كيفية إصلاح رمز خطأ PlayStation E-8210604A؟

سوني بلاي ستيشن تعد وحدات التحكم في الألعاب واحدة من الأجهزة المذهلة في السوق والتي تسمح أساسًا بالمئات من ألعاب الفيديو التي تم إصدارها حديثًا وحتى الحصرية لطرازات PS4 أو PS5. بصرف النظر عن ممارسة الألعاب ، يمكن للمستخدمين دفق المحتوى ومشاهدة التلفزيون والاستماع إلى الموسيقى والمزيد. ولكن نظرًا للاتصال عبر الإنترنت ، هناك احتمالات كبيرة بأنك تواجه بطريقة ما رمز خطأ PlayStation E-8210604A على وحدة تحكم PlayStation الخاصة بك وهو أمر مؤسف للغاية.

حسنًا ، يظهر هذا الخطأ المحدد للمستخدمين أثناء محاولة الاتصال بخادم PSN (شبكة PlayStation). وفقًا لتقارير متعددة عبر الإنترنت ، يبدو أن إشعار الخطأ المحدد "حدث خطأ. (E-8210604A) " على الشاشة يمكن أن تظهر بسبب عدة أسباب محتملة على الإطلاق. لذلك ، المشكلات المتعلقة بالاتصال بالإنترنت ، والمشكلات المتعلقة بحساب مستخدم PSN ، وأي نوع من خلل في نظام PlayStation ، وإصدار نظام قديم ، وما إلى ذلك. يمكن أن يزعجك كثيرا.

كيفية إصلاح رمز خطأ PlayStation E-8210604A؟

ومن المثير للاهتمام أن بعض مشتركي PS Now و PS Plus يتلقون ملف "حدث خطأ في الدفع". إشعار خطأ مع نفس رمز الخطأ. الآن ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة مع الدفع عبر الإنترنت على خدمات PSN فلا داعي للقلق. هنا شاركنا اثنين من الحلول الممكنة لإصلاح رمز الخطأ E-8210604A بسهولة تامة. الآن ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، دعنا ننتقل إليه.

1. تحقق من معلومات بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك

أول شيء يجب عليك فعله هو ببساطة التحقق من تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك أو تعديلها بشكل صحيح عبر النظام الإعدادات> إدارة الحساب> معلومات الحساب> المحفظة. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة التأكد من عدم وجود تعارض أو ضبط مسبق للتكوين غير الصحيح في قائمة الإعدادات.

2. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

تأكد من التحقق من اتصالك بالإنترنت بشكل صحيح قبل الانتقال إلى أي نتيجة أخرى بسبب ضعف أو عدم استقرار يمكن أن تؤدي الشبكة بسهولة إلى حدوث مشكلات متعددة مع اتصال الخادم أو الدفع عبر الإنترنت باستخدام PlayStation خدمات. إذا كنت تستخدم الشبكة اللاسلكية ، فقم بتبديلها إلى شبكة سلكية (إيثرنت) أو العكس للتحقق من المشكلة.

3. قم بتدوير جهاز توجيه Wi-Fi

يجب أيضًا محاولة إجراء دورة طاقة على جهاز توجيه Wi-Fi للتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بسبب خلل في الشبكة أو خلل في البرامج الثابتة لجهاز التوجيه أم لا. نقترح عليك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم فصل محول الطاقة من مصدر الطاقة. ثم انتظر لمدة دقيقة أو نحو ذلك وتأكد من تشغيل جهاز التوجيه مرة أخرى عن طريق توصيل محول الطاقة مرة أخرى. هذه الطريقة في الغالب مفيدة للمستخدمين المتأثرين.

4. أعد تسجيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك مرتبطة أو مسجلة بشكل صحيح في متجر PlayStation أم لا. تأكد من اتباع الخطوات أدناه لربط بطاقتك قبل استخدامها.

بالنسبة لـ PS5:

• اذهