأ زر> اذهب إلى إعدادات Windows (أو اضغط على مفاتيح Win + I).
• اضغط على تطبيقات قسم من الجزء الأيمن.
• اذهب إلى التطبيقات والميزات > قم بالتمرير لأسفل واكتشف أداة القص.
• اضغط على رمز ثلاث نقاط القائمة> انقر فوق متقدم والخيارات.
• انقر فوق 'دائما' تحت أذونات تطبيق الخلفية ضبط.
• أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لتطبيق التغييرات.

4. أعد تشغيل أداة القص

حاول إعادة تشغيل أداة القطع على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. للقيام بذلك:

• اضغط على Ctrl + Shift + Esc مفاتيح لفتح Windows 11 مدير المهام.
• الآن ، انقر فوق العمليات علامة التبويب> ابحث عن ملف أداة القص مهمة من القائمة.
• انقر على اليمين في مهمة أداة القطع> انقر فوق ملف "إنهاء المهمة" اختيار.
• بمجرد إغلاق المهمة ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وحاول تحميل تطبيق Snipping Tool مرة أخرى.

5. إصلاح أو إعادة تعيين التطبيق

حاول إصلاح تطبيق Snipping Tool أو إعادة ضبطه على إعدادات المصنع مباشرةً من قائمة إعدادات Windows. لفعل هذا:

• انقر فوق Windows قائمة البدأ > النوع أداة القص وابحث عنها.
• التالي، انقر على اليمين على أداة القصاصة من نتيجة البحث.
• يختار إعدادات التطبيقات > انقر فوق بصلح واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

ملحوظة: لن يؤدي إصلاح التطبيق إلى حذف بياناتك الشخصية أو إعداداتك.

• إذا لم تنجح عملية الإصلاح معك ، فحاول إعادة تعيين تطبيق أداة القطع من خلال النقر على إعادة ضبط الخيار في نفس الصفحة. [فقط تحت خيار الإصلاح]
• ستؤدي هذه العملية إلى حذف بيانات أو إعدادات أداة القطع. لكن هذا لن يؤثر عليك.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

هذا كل شيء يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.