إصلاح: خدمة Ubisoft خطأ غير متوفرة حاليًا

Ubisoft هي ناشر ألعاب فيديو مشهور على نطاق واسع مع Rayman و Assassin’s Creed و Far Cry و Tom Clancy series والمزيد. إذا كنت لاعبًا / لاعبًا على الكمبيوتر الشخصي ، فهناك احتمال كبير أن تلعب ألعاب Ubisoft أيضًا. تمتلك Ubisoft Uplay ، منصة توزيع ألعاب الفيديو ، وهي عبارة عن متجر شامل من الألعاب إلى المواد والمعلومات حول جميع أصول Ubisoft التي يمكنك الوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت.

يستخدم Ubisoft's Uplay بالطبع من قبل ملايين المستخدمين حول العالم. على الرغم من أنها قوية ونادرًا ما تفشل ، إلا أن هناك بعض المستخدمين الذين اشتكوا من رسالة "خدمة Ubisoft غير متوفرة حاليًا" عندما حاولوا لعب أي لعبة باستخدام Ubisoft Connect PC. تبين أن هناك العديد من الأجزاء المتحركة هنا ، لذا دعنا نرى ما هي المشكلة والأسباب واستراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة على الفور.

ما هي أخطاء خدمة Ubisoft غير المتوفرة حاليًا والأسباب؟

• Hamachi VPN

على ما يبدو ، ذكر بعض المستخدمين أنه بعد حذف Hamachi VPN ، اختفت خدمة Ubisoft غير المتوفرة حاليًا. إذا كان هذا صحيحًا ، فهذا يعني أن Hamachi VPN كان أحد الأسباب العديدة وراء هذه المشكلة.

• تم تكوين الوقت والتاريخ بشكل خاطئ

على ما يبدو ، يمكن أن تتسبب إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة في حدوث خطأ في خدمة Ubisoft غير المتوفرة حاليًا نظرًا لأنها خدمة عبر الإنترنت تعتمد على الوقت والبيانات المناسبة.

• القضايا المتعلقة بالشبكة

سبب آخر لهذه المشكلة يميل إلى أن يكون خطأ في إعدادات الشبكة. يمكن إصلاحه ببساطة عن طريق تغيير IP من IP إلى DNS والعكس صحيح ، أو إعادة تشغيل الشبكة أو إعادة ضبطها ، وما إلى ذلك.

• IPv6

أشار المستخدمون إلى أن الخطأ الذي يزعج جهاز Ubisoft Connect PC من الاتصال بخوادمه يرجع إلى IPv6 لأن الخدمة تتطلب IPv4 لإنشاء اتصال آمن وعملي.

• إجراء خاطئ قيد التشغيل

سبب آخر محتمل للمشكلة غير المتاحة حاليًا هو وجود إجراء خاطئ قيد التشغيل. يحدث هذا عند تشغيل أحد الملفات القابلة للتنفيذ في ProgramData عند بدء التشغيل. تبين أن التخلص من الملف القابل للتنفيذ يعمل العجائب.

كيفية إصلاح خطأ خدمة Ubisoft غير المتوفرة حاليًا؟

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالأسباب المحتملة التي تسببت في حدوث الخطأ ، دعنا نتعمق في كيفية إصلاح المشكلة باستخدام استراتيجيات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه.

# 1: تحقق من حالة خادم Ubisoft عبر الإنترنت

Ubisoft Connect PC أو UPlay هي خدمة ضخمة تعتمد على الإنترنت مع ملايين المستخدمين. بالنسبة للخوادم ، يصبح التعامل مع مثل هذه القاعدة الهائلة من المستخدمين مهمة وهذا هو المكان الذي قد يتحول فيه انقطاع الخادم إلى السبب الرئيسي لعدم توفر أي خدمة. نظرًا لأنك تكافح مع خطأ Ubisoft Server غير المتاح حاليًا ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان الخادم معطلاً أم لا. تحقق من هذا الرابط لحالة الخادم.

لاحظ أنه في حالة حدوث انقطاع من جانب Ubisoft ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار استئناف الخدمات. إذا كانت الخوادم تعمل بشكل جيد ، فتابع الطريقة التالية.

