الإصلاح: Disney + Crashing على Roku

Disney + هي خدمة رائعة بها كتالوج ضخم للمحتوى للبث. يتوفر تطبيق Disney + (أو Disney Plus) على جميع الأنظمة تقريبًا ، وهو مركز الترفيه الشامل ويعمل على Roku بسلاسة. ومع ذلك ، فإن تجربة المستخدم لجميع المستخدمين لم تكن ممتعة حيث وردت تقارير عن تحطم Disney + على Roku.

لاحظ أن هذا لا يحدث لجميع المستخدمين في وقت واحد ولكن هناك بعض الثغرات أو الأسباب الأخرى التي تؤدي إلى تعطل التطبيق وتعطله. هذا أمر مزعج للغاية نظرًا لحقيقة أن DIsney + هي خدمة مدفوعة وأن تعطل أجهزة Roku أمر محبط. السؤال هو ، كيفية إصلاح تحطم Disney + على Roku. هل هو قابل للإصلاح؟ ما سبب المشكلة؟ سأجيب على جميع أسئلتك هنا والآن اقرأ جيدًا.

لماذا تعطل تطبيق Disney + على جهازي Roku؟

في الحقيقة ، هناك العديد من القضايا التي يمكن أن تحدث مثل هذه التداعيات. Disney + هو تطبيق وإذا كان البرنامج قديمًا ، فسوف يتعطل أو يتجمد في النهاية إما بسبب عدم توفر البرامج الثابتة الثابتة أو البرامج الثابتة السابقة التالفة / القديمة. بصرف النظر عن ذلك ، لدى كل من Disney + و Roku خوادم منفصلة وانقطاعات في منطقتك يمكن أن تمنعك من الوصول إلى Disney + أو Roku.

على ما يبدو ، قد تستخدم جهاز Roku القديم مما يجعله غير قادر أو غير متوافق مع تشغيل إصدارات جديدة من التطبيقات بما في ذلك Disney +. المزيد عن ذلك لاحقًا. لقد قمت بإدراج جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك نشرها لإصلاح تعطل Disney + في مشكلات Roku.

كيفية إصلاح Disney + Crashing على Roku؟

تحقق من جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتاحة في GetDroidTips لإصلاح هذه المشكلة المزعجة.

تحقق من اتصال الإنترنت

في المرة القادمة عندما تلاحظ أن تطبيق Disney + أو أي تطبيق يتعطل على Roku لسبب ما ، تحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت يعمل أم لا. للتحقق ، استخدم هاتفك للوصول إلى الإنترنت باستخدام نفس قناة WiFi وتحقق مما إذا كان يعمل.

يمكنك أيضًا استخدام مواقع اكتشاف سرعة الإنترنت مثل Fast.com في حالة ما إذا كان الارتباط الصاعد والرابط الحالي مناسبين أو غير كافيين للعنوان الذي تقوم ببثه. يمكنك دائمًا طلب الدقة قليلاً في حالة عدم كفاية سرعة الإنترنت. إذا كانت هناك مشكلة في قوة الإشارة ، فحاول تغيير موضع التلفزيون أو جهاز التوجيه للعثور على مكان رائع حيث تعمل جميع التطبيقات على Roku بدون مشكلة. إذا لم تكن هذه هي المشكلة وراء تحطم Disney + على Roku ، فتحقق من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.

انقطاع الخادم

تعد كل من Roku و Disney + خدمتين رائعتين مما يعني وجود عدد كبير جدًا من المستخدمين. هذه وصفة مثالية لمشكلات الخادم حيث قد ينتهي بك الأمر بمشكلات تعطل التطبيق أو بث الفيديو أو خطأ في الاتصال بالخادم وما إلى ذلك. يمكنك التحقق من DownDetector للتحقق من انقطاع الخادم الحالي في خدمتي Disney + و Roku.

على ما يبدو ، سيساعدك هذا في الحصول على معلومات إذا كانت مشكلة Disney + على Roku مترجمة إلى جهازك أو إذا كان جمهور أوسع يواجه المشكلة.

شاهد العروض الأخرى

كن منتبهاً عندما يتعطل تطبيق Disney + على Roku لأنه من المحتمل جدًا أنك قد تواجه المشكلة في فيلم أو برنامج تلفزيوني معين. إذا تم إيقاف التشغيل بشكل غير متوقع ، فما عليك سوى اختيار عنوان عشوائي على Disney + ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. تبين أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في تشغيل فيلم / عرض تلفزيوني معين ، وإذا كان هذا هو الحال معك ، فإن الطريقة الأخيرة للوصول إلى دعم Disney + يمكن أن تساعدك.

