إصلاح: Xbox Series X / S Amazon Prime Video لا يعمل أو يتعطل المشكلة
Miscellanea / / January 20, 2022
الإصلاح 1: تحقق من حالة خادم Xbox
قبل الدخول في أي شيء تقني ، فإن أول شيء يجب أن تجربه كلما واجهت المشكلة المذكورة هو التحقق من حالة خادم Xbox. قد يكون هناك بعض المشاكل التي تحدث مع خادم Xbox وأنت تتساءل ما هو الخطأ في Amazon Prime Video. بالإضافة إلى ذلك ، في مثل هذا السيناريو ، لن يساعدك أي من الحلول الفنية المذكورة أدناه في حل المشكلة.
ومع ذلك ، قم بزيارة صفحة حالة Xbox للتحقق من حالة الخادم. إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام ، فهذا يشير إلى أن هناك مشكلة أخرى تسبب المشكلة.
الإصلاح 2: تحقق من اتصال الإنترنت
يمكن أن يكون ضعف الاتصال بالإنترنت أحد أهم الأسباب التي تجعلك تواجه المشكلة المذكورة. أمازون برايم فيديو هو تطبيق يستهلك كميات كبيرة من البيانات ، لذلك يجب أن تكون متصلاً بمصادر إنترنت جيدة للاستمتاع بخدماته. هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها اختبار اتصالك بالإنترنت. لكننا نوصيك بتجربة موقع fast.com.
فقط قم بزيارة الموقع وتحقق من سرعة الإنترنت لديك. إذا كنت تحصل على سرعة إنترنت أقل نسبيًا من الخطة التي اخترتها ، فهي كذلك إشارة إلى أن مشكلة تعطل Amazon Prime Video ناتجة عن ضعف الإنترنت الإتصال. كحل لذلك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منه إصلاح سرعة الإنترنت.
الإصلاح 2: أعد تشغيل جهاز التوجيه
بمجرد أن تلاحظ أن المشكلة التي تواجهها ناتجة عن ضعف الإنترنت ، فإن أحد الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهاز التوجيه طريقة فعالة لإصلاح أي مشكلة متعلقة بالإنترنت. لذا ، قم بذلك ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة المذكورة قد تم إصلاحها أم لا.
الإصلاح 3: إيقاف تشغيل ميزة التسمية التوضيحية المغلقة
تأتي أجهزة Xbox Series X / S مزودة بميزة "شرح نصي عن قرب". إذا حافظت على تمكين هذه الميزة ، فسترى تسمية توضيحية لكل شيء يتم تشغيله على الشاشة. هذه الميزة مفيدة في فهم أفضل للمحتوى الذي يتم تشغيله.
ومع ذلك ، مثل أي شيء آخر في العالم ، فإن له أيضًا عيوبه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب هذه الميزة في حدوث مشكلات تعطل أو عدم عمل مع تطبيقات مختلفة بما في ذلك Amazon Prime Video. وبالتالي ، قم بتعطيل الميزة وتحقق مما إذا كانت تحدث أي فرق أم لا.
- قم بتشغيل وحدة تحكم Xbox وتوجه نحو قائمة "الإعدادات".
- في قائمة الإعدادات ، انقر فوق خيار "إعدادات وحدة التحكم".
- اضغط على زر "Captioning" الموجود أسفل النافذة.
- هنا ، حدد خيار "إيقاف تشغيل التسمية التوضيحية المغلقة".
إذا تم تمكين الخيار بالفعل ، فقم بتعطيله أولاً متبوعًا بإعادة تمكينه. هذا كل شيء ، تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت على ما يرام. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحلول التالية للمقالة.
الإصلاح 4: قم بتشغيل Cortana على Xbox Series X / S.
كما أفاد العديد من المستخدمين ، فإن تمكين Cortana ساعدهم في التخلص من المشكلة المذكورة. تم إطلاق Cortana بواسطة Microsoft ، وهو مساعد افتراضي ستجده على Xbox. سيساعدك على الوصول إلى النظام باستخدام الأمر الصوتي الخاص بك. ومع ذلك ، نظرًا لبعض الإعدادات التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة تعطل Prime Video.
وبالتالي ، يمكنك محاولة تنشيط Cortana على وحدة التحكم والتحقق مما إذا كان يحدث أي فرق أم لا. للقيام بذلك ، إليك الخطوات التي عليك اتباعها.
- افتح Xbox Series X / S ، وتوجه نحو قائمة الإعدادات.
- الآن ، انتقل إلى خيار "علامة تبويب النظام".
- انقر فوق "إعدادات Cortana" الموجودة في اللوحة اليمنى من الشاشة.
- الآن ، ستظهر نافذة الشروط والأحكام. انقر فوق خيار "أوافق" لتنشيط Cortana على وحدة تحكم Xbox.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وقم بتشغيل Prime Video. الآن ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة التعطل أو لا تعمل.
الإصلاح 5: توصيل الأجهزة الإضافية
Amazon Prime Video صارم للغاية عندما يتعلق الأمر بالخصوصية. لا يسمح للمستخدمين بتسجيل أي من برامجه. وبالتالي ، إذا كان لديك أي جهاز خارجي متصل بوحدة التحكم ، فمن المرجح أن تواجه المشكلة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك أي جهاز تسجيل متصل بوحدة تحكم Xbox ، فلن تكون هناك مفاجأة في مشكلة تعطل Prime Video. كحل لذلك ، قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم وفصل جميع الأجهزة الإضافية.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتوصيل وحدة تحكم Xbox بالتلفزيون ، وقم بتشغيل Prime Video ، وتحقق مما إذا كان هناك أي اختلاف أم لا.
الإصلاح 6: أعد تشغيل Amazon Prime Video
لإصلاح أي مشكلة متعلقة بالتطبيق على وحدة تحكم Xbox ، تعتبر إعادة التشغيل هي الحل الأكثر فعالية. هناك احتمالات كبيرة بأن تكون المشكلة التي تواجهها حاليًا ناتجة عن خطأ أو خلل مؤقت. وأفضل حل للتخلص منها هو إعادة تشغيل التطبيق. وبالتالي ، أعد تشغيل Amazon Prime Video وتحقق مما إذا كان يحدث أي فرق أم لا.
فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإعادة تشغيل Netflix على Xbox Series S / X.
- افتح المهمة الأخيرة على وحدة تحكم Xbox الخاصة بك.
- استخدم المؤشرات للتوجه نحو Amazon Prime Video.
- بمجرد التحديد ، انقر فوق الزر "قائمة" من جهاز التحكم عن بُعد لتنشيط الخيارات المختلفة المرتبطة بالتطبيق.
- من قائمة الخيارات ، اضغط على خيار "إنهاء".
بمجرد إغلاق Amazon Prime Video على الجهاز ، أعد تشغيله. تحقق الآن مما إذا كانت مشكلة التعطل قد تم إصلاحها أم لا.
الإصلاح 7: إعادة تنزيل Amazon Prime Video
إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فإن آخر شيء يمكنك تجربته هو إعادة تثبيت تطبيق Amazon Prime Video. إذا كانت هناك أي مشكلة في التطبيق ، فسيتم حلها تلقائيًا بمجرد إعادة تثبيته. ولكن تأكد من تدوين جميع بيانات الاعتماد الخاصة بك ، حيث ستؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى تسجيل خروجك تلقائيًا من النظام الأساسي.
ومع ذلك ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإعادة تثبيت Prime Video على Xbox Series S / X.
- توجه نحو خيار "ألعابي وتطبيقاتي" في وحدة التحكم Xbox الخاصة بك.
- اضغط على قسم "التطبيقات" الموجود في اللوحة اليسرى من الشاشة. يحتوي على تطبيقات مختلفة مثبتة على وحدة التحكم.
- من قائمة جميع التطبيقات المثبتة ، حدد Prime Video.
- الآن على وحدة التحكم الخاصة بك ، انقر فوق الزر "قائمة" لتنشيط الخيارات المختلفة المرتبطة بـ Netflix.
- من قائمة الخيارات ، "اضغط على إدارة التطبيق".
- أخيرًا ، انقر فوق "إلغاء تثبيت" التطبيق الموجود في الشاشة التالية.
بمجرد إلغاء تثبيت Amazon Prime Video ، أعد تشغيل وحدة التحكم. الآن ، قم بتنزيل وتثبيت Prime Video مرة أخرى. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك ولن تستخدم أنك لم تعد تواجه مشكلة عدم عمل Xbox Series X / S أو تعطلها.
الكلمات الأخيرة
كان هذا كله يتعلق بكيفية إصلاح Xbox Series X / S Amazon Prime Video لا يعمل أو يتعطل المشكلة. اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. يمكنك أيضًا مشاركة أي حل بديل تعتقد أنه سيكون مفيدًا في الموقف. علاوة على ذلك ، لا تتردد في الاطلاع على أدلةنا الأخرى اكس بوكس اكس / اس.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة *