إصلاح: Netflix Crashing or Freezing on Windows 11

Netflix هي بلا شك أفضل منصة لدفق الأفلام ومسلسلات الويب. من Windows و Apple إلى Android ، يتوافق النظام الأساسي مع جميع أنظمة التشغيل تقريبًا. إذا تحدثنا عن المحتوى ، فإن Netflix هو المكان المناسب لمشاهدة بعض من أفضل مسلسلات الويب مثل Money Heist و Stranger Things و The Chilling Adventures of Sabrina وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلات تعطل Netflix في أحدث نظام تشغيل Windows ، Windows 11.

المشكلة محبطة حقًا ، خاصة إذا كنت في منتصف فيلمك المفضل ، كل سلسلة الويب. إذن ، هل هناك طريقة للتخلص من المشكلة؟ لحسن الحظ ، هناك وهذا المنشور يدور حول ذلك كله.

هنا ، سنتحدث عن الحلول المختلفة التي يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة تعطل Netflix أو تجميدها على Windows 11. لذلك ، دون مزيد من التأخير ، دعنا ننتقل إلى الموضوع مباشرة.

الأسباب الكامنة وراء مشكلة تعطل Netflix على نظام التشغيل Windows 11

اعتبارًا من الآن ، لا يوجد أي سبب محدد صادر عن المطورين يسبب المشكلة. ولكن فيما يلي بعض التخمينات الجامحة التي يمكن أن تسبب المشكلة.

1. في حالة تعطل خوادم Netflix ، فمن المرجح أن تتعامل مع المشكلة ، ليس فقط على Windows 11 ولكن على أي جهاز آخر تستخدم Netflix عليه.
2. إذا لم يكن جهازك يحتوي على التاريخ والوقت الصحيحين ، فستواجه أيضًا مشكلة مع Netflix.
3. يعد الاتصال الضعيف بالإنترنت سببًا رئيسيًا آخر وراء تعطل Netflix على نظامك.
4. يمكن أن تعمل إعدادات جدار حماية Windows أيضًا كحاجز أمام الأداء السلس لـ Netflix.

الآن بعد أن أصبحت على دراية بجميع الأسباب الرئيسية ، دعنا نتحقق من كيفية إصلاحها ، واحدة تلو الأخرى.

إصلاح: Netflix Crashing or Freezing on Windows 11

فيما يلي جميع الحلول الفعالة التي يمكنك تجربتها للتخلص من مشكلة تعطل Netflix على نظام التشغيل Windows 11

الإصلاح 1: إعادة تشغيل النظام

لنبدأ بشيء أساسي للغاية ، أعد التشغيل. عندما يتعطل Netflix أو أي تطبيق آخر على النظام ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي إعادة تشغيل النظام. سيؤدي ذلك إلى القضاء على أي نوع من الأخطاء المؤقتة التي كانت تسبب مشكلة التعطل.

بمجرد إعادة تشغيل النظام الخاص بك ، افتح Netflix وتحقق مما إذا كنت لا تزال تتعامل مع المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فأنت على ما يرام. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك الدخول في الحلول التقنية.

الإصلاح 2: تحقق من خادم Netflix

بغض النظر عن حجم منصة Netflix الكبيرة في الوقت الحاضر ، فمن الشائع جدًا أن تنخفض خوادمها. يحدث هذا بشكل أساسي بسبب التحميل الزائد أو بعض مشاكل الواجهة الخلفية. لسوء الحظ ، إذا تعطلت خوادم Netflix ، فلا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى تعود الخوادم إلى طبيعتها.

يمكنك التحقق من حالة خادم Netflix باتباع الخطوات التالية.

1. قم بزيارة DownDetector موقع الكتروني.
2. في شريط البحث ، اكتب Netflix واضغط على Enter.

سترى الآن ما إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في خوادم Netflix أم لا. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلتك من خلال النقر على خيار "لدي مشكلة مع Netflix".

الإصلاح 3: تنزيل أحدث إصدار من Windows 11

يعد تنزيل آخر تحديث لـ Windows حلاً فعالاً آخر للتخلص من أي مشكلة متعلقة بالتطبيق. قد تتسبب بعض التطبيقات ، بما في ذلك Netflix ، أحيانًا في حدوث مشكلات مختلفة مع الإصدار المثبت من Windows. لمواجهة ذلك ، يمكنك تنزيل آخر تحديث للويندوز ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق.

إليك كيفية تنزيل آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 11.

1. افتح إعدادات Windows بالضغط على مفتاح الاختصار Windows + I.
2. انقر فوق خيار "Windows Update" الموجود على اللوحة اليسرى من الشاشة.
3. اضغط على "التحقق من وجود تحديثات".
   

هذا هو. الآن ، سيقوم Windows بالبحث عن أي تحديثات متوفرة. إذا تم العثور عليه ، فقم بتنزيله لإصلاح مشكلة التعطل. بمجرد تحديث النظام الخاص بك ، قم بإعادة التشغيل بسرعة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 4: ضبط التاريخ والوقت

Netflix هو أحد التطبيقات العديدة التي ستلقي بأنواع مختلفة من المشاكل إذا لم يكن لدى النظام التاريخ والوقت الصحيحين. لذلك ، تأكد من أن نظام Windows 11 الخاص بك لديه التاريخ والوقت الصحيحين. يمكنك ضبط التاريخ والوقت باتباع الخطوات التالية.

1. اضغط على مفتاح Windows من لوحة المفاتيح لفتح قائمة البدء.
2. في شريط البحث ، اكتب إعدادات التاريخ والوقت.
3. انقر فوق الخيار "تغيير" الموجود بجوار "ضبط التاريخ والوقت يدويًا".
   
