الإصلاح: مستشعر بصمة الإصبع Samsung A11 و M11 لا يعمل

تحظى أجهزة Samsung Galaxy بشعبية كبيرة عندما يتعلق الأمر بالميزات والتحسينات. لسنوات عديدة ، تأتي هواتف Galaxy الذكية مع مستشعرات بصمات الأصابع التي تعمل كأول باب للخصوصية والأمان لبياناتك وكذلك هاتفك الذكي. الآن ، أصبحت هذه الميزة معيارًا صناعيًا وتأتي مع جميع هواتف Samsung Galaxy تقريبًا. لكن المشكلات المتعلقة بمستشعرات بصمات الأصابع شائعة جدًا ، والتي تتراوح من عدم اكتشاف بصمات الأصابع أو عدم عمل المستشعر على الإطلاق. فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلة مستشعر بصمة الإصبع Samsung A11 و M11.

على الرغم من أنه من النادر جدًا رؤية أجهزة استشعار بصمات الأصابع لا تعمل ، إلا أنه لا يمكن تجنبها تمامًا. أبلغ العديد من مستخدمي Samsung A11 و M11 مؤخرًا عن أن مستشعر بصمات الأصابع لا يعمل. في هذه المشكلة ، إما أن المستشعر غير قادر على اكتشاف إصبع المستخدم بشكل صحيح ، أو أنه لا يعمل على الإطلاق.

الإصلاح: مستشعر بصمة الإصبع Samsung A11 و M11 لا يعمل

بعد التحقيق في المشكلة مع هاتفي الذكي Samsung Galaxy A11 و M11 الذي اشتريته مؤخرًا ، قمت بتشكيل قائمة بالحلول التي تناسبني. السبب الأكثر شيوعًا وراء مثل هذه المشكلات هو إما مواطن الخلل في البرامج أو إيماءات بصمات الأصابع. فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك إصلاحها.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل الجهاز

عادةً ما تكون مشكلات مستشعر بصمات الأصابع هي مشكلات بسيطة في البرامج يمكن إصلاحها من خلال إعادة تشغيل الجهاز. أولاً ، احفظ عملك المهم (إذا لم يتم حفظه) ثم اضغط على زر الطاقة حتى ترى قائمة إعادة التشغيل. انقر فوق زر إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان المستشعر يعمل الآن.

الطريقة الثانية: تنظيف المستشعر

مستشعر بصمة الإصبع خلف الهواتف الذكية Samsung A11 و M11 حساس للغاية ، ويمكن أن يؤدي الغبار أو الحطام إلى إعاقة دقتها. لذا خذ قطعة قماش نظيفة وبعض محلول التنظيف ، ونظف المستشعر جيدًا. تأكد أيضًا من عدم استخدام أي أغطية هاتف غازية قد تغطي المستشعر بأي شكل من الأشكال.

الطريقة الثالثة: فحص خطأ الجهاز

إن فرص حدوث عطل على مستوى الأجهزة مطلقة للغاية ، ولكن من الجيد التحقق منها. إذا كان مستشعر بصمة الإصبع بجهازك به عطل على مستوى الأجهزة ، فعليك استبداله بالاتصال بأقرب مركز خدمة. للتحقق من عطل الجهاز ، اتبع الخطوات أدناه.

افتح تطبيق Dialer على جهازك واطلب *#0*، ثم اضغط على زر الاتصال.

هنا سترى قائمة مخفية لأغراض الاختبار.

انقر فوق المستشعر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ضع إصبعك على مستشعر بصمة الإصبع ولاحظ ما إذا كان يكتشف الإصبع. إذا لم يحدث ذلك ، فهناك فرص كبيرة لتلف الأجهزة ، ويجب عليك فحص جهازك بواسطة متخصص.