• DownDetector
• تقرير الانقطاع
• يوبيسوفت تويتر

#2: قم بإنهاء المهام العشوائية على Ubisoft Connect PC عبر مدير المهام

كما ذكرنا من قبل ، هناك ملف عشوائي قابل للتنفيذ من ProgramData على Ubisoft يتم تشغيله وبما أنه تالف ، فيمكنه منع المستخدمين من الاتصال بالخوادم على الإطلاق. تبين أن مدير المهام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows يعرض هذا الملف ، لذا عليك إنهاء الملف باستخدام إدارة المهام. وإليك كيف ستسير الأمور.

• أولا ، اضغط Ctrl + Alt + Del أو Ctrl + Shift + Esc للاطلاق مدير المهام.
• بعد ذلك ، ابحث عن الخدمة التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت اسم Ubisoft. يمكن أن يكون ملفًا عشوائيًا ، لذا سيتطلب الأمر القليل من الإصلاح للعثور عليه.
• بمجرد الحصول على الملف ، اضغط عليه لتمييزه واضغط على "إنهاء المهمة" زر. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وتحديد "إنهاء المهمة".

• من المفترض أن يساعدك هذا في إصلاح خطأ خدمة Ubisoft غير المتوفرة حاليًا.

# 3: تكوين IPv6

يدعم جهاز الكمبيوتر الخاص بك كلاً من IPv4 و IPv6 وهما إصداران منفصلان لبروتوكول الإنترنت يقومان بتعيين معرفات فريدة لكل مستخدم. تبين أن بعض المستخدمين اشتكوا من أن Ubisoft Connect PC لا يعمل أو يواجه صعوبة في التشغيل عند الاتصال بالإنترنت عبر IPv6. ومع ذلك ، فإن تكوينه إلى IPv4 يميل إلى العمل إذا كانت مشكلة خدمة Ubisoft بسبب IPv6 بعد كل شيء.

• لإصلاح هذه المشكلة ، افتح ملف يركض الأمر باستخدام Windows + R وابحث عن "ncpa.cpl" بدون علامات اقتباس.
• الولوج إلى إعدادات اتصال الشبكة في حدود لوحة التحكم.
• انقر على "شبكة تواصل وانترنت" ثم اضغط على "مركز الشبكة والمشاركة".
• بعد ذلك ، تحتاج إلى البحث والنقر فوق "إعدادات محول التغيير" على الجانب الأيسر من النافذة.
• قم بالمرور فوق محول الشبكة النشط ، وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا باستخدام الماوس ، وانتقل إلى "اتصال إنترنت >> خصائص".
• قم بالتمرير للعثور "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6) وفكها.
• قم بتطبيق الإعدادات وحفظها ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Ubisoft Connect PC سيبدأ العمل الآن أم لا.

# 4: تحقق من اتصالك بالإنترنت

يعد الوصول إلى الإنترنت أحد الأسباب الأكثر وضوحًا لوجود نافذة منبثقة لخطأ خدمة Ubisoft حاليًا. أنت بحاجة إلى اتصال إنترنت كافٍ مع ping أقل من 50 أو 100 مللي ثانية لتجربة لعب جيدة. ومع ذلك ، عندما تبدأ في الحصول على إشارة إنترنت أضعف وأعلى ping ، قد يفشل تشغيل Ubisoft UPlay / Connect وهذا شيء تحتاج إلى التحقق منه.

انتقل إلى Ookla Speedtest للتحقق من سرعات ping و uplink و downlink. اقترب أكثر من جهاز توجيه / مودم Wi-Fi إذا كنت بعيدًا أو تستخدم مكبر للصوت للحصول على إشارة مضخمة. هناك طريقة أخرى للتأكد من حصولك على اتصال إنترنت سليم وهي توصيل اتصال Ethernet بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك أن تطلب من مزود خدمة الإنترنت لديك خططًا ذات سرعات ونطاق ترددي أفضل. لنكون صادقين ، هناك مجال كبير للتحسين في هذا القسم.

# 5: البحث عن ملفات النظام التالفة

يمكن أن تمنع ملفات النظام التالفة خدمات مثل Ubisoft من العمل بسلاسة. من المثير للدهشة أن نظام التشغيل Windows لديه ميزة للبحث عن ملفات النظام التالفة وهو سهل الاستخدام. إليك الطريقة.

• يبحث عن CMD في قائمة ابدأ التي ستفتح موجه الأمر. تأكد من فتحه بامتياز المسؤول باستخدام ملف أمر "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، اكتب الأمر "sfc / scannow"(بدون علامات الاقتباس) واضغط على Enter لتشغيله. سيستغرق هذا بعض الوقت.