4. أدخل الوقت حسب منطقتك الزمنية وانقر على خيار التغيير.
   

هذا هو. أعد تشغيل النظام الخاص بك ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 5: إيقاف تشغيل VPN

VPN هو أحد هذه التطبيقات التي لها حصص متساوية من الإيجابيات والسلبيات. من ناحية أخرى ، يجب أن يزور كل تلك المواقع المحظورة من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. بينما من ناحية أخرى ، يمكن أن يسبب أخطاء مختلفة بما في ذلك مشكلة التعطل. وبالتالي ، في حالة تعطل Netflix على نظامك ، يمكن أن يكون تعطيل VPN حلاً فعالاً.

إليك ما عليك القيام به لتعطيل VPN على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11.

1. اضغط على مفتاح الاختصار Windows + I لفتح قائمة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.
2. انقر فوق خيار الشبكة والإنترنت الموجود في اللوحة اليسرى من الشاشة.
3. في النافذة التالية ، اختر خيار VPN.
4. الآن ، قم بتعطيل خياري "السماح لشبكة VPN عبر الشبكات المحدودة" و "السماح لشبكة VPN أثناء التجوال".
   

الآن ، أعد الاتصال باتصالك بالإنترنت ، وتحقق مما إذا كانت مشكلة تعطل Netflix قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 6: تنزيل أحدث برنامج تشغيل رسومات

على غرار أي تطبيق أو برنامج ، من المهم الاستمرار في تحديث برامج التشغيل المثبتة للحفاظ على النظام خاليًا من أي نوع من المشاكل. ونظرًا لأن Netflix مرتبط بالبث والرسومات ، فسيتعين عليك تحديث برنامج تشغيل الرسومات للتخلص من المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

1. افتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح Windows.
2. الآن في شريط البحث ، اكتب إدارة الأجهزة واضغط على إدخال.
3. ستظهر نافذة إدارة الأجهزة.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار محولات العرض لتوسيعه.
5. انقر بزر الماوس الأيمن على الرسومات المثبتة وحدد تحديث برنامج التشغيل. في التأكيد المنبثق ، حدد "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل".
   

سيبحث Windows 11 عن أي تحديث متوفر للرسومات. إذا وجدت ، قم بالتنزيل لإصلاح المشكلة المذكورة.

الإصلاح 7: استكشاف أخطاء الشبكة المتصلة وإصلاحها

في بعض الأحيان ، قد يكون اتصالك بالشبكة سببًا حيويًا يسبب المشكلة. يمكن أن يكون ذلك بسبب خلل مؤقت ، أو بعض المشاكل التي تحدث في الجزء الخلفي من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في كلتا الحالتين ، يمكنك استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

إليك ما عليك القيام به لتحرّي خلل الشبكة المتصلة وإصلاحه.

1. لتبدأ ، قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.
2. الآن ، إذا كنت متصلاً عبر اتصال إيثرنت ، فقم بإزالة الكابلات. وفي حالة اتصالك عبر موجه Wi-Fi ، قم بإيقاف تشغيله.
3. بمجرد إيقاف تشغيل موجه Wi-Fi ، انتظر لمدة دقيقة إلى دقيقتين على الأقل.
4. بعد ذلك ، قم بالرد على جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتح Netflix ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 8: تغيير إعدادات جدار الحماية

يمكن أن يؤثر جدار حماية Windows على الأداء السلس لـ Netflix على النظام. وبالتالي ، سيتعين عليك تعديل إعدادات جدار الحماية لإعادة كل شيء إلى طبيعته. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها.

1. توجه إلى إعدادات Windows 11 بالضغط على مفتاح الاختصار Windows + I.

1. على اللوحة اليمنى من الشاشة ، انقر فوق "الخصوصية والأمان".
2. في نافذة الخصوصية والأمان ، انقر فوق أمان Windows.
3. الآن ، انقر فوق جدار الحماية وحماية الشبكة.
   
4. ستظهر نافذة جديدة تحتوي على جميع إعدادات جدار الحماية.
5. اضغط على خيار "السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية".
   
6. انقر فوق "تغيير الإعدادات".
   
7. انقر فوق "استعراض" وأضف مسار ملف ".exe" الخاص بـ Netflix.
   
8. أخيرًا ، اضغط على "إضافة".
   

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها اختراق تطبيق من خلال إعدادات جدار الحماية. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فيمكنك محاولة تعطيل جدار الحماية. فيما يلي خطوات تعطيل جدار الحماية على نظام التشغيل Windows 11.

1. تعال إلى صفحة "أمان Windows" باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

1. انقر فوق "فتح أمان Windows".

1. في النافذة الجديدة المنبثقة ، اختر "جدار الحماية وحماية الشبكة".
2. انقر على "الشبكة العامة".
   
3. في الصفحة التالية ، قم بتعطيل جدار حماية Microsoft Defender من خلال النقر على شريط التبديل.
   
4. انقر فوق "نعم" في نافذة التأكيد المنبثقة.

قم بتشغيل Netflix وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة.

الإصلاح 9: أعد تثبيت Netflix

إذا لم تساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن آخر شيء يمكنك تجربته هو إعادة تثبيت Netflix. لذلك ، أولاً ، قم بإلغاء تثبيت Netflix من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، انقر فوق حلقة الوصل لتنزيل Netflix من متجر Windows. افتح التطبيق وستلاحظ أنك لم تعد تواجه مشكلة التعطل.

الكلمات الأخيرة

كان هذا كله يتعلق بكيفية إصلاح مشكلة تعطل Netflix على Windows. اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. يمكنك أيضًا مشاركة أي حل بديل تعتقد أنه سيكون مفيدًا في الموقف.