الإصلاح: صوت وفيديو Disney Plus غير متزامن

من Mandalorian و Rogue Trip و Hamilton و Mulan و Cruella to Us Again و Frozen 2 و Encanto وغيرها الكثير ، ستجد كل شيء على Disney Plus التي تعد حاليًا واحدة من أكبر منصات بث الفيديو المشابهة لـ HBO Max و Amazon Prime Video و الآخرين. تعمل باستمرار على زيادة برامجها من خلال إضافة محتوى جديد إلى كتالوجها من المسلسلات التلفزيونية المتحركة إلى الأفلام ومحتوى Disney Plus الأصلي والمزيد.

ربما يكون Disney Plus مكانًا رائعًا للتنزه ولكن فقط إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح. عندما تكون هناك مشكلة تتعلق بمزامنة الصوت والفيديو من Disney Plus على اللوحة ، فإنها تصبح مهمة مروعة. لأن التأخير في الصوت والفيديو يمكن أن يجعل مشاهدة المحتوى المذكور عديمة الفائدة. لقد اشتكى المستخدمون من هذه المشكلة وإليك المزيد من المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها بالإضافة إلى كيفية إصلاحها.

لماذا لم تتم مزامنة الصوت والفيديو الخاص بي من Disney Plus؟

Disney Plus هي خدمة بث فيديو ضخمة يتم التعامل معها من قبل ملايين المستخدمين في وقت واحد. هذا يعني أنه على الرغم من أن Disney Plus لديها خوادم في جميع أنحاء العالم للتعامل مع الطلب ، فقد يتسبب انقطاع الخدمة أو الارتفاع المفاجئ في التزامن في حدوث مشكلة لمئات المشتركين في وقت واحد. إحدى المشكلات العديدة التي يواجهها الأشخاص هي أن مشكلة الصوت والفيديو في Disney Plus غير متزامنة ويجب إصلاحها على الفور.

اتضح أنه قد يكون بسبب الكثير من الأسباب. من الواضح أن فشل الخادم أو انقطاعه هو أحد الأسباب. تشمل التطبيقات الأخرى تطبيق Disney الذي عفا عليه الزمن ، ومشكلات التخزين المؤقت في التطبيق التي تتسبب في عدم مزامنة الصوت والفيديو. قد تكون هناك بعض المشاكل في جهاز الإخراج المعروف أيضًا باسم الكمبيوتر أو التلفزيون الذي تتصل به ، وقد تكون مشكلة متقطعة في نهاية ديزني.

ربما يمكن أن تؤدي مشكلات الشبكة إلى التخلص من القضبان أيضًا. اتضح أنه يمكن أن يكون هناك الكثير من المشكلات وإليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها للحد من هذه المشكلة.

كيفية إصلاح مشكلة مزامنة الصوت والفيديو من Disney Plus؟

# 1: تحقق من انقطاع خادم Disney Plus

أول خطوة في العمل نحو إصلاح مشكلة عدم مزامنة الصوت والفيديو في Disney Plus هي التحقق مما إذا كان هناك انقطاع في Disney Plus (Disney +) أم لا. يستخدمها الملايين ، من الممكن تمامًا أن تواجه جميع الخوادم أو بعض الخوادم المستهدفة لتوفير خدمات معينة انقطاعًا أو أن عبء العمل يفوق التوقعات.

في هذه الحالات ، يمكن أن يتسبب انقطاع الخادم في تقديم بعض الخدمات إما جزئيًا أو لا يتم تقديمها على الإطلاق. الصوت والفيديو هما خدمتان منفصلتان ربما تتم معالجتهما بواسطة خوادم مختلفة. يمكن أن يكون تأخر الصوت أو تشغيله قبل الفيديو أحد عواقب حدوث خطأ ما بالخادم. يمكن أن يساعدك انقطاع خادم Disney Plus في العثور على الجاني. تحقق من هنا.

