إصلاح: تسجيل الدخول إلى HBO Max لا يعمل

يتذكر "رابطة العدالة: سنايدر كت”? تم إصداره حصريًا على HBO Max. على عكس Netflix المتوفرة في جميع أنحاء العالم ، فإن HBO Max هي خدمة حسب الطلب ذات محتوى رائع ولكنها متوفرة في بعض البلدان. إنه مركز للترفيه مع العروض والأفلام من HBO. إذا كنت محظوظًا بما يكفي لوجود HBO Max في بلدك ، فيجب أن تكون فخوراً وصدقًا.

تبين أن العشب يبدو أكثر خضرة على الجانب الآخر من السياج. حتى إذا كان لديك HBO Max في منطقتك ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أنهم حصلوا على خطأ في تسجيل الدخول إلى HBO Max أو أنهم غير قادرين على تسجيل الدخول. بدون تسجيل الدخول ، لن تتمكن من فعل أي شيء على HBO Max باستثناء التحديق في شعار التطبيق. إذن لماذا يحدث ذلك؟ وكيفية اصلاحها؟ وكيفية استخدام HBO Max في الفضاء؟ سيتم الرد على اثنين من الأسئلة الثلاثة هنا.

لماذا لا يعمل تسجيل الدخول الخاص بي على HBO Max؟

في اليوم الآخر ، كنت على وشك مشاهدة فيلم على HBO Max على Android أو iOS أو Windows أو macOS أو أي وحدة تحكم أو فك التشفير أو التلفزيون الذكي ، وأدركت أن هناك رسالة خطأ في تسجيل الدخول. تقول "عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة. حاول مرة اخرى". حتى إذا أدخلت بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة ، فلن تتزحزح HBO Max. اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه ، قد يرى بعض المستخدمين خطأ "نشر البيانات" أو "خطأ في الخدمة".

قد يكون هذا أي شيء من انقطاع الخادم من جانب HBO Max أو خلل في البرنامج على جهازك. قد تكون مشكلة في VPN التي تستخدمها وما إلى ذلك. وبالتالي ، إليك قائمة بجميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى HBO Max التي لا تعمل ، لذا تحقق منها.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تسجيل الدخول إلى HBO Max؟

الطريقة الأولى: هل تستخدم أوراق الاعتماد الصحيحة

إذا كنت لا تتذكر بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، فلا يمكنك إلقاء اللوم الصارخ على HBO Max في الخطأ. يمكن أن تكون كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف ، لذا إذا كانت كلمة مرورك تحتوي على أحرف كبيرة وكنت تستخدم حرفًا صغيرًا ، فلن تعمل. تحقق مما إذا كنت تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة.

إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور ، فيمكنك دائمًا استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" للحصول على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور على HBO Max. حفظ كلمة المرور واستخدام الملء التلقائي على جهازك يمكن أن يخلصك من متاعب تذكرها. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استخدام HBO Max على أجهزة أخرى ، فستواجه مشكلة في تذكر كلمة المرور ، وهذه معضلة.

الطريقة الثانية: تحقق من HBO Max Servers

HBO Max هي خدمة عند الطلب تستخدم خوادم لتخزين كل المحتوى وتدفقه متى وأينما طلب ذلك. تمتلك HBO Max بالفعل قاعدة مستخدمين ضخمة وينضم المزيد كل يوم. هذا يعني أنه على الرغم من أن الخادم يتوسع ديناميكيًا ، إلا أنه قد يفشل في توفير الوصول لجميع المستخدمين في حالة حدوث ارتفاع مفاجئ أو انخفاض أسي في عدد المستخدمين الذين يصلون إليه.

بصرف النظر عن ذلك ، قد يكون شيئًا بسيطًا مثل الصيانة أو الترقية أو إذا واجه نظامك مشاكل غير متوقعة عند الوصول إلى خوادم HBO Max مثل أثناء تسجيل الدخول. تُعلمك حالة خادم HBO إذا كان هناك اختراق واسع النطاق في مكان ما بحيث يمكنك معرفة ما إذا كنت أنت وحدك أو مستخدمون آخرون هم الذين يواجهون نفس المشكلة. لاحظ أن المشكلة كانت إقليمية أو محلية أو عالمية وتستغرق بضع ساعات كحد أقصى لحلها. لا يتطلب الأمر درجة علمية في علم الصواريخ لتأكيد ذلك أيضًا. تحقق من DownDetector هنا لمعرفة الحالة في الوقت الفعلي.

الطريقة رقم 3: إعادة تشغيل التطبيق أو تحديثه

إذا لم تكن على علم بهذه الطريقة ، فسأسأل لماذا؟ ستؤدي إعادة التشغيل أو التحديث السريع إلى إطلاق جميع الموارد المخصصة لـ HBO Max وتميل إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة وغيرها. عندما تواجه بعض المشكلات مع التطبيق أو إصدار الويب ، فإن إعادة تشغيل التطبيق أو تحديث الصفحة على إصدار الويب الخاص به يمكن أن يفعل المعجزات.

تعمل هذه الطريقة مع الأخطاء المؤقتة والأخطاء ، فلماذا لا تجربها أيضًا. إليك كيفية عملها على واجهات مختلفة.
أعد تشغيل التطبيق
إذا كنت تستخدم جهاز iOS أو Android ، فإن العملية متشابهة إلى حد ما. يمكنك الذهاب إلى الشاشة الرئيسية ، والتبديل إلى تطبيق الجلاد أو الأخيرةتطبيقات، واسحب لأعلى (أو لأسفل) لإنهاء نسخة التطبيق. ما عليك سوى إعادة تشغيل التطبيق للتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة تعمل أم لا.

في المتصفح
إذا كنت تستخدم إصدار ويب على أي متصفح ، ببساطة "إعادة تحميل" أو "ينعش" يمكن أن تفعل ما يلزم. يمكنك حتى إيقاف تشغيل المتصفح ، والانتظار لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله. تحقق مما إذا كانت مشكلة تسجيل الدخول إلى HBO Max لا تعمل قد اختفت أم لا.

الطريقة رقم 4: إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

أنت تحصل على "عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة. يرجى المحاولة مرة أخرى "خطأ. ماذا تفعل؟ مرحبًا ، يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور للتحقق مما إذا كان استخدام استراتيجية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه تعمل في حالتك أم لا. وإليك كيف ستسير الأمور.

• أولاً ، اذهب إلى HBO Max (تطبيق أو ويب).
• محاولة تسجيل الدخول للمرة الاخيرة.
• إذا ظهر الخطأ ، فانقر فوق "نسيت كلمة المرور".
• ستتم مطالبتك بالدخول إلى "عنوان البريد الالكترونى" المرتبطة بحسابك للتغذية والصحافة "إرسال".
• يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا من HBO Max يحتوي على إرشادات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.
• بمجرد تغيير كلمة المرور ، تحقق مما إذا كانت إعادة تسجيل الدخول على النظام تعمل أم لا.

الطريقة الخامسة: أعد تشغيل الجهاز

إذا كنت تستخدم HBO Max على نظام التشغيل Android أو iOS أو macOS أو Windows OS وتواجه هذه المشكلة ، فيمكنك وضع جهازك في دورة طاقة سريعة حيث من المحتمل أن تقوم بالخدعة.

تظل الفكرة وراء إعادة تشغيل أجهزة البث هي نفسها "الطريقة رقم 4". يمكنك بشكل أساسي مسح الملفات المؤقتة وملفات ذاكرة التخزين المؤقت وجميع الموارد المخصصة لـ HBO Max. في الواقع ، مع إعادة تشغيل النظام ، فأنت تقوم بالفعل بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والموارد المخصصة لجميع التطبيقات والعمليات في الخلفية والمقدمة. هذا يجب أن يكون له نتائج أفضل.

الهواتف الذكية المختلفة لها طرق مختلفة لإعادة تشغيلها. هذا مقتطف سريع.
لأجهزة الأندرويد

• اضغط على زر الطاقة قليلاً للحصول على خيار حمل منبثق.
• يختار "إعادة تشغيل".

لنظام iOS

• اضغط على سلطة زر قليلا حتى يظهر شريط التمرير.
• اضغط على زر الشريحة على الطرف الأيسر وحركه إلى اليمين لإيقاف التشغيل.
• أخيرًا ، اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان وسيتم تشغيل iPhone تلقائيًا.

للنوافذ

• اذهب إلى قائمة البدأ واضغط على "سلطة" الخيار وحدد "إعادة تشغيل".

لنظام التشغيل macOS

• صحافة Option + Command + أزرار الطاقة في وقت واحد لمدة 15-20 ثانية لإعادة التشغيل القسري.

أجهزة البث الأخرى
سواء كان ذلك أي تلفزيون ذكي أو وحدة تحكم أو جهاز Chromecast أو أجهزة بث أخرى حيث يمكنك الحصول على HBO Max ، يمكنك إعادة تشغيل أجهزة دفق الأجهزة هذه أيضًا. ببساطة ، يمكنك إيقاف تشغيل التلفزيون. يمكنك فصل جهاز البث والانتظار لبضع دقائق قبل توصيله وتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة تعمل أم لا.

الطريقة رقم 6: تحقق من اتصالك بالإنترنت

الشيء التالي الذي يجب التحقق منه بشأن التحقق من عمل HBO Max أم لا هو التحقق من اتصال الإنترنت. إذا كانت غير مستقرة أو لم تكن سرعة الإنترنت قوية بما يكفي ، فقد تواجه مشكلات في تسجيل الدخول وبث المحتوى.

اذهب إلى Fast.com أو تسجيل المغادرةOokla Speedtest للتحقق من نفسه. يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو استخدام العديد من الحيل الأخرى للعثور على حل. يمكن أن يساعد الحصول على جهاز البث بالقرب من جهاز التوجيه / المودم في الحصول على إشارة أفضل أثناء استخدام مكبر للصوت يخدم نفس الغرض ولكن في منطقة أوسع.

الطريقة رقم 7: تحديث التطبيق

• بافتراض أنك من المحتمل أنك تستخدم HBO Max على هاتفك كتطبيق ، فإنه يتطلب تحديثات متكررة بين الحين والآخر لإبقائه خاليًا من الأخطاء ومواطن الخلل. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

لأجهزة الأندرويد

• أولاً ، اذهب إلى متجر جوجل بلاى والبحث عن "HBO Max".

بدلا من ذلك

• يمكنك التحقق من "تطبيقاتي وألعابي" أو "إدارة التطبيقات والأجهزة" والبحث عن "HBO Max".
• القادم، "تحديث" على HBO Max.

لنظام iOS

• تشغيل أجهزة iOS ، اذهب الى متجر التطبيقات.
• اضغط على "الملف الشخصي" رمز والبحث عن "HBO Max" أو اضغط على "تحديث" وهذا كل ما يمكنك فعله.

للتلفزيون الذكي

على أجهزة التلفزيون الذكية ، يجب أن تكون قادرًا على تحديث تطبيق HBO Max أيضًا. اعتمادًا على الطراز والطراز ، قد يختلف الإجراء ولكن في نهاية اليوم ، يجب أن تكون كذلك قادر على تحديث HBO Max على تلفازك الذكي في بضع دقائق بافتراض أنه متصل بالإنترنت.

الطريقة رقم 8: تغيير موقع VPN

إذا كنت تستخدم VPN (أو شبكة افتراضية خاصة) وهو أمر مطلوب على HBO Max (وهو غير متوفر في العديد من المناطق) ، فقد تحتاج إلى إعادة النظر. أنا أتحدث عن تغيير موقع VPN لبدء تشغيل التطبيق / موقع الويب على جهازك. هذا يعني أنك إذا كنت تستخدم US Server # 1 على VPN الخاص بك (أو نيويورك) ، فتحقق من موقع آخر في الولايات المتحدة (مثل Los Angeles أو US Server # 2).

يؤدي تغيير الموقع إلى فتح العديد من القيود. من المحتمل جدًا أن مشكلة عدم عمل تسجيل الدخول إلى HBO Max التي كنت تواجهها كانت بسبب الموقع غير الصحيح للولايات المتحدة. يمكن أن يساعد تغيير الخادم في حل المشكلة.

الطريقة رقم 9: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

ينطبق هذا أيضًا على التطبيقات والمواقع الإلكترونية على الرغم من اختلاف العملية بشكل كبير. على ما يبدو ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (على Android) وكذلك ذاكرة التخزين المؤقت على المتصفحات في حل أي مشكلة تتعلق بـ HBO Max مثل مشكلة تسجيل الدخول التي لا تعمل التي تواجهها الآن.

تمنحك الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android الوصول إلى ملفات ذاكرة التخزين المؤقت عبر الإعدادات >> التطبيقات >> HBO Max >> التخزين >> مسح ذاكرة التخزين المؤقت. من ناحية أخرى ، لا تتمتع أجهزة iOS بمثل هذا الامتياز وتعتمد بدلاً من ذلك على إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته من البداية. نظرًا لأنه يتم تخزين جميع البيانات الموجودة على التطبيق على حسابك ، فإن حذف التطبيق لن يتسبب في فقدان أي بيانات.

المتصفحات مثل جوجل كروم ، وموزيلا فايرفوكس ، ومايكروسوفت إيدج ، وسفاري(وفي الواقع جميع) المتصفحات لديها خيارات لمسح بيانات التصفح التي تمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ككل. يجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة تسجيل الدخول التي لا تعمل باستخدام هذه الطريقة.

الطريقة رقم 10: الإبلاغ عن المشكلة

يمكنك الحصول على دعم العملاء مع HBO Max. يمكنك استهلاكه مع تفاصيل حول كيفية إصلاح بعض المشكلات باستخدام مركز المساعدة الخاص به. يجب أن يكون دعم عملاء HBO Max قادرًا على مساعدتك في حل المشكلة.

استنتاج

هذا هو الالتفاف في هذا الدليل حول كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تسجيل الدخول إلى HBO Max. إذا كنت تواجه أي نوع من المشاكل عند تسجيل الدخول ، فيمكن أن تساعدك استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.