الإصلاح: تحطم Apple TV على Roku أو Fire Stick

كنت تستخدم Apple TV على Roku أو Fire Stick عندما تعطل جهاز Apple TV فجأة. ماذا كنت ستفعل؟ أعلم أنه من غير المحتمل أن يكون ذلك مفاجئًا ، لكن Apple TV يتعطل كثيرًا بمرور الوقت كما أفاد بعض المستخدمين. لقد منعهم هذا من مشاهدة أي محتوى فعليًا على Apple TV وهو أمر سيء لأنك تدفع علاوة مقابل الخدمة ويمكن أن يؤدي انقطاع الخدمة إلى تدميرها.

إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، ثق بي أنك لست وحيدًا لأن هناك العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة. بعد التحليل ، ابتكرت مجموعة من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاح تعطل Apple TV على Roku أو Fire Stick.

أسباب تعطل Apple TV على Roku أو Fire Stick؟

ستكون مهمة بالغة الأهمية للتخلص من الصفر لسبب محدد لتعطل Apple TV على Roku أو Fire Stick نظرًا لوجود عدد كبير جدًا من المتغيرات المضمنة. قد يكون هناك خطأ ما في الاتصال بالإنترنت أو أن التطبيقات / الخدمات تفشل بسبب إصدارات البرامج القديمة.

بصرف النظر عن ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلات في التشغيل بسبب عدم تمكين استخدام بطاقة SD على Roku ، وهذا سبب آخر. وبالمثل ، هناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث ذلك. لأي شيء ، لدينا قائمة بأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة.

كيفية إصلاح تعطل Apple TV على Roku أو Firestick؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إصلاح Apple TV من التعطل على Roku أو Fire Stick.

رقم 1: أعد تشغيل Roku / Fire Stick

ربما يكون هذا هو أول شيء تفعله لإصلاح أي مشكلة بغض النظر عما إذا كانت متعلقة بالأجهزة أو بالبرنامج. الغريب أنه يعمل مع العديد من المستخدمين حيث من المرجح أن تكون مشكلة التعطل في أي نظام ناتجة عن خلل في البرنامج وهذا يتطلب إعادة تشغيل فقط ويختفي. إليك كيفية إعادة تشغيل كلا الجهازين.

• أعد تشغيل Roku
• أولاً ، اضغط على مسكن زر على جهاز التحكم عن بعد.
• بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات >> النظام >> إعادة تشغيل النظام.
• يختار "إعادة تشغيل" من قائمة القوائم باستخدام لوحة التوجيه بجهاز التحكم عن بُعد والتأكيد عن طريق الضغط "موافق".
• دع الجهاز يعيد تشغيل نفسه.

أعد تشغيل Fire Stick

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانتقل إلى الإعدادات.
• انتقل إلى "My Fire TV" ثم حدد "إعادة تشغيل".
• سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل firestick تلقائيًا.

# 2: تحقق من اتصال الإنترنت

تستخدم جميع التقنيات بما في ذلك Apple TV أو Firestick أو Roku اتصال الإنترنت للقيام بالأعمال. بدون اتصال بالإنترنت ، تكون هذه الأجهزة عديمة الفائدة إلى حد كبير في معظم الحالات. عندما ترى تعطل Apple TV أو Roku أو Fire Stick ، ​​فأنت بحاجة إلى التأكد من وجود اتصال بالإنترنت أم لا. لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حيث يمكنك فعلاً تجربة أي تطبيق أو قناة أخرى على تلفزيونك الذكي للتحقق. يمكنك حتى استخدام الهاتف المتصل بنفس شبكة WiFi للتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل أم لا. قم بإجراء اختبار سرعة على جهاز التلفزيون الخاص بك للتحقق مما إذا كانت السرعة مشكلة أم لا.

# 3: أعد تشغيل المودم / الموجه

الخطوة المنطقية التالية هي إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه المرتبط به التلفزيون عبر إيثرنت أو شبكة WiFi. هناك احتمال أن يكون هناك خطأ ما في جهاز التوجيه تسبب في تعطل Apple TV في المركز الأول. القيام بذلك سيساعد في حل المشكلة.

# 4: تحديث تحديثات برنامج Roku / Fire Stick

تحتاج إلى التأكد من أن البرنامج الثابت لـ Roku أو Fire Stick الذي تستخدمه مع Apple TV محدث أم لا لأنه قد يتسبب في حدوث مشكلات أيضًا. إليك كيفية التأكد من أن البرنامج الثابت هو الأحدث.
تحديث Roku

• أولاً ، اضغط على Home في ملف جهاز التحكم عن بعد Roku وتذهب إلى إعدادات.
• الشروع في "النظام >> تحديثات النظام".
• انقر على "تأكد الان" للتحقق يدويًا مما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، يمكنك تنزيله وتثبيته.
• أعد تشغيل الجهاز وهذا يجب أن يسمح لجميع التغييرات بالاستيعاب.

تحديث Firestick
هذه الطريقة الخاصة لتحديث برنامج Amazon Fire Stick وإليكم كيف تسير الأمور.

• أولاً ، انتقل إلى إعدادات Amazon Fire Stick وتابع إلى "My Fire TV".
• الشروع في "حول >> التحقق من وجود تحديثات".
• إذا كان هناك تحديث متاح على التلفزيون ، فيمكنك الضغط على "تثبيت التحديث" زر وهذا يجب أن يفعل الحيلة.
• قم بإيقاف تشغيل التلفزيون وانتظر بضع لحظات حيث سيتم إعادة تشغيل التلفزيون تلقائيًا.
• يستغرق التثبيت من 5 إلى 15 دقيقة ، لذا سيتعين عليك الانتظار.
  بمجرد اكتمال التحديث ، تحقق مما إذا كان Apple TV لا يزال يتعطل على Fire Stick أم لا.

# 5: تحقق من تحديثات Apple TV

يتعطل Apple TV بسبب بعض أسباب XYZ. بعد تحديث البرنامج الثابت على Roku أو Firestick الذي تستخدمه مع Apple TV ، حان الوقت لتحديث Apple TV أيضًا. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

• أولاً ، انتقل إلى الإعدادات على جهاز Apple TV الخاص بك ، تابع إلى النظام >> تحديثات البرامج.
• بعد ذلك ، اضغط على "تحديث البرنامج" رس العثور على ما إذا كان هناك تحديث أم لا.
• إذا كانت الإجابة بنعم ، يمكنك الاختيار "تنزيل وتثبيت" وسوف تفعل الشيء نفسه.
• أخيرًا ، أعد تشغيل Apple TV وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.
• الشيء التالي الذي يجب فعله هو ضبط التحديثات على أنها تلقائية. لهذا ، عليك أن تذهب إلى الإعدادات >> التطبيقات.
• بعد ذلك ، اضبطه على "تحديث التطبيقات تلقائيًا" وهذا يجب أن يجعل الكرة تتدحرج.

# 6: تمكين التشغيل باستخدام SD

هذه طريقة خاصة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك استخدامها إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل أي محتوى على Apple TV على Fire Stick لسبب ما. هذا حل بديل حيث تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات تطبيق Apple TV وتمكين التشغيل باستخدام بطاقة SD. هذا من شأنه أن يحل مشكلة البحث عن الأفلام والعروض وتشغيلها دون أي متاعب. تبين أن هذه مشكلة برمجية ولا داعي للقلق بشأن ما إذا كانت هذه مشكلة في الأجهزة.

# 7: أعد تثبيت تطبيق Apple TV

بافتراض وجود خطأ ما في Apple TV ، يمكنك استخدام هذه الطريقة لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تشغيل التلفزيون وإعادة تثبيته. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان القيام بذلك قد أدى إلى حل المشكلة أم لا.

# 8: تحدث إلى دعم Apple

إذا كنت لا تزال غير قادر على اكتشاف الخطأ ، فتحدث إلى دعم Apple مع وصف ما هو الخطأ واطلب المساعدة الفنية لإصلاح المشكلة. إذا كانت المشكلة متعلقة بـ Apple TV ، فيجب أن تكون قادرًا على الحصول على إصلاح أو على الأقل حل بديل من دعم Apple.

# 9: تحدث إلى دعم Roku / Amazon

إذا لم يكن هناك شيء خاطئ مع Apple TV ، فهناك خطأ في أجهزة Roku أو Amazon Fire Stick. لحسن الحظ ، لدى كلاهما قنوات رسمية للتواصل معها مثل مواقع الويب الخاصة بهما ، والتعامل مع Twitter ، وخدمة العملاء ، والدعم الذي يمكنك التحدث إليه. سيتمكن المتخصص من Roku أو Amazon من إرشادك لإصلاح المشكلة الخاصة بأجهزتهم.

# 10: احصل على المساعدة

الملاذ الأخير هو الاتصال بفني من Apple (أو زيارة مركز خدمة معتمد) أو في Amazon أو Roku لمعرفة الخطأ وما يجب القيام به لإصلاح المشكلة.