# 2: إعادة التشغيل والإصلاح

Disney Plus هي خدمة و Disney هو التطبيق الذي تعمل عليه. نظرًا لأنه تطبيق ويمكن أن يواجه التطبيق عددًا كبيرًا من المشكلات التي قد تكون مؤقتة للغاية ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل التطبيق. هذه طريقة تحرّي الخلل وإصلاحه يتم إجراؤها بالتأكيد في معظم الحالات ما لم يكن هناك شيء آخر يحدث بشكل خاطئ مثل مشكلة في جهاز الإخراج.

في هذه الحالة ، لماذا لا تعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو التلفزيون أيضًا؟ تبين أن نفس القاعدة تنطبق على أي جهاز يمكنك استخدامه لأن معظم هذه المشكلات تتطلب إعادة تشغيل سريعة فقط وتنتهي المشكلة.

# 3: جرب بفيديو آخر

لقد مررت بالعديد من الحالات التي يكون فيها الصوت متأخرًا أو متقدمًا جدًا عن الفيديو في مقطع فيديو معين ولكن كل شيء طبيعي مع مقاطع الفيديو الأخرى. لكي نكون صادقين ، يمكن أن يحدث هذا في أي فيلم أو برنامج تلفزيوني أو أي محتوى آخر وقد لا يقتصر على النطاق الكامل للحلقات (في حالة البرامج التلفزيونية) أو الأفلام. يمكن أن يسمى هذا على أنه مشاكل التخزين المؤقت وطريقة واحدة لتحديد ما إذا كانت هذه هي المشكلة باستخدام هذه الطريقة.

إذا رأيت مشكلات تتعلق بالصوت والفيديو خارج المزامنة على The Office US S01E01 ، فحاول تشغيل الحلقة التالية "S01E02". إذا استمرت المشكلة ، فجرب مسلسل / فيلم آخر مثل "The Avengers". إذا كانت المشكلة في كل المحتوى ، فإما أن هناك مشاكل في التخزين المؤقت أو مشاكل في الشبكة أو أن هناك خطأ ما في نهاية ديزني.

على الرغم من أن هذا لا يمنحك صورة واضحة عن الجاني ، إلا أنه يضع بعض المرشحين في المقدمة بحيث يمكنك استخدام الأساليب الفردية لإصلاحها.

# 4: استكشاف أخطاء الإنترنت وإصلاحها

إذا كانت مقاطع الفيديو أو الحلقات الأخرى من نفس السلسلة تعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة تكمن في تطبيق Disney أو نهايتها. وبالتالي ، يمكن أن يساعد تحديث التطبيق. إذا لم يتم حل المشكلة وتكمن في كل المحتوى ، فقد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت هي السبب. فيما يلي بعض الطرق التي يجب الالتزام بها.

تحقق من سرعة الإنترنت

أول شيء يجب عليك فعله لاختبار الاتصال بالإنترنت هو التحقق من سرعة الإنترنت. قد تكون على علم ب اختبار السرعةبواسطة Ookla أو Fast.com حيث يمكنك التحقق من الوصلة الصاعدة والهابطة الحالية. بناءً على السرعة الحالية ، يمكنك المضي قدمًا في هذه الطريقة.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

ربما تكون المشكلات المؤقتة مع الإنترنت بسبب عمل جهاز التوجيه بلا كلل. هذه طريقة رائعة لظهور الأخطاء. وبالتالي ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريعة إلى حل هذه المشكلة. تابع بمجرد الانتهاء من ذلك.

افحص كل الكابلات

ربما يكون الأمر أساسيًا في بعض الأحيان حيث قد تكون الكابلات هي السبب في أن الصوت والفيديو من Disney Plus خارج نطاق مشكلات المزامنة. على الرغم من أنني كنت أشك في أن الأجهزة الطرفية التي لم تمسها تعاني من مشاكل في التوصيلات السلكية ، إذا كان لديك حرك جهاز التوجيه أو أي كبلات في الماضي القريب أو كان الكبل مشدودًا جدًا أو مفكوكًا ، يمكن أن يلقي نوبات الغضب. افصل جميع التوصيلات وأعد الاتصال لأن هذا هو المخرج.

