إصلاح: Xbox One Black Screen بعد التحديث

أجهزة إكس بوكس ​​واحد هي إحدى وحدات تحكم ألعاب الفيديو الشهيرة التي طورتها Microsoft وتم إصدارها مرة أخرى في عام 2013 وما زالت تعمل في السوق بشكل جيد. تتوفر معظم ألعاب الفيديو المتوافقة مع Xbox لأجهزة Xbox One وهناك قاعدة مستخدمين ضخمة في الوقت الحالي وهو أمر جيد حقًا. ومع ذلك ، يبدو أنه تمامًا مثل وحدات تحكم سلسلة Xbox الأخرى ، فإن مشكلة Xbox One Black Screen تزعج الكثير من المستخدمين بعد التحديث الأخير.

الآن ، إذا كنت أيضًا أحد الضحايا الذين واجهتهم مثل هذه المشكلة ، فعليك اتباع دليل تحري الخلل وإصلاحه بالكامل لإصلاحه. وفقًا لتقارير متعددة في العديد من المنتديات ، بعد إطلاق وحدة التحكم Xbox One ، يحصل الكثير من المستخدمين على شاشة سوداء (شاشة فارغة) مشكلة محبطة وغير متوقعة. ومع ذلك ، لا يوجد ما يدعو للقلق حيال ذلك لأننا شاركنا معك بعض الحلول الممكنة التي من شأنها مساعدتك.

إصلاح: Xbox One Black Screen بعد التحديث

قبل القفز إلى الدليل ، ضع في اعتبارك أنه لن يجد الجميع أنه مفيد بما يكفي لأن مشكلة الشاشة السوداء قد تظهر بسبب بعض مشكلات الأجهزة الأخرى. إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة في متناول يديك ، فتأكد من فحص وحدة التحكم الخاصة بك بواسطة فني على مستوى الأجهزة للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة داخلية في الأجهزة أم لا. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

1. قم بتوصيل جهاز العرض بشكل صحيح بوحدة التحكم

بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهاز العرض أو التلفزيون الخاص بك متصلاً بشكل صحيح بوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك أم لا. قد تؤدي مشكلة الاتصال أو حتى مشكلة منفذ العرض إلى ظهور شاشة سوداء بالتأكيد. لذلك ، من المهم التأكد من تشغيل وتوصيل كل من التلفزيون / الشاشة ووحدة التحكم عبر كابل HDMI بشكل صحيح.

2. حدد وضع اتصال HDMI

تأكد من التحقق مما إذا كان التلفزيون / الشاشة مضبوطًا على إشارة الإدخال الصحيحة أم لا. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من HDMI. يوصى أيضًا بالتحقق من أن توصيلات كبل HDMI بوحدة التحكم الخاصة بك والتلفزيون الخاص بك مؤمنة بشكل كافٍ عن طريق تحديد منفذ "out to TV" في وحدة تحكم Xbox One.

3. استخدم كابل HDMI إلى منفذ آخر

سنقترح أيضًا على القراء محاولة توصيل كابل HDMI بمنفذ HDMI مختلف على التلفزيون / الشاشة بسبب هناك احتمالات كبيرة بأن المنفذ الحالي يتضرر ماديًا بطريقة ما أو يفقد الاتصال.

4. حاول استخدام كابل HDMI آخر أيضًا

لا داعي للقول إنه إذا وجدت نفس مشكلة الشاشة السوداء على منفذ HDMI آخر ، فتأكد من استخدام كابل HDMI مختلف لتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بالتلفزيون / الشاشة. يمكن أن تتسبب مشكلات كبل HDMI أيضًا في حدوث أخطاء متعلقة بالاتصال أو العرض.

5. جرب استخدام جهاز عرض آخر

شيء آخر يمكنك القيام به هو ببساطة توصيل وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك بجهاز تلفزيون / شاشة مختلفة يمكن أن تفعل ذلك في النهاية لإخبارك إذا كانت هناك مشكلة في اتصال جهاز العرض الخاص بك أو إذا كانت وحدة التحكم لديك بها أي مشكلة مشكلة. من الواضح ، إذا لم يكن لديك أي تلفزيون أو شاشة إضافية ، فقم بزيارة أي من أصدقائك وقم بفحص وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك هناك.

6. قم بإجراء دورة الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك

حسنًا ، يمكن أن يؤدي تنفيذ طريقة دورة الطاقة على وحدة التحكم في الألعاب إلى حل العديد من المشكلات المتعلقة بملفات النظام التالفة أو مواطن الخلل أو المشكلات الرسومية ، والمزيد. لن يؤثر ذلك على الألعاب المثبتة أو بيانات اللعبة المحفوظة على وحدة التحكم ولكن قد تشعر بالفرق من حيث بدء تشغيل الألعاب أو تشغيلها بصرف النظر عن مشكلات الاستقرار الشائعة.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في وحدة تحكم Xbox (الجانب الأمامي) حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• الآن ، افصل سلك الطاقة من وحدة التحكم> اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في وحدة التحكم عدة مرات.
• تأكد من الانتظار لمدة دقيقة أو نحو ذلك ثم قم بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى بوحدة التحكم.
• بعد ذلك ، انتظر دقيقة أخرى أو نحو ذلك ، واضغط على زر الطاقة في وحدة التحكم لتشغيله.

7. جرب مسح التخزين الثابت

إذا لزم الأمر ، يمكنك رؤية محتوى الشاشة لبعض الوقت قبل ظهور مشكلة الشاشة السوداء مرة أخرى ثم يجب أن تحاول مسح التخزين الدائم على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك باتباع الخطوات أقل. في بعض السيناريوهات ، يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة ببيانات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على وحدة التحكم الخاصة بك إلى حدوث مشكلات رسومية أو مشكلات في اللعب. لنفعل ذلك:

• اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك> تحديد إعدادات.
• اذهب إلى الأجهزة والتوصيلات > تحديد بلو راي.
• يختار التخزين المستمر > تحديد مسح التخزين الدائم.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من تنفيذ خطوات دورة الطاقة مرة أخرى كما ذكرنا في الطريقة أعلاه لمسح مشكلات التخزين المؤقت المؤقت.

