الإصلاح: Hotstar Disney + Crashing على Fire Stick TV
Miscellanea / / December 22, 2021
Hotstar Disney + هو اسم كبير عندما يتعلق الأمر ببث التطبيقات التي تحتوي على الكثير من المحتوى بما في ذلك Hotstar و Disney + Originals and Exclusives. لا شك أن الملايين من الأشخاص قاموا بضبطها على Disney + على أجهزة التلفزيون الخاصة بهم بما في ذلك تلك التي تحتوي على Amazon Fire Stick TV للاستمتاع بتجربة لا مثيل لها في مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية. أبلغ بعض المستخدمين أن تطبيق Hotstar Disney + على Fire Stick TV الخاص بهم يتعطل خارج الصندوق.
على الرغم من أنه سيكون من الجيد لو كانت Disney + خدمة مجانية لكنها خدمة مدفوعة وهذا يثير الإحباط. أبلغ المستخدمون أن التطبيق ببساطة يتجمد أو يتعطل ولن يتزحزح مهما فعلت. إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فقد حان الوقت لاستخدام طرق تحري الخلل وإصلاحه لإصلاحها.
تبين أن GetDroidTips كان قادرًا على إعادة إنتاج التطبيق المعطل على Fire Stick TV والتوصل إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاحه. اقرأ أكثر.
محتويات الصفحة
- لماذا لا يعمل Disney Plus على FireStick TV؟
-
كيفية إصلاح Hotstar Disney + Crashing على Fire Stick TV؟
- تحقق من Disney + Server Status
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت يعمل
- أعد تشغيل Fire Stick
- أعد تشغيل التلفزيون
- أعد تشغيل جهاز التوجيه
- تحديث البرامج الثابتة Fire Stick
- قم بتسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول على Display +
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق Disney +
- قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على Fire Stick
- أبلغ عن المشكلة إلى Disney + Support
- أبلغ عن المشكلة إلى دعم Amazon Fire Stick
- استنتاج
لماذا لا يعمل Disney Plus على FireStick TV؟
هناك العديد من الأسباب الشائعة لتوقف تطبيق Hotstar Disney + عن العمل أو تعطل التطبيق. على سبيل المثال ، قد يتعلق الأمر باتصال الإنترنت والاستقبال. يجب أن يكون Fire Stick قد أصبح محملاً بشكل زائد وبحاجة إلى إعادة التشغيل.
وبالمثل ، هناك برامج ثابتة قديمة على كل من تطبيق Disney Plus و Fire Stick TV وتمنع عملها الطبيعي أيضًا. وبالتالي ، من الضروري إصلاح المشكلة للاستمتاع بـ Hotstar Disney + دون أي متاعب.
كيفية إصلاح Hotstar Disney + Crashing على Fire Stick TV؟
تحقق من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه للعثور على حل لمشكلتك.
تحقق من Disney + Server Status
قد يكون تعطل Hotstar Disney + على Fire Stick TV نتيجة لانقطاع أو مشكلات في الخادم. يمكنك التحقق من حالة الخادم في الوقت الفعلي لـ Disney + هنا. إذا لم يكن الخادم يمثل مشكلة ، فيمكنك متابعة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لإصلاح المشكلة المعنية.
تحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت يعمل
التالي في القائمة هو التحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت يعمل. عندما أقول العمل ، فهذا يعني قوة ونطاق ترددي كافيين للسماح ببث المحتوى. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، يعد البث مهمة شاقة عند مقارنتها ببساطة بالتمرير عبر صفحات الويب على Chrome. يمكنك استخدام Fast.com للتحقق من سرعة الإنترنت الحالية. حرك جميع أجهزة التوجيه قليلاً للحصول على إشارة أفضل أو استخدام مكبر للصوت.
الإعلانات
أخيرًا ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت إذا كانت هناك مشكلة متقطعة للحصول على صورة واضحة لما هو غير موجود. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصال بالإنترنت ، فتابع.
أعد تشغيل Fire Stick
يقوم Fire Stick بالفعل بكل العمل بدءًا من السماح لك بتصفح المكتبة بما في ذلك التطبيقات (مثل Disney +) ومحتوى البث وما إلى ذلك. يجب أن يكون قد أصبح مثقلًا بسبب الاستخدام الشاق. على العكس من ذلك ، قد يكون خطأ أو خللًا مؤقتًا يتسبب في تعطل التطبيق (التطبيقات). يجب أن تساعد إعادة تشغيل Fire Stick في حل المشكلة بالتأكيد. تابع إذا لم يساعدك ذلك.
أعد تشغيل التلفزيون
هذه طبقة أخرى من الإقصاء تقوم بإجرائها. أي التخلص من خلل مؤقت في Fire Stick ، فقد حان الوقت لإعادة تشغيل التلفزيون. يمكنك استخدام جهاز التحكم عن بُعد لإيقاف تشغيله ولكني أوصي بإيقاف تشغيله تمامًا. افصل سلك الطاقة وانتظر بضع دقائق قبل إنشاء التوصيلات. هل يعمل تطبيق Hotstar Disney + الآن؟
الإعلانات
أعد تشغيل جهاز التوجيه
امنح جهاز التوجيه الخاص بك إعادة تشغيل سريعة في حالة وجود خطأ ما في جهاز التوجيه نفسه. لا ينبغي أن يكون الأمر مزعجًا حيث يتعين عليك فقط الوصول إلى "إعادة ضبط" زر خلف جهاز التوجيه أو افصله بالطريقة نفسها تمامًا كما فعلت مع التلفزيون.