تحقق من استخدام النطاق الترددي

يلعب النطاق الترددي دورًا مهمًا في بث المحتوى عبر الإنترنت ، ما لم تكن تعرفه بالفعل. هذا هو سبب حصولك على مقاطع فيديو 240p أو 360p على YouTube مع اتصال إنترنت ضعيف. بصرف النظر عن ذلك ، فإن النطاق الترددي هو شيء يمكن أن تقدمه شبكتك وتحتل Disney Plus جزءًا كبيرًا منه.

تخيل أنه أنبوب بقطر بوصة واحدة يسمح بتدفق الماء من خلاله. إذا كان هناك شيء يسد جزءًا معينًا من الأنبوب ، فلديك المتبقي للاستخدام. بعبارات عامة ، إذا كان لديك العديد من الأجهزة التي تستخدم الإنترنت على نفس الشبكة ، فسيتم استهلاك جزء كبير من النطاق الترددي. هذا يعني أن لديك نطاق ترددي محدود للبث. تحقق من عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت في الوقت المحدد وما إذا كان هذا هو سبب المشكلة.

# 5: استكشاف أخطاء أجهزة الإخراج وإصلاحها

قد تستخدم جهاز تلفزيون أو مكبر صوت أو مكبرات صوت أو أجهزة إخراج أخرى. تبين أن هذه الأجهزة قد تواجه مشكلات أيضًا في الترجمة إلى صوت وفيديو خارج المزامنة على Disney Plus. ولكن يمكنك إصلاحه ببساطة عن طريق إعادة توصيل الكابلات والوصلات الخاصة بهذه الأجهزة. سواء كان ذلك عبارة عن مكبرات صوت أو مضخم صوت أو مكبرات صوت أو إذا كنت تستخدم تلفزيونًا لعرض Disney Plus ، فما عليك سوى فصل جميع الكابلات.

سيتعين عليك استخدام أدلة خاصة بجهاز التلفزيون الخاص بك أو طرازه للحصول على أدلة حول توصيل التلفزيون عبر HDMI وينطبق الشيء نفسه على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى.

يصبح من الضروري التأكد من تسريح جميع الاتصالات بشكل صحيح وإلا لديك مشكلات في المزامنة مع الصوت والفيديو.

رقم 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

تعمل ذاكرة التخزين المؤقت على تسريع عملية الاسترداد ولكنها غالبًا ما تسبب مشكلات في عمل التطبيق. اتضح أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يحل المشكلة إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت هي الجاني. كالعادة ، بناءً على الجهاز الذي تستخدمه ، قد تختلف العملية. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدمي Android حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Disney Plus بينما سيتعين على مستخدمي iOS إعادة تثبيت التطبيق بالكامل.

# 7: قم بتحديث التطبيق

في حالة ترجمة مشكلة الصوت والفيديو خارج المزامنة إلى جهازك ولم يواجه أي جهاز آخر هذا النوع من المشكلات ، فقد يساعد تحديث التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد تحديث التطبيق في التخلص من الأخطاء الأخرى أيضًا. اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه ، قد تختلف عملية تحديث Disney Plus. يمكنك البحث عن الإرشادات الخاصة بأنظمة Android أو iOS أو Windows أو macOS أو أنظمة تشغيل أخرى بشكل فردي واتباع التعليمات.

رقم 8: اتصل بدعم Disney Plus

إذا كنت تعتقد أن مشكلة مزامنة الصوت والفيديو Disney Plus غير متزامنة تقتصر عليك وعلى جهازك فقط أو أكدت أن التطبيق يعمل بسلاسة على الأجهزة الأخرى ، فاتصل دعم Disney Plus. خذ جميع لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو المطلوبة إذا لزم الأمر وقدم جميع أوصاف المشكلة إلى Disney Plus Support. يجب أن يكون الأشخاص قادرين على مساعدتك في حل المشكلة.

تغليف

هذه نهاية منشورنا حول مشكلة مزامنة الصوت والفيديو في Disney Plus وكيف يمكنك إصلاحها بالفعل. تحقق من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة أعلاه وجرب واحدًا تلو الآخر للعثور على علاج للعنة. نأمل أن تجد طريقة للخروج مع هذا الدليل المفيد.