بمجرد اكتماله ، يجب أن يتم إصلاح أو إصلاح جميع الملفات التالفة. إذا كانت الملفات التالفة هي المشكلة في نظامك ، في البداية ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام Ubisoft Connect PC بسهولة. تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم تسوية جميع التغييرات.

رقم 6: إصلاح مشكلات الشبكة

يمكن أن يحدث الكثير من الأخطاء عندما يتعلق الأمر بقضايا الشبكة. فيما يلي بعض الأشياء التي أوصيك بفعلها في حالة تسبب مشكلة في الشبكة في تعرض جهاز Ubisoft Connect PC لهذا الخطأ المحدد.

• حاول إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد قطع اتصال Wi-Fi.
• انسَ شبكة Wi-Fi واتصل بنفس شبكة Wi-Fi.
• استخدم نقاط وصول مختلفة.
• تجنب ازدحام شبكة Wi-Fi نفسها بعدد كبير جدًا من الأجهزة في وقت واحد.
• أعد ضبط جهاز التوجيه بالضغط على زر إعادة الضبط الموجود في الخلف بجانب منافذ إيثرنت والشبكة المحلية.
• أوقف تشغيل جهاز التوجيه وافصل الطاقة وانتظر بضع دقائق وأعد الاتصال.
• استخدم شبكة Wi-Fi أخرى.

# 7: إعادة تعيين ملفات Hosts

تساعد الملفات المضيفة على Windows في إصلاح المشكلات المتعلقة بسجلات DNS بصرف النظر عن التعامل مع المهام الأخرى. يمكن أن تساعد إعادة تعيينه التطبيق على العمل بكفاءة ، لذلك هنا يذهب.

• افتح File Explorer وانتقل إلى "C: windowsSystem32driversetc" للعثور على ملف مضيف محلي.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ملف المضيفين لفتحه.
• إذا لم يكن هناك ملف مضيف في المجلد ، فمن المحتمل أن يكون مخفيًا ولدى Windows خيارات لإظهار الملفات في شريط القائمة العلوي.
• غيّر اسمه إلى “host.old”.
• افتح برنامج "المفكرة" أو أي معالجات نصوص أخرى وقم ببساطة بنسخ ولصق المقتطف المذكور أدناه.

# هذا نموذج لملف HOSTS يستخدمه Microsoft TCP / IP لنظام التشغيل Windows.
# يحتوي هذا الملف على تعيينات عنوان IP لأسماء المضيف. كل
# يجب وضع الإدخال على سطر فردي. يجب أن يكون عنوان IP
# يتم تضمينها في العمود الأول متبوعًا باسم مضيف مشابه.
# يجب تقسيم عناوين IP واسم المضيف بمسافة واحدة على الأقل.
# بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم تضمين التعليقات في سطور فردية أو بعد اسم الجهاز المشار إليه بالرمز "#".
# فمثلا:
# 102.54.94.97 # خادم المصدر rhino.ace.com
# 38.25.63.10 y.ace.com # مضيف العميل
# يتم التحكم في تحليل اسم المضيف المحلي داخل DNS نفسه.
# 127.0.0.1 مضيف محلي
#:: 1 مضيف محلي

• احفظ هذا الملف كمضيف بامتداد .txt وتحقق مما إذا كان Ubisoft Connect PC / UPlay يعمل أم لا.

رقم 8: إلغاء تثبيت Hamachi VPN

إذا كنت من مستخدمي Hamachi VPN وتواجه مشكلات مع برنامج Ubisoft Connect PC ، فقم بإلغاء تثبيته لأن هذا ما نصح به العديد من المستخدمين. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

• انتقل إلى لوحة التحكم on جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى "الميزات والبرامج".
• يبحث عن Hamachi VPN واضغط عليها ، حدد "الغاء تنصيب برنامج".
• سوف تضطر إلى إلغاء تثبيت أداة LogMeIn Hamachi وآخرون متعلقون بهاماتشي (إن وجد).
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا قد أحدث أي فرق على الإطلاق.

رقم 9: إعادة تعيين الشبكة

إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

• اذهب إلى الإعدادات >> الشبكة والإنترنت.
• الشروع في "إعدادات الشبكة المتقدمة >> المزيد من الإعدادات >> إعادة تعيين الشبكة".
• ستظهر رسالة تأكيدية على الشاشة حيث يمكنك التأكيد بالضغط على "نعم" زر.

استنتاج

حسنًا ، كانت هذه بعض استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها لإصلاح خطأ Ubisoft Service غير المتاح حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.