الإصلاح: Disney + Crashing على PS5 أو PS4

Disney + هي عبارة عن منصة OTT جديدة رائعة للأشخاص الذين يحبون أفلام Disney وبرامجها التلفزيونية في المقام الأول. بصرف النظر عن المحتوى الخاص بالعلامة التجارية ، فإن Disney + لديها أيضًا محتوى لأنواع مختلفة في كل من العروض الحية والمسلسلات التلفزيونية والأفلام. عندما يتعلق الأمر بالتوافق ، فإن Disney plus متاح لمجموعة متنوعة من الأجهزة ، بما في ذلك Android و iOS و Roku. امتد التوافق بشكل أكبر مع دعم وحدات التحكم مثل Fire Stick و Xbox و Playstation. بعد آخر تحديث للنظام على PS5 و PS4 ، بدأ العديد من الأشخاص في الإبلاغ عن أن تطبيق Disney + لم يعد يعمل على وحدة التحكم الخاصة بهم. جلب هذا التحديث بعض التحسينات على PS5 ، بما في ذلك القدرة على نقل ألعابك إلى محرك أقراص خارجي ودعم HDR بمعدل تحديث يبلغ 120 هرتز. لكنها أدخلت بعض الأخطاء أيضًا. لذلك في هذه المقالة ، سنشرح بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لإزالة تطبيق Disney + الذي يتعطل على وحدة التحكم PS4 و PS5.

الإصلاح: Disney + Crashing على PS5 أو PS4

عندما يتعلق الأمر بتطبيق Disney + ، فهو جديد ، لذا فإن مثل هذه الأخطاء الطفيفة ممكنة ومتوقعة. بينما يحاول المطورون جاهدين دفع إصدارات مستقرة لجميع الأنظمة الأساسية ، قد تستغرق العملية بعض الوقت. وفي الوقت نفسه ، يأتي تحديث جديد لـ Disney + ، يمكنك تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل إعادة تشغيل وحدة تحكم Playstation الخاصة بك وإعادة تشغيل أجهزة التوجيه Wifi الخاصة بك. إذا لم تنجح هذه الطرق ، في ما يلي بعض الطرق الأكثر تفصيلاً التي يمكنك من خلالها حل المشكلة.

الطريقة الأولى: تعطيل HDR تمامًا

نظرًا لأن Sony أضافت دعمًا لمحتوى HDR بمعدل تحديث يبلغ 120 هرتز ، فقد يكون هذا هو سبب تعطل Disney +. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، كان هذا الإصلاح بمثابة السحر. أخيرًا ، تمكنوا من مشاهدة برامجهم المفضلة مرة أخرى. فلنحاول تعطيل HDR.

1. افتح الإعدادات على جهاز PS5 الخاص بك.
   
2. انتقل إلى الشاشة والفيديو.
   
3. ضمن إخراج الفيديو ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على HDR.
   
4. اضبطه على Off.

قم الآن بتشغيل تطبيق Disney + الخاص بك ، فلا يجب أن تواجه أية مشكلات به الآن.

الطريقة الثانية: التحقق من اتصال الإنترنت

إذا لم يتم فتح تطبيق Disney + الخاص بك وكان عالقًا في شاشة التحميل ، فقد تكون هناك بعض المشكلات في اتصالك بالإنترنت.

1. تحقق من اتصال الإنترنت بجهاز مختلف. على سبيل المثال ، إذا كان لديك جهاز توجيه wifi ، فحاول الاتصال بهاتفك المحمول.
2. إذا نجح ذلك ، فافصل PS5 أو PS4 عن الشبكة وأعد توصيلها.
3. أولاً ، افتح الإعدادات وانتقل إلى الشبكة.
4. ضمن الإعدادات داخل قسم الشبكة ، انتقل إلى إعداد اتصال بالإنترنت.
5. ستتمكن الآن من رؤية جميع الشبكات المتاحة بالإضافة إلى الشبكات المتصلة حاليًا.
6. قم بتمييز الجهاز المتصل واضغط على الزر X.
7. حدد قطع الاتصال ثم قم بإزالة الشبكة.

ثم من كل مكان ، حاول الاتصال بنفس الشبكة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تثبيت Disney + وإعادة التثبيت

إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل حتى بعد تجربة كلتا الخطوتين ، فيمكننا محاولة إلغاء تثبيت تطبيق Disney + وإعادة تثبيته.

1. قم بتمييز تطبيق Disney + على PlayStation.
2. اضغط على زر المثلث وحدد حذف.
   
3. الآن ، أعد تشغيل وحدة التحكم PS5 الخاصة بك.
4. أخيرًا ، توجه إلى PlayStation Store وقم بتنزيل تطبيق Disney +
5. سجل مرة أخرى مع حسابك.

الآن ، تحقق مما إذا كان التطبيق يعمل دون تعطل.

الطريقة الرابعة: تقليل جودة البث

إذا تعطل تطبيق Disney الخاص بك فقط عند تشغيل أي مقاطع فيديو ، فإن خفض جودة البث يمكن أن يساعدك في التخلص من مشكلة التعطل هذه.

1. افتح تطبيق Disney plus.
2. قم بالوصول إلى القائمة الجانبية وانتقل إلى الإعدادات.
   
3. ضمن إعدادات التطبيق ، انتقل إلى استخدام البيانات.
   
4. حدد توفير البيانات أو تلقائي لتقليل استخدام البيانات وبالتالي تقليل جودة البث.

بمجرد تقليل الإعدادات ، أغلق التطبيق وأعد فتحه مرة أخرى. تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة التعطل.

الطريقة الخامسة: قم بتحديث وحدة التحكم PS5 أو PS4

تم الإبلاغ عن هذه المشكلة منذ فترة ، مما قد يعني أن SONY أو Disney + ربما دفعت بتحديث لحل هذه المشكلة بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذه المقالة. لذلك ، يمكنك التحقق من وجود تحديثات على وحدة التحكم PS5 أو PS4.

1. افتح مركز التحكم على وحدة التحكم PS5 أو PS4.
2. انتقل إلى التحميلات والتنزيلات.
3. تحقق من تحديثات النظام وانقر فوق حاول مرة أخرى.
4. انتظر حتى يكتمل تحديث النظام ويطبق تحديث النظام.

بعد تحديث النظام ، حاول أيضًا تحديث تطبيق Disney plus ثم تحقق من حل مشكلة التعطل.

استنتاج

كانت هذه بعض الحلول لإصلاح تعطل تطبيق Disney + على PS4 أو PS5. كما ترى ، هذه بعض الحلول السهلة التي يمكنك تجربتها بنفسك. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم Disney +. اعتبارًا من الأخبار الأخيرة ، سمعنا أن SONY قد تعمل على تحديث لتمكين التطبيق من العمل على PS5 مرة أخرى ، حيث تسبب التحديث الأخير في حدوث هذه المشكلة في المقام الأول. ولكن حتى ذلك الحين ، يمكنك الانتظار والتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة للتطبيق.