إصلاح: Amazon Prime Video لا يعمل على Windows 11
Miscellanea / / November 29, 2021
أمازون برايم فيديو هي عبارة عن منصة دفق OTT قائمة على الاشتراك للفيديو عند الطلب من قبل Amazon.com، Inc. ، وتقدم خدمة مستقلة للمستخدمين لدفق المحتوى. لكن في بعض الأحيان قد يفسد تجربة البث أو مزاجك لأنه قد لا يعمل Amazon Prime Video عليه نظام التشغيل Windows 11 لبعض الأسباب غير المتوقعة. الآن ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فيمكنك اتباع دليل تحري الخلل وإصلاحه لإصلاحها.
نظرًا لوجود أخطاء فنية أو مشكلات من جانب الخادم ، قد تنقطع خدمة Amazon Prime Video في بعض السيناريوهات. في حين أنه قد يكون من الممكن أحيانًا أن يكون متصفح الويب أو التطبيق لديك قديمًا ، فإن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح تسبب بعض المشكلات ، اتصال الإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، فربما تستخدم خدمة VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتعارض في الواقع مع الخادم الاتصال ، إلخ. لذا ، قد تسأل ما هو الحل؟
محتويات الصفحة
-
إصلاح: Amazon Prime Video لا يعمل على Windows 11
- 1. قم بتحديث المستعرض الخاص بك
- 2. تحقق من اتصال الإنترنت
- 3. قم بتثبيت Microsoft Silverlight
- 4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
- 5. تعطيل VPN والوكيل
- 6. جرب استخدام Mobile Hotspot
- 7. أعد تثبيت تطبيق Amazon Prime Videos لنظام التشغيل Windows
إصلاح: Amazon Prime Video لا يعمل على Windows 11
حسنًا ، هذه المشكلة شائعة جدًا لمستخدمي Windows وكذلك مستخدمي Windows 11. لقد ذكرنا هنا بعض الحلول الممكنة التي من شأنها إصلاح Prime Video لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تماما. لذا ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، دعنا ننتقل إليها.
1. قم بتحديث المستعرض الخاص بك
تأكد من تحديث متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر لإصلاح العديد من الأخطاء أو مشكلات الاستقرار في تطبيق المتصفح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم متصفح Google Chrome لبث المحتوى على Amazon Prime Video ، فاتبع الخطوات أدناه للتحقق من تحديثات المتصفح.
- يطلق جوجل كروم > انقر فوق قائمة طعام (ثلاث نقاط عمودية) من الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر فوق إعدادات > تحديد حول كروم من الجزء الأيمن.
- سيقوم نظام Chrome تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسيتم تنزيل التحديث وتثبيته تلقائيًا.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، ما عليك سوى إعادة تشغيل متصفح Chrome.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم أي متصفح ويب آخر ، فقد تختلف الخطوات قليلاً ولكن العملية الكلية ستكون نفسها لنظام Windows.
2. تحقق من اتصال الإنترنت
لا داعي للقول إن وجود اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر قد يتسبب في العديد من المشكلات مع تطبيقات أو خوادم البث عبر الإنترنت على الإطلاق. تأكد من أن لديك سرعة إنترنت ثابتة وأسرع لدفق محتوى Amazon Prime Video على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 لتجنب مشاكل التخزين المؤقت أو الاتصال بالخادم. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فقم بتحويلها إلى شبكة سلكية (إيثرنت) أو العكس للتحقق من المشكلة. وإلا ، اطلب من مزود خدمة الإنترنت ترقية الخطة الحالية.
3. قم بتثبيت Microsoft Silverlight
على الرغم من أن Microsoft Silverlight عبارة عن إطار تطبيق متوقف لنظام التشغيل Windows لتشغيل تطبيقات الويب بشكل صحيح ، نوصيك بمحاولة تثبيت برنامج Microsoft Silverlight على نظام التشغيل Windows 11 الخاص بك باستخدام ال رابط مايكروسوفت للتحقق من المشكلة.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب في حدوث العديد من المشكلات في تحميل صفحة الويب أو إعادة توجيه الخطأ إلى الخادم. لذلك ، يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وبيانات ملفات تعريف الارتباط. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم متصفح Chrome ، فيمكنك التحقق من الخطوات أدناه:
الإعلانات
- افتح كروم المتصفح> انقر فوق قائمة طعام (ثلاث نقاط عمودية) من الجانب الأيمن العلوي لواجهة المتصفح.
- الآن ، حرك الماوس فوق أدوات أكثر لتوسيع القائمة المنسدلة.
- انقر فوق محو بيانات التصفح.
- المقبل ، تحت أساسي علامة التبويب ، حدد النطاق الزمني حسب تفضيلاتك.
- ثم انقر فوق خانة الاختيار الخاصة بـ تاريخ التصفح, ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى, الصور والملفات المخزنة مؤقتًا لاختيارهم.
- أخيرًا ، انقر فوق امسح البيانات.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل متصفح Chrome وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم أي متصفح ويب آخر ، فقد تختلف الخطوات الفعلية ولكن العملية الكلية ستكون هي نفسها في معظم الحالات.
5. تعطيل VPN والوكيل
يجب أن تحاول تعطيل خادم VPN والخادم الوكيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 للتحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال بالخادم قد تم إصلاحها أم لا. بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الخادم الوكيل باتباع الخطوات أدناه:
الإعلانات
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. مفاتيح لفتح يركض صندوق المحادثة.
- نوع inetcpl.cpl في مربع الحوار وانقر فوق نعم.
- اضغط على روابط علامة التبويب> تحديد لا تطلب اتصالًا أبدًا (إن وجد).
- انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية > قم بإلغاء التحديداستخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك.
- إذا لم يتم تحديد هذا الإعداد بالفعل ، فحاول شغلهالكشف عن الإعدادات تلقائيا.
- انقر فوق نعم لتطبيق التغييرات.
الآن ، إذا كنت تستخدم أي خدمة VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر أحد التطبيقات ، فتأكد من إيقاف تشغيل خدمة VPN أو إلغاء تثبيت التطبيق مباشرة حتى يتم إصلاح المشكلة.
6. جرب استخدام Mobile Hotspot
يمكنك أيضًا محاولة استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول على نظام التشغيل Windows 11 الخاص بك مؤقتًا للتحقق مما إذا كانت مشكلة Amazon Prime Video التي لا تعمل قد تم إصلاحها أم لا. إذا لم تعد المشكلة تظهر ، فعليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت بخصوص الأمر نفسه وطلب الدعم الفني.
7. أعد تثبيت تطبيق Amazon Prime Videos لنظام التشغيل Windows
إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فتأكد من إلغاء تثبيت تطبيق Amazon Prime Videos for Windows وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Win11 للتحقق من المشكلة مرة أخرى. هناك احتمالية كبيرة لوجود بعض المشكلات في تطبيق سطح المكتب. لذلك ، من الأفضل حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. لنفعل ذلك:
- اضغط على نظام التشغيل Windows + I مفاتيح ل إعدادات.
- انقر فوق تطبيقات > انقر فوق التطبيقات والميزات.
- بحث عن Amazon Prime Video لنظام التشغيل Windows app من قائمة البرامج المثبتة.
- الآن ، انقر فوق ثلاث نقاط عمودية بجوار Amazon Prime Video لنظام التشغيل Windows.
- يختار الغاء التثبيت وتأكيد مهمة حذف التطبيق بالكامل.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.
- أخيرًا ، توجه إلى متجر مايكروسوفت > ابحث عن Amazon Prime Videos لنظام التشغيل Windows.
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق سطح المكتب> افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب للمتابعة.
هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.