تم: تسجيل الدخول إلى Paramount Plus لا يعمل

Paramount + هي خدمة بث OTT للفيديو عند الطلب تملكها وتشغلها شركة ViacomCBS Streaming. إنه يقدم محتوى أصليًا ومكتبيًا من خصائص بث مجموعة CBS Entertainment و Media Networks. يتضمن أيضًا محتوى من مكتبة Paramount Pictures. يمكن استخدام الخدمة أو التطبيق على معظم الأنظمة الأساسية ولكن بعض المستخدمين يبلغون عن أن ملف باراماونت بلس تسجيل الدخول لا يعمل لبعض الأسباب غير المتوقعة.

وفقًا للتقارير ، يواجه العديد من مشتركي Paramount + مشكلات تسجيل الدخول مثل عنوان بريد إلكتروني أو كلمة مرور غير صالحة ، الحصول على الزر الرمادي "متابعة" ، أو مطالبتك بالاشتراك عندما تكون مشتركًا بالفعل ، وما إلى ذلك قد يكون أمرًا محبطًا كثيرا. لحسن الحظ ، يدرك فريق Paramount + Support هذه المشكلة ويمكن إصلاحها بسهولة تامة باتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. تحقق أيضًا من النظام الأساسي أو الجهاز الذي تستخدمه للاشتراك في Paramount +.

تم: تسجيل الدخول إلى Paramount Plus لا يعمل

إذا ألقينا نظرة سريعة على الأجهزة أو الأنظمة الأساسية المتاحة ، بغض النظر عما إذا كنت تستخدم موقع الويب paramountplus.com مباشرةً عبر المتصفح أو باستخدام جهاز محمول ، أو حتى باستخدام جهاز متصل (مثل Apple TV أو Fire TV أو Roku) ، فقد شاركنا الطرق الممكنة لإصلاح مشكلات تسجيل الدخول مهما يكن. لذا ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، دعنا ندخل في الأمر.

سجّل الدخول إلى paramountplus.com عبر المتصفح

حاول استخدام متصفح ويب مختلف (مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Safari أو Microsoft Edge) وفقًا لتفضيلاتك.

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في المتصفح

• تأكد من أن جميع متصفحات الويب لديك محدثة عن طريق التحقق من موقع whatsmybrowser.com. إذا تم تحديث إصدار متصفحك ، فسيظهر لك المعلومات. إذا لم يكن كذلك ، فتأكد من اتباع التعليمات للتحديث إلى أحدث إصدار.
• الآن ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات ملفات تعريف الارتباط لمتصفحك الذي يواجه مشكلة تسجيل الدخول مع Paramount +. لفعل هذا:
  • للكروم: افتح Chrome> في الجزء العلوي الأيمن ، انقر فوق أكثر > انقر فوق أدوات أكثر > محو بيانات التصفح > يمكنك اختيار نطاق زمني (يوصى باستخدام All-Time) لحذف كل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط> انقر فوق "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" ومن بعد "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" لتمكين مربعات الاختيار. أخيرًا ، انقر فوق امسح البيانات.
  • بالنسبة إلى Mozilla Firefox: انقر فوق زر القائمة وحدد إعدادات > انقر فوق لوحة الخصوصية والأمان > ضمن قسم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ، انقر فوق امسح البيانات… > انقر فوق صافي مرة أخرى للتأكيد. [حدد كل شيء إذا كنت تريد]
  • بالنسبة لمايكروسوفت إيدج: انقر فوق الإعدادات والمزيد > اذهب إلى إعدادات > الخصوصية والبحث والخدمات > ضمن مسح بيانات التصفح ، حدد اختر ما تريد مسحه > حدد نطاقًا زمنيًا من القائمة المنسدلة> اختر أنواع البيانات التي تريد مسحها> تحديد مسح الآن.
  • لسفاري: افتح تطبيق Safari على جهاز Mac الخاص بك> اختر تاريخ > تحديد تاريخ واضح > انقر فوق القائمة المنبثقة> اختر النطاق الزمني لسجل المتصفح الذي تريد مسحه.
• بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وبيانات ملفات تعريف الارتباط ، توجه إلى موقع ويب Paramount +> إعادة تعيين كلمة المرور بالنقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. إذا طلبت التحقق أو التحقق ، فتأكد من التحقق من صندوق الوارد للبريد الإلكتروني ومجلدات البريد العشوائي ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمالها.

2. استخدم وضع التصفح المتخفي

يمكنك أيضًا تجربة استخدام وضع التصفح المتخفي في متصفحك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Google Chrome ، فافتح Chrome> انقر على قائمة / ملف> نافذة جديدة للتصفح المتخفي. بالنسبة للمتصفحات الأخرى ، يجب أن تكون العملية هي نفسها على الأرجح.

3. موجه Wi-Fi لدورة الطاقة

تأكد من تشغيل دورة موجه Wi-Fi لتحديث خلل الشبكة (إن وجد). ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم فصل كابل الطاقة عن جهاز التوجيه> انتظر لمدة دقيقة أو نحو ذلك ثم التوصيل كبل الطاقة مرة أخرى> قم بتشغيل جهاز التوجيه وتوجه إلى موقع الويب paramountplus.com وحاول البث تكرارا.

للأجهزة المحمولة

إذا كنت تستخدم جهازًا جوالًا وتحاول تسجيل الدخول / الاشتراك في Paramount + ولكن لديك مشكلات معه ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المتصفح باتباع الخطوات أدناه. بمجرد الانتهاء ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ، ويجب حل المشكلة. شاركنا هنا خطوات متصفح Chrome. بالنسبة للمتصفحات الأخرى ، يجب أن تكون الطريقة هي نفسها تقريبًا.

• عبر iPhone / iPad: إذا كنت تستخدم Chrome ، فافتح تطبيق Chrome> انقر على أكثر في الجزء السفلي> اضغط على تاريخ > اضغط على محو بيانات التصفح > تأكد من تمكين علامة الاختيار بجوار "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع" و "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا"> انقر على محو بيانات التصفح.
• عبر Android: افتح تطبيق Chrome> في الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق أكثر > اضغط على تاريخ > محو بيانات التصفح > في الجزء العلوي ، اختر نطاقًا زمنيًا [لحذف كل شيء ، حدد كل الوقت]> حدد مربعي الاختيار "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع" و "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" لتمكينها> انقر فوق امسح البيانات.

لأجهزة البث (مثل Apple TV أو Fire TV أو Roku)

إذا كنت تستخدم أجهزة بث متصلة مثل Apple TV و Android TV و Fire TV و Portal TV Roku أو Chromecast ، ستحتاج إذًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى باراماونت +.

اتصل بالدعم

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تسجيل الدخول على أي من أجهزتك ، فتأكد من ذلك قم بزيارة هذا الرابط وتقديم مشكلتك. نأمل أن يحل فريق الدعم مشكلتك بسرعة أو يزيد من تصعيدها.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.