8. قم بإجراء إعادة تعيين ثابت على Xbox One

يوصى بشدة أيضًا بإجراء إعادة تعيين ثابت على وحدة التحكم الخاصة بك لأن أي نوع من بيانات النظام التالفة أو خلل في برامج الجهات الخارجية يمكن أن يسبب لك الكثير من المتاعب.

ملحوظة: تأكد من حذف جميع بيانات اللعبة أو التطبيق المثبتة من وحدة التحكم. سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حساب Xbox بعد إعادة التعيين الثابت.

• اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم لفتح قائمة الدليل.
• يختار الملف الشخصي والنظام > اذهب إلى إعدادات > تحديد نظام.
• اذهب إلى معلومات وحدة التحكم > تحديد إعادة تعيين وحدة التحكم.
• سوف تحصل على رسالة فورية مثل إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك؟
• هنا يجب أن تختار إعادة تعيين وإزالة كل شيء. [سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات المستخدم بما في ذلك الحسابات والألعاب المحفوظة والإعدادات وجميع التطبيقات والألعاب المثبتة وما إلى ذلك]
  • على الرغم من أنه يمكنك اختيار إعادة التعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي ، فقد لا يتم حل المشكلة في معظم الحالات.
• بعد تحديد الخيار ، تبدأ وحدة تحكم Xbox في حذف النظام وإعادة ضبطه على إعدادات المصنع الافتراضية.
• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل وحدة التحكم.
• أخيرًا ، تابع عملية الإعداد الأولية> ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك.

9. برنامج Opt-Out Xbox Insider

قد يكون بعض الأعضاء مشاركين في النظام الأساسي لبرنامج Xbox Insider حيث يمكنهم الحصول على آخر تحديثات البرامج التي هي في طور التطوير مثل أي نوع من الميزات الجديدة أو وظائف ، إلخ. على الرغم من أن مختبري الإصدارات التجريبية يمكن أن يكونوا قادرين على تلقي التحديثات قبل أي شخص آخر ، فقد يكون لديهم أخطاء أو مشكلات في الاستقرار على الإطلاق. في هذه الحالة ، قد ينتهي بك الأمر إلى تدمير تجربة اللعب بصرف النظر عن تعطل القوة والشاشة السوداء وما إلى ذلك.

حسنًا ، في حالات أخرى ، قد يواجه بعض مستخدمي وحدة تحكم Xbox العديد من المشكلات بسبب لوحة تحكم Xbox أو انقطاع خدمة Xbox Live المرتبط من جانب الخادم ولا يمكن إصلاحه إلا بواسطة المطورين لـ بالتأكيد. ومع ذلك ، من الأفضل ترك المشاركة في برنامج Xbox Insider إذا كنت تواجه مشكلات في تشغيل عمليات وحدة التحكم أو البرنامج. للقيام بذلك:

ملحوظة: بمغادرة حساب Xbox Insider Program الخاص بك ، ستتم إزالة جميع المعاينات واختبارات التشغيل تمامًا من الحساب الذي انضممت إليه سابقًا. سيؤدي أيضًا إلى حذف جميع البيانات المرتبطة مثل مستوى Insider XP و Insider XP وإجابات الاستطلاع وتقارير المشكلات وما إلى ذلك.

إذا كنت تواجه مشكلات في تحديث نظام Xbox وتريد العودة إلى التحديث العام الحالي ، فيمكنك إزالة جهازك من معاينة تحديث Xbox بالانتقال إلى المعاينات> معاينة تحديث Xbox> إدارة> ترك المعاينة.

يرجى أن تضع في اعتبارك أنه يجب إزالة جميع الحسابات الموجودة على الجهاز من التسجيل من اختبار التشغيل أو المعاينة لإيقاف تلقي التحديثات على هذا الجهاز المحدد. لإغلاق حساب Xbox Insider Program الخاص بك بالكامل على وحدة التحكم الخاصة بك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى Xbox Insider Hub التطبيق على أجهزة Xbox أو Windows.
• الآن ، قم بتشغيل تطبيق Xbox Insider Hub> تحديد إعدادات من القائمة الجانبية.
• ضمن قائمة الإعدادات ، حدد إدارة الحساب > تحديد حساب مغلق.
• إذا طُلب منك ذلك ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
• أخيرًا ، أعد تشغيل وحدة التحكم لتغيير التأثيرات على الفور.

10. اتصل بدعم Xbox

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فتأكد من ذلك اتصل بدعم Xbox لمزيد من المساعدة. في بعض الأحيان ، يمكن لوكيل الدعم أن يحلل مشاكلك بعمق ويقترح عليك التوصيات الممكنة على الفور. بخلاف ذلك ، يمكنك إنشاء بطاقة دعم عبر الوكيل بحيث يمكن تصعيد المشكلة للمطورين ويمكنهم التحقيق فيها بطريقتهم الخاصة لإصلاحها.

11. اطلب خدمة الإصلاح

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة أو بطريقة ما لم يعمل نظام الدعم من أجلك كما توقعت ، فعليك طلب خدمة إصلاح باستخدام الرابط أدناه. يبدو أن وحدة التحكم الخاصة بك بها بعض المشكلات على مستوى الأجهزة وقد تحتاج إلى صيانة بواسطة فني محترف. لذا ، توجه إلى خدمات الجهاز لإرسال طلب إصلاح رسمياً.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.