تحقق مما إذا كانت Disney + متوافقة مع جهاز Roku الخاص بك

على الرغم من توفر تطبيق Disney + على جميع أجهزة Roku تقريبًا ، إلا أن هناك عددًا قليلاً من الطرز التي لا تدعمه. على ما يبدو ، يمكنك التحقق مما إذا كان جهاز Roku الخاص بك متوافقًا مع Disney + أم لا. إذا لم يكن متوافقًا ، فمن المحتمل أن يتجمد التطبيق أو يتعطل. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فيجب ألا تكون قادرًا على الوصول إلى Disney + على أي حال.

أعد تشغيل Roku

بعد ذلك ، إنها عملية إقصاء. أولاً ، تحقق مما إذا كانت هناك بعض الأخطاء التي واجهتها أجهزة Roku بطريقة ما. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الأجهزة في إصلاح المشكلات المؤقتة وإليك كيفية إعادة تشغيل Roku لمساعدتك في الحصول على أفضل الخدمات.

• أولاً ، انتقل إلى Roku على جهاز التلفزيون.
• الشروع في الإعدادات >> النظام ".
• يختار "إعادة تشغيل النظام".
• انتظر حتى إعادة تشغيل التطبيق للتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح أم لا.

بدلا من ذلك

• إذا كنت تستخدم Roku TV ، فانتقل إلى الإعدادات >> النظام وضرب "القوة" رأب.
• يختار "إعادة تشغيل النظام" وهذا من شأنه أن يفي بالغرض.
• إذا لم تكن Roku stick / TV مشكلة ، فانتقل إلى الجهاز التالي المعروف أيضًا باسم TV.

أعد تشغيل التلفزيون

يمكن أن يكون التلفزيون الخاص بك هو الجاني أيضًا. اتضح أنه لا يتطلب أكثر من إعادة تشغيل سريعة لإصلاح غالبية المشكلات وهذا شيء يجب عليك القيام به هنا أيضًا. على الرغم من أن هذه العملية ليست مضمونة تمامًا ، إلا أنها تمنحك ميزة لأنك تقضي على الجناة المحتملين إلى الصفر في السبب الذي يتسبب في تعطل تطبيق Disney +.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

بافتراض أن إعادة تشغيل Roku أو التلفزيون لم تساعد ، فقد حان الوقت لإعطاء دفعة لجهاز التوجيه. لا يوجد علم الصواريخ معني هنا. عليك فقط إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ، وفصله عن مصدر الطاقة وإبقائه خاملاً لبضع دقائق. قم بتوصيل كل شيء وستتمكن من الوصول إلى الإنترنت عبر جهاز التوجيه بسهولة. تحقق مما إذا كان تطبيق Disney + يعمل الآن أم لا.

حاول إعادة التسجيل

من الصعب جدًا تحديد سبب تعطل تطبيق Disney + على Roku. تتمثل إحدى المشكلات المحتملة التي تؤدي إلى حدوث مشكلة التعطل في ما إذا كان هناك خطأ ما في ملفك الشخصي. يمكن أن يكون أي شيء ناتج عن خلل أو خطأ مؤقت أو أن الخادم المسؤول عن التعامل مع الحسابات على Disney + هو المشكلة. وبالتالي ، يمكن أن تساعد إعادة تسجيل الدخول إلى الحساب ، وإليك كيفية القيام بذلك.

• فتح Disney + (Disney Plus) التطبيق على Roku.
• بعد ذلك ، انتقل إلى ملف إعدادات.
• الشروع في "تسجيل خروج" وتأكيد ذلك بضرب "موافق" زر باستخدام جهاز التحكم عن بعد Roku.
• من الجيد إعادة تشغيل جميع الأجهزة ثم إعادة تسجيل الدخول باستخدام نفس بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

قم بتحديث برنامج Roku

الشيء التالي في الدليل لإصلاح تعطل Disney + في مشكلة Roku هو تحديث البرامج الثابتة لـ Roku. من المحتمل جدًا أن يحتاج النظام إلى تحديث وبدون تحديث ، فإنه يعمل بشكل سيء مع تطبيق واحد أو أكثر. إليك كيفية التحقق من البرامج الثابتة وتحديثها على Roku.

• اذهب إلى إعدادات على جهاز Roku الخاص بك.
• انتقل إلى ملف إعدادات وانتقل إلى تحديث النظام الجزء.
• بعد ذلك ، اضغط على "تأكد الان" واتبع التعليمات المذكورة على الشاشة.
• في أي وقت من الأوقات ، سيقوم النظام بالترقية إلى أحدث إصدار مما يمنحك فرصة للتحقق مما إذا كانت البرامج الثابتة للنظام القديمة هي السبب وراء مشكلة تعطل التطبيق.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات Roku

الوجهة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت Roku والبيانات التي غالبًا ما تكون وراء الأخطاء العرضية وشكاوى الأعطال. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

• أولاً ، اذهب إلى مسكن على جهاز Roku الخاص بك.
• ابحث عن "زر الصفحة الرئيسة" على جهاز التحكم عن بعد واضغط عليه خمس مرات.
• اضغط على "الزر العلوي" ثم اضغط على "زر إرجاع" مرتين.
• أخيرًا ، اضغط على ملف "زر التقديم السريع" مرتين وسيؤدي ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
• تحقق مما إذا كان تطبيق Disney + يعمل على Roku أم لا.

أعد تثبيت تطبيق Disney +

ما زلت غير قادر على معرفة سبب عدم عمل تطبيق Disney +. إذا كان التطبيق الوحيد الذي يتعطل على جهاز Roku هو Disney + ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في التطبيق نفسه. ربما ستؤدي إعادة التثبيت إلى حل المشكلة ، لذا جربها.

• أولا ، اضغط مسكن على Roku إزالة والذهاب إلى قنوات البث.
• حدد Disney + (Disney Plus) واضغط موافق على الإزالة للوصول إليه.
• أخيرًا ، اضغط على "إزالة القناة" وهذه هي نهاية العملية.
• من الأفضل إعادة تشغيل التلفزيون ثم المتابعة.
• اضغط على الصفحة الرئيسية وانتقل إلى قنوات البث.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد إضافته واضغط على "إضافة قناة" بمجرد أن تجدها.
• تستغرق العملية بضع لحظات وبعد ذلك ستصلك رسالة تأكيدية اضغط "موافق".
• وصول "Disney +" ، قم بتسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب الذي جربته سابقًا وتحقق مما إذا تم تجنب المشكلة أم لا.
• إذا لم ينجح استخدام الحساب نفسه ، فحاول إنشاء أو استخدام حساب مختلف للتحقق.

اضبط جهاز Roku على إعدادات المصنع

إعادة تعيين Roku هي قطعة من الكعكة حيث يتعين عليك حرفيًا القيام ببضع نقرات ويتم ذلك.

• شغله روكو وانتقل إلى موقعه الإعدادات >> النظام.
• اضغط على الخيار الأول "اعدادات المصنع" حيث سيُطلب منك إدخال الرمز المطلوب لأغراض أمنية.
• أدخل رمز الإجراء الأمني. صحافة "موافق" وبعد ذلك ، اتبع الإجراء المذكور على الشاشة لإعادة تعيين Roku.
• سيتعين عليك إعداد Roku و Disney + والتحقق مما إذا كانت مشكلة التطبيق المعطلة قد اختفت أم لا.

تواصل مع Disney + Support

في حال كانت المشكلة من جانب Disney + والتي يمكنك منحها بعد تجربة طرق مختلفة لعزلها عن مشكلة برامج أو أجهزة Roku ، يمكنك التواصل مع دعم Disney +. أفضل رهان في الحصول على دليل صحيح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها خاص بمشكلتك هو إذا وصفت المشكلة بالتفصيل وأضفت لقطات الشاشة أو الصور المطلوبة. يجب أن يكون موظفو Disney + Support قادرين على تشخيص مشكلتك وتقديم ملاحظات مفيدة لإصلاحها.

تواصل مع دعم Roku

إذا تمكنت من تأكيد أن المشكلة ليست في نهاية Disney + ، فتواصل مع Roku Support للحصول على المساعدة. يجب أن يكونوا قادرين على التركيز على المشكلة وتقديم إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها اللازمة لإصلاح المشكلة إذا لم يعمل شيء من الطرق المذكورة أعلاه (وهو أمر غير مرجح).

استنتاج

هذه نهاية المنشور حول كيفية إصلاح تعطل Disney Plus أو Disney + في مشكلة Roku باستخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة المذكورة أعلاه. دعنا نعرف الطريقة التي أثبتت عباءتها وأي منها فشلت.