الطريقة الرابعة: تعطيل إيماءات بصمات الأصابع

تم تقديم إيماءات بصمات الأصابع إلى جميع أجهزة Galaxy في عام 2019 ، ومنذ ذلك الحين يشتكي الكثير من المستخدمين منها. تساعدك إيماءات بصمات الأصابع على تعيين إيماءات معينة لفتح تطبيق الكاميرا أو تطبيق التقويم أو أشياء أخرى عن طريق التمرير على المستشعر. ولكن هذا يمكن أن يسبب ارتباكًا لجهاز الاستشعار ، لذلك يُنصح بتعطيل هذه الميزة تمامًا.

افتح تطبيق الإعدادات على جهازك وانتقل إلى خيار "الميزات المتقدمة".

هنا اختر إيماءات بصمات الأصابع وقم بتعطيل الميزة.

أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الطرق أدناه.

الطريقة الخامسة: مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تمامًا مثل جميع التطبيقات ، تحتفظ تطبيقات النظام مثل lock.apk و fingerprint_sensor.apk بذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. في حالة تلف هذه البيانات ، فلن يعمل مستشعر بصمات الأصابع بشكل صحيح. لذلك يُنصح بمسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت لمستشعر بصمة الإصبع.

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التطبيقات.

سيعرض قائمة بتطبيقات النظام المثبتة.

ابحث هنا عن تطبيق FingerprintASM ثم على خيار "التخزين".

انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم على زر "مسح البيانات".

الطريقة 6: إعادة تسجيل بصمات الأصابع

مع مرور الوقت ، يزداد حجم أصابعك وقد تمر بمرحلة صعبة حيث تتعرض أصابعك لجروح طفيفة بسبب العمل والأنشطة المنتظمة. إذا لم تقم بتحديث أنماط بصمات الأصابع في الأشهر 2-3 الماضية ، أقترح عليك إعادة تسجيل بصمات الأصابع مرة أخرى.

1. افتح إعدادات الجهاز وانتقل إلى إعدادات قفل الشاشة.
2. اذهب هنا إلى قفل بصمات الأصابع وحذف تفاصيل بصمة الإصبع المحفوظة الحالية.
3. انقر الآن على "إضافة بصمة جديدة" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تسجيل بصمات أصابعك.

الطريقة 7: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك هي بيانات مؤقتة مخزنة في ملفات نظام جهازك. ولكن في بعض الحالات ، قد تتلف هذه البيانات وتتكامل مع التطبيقات والأنشطة الحالية لهاتفك الذكي. لذا اتبع الخطوات التالية لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A11 و M11.

أولاً ، قم بإيقاف تشغيل جهازك بالضغط على زر الطاقة.

الآن قم بتشغيل جهازك في وضع الاسترداد. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زر "خفض الصوت" و "Bixby" و "الطاقة".

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة استرداد. انتقل هنا إلى "Wipe cache partition" واضغط على زر الطاقة لتحديد الخيار.

بعد الانتهاء من العملية ، حدد خيار "إعادة التشغيل الآن" وأعد تشغيل جهازك.

الطريقة الثامنة: التحقق من تحديثات نظام التشغيل

يدفع فريق Samsung android باستمرار تحديثات جديدة لجميع أجهزة Galaxy بما في ذلك Samsung A11 و M11 أيضًا. باستخدام هذه التحديثات الجديدة ، يمكن بسهولة إصلاح المشكلات المؤقتة مثل الاتصال ومكبر الصوت وتأخر الجهاز وبصمات الأصابع. لذا تحقق من آخر تحديث متاح لجهاز الجسيمات الخاص بك وقم بالتحديث.

افتح تطبيق الإعدادات على جهازك وانتقل إلى تحديث البرنامج.

تحقق هنا من توفر أي تحديث جديد ، إذا كان كذلك ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

استنتاج

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، فقد تكون المشكلة في نظام التشغيل. لذا انطلق وتحقق من آخر تحديث للبرنامج المتاح على هاتفك الذكي. تأكد أيضًا من عدم وجود أي غبار أو زيت في مستشعر بصمة الإصبع ؛ يمكن أن يؤدي وجود مثل هذا الحطام إلى مزيد من العوائق في المستشعر.