إصلاح تحطم ديسكفري بلس

Discovery Plus هي خدمة محتوى قائمة على الاشتراك وتتمتع بمساحة فريدة مع مجال المعلومات والترفيه. سواء كانت أفلام وثائقية ذات صلة بالعلوم أو موضوعات مثيرة للاهتمام حول الكون والثقوب السوداء ، ستجدها جميعًا في Discovery Plus. من بين العديد من الأنظمة الأساسية ، يتوفر Discovery Plus لأجهزة Xbox و Apple TV و Roku و Fire TV stick. ولكن تمامًا مثل أي خدمة بث أخرى ، تواجه Discovery Plus أيضًا أخطاء ومواطن الخلل من وقت لآخر. إحدى هذه المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون مؤخرًا هي أن Discovery Plus تعطل على أجهزة Roku و Fire TV Stick. الآن قد يكون السبب الرئيسي وراء ذلك هو أي شيء يتراوح بين الاتصال السيئ بالإنترنت ، أو مشكلات البرامج ، أو خلل فني بسيط ، أو صيانة الخادم من فريق Discovery Plus نفسه. لا توجد منصة دفق آمنة من الأخطاء والمشكلات ، لا سيما في البداية. لكن لا تقلق. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هذه المشكلة على أجهزة Roku و Fire TV Stick.

فيكس ديسكفري بلس كراشينج | Roku و Fire TV Stick

كما ناقشنا ، قد تكون المشكلة الكامنة وراء Discovery Plus التي لا تعمل أو تتعطل بسبب مشكلات بسيطة في الاتصال بالإنترنت أو بسبب خلل فني في حد ذاته. قبل اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ، أوصيك بالتحقق من الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Discovery Plus على أجهزة Roku و Fire TV Stick.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل التطبيق

لا يزال تطبيق Discovery Plus في المرحلة التجريبية ، وقد تم تطويره يعمل بجد للتأكد من أن التطبيق متوافق مع تخصص الأجهزة الموجودة هناك. نتيجة لهذا ، قد يكون هناك بعض مواطن الخلل في الإنترنت حيث قد يتعطل التطبيق. في مثل هذه الحالة ، ما عليك سوى إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

الطريقة 2: إعادة تشغيل الأجهزة

عندما يتعلق الأمر بالأخطاء الفنية ، يمكن إصلاح الكثير منها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله. لذا قم بإيقاف تشغيل جهاز Roku و Fire TV stick وابدأ تشغيلهما مرة أخرى. افعل الشيء نفسه مع جهاز توجيه WiFi أيضًا.

الطريقة الثالثة: مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت

يحتفظ تطبيق Discovery Plus ببيانات ذاكرة التخزين المؤقت لجميع العروض أو الأفلام الوثائقية المحفوظة التي تشاهدها. بسبب بعض المشكلات الداخلية ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت أو تكون غير قابلة للاستخدام. ينتج عن ذلك مشكلات تعطل تطبيق Discovery Plus على Roku و Fire TV stick.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى رؤية التطبيق.

هنا ابحث عن Discovery plus وانقر على Clear data. بعد مسح البيانات ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا.

الطريقة الرابعة: قم بتسجيل الدخول إلى Discovery Plus

Discovery Plus هي خدمة قائمة على الاشتراك ولديها خطتان. إذا انتهت صلاحية خطتك وتحاول مشاهدة أي مقطع فيديو مدفوع ، فسيظهر لك خطأ أو سيتوقف عن العمل تمامًا. لذا قم بتسجيل الدخول إلى حساب Discovery Plus الخاص بك وتحقق مما إذا كانت خطة اشتراكك نشطة أم لا.

الطريقة الخامسة: تحديث تطبيق Discovery Plus

في Roku أو FireStick TV ، تحصل على تحديثات متعددة للتطبيقات يتم تثبيتها تلقائيًا ، مما يمنحك أفضل وأحدث تجربة. لكن في بعض الأحيان ، لا يتم تحديث التطبيقات ، مما يؤدي إلى أداء قديم للتطبيق. قد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل تعطل Discovery Plus أو التجميد أو عدم العمل وما إلى ذلك. للاستمتاع بأفضل الخدمات ، تأكد من تحديث جميع التطبيقات.

قم بتحديث تطبيق Discovery Plus على Roku:

افتح قائمة Roku وانتقل إلى

مرر هنا لأسفل وانقر على "التحقق من وجود تحديث"

بعد تحديث التطبيق ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

قم بتحديث تطبيق Discovery Plus على تلفزيون Firestick:

افتح نافذة لوحة القيادة / التطبيق Fire TV وانقر على تطبيق Discovery Plus.

انقر هنا على الزر "تنزيل" للتحقق من وجود تحديثات.

الطريقة 6: فحص مسافة جهاز التوجيه

تعمل معظم أجهزة توجيه WiFi بشكل جيد في نطاق 5-8 أمتار. أي شيء أكثر من ذلك وستبدأ الشبكة في التسبب في مشاكل تضحك ، أو ستتباطأ شبكة WiFi. لذا تحقق من موقع جهاز Roku / جهاز Firestick وجهاز توجيه WiFi. إذا كان طوله يزيد عن 5-8 أمتار ، فقد تضطر إلى شراء جهاز توجيه جديد بنطاق اتصال أكبر بكثير. أيضًا ، يمكن أن تقلل الجدران الخرسانية من قوة إشارة WiFi ، لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا.

استنتاج

نأمل أن يعمل تطبيق Discovery Plus الآن بشكل صحيح على Roku و Fire TV Stick. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات إضافية ، فأخبرنا بذلك عبر قسم التعليقات ، وسننظر فيها. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فقد تكون المشكلة بسبب حظر مؤقت للحساب من فريق Discovery Plus نفسه ، لذا حاول التواصل معهم عبر صفحة الدعم ومنحهم المطلوب تفاصيل.