كيفية إصلاح جودة الفيديو / الصورة السيئة على HBO Max؟

HBO Max هي منصة بث أفلام شهيرة. اعتبارًا من الآن ، يتوفر فقط في منطقة الولايات المتحدة ، ولكن قريبًا سيكون متاحًا في جميع أنحاء العالم. HBO Max هو المكان المناسب لمشاهدة بعض أفضل الأفلام والمسلسلات التلفزيونية التي تم إصدارها على الإطلاق. على سبيل المثال لا الحصر ، يمكنك مشاهدة مسلسلات مثل Peacemaker و Raised by Wolves و Friends و Game of Thrones المفضلة لدى الجميع.

عمر المنصة بضعة أشهر فقط ، وهي تعمل بشكل جيد للغاية منذ ذلك الحين. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر على الإنترنت ، فإن له أيضًا نصيبه من المشاكل. وفي هذا المنشور ، سنتحدث عن إحدى هذه المشاكل العديدة ، أي جودة الصورة السيئة على HBO Max. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يعانون من جودة صورة سيئة في التطبيق. هل هناك طريقة لإصلاح المشكلة؟

لحسن الحظ ، هناك ، وهذا المنشور يدور حول ذلك كله. هنا ، ستتحدث عن كيفية إصلاح جودة الصورة السيئة على HBO Max. لذلك ، دون مزيد من التأخير ، دعنا ننتقل إلى الموضوع مباشرة.

كيفية إصلاح جودة الفيديو / الصورة السيئة على HBO Max؟

قد يكون السبب الأول الذي يجعلك تواجه جودة الصورة على HBO Max مشكلة رئيسية في الخادم. HBO Max هو تطبيق جديد نسبيًا ، وبالتالي ، من الشائع جدًا أن تنخفض خوادمه بين الحين والآخر. يمكنك التحقق من حالة خادم HBO Max يدويًا ، وفيما يلي خطوات القيام بذلك.

1. قم بزيارة DownDetector الموقع الرسمي.
2. في شريط البحث ، اكتب HBO Max واضغط على Enter.
3. ستظهر نافذة جديدة توضح ما إذا كانت هناك أي مشكلة في الخادم تحدث مع HBO Max أم لا.
   
4. إذا لاحظت أي مشكلة في الخادم ، فهذا يشير إلى أن المشكلة التي تواجهها حاليًا سببها فقط. في مثل هذا السيناريو ، لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يصلح المطورون المشكلة.

ولكن في حالة ملاحظة أن كل شيء على ما يرام مع الخادم ، فهذا مؤشر على وجود سبب تقني وراء المشكلة. اتبع الحلول التالية للتخلص من المشكلة.

الإصلاح 2: تشغيل محتوى مختلف

هناك احتمالات كبيرة بأن تواجه بعض العناوين مشكلة جودة الصورة السيئة فقط ، بدلاً من النظام الأساسي بأكمله. لذا ، قم بتشغيل فيلم أو مسلسل تلفزيوني آخر وتحقق من جودة الصورة. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فهذا يشير إلى أن المشكلة تتعلق فقط بعنوان معين.

أفضل شيء يمكنك القيام به في مثل هذه الحالة هو إبلاغ فريق دعم HBO Max بالمشكلة.

الإصلاح 3: استخدام متصفح الويب

HBO Max متوافق مع جميع المنصات تقريبًا. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الجهاز لديك حاليًا بعض مشكلات عدم التوافق التي تسبب المشكلة المذكورة.

إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك التفكير في تغيير الجهاز. أو يمكنك حتى الوصول إلى HBO Max عبر متصفح الويب. ما عليك سوى زيارة موقع HBO Max الرسمي ، وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك والبدء في الاستمتاع بالمحتوى.

الإصلاح 4: تسجيل الدخول مرة أخرى إلى HBO Max

يمكن أن يكون سبب المشكلة التي تواجهها حاليًا هو خلل أو خطأ مؤقت. يمكن أن تؤدي هذه الأخطاء إلى إتلاف بيانات المستخدم وتؤدي إلى مشكلات مختلفة. أفضل شيء يمكنك تجربته في مثل هذه الحالة هو تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب HBO Max الخاص بك.

أولاً ، قم بتسجيل الخروج من حساب HBO Max من جهازك. الآن ، أعد تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الإصلاح 5: إعادة تعيين الشبكة

سبب رئيسي آخر يمكن أن يتسبب في جودة صورة سيئة على HBO Max هو ضعف اتصال الإنترنت أو تلفه. HBO Max عبارة عن منصة موجهة نحو الشبكة ، وبالتالي ، يجب أن تكون متصلاً باتصال إنترنت قوي للاستمتاع بالمنصة بسلاسة. إذا كان جهازك لا يوفر سرعة إنترنت جيدة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين شبكة جهازك. ولكن قبل ذلك تحقق من اتصالك بالإنترنت الحالي. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة fast.com.

إذا لاحظت أن سرعة الإنترنت الحالية لديك أقل نسبيًا من الخطة التي اخترتها ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، إليك الخطوات التي عليك اتباعها.

لأجهزة الأندرويد:

1. توجه نحو قائمة "الإعدادات" على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.
2. انقر فوق خيار "إعدادات إضافية" ، متبوعًا بتحديد "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين".
3. اختر محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
4. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
   

أدخل كلمة مرور هاتفك الذكي لبدء عملية إعادة تعيين الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهازك وتحقق من حل المشكلة.