تحديث البرامج الثابتة Fire Stick
يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن في إبعادك عن القضبان بسبب المشكلات ومواطن الخلل المنتشرة في كل مكان. قم بتحديث البرنامج الثابت لـ Fire Stick للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث مع تطبيق Disney + أيضًا. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.
- انتقل إلى الإعدادات >> My Fire TV.
- الشروع في حول >> تحقق من تحديث النظام.
- بمجرد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء قد نجح في إصلاح تحطم Disney + على Fire Stick TV أم لا.
قم بتسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول على Display +
ألق نظرة على التطبيقات الأخرى المثبتة على Fire Stick. هل تتعطل جميع التطبيقات أم أنها مجرد Hotstar Disney +؟ لماذا هذا؟ لماذا لا تحاول الخروج من الحساب وإعادة التسجيل فقط للتحقق مما إذا كانت المشكلة على أي حال؟ أولاً ، قم بتسجيل الخروج من تطبيق Disney + على Amazon Fire Stick TV ، وانتظر بضع دقائق قبل أن تتمكن من محاولة تسجيل الدخول. لا ينبغي أن تستغرق العملية وقتًا طويلاً ولكنها تعمل بشكل جيد.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق Disney +
تساعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في استرداد البيانات في التطبيق بشكل أسرع ، ومع ذلك ، فهي قابلة للتلف بسهولة وتتسبب في حدوث مشكلات متقطعة في التطبيق بما في ذلك تعطل التطبيق أو تجميده في هذه الحالة. نظرًا لأنك تواجه مشكلات مع تعطل Disney + على Fire Stick ، فأنت بحاجة إلى التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة بواسطة النظام ومعرفة ما إذا كانت هذه الطريقة تعمل أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك.
- اذهب إلى إعدادات قسم من Fire TV.
- الشروع في التطبيقات >> إدارة التطبيقات المثبتة.
- ابحث عن التطبيق المعني ، أي ديزني + في هذه الحالة.
- بعد ذلك ، انقر فوق كل من ملف "امسح البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" أزرار وهناك لديك.
قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت
يتيح لك إلغاء تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها كسر سلسلة الأخطاء التي تتسبب في تعطل التطبيق أو النظام بأكمله. يعد إلغاء تثبيت التطبيقات من Amazon Fire Stick TV أمرًا سهلاً. اتبع التعليمات ويتم ذلك.
- انتقل إلى الإعدادات >> التطبيقات >> إدارة التطبيقات المثبتة.
- ابحث عن التطبيق الذي تريد التخلص منه واضغط عليه ، وحدد "الغاء التثبيت".
- ستقودك التعليمات التي تظهر على الشاشة نحو إنهاء العملية.
- أعد تشغيل التلفزيون.
- تثبيت ديزني + مرة أخرى واستخدم نفس الحساب أو حساب مختلف لتسجيل الدخول.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على Fire Stick
لاحظ أنه على الرغم من أن جميع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات يجب أن تختفي بمجرد قيامك بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا يعني أيضًا أنك وافقت على حذف جميع البيانات أيضًا. ضع ذلك في الاعتبار وتابع.
- استخدم جهاز التحكم عن بعد لهذه الطريقة. اضغط مع الاستمرار على ملف "عودة" زر وزر الاتجاه الصحيح لمدة 10 ثوان.
- على الشاشة ، ستحصل على خيارات حتى تضغط يكمل (للاستمرار في إعادة ضبط المصنع).
- سيقوم النظام بتنفيذ العملية وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه وهذا كل شيء.
بدلا من ذلك،
- يمكنك الذهاب إلى إعدادات من Fire Stick TV ، تابع إلى My Fire TV.
- يختار "الرجوع الى ضبط المصنع".
- قم بالتأكيد عن طريق ضرب "إعادة ضبط" زر.
أبلغ عن المشكلة إلى Disney + Support
يجب أن تساعدك هذه الطريقة إما في استبعاد أو معرفة ما إذا كان الجاني هو تطبيق Disney + أم لا. اذهب إلى مكتب المساعدة Disney + ، ورفع شكوى أو بطاقة تحمل وصفًا للمشكلة وبعض لقطات الشاشة التي تدعمها. يجب أن تحصل على معلومات حول ما إذا كان هناك خطأ ما في واجهة التطبيق وكيفية إصلاحه. تابع إذا لم يتم إلقاء اللوم على التطبيق.
أبلغ عن المشكلة إلى دعم Amazon Fire Stick
تتعامل هذه الطريقة الخاصة مع تحليل وتشخيص المشكلة باستخدام Amazon Fire Stick. يمكن أن تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة أو البرامج على Fire Stick ، وبالتالي ، يجب أن يتمكن فريق الدعم الخاص بها من مساعدتك. ما عليك سوى حمل جميع المعلومات أو رفع تذكرة أو التحدث إلى خدمة العملاء بكل ما يلزم من لقطات الشاشة / الصور.
يجب أن تكون قادرًا على التركيز على المشكلة بفضل المدخلات من فريق الدعم للعثور على الجاني واتخاذ الخطوات المناسبة لإصلاحها.
استنتاج
بهذا ، أختتم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بي حول كيفية إصلاح تعطل Hotstar Disney + على Fire Stick TV. أنا متأكد من أن إحدى الطرق المذكورة أعلاه على الأقل ستساعد في التخلص من المشكلة بالتأكيد.