إصلاح: مشكلة إسقاط مكالمات Pixel 6 و 6 Pro أو قطع الاتصال

منذ أن طال انتظار Google Pixel 6 و هاتف Pixel 6 Pro تم إطلاق النماذج رسميًا ، وبدأ العديد من المستخدمين في الإبلاغ عن الكثير من المشكلات أو الأخطاء التي لا يمكننا توقعها من علامة تجارية مشهورة على الإطلاق. نظرًا لوجود Google في سوق الهواتف الذكية لمدة عامين ، يتوقع مستخدمو أجهزة Pixel تجربة مستخدم أفضل بكثير مع كل إصدار جديد. بينما يقوم بعض المستخدمين بالإبلاغ عن مشكلة إسقاط المكالمات أو قطع الاتصال بهاتف Pixel 6 و 6 Pro.

في السابق ، رأينا بعض الأخطاء أو المشكلات في سلسلة Google Pixel 6 مثل التأخر أو التأتأة ، مشاكل الميكروفون أو السماعة ، وميض الشاشة ، واللون الأخضر للشاشة ، والكاميرا الأمامية ، وبصمة الإصبع البطيئة ، و اكثر. الآن ، يبدو أن بعض مستخدمي Pixel 6 أو Pixel 6 Pro يواجهون مشكلات في إسقاط المكالمات أو قطع الاتصال. بينما يواجه بعض المستخدمين أيضًا مشكلات في مستشعر القرب ومشكلات جودة فيديو WhatsApp وارتفاع درجة الحرارة والمزيد.

إصلاح: مشكلة إسقاط مكالمات Pixel 6 و 6 Pro أو قطع الاتصال

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن Google أقرت وأصلحت بعض المشكلات المبلغ عنها مثل الاتصال الخفي ، والماسح الضوئي لبصمات الأصابع البطيء ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات التي لا تزال بحاجة إلى إصلاح رسميًا. في الآونة الأخيرة ، لدى مستخدمي Google Pixel 6 Pro تم الإبلاغ عن مشكلة عدم وجود خدمة أو عدم وجود شبكة. وفقًا للتقارير ، يبدو أن الهاتف الذكي Google Pixel 6 أو Pixel 6 Pro يسقط باستمرار شبكة الهاتف المحمول ولا يتعرف على بطاقة SIM أيضًا.

لذا ، فإن مشكلة إسقاط المكالمات أو قطع الاتصال شائعة جدًا بين مستخدمي الهواتف المحمولة ولكن مستخدمي سلسلة Pixel 6 يواجهون نفس المجموعة. ال انقطاع الاتصال المتكرر أو قطع الاتصال تصبح إحدى المشكلات الرئيسية ولا يشعر المستخدمون المتأثرون بالسعادة حيالها. لحسن الحظ ، هناك نوعان من الحلول الممكنة المذكورة أدناه والتي أدت إلى حل المشكلة لبعض المستخدمين. ومع ذلك ، قد لا يستفيد الجميع من هذه الأساليب في بعض الحالات.

1. قم بتعيين الشبكة المفضلة يدويًا

تقترح بعض التقارير أن تعيين الشبكة المفضلة يدويًا على LTE يجب أن يحل المشكلة. يمكنك تجربته.

2. قم بتحديث نظام الجهاز

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن تحديث نظام الجهاز يجب أن يحل استقرار اتصال الشبكة ويجلب تحسينات عامة على الإطلاق. وفق تحديث Pixel (ديسمبر 2021)، يعمل آخر تحديث للتصحيح في ديسمبر 2021 على إصلاح مشكلات انقطاع الاتصال أو قطع الاتصال.

3. تعطيل الاتصال عبر Wi-Fi

يجب أيضًا محاولة تعطيل ميزة Wi-Fi Calling في سلسلة Pixel 6 لإصلاح مشكلة انقطاع الاتصال أو قطع الاتصال. لنفعل ذلك:

• اذهب إلى الإعدادات> اضغط على الشبكة والإنترنت.
• اضغط على بطاقات SIM> حدد اتصال Wi-Fi.
• اضغط على اتصال Wi-Fi وتأكد من إيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi.
  • حتى إذا تم إيقاف تشغيل خيار الاتصال عبر Wi-Fi ، فتأكد من تشغيله ثم إيقاف تشغيله.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.

4. تعيين تفضيل الاتصال

يوصى أيضًا بتعيين تفضيل الاتصال على الجهاز للسماح للبرنامج وشبكة مشغل شبكة الجوال بتقليل حالات انقطاع الاتصال أو قطع الاتصال. لنفعل ذلك:

• افتح الإعدادات على جهازك> اضغط على الشبكة والإنترنت.
• اضغط على بطاقات SIM> حدد اتصال Wi-Fi.
• اضغط على اتصال Wi-Fi> تأكد من تشغيل اتصال Wi-Fi.
• بعد ذلك ، انقر فوق تفضيلات الاتصال وفقًا لحاجتك:
  • الاتصال عبر Wi-Fi
  • الاتصال عبر شبكة المحمول
• بمجرد الانتهاء ، تأكد من إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.

5. اتصل بشركة Network Carrier

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة انقطاع الاتصال أو قطع الاتصال ، فتأكد من الاتصال بمشغل الشبكة لديك بخصوص مشكلة في الشبكة. تظهر تقارير متعددة أنه بغض النظر عن مشغل الشبكة الذي تستخدمه ، تظهر المكالمة المعينة أو المشكلة المتعلقة بالشبكة بشكل متكرر.

6. حاول إدخال بطاقة SIM أخرى

يمكنك أيضًا محاولة إدخال بطاقة SIM مختلفة لمشغل شبكة الجوّال على طراز Google Pixel 6 أو Pixel 6 Pro للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا تم إصلاحها ، فإن المشكلة تكمن في بطاقة SIM الخاصة بك ولا شيء آخر. إذا استمرت المشكلة مع بطاقات SIM الأخرى أيضًا ، فجرّب البطاقة التالية.

7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز إلى إصلاح العديد من المشكلات على الإطلاق. يجب أن تحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات> اضغط على النظام.
• حدد متقدم> اضغط على خيارات إعادة التعيين.
• اضغط على إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
• قم بتأكيد المهمة ، إذا طُلب منك ذلك ، وانتظر حتى تكتمل.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من إعادة تشغيل جهازك لتطبيق التغييرات.
• أخيرًا ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

8. إعادة التشغيل في الوضع الآمن

حاول مراقبة الجهاز في الوضع الآمن باتباع الخطوات أدناه. إذا كان الجهاز يعمل بشكل مثالي في الوضع الآمن ، فقد يكون هناك تطبيق جهة خارجية مثبت على الهاتف يتعارض في الواقع مع الشبكة أو المكالمات. فقط اكتشف الجاني يدويًا وقم بإلغاء تثبيته أو تعطيله.

• اضغط مع الاستمرار على زري Power + Volume Down معًا حتى تظهر قائمة "إيقاف التشغيل" على الشاشة. [افعل هذا عندما يكون جهازك قيد التشغيل]
• انقر مع الاستمرار على خيار إعادة التشغيل حتى تظهر قائمة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" على الشاشة.
• الآن ، انقر فوق "موافق" للتأكيد> قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لتكتمل.
• بمجرد إعادة التشغيل ، يجب أن يعرض جهازك "الوضع الآمن" على الجانب الأيسر السفلي من الشاشة.
• بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق الطرف الثالث الخادع أو أي إعدادات تسبب هذه المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها / تعطيلها.
  • للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك بشكل طبيعي.

ملحوظة: مع تمكين الوضع الآمن ، تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة ثم اختبر وظائف الجهاز والتطبيق.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.