لنظام iOS

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. حدد الخيار العام.
3. انقر فوق خيار "نقل أو إعادة تعيين iPhone" الموجود في الجزء السفلي من الشاشة.
4. في النافذة التالية ، انقر فوق خيار "إعادة تعيين" لبدء العملية.
5. أخيرًا ، انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"
   

هذا هو. الآن سيقوم iPhone بمسح جميع إعدادات الشبكة متبوعة بإعادة تشغيل بسيطة. بمجرد الانتهاء من كل ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 6: العمل مع VPN

يعد VPN أحد أفضل التطبيقات التي يمكنك من خلالها تجاوز قيود معينة تنطبق على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ومع ذلك ، في نفس الوقت ، إذا كنت متصلاً بشبكة VPN ، فسيتعين عليك التعامل مع اتصال إنترنت بطيء وانقطاعات عشوائية في الاتصال. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى جودة الصورة السيئة على HBO Max. كحل لذلك ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل VPN قبل الوصول إلى HBO Max.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا محاولة التبديل بين شبكات VPN مختلفة. لقد لوحظ أن شبكات VPN المختلفة متوافقة مع منصات مختلفة. لذا ، جرب VPN مختلفة وتحقق مما إذا كان هناك أي فرق.

الإصلاح 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح طريقة فعالة أخرى لإصلاح المشكلة المذكورة. في بعض الأحيان ، يمتلئ المتصفح الذي تستخدمه حاليًا للوصول إلى HBO Max بالكثير من بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التي تؤدي بشكل غير مباشر إلى مشاكل مختلفة. في مثل هذه الحالة ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وبيانات ملفات تعريف الارتباط والتحقق مما إذا كان يحدث أي فرق. للقيام بذلك ، إليك الخطوات التي عليك اتباعها.

1. افتح Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر فوق النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
3. اضغط على "المزيد من الأدوات" متبوعًا بتحديد خيار "محو بيانات التصفح".
4. حدد الخيارين "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" ، وانقر على خيار "مسح البيانات".
   

دعنا الآن نتحقق من كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Chrome وبيانات ملفات تعريف الارتباط على هاتف ذكي يعمل بنظام Android.

1. افتح Google Chrome على جهاز Android الخاص بك.
2. انقر فوق النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
3. الآن ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية والأمان> مسح بيانات التصفح.
4. حدد الخيارات ، وانقر على "مسح البيانات".
   

تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة أم لا.

إذا كان لديك جهاز iOS ، فما عليك سوى إعادة تشغيل بسيطة لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

الإصلاح 8: مسح بيانات التطبيق

إذا كنت تصل إلى HBO Max عبر تطبيقه الرسمي ، يمكن أن يكون مسح بيانات التطبيق حلاً فعالاً آخر. للقيام بذلك ، إليك الخطوات التي عليك اتباعها.

1. افتح قائمة "الإعدادات" على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.
2. انتقل إلى إدارة التطبيقات> قائمة التطبيقات> HBO Max> استخدام التخزين.
3. انقر فوق خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
   

الآن ، أعد تشغيل جهازك وافتح التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. وإذا كان لديك جهاز iOS ، فما عليك سوى إجراء إعادة تشغيل بسيطة لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

الإصلاح 9: تحديث الجهاز والتطبيق

إذا لم تقم بتحديث HBO Max أو هاتفك الذكي لفترة طويلة ، فمن المرجح أن تواجه المشكلة. في أي من السيناريوهين ، أفضل شيء يمكنك تجربته هو متابعة عملية التحديث.

إليك ما عليك القيام به لتنزيل آخر تحديث لـ HBO Max.

ذكري المظهر

1. افتح متجر Play على هاتف Android الذكي الخاص بك.
2. في شريط البحث ، اكتب HBO Max واضغط على خيار البحث.
3. إذا كان هناك أي تحديث متاح ، انقر فوق خيار "تحديث".

بمجرد تنزيل التحديث ، أعد تشغيل جهازك. الآن ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

iOS

1. افتح App Store على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام iOS.
2. في شريط البحث ، اكتب HBO Max واضغط على خيار البحث.
3. إذا كان هناك أي تحديث متاح ، انقر فوق خيار "تحديث".

هذا هو. تحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.

الآن ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهاز قديم ، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

ذكري المظهر

1. افتح الإعدادات على هاتف Android الذكي الخاص بك.
2. انتقل إلى "تحديث البرنامج" وتحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر أم لا.
3. إذا تم العثور عليه ، قم بتنزيله لإصلاح المشكلة.

iOS

1. توجه نحو قائمة الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك.
2. انتقل إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

إذا كان هناك أي تحديث متوفر ، فقم بتنزيله للتخلص من المشكلة.

الإصلاح 10: اتصل بفريق دعم HBO Max

آخر شيء يمكنك تجربته هو الاتصال بـ فريق دعم HBO Max. ضع مخاوفك في منطقة الاستعلام وانتظر ردهم.

هذا هو. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا في حل المشكلة. يمكنك مشاركة أي حل فعال آخر تعتقد أنه سيكون مفيدًا في الموقف. علاوة على ذلك ، لا تتردد في التحقق من الآخر دليل HBO Max للتخلص من المشكلات المختلفة التي تدور حول النظام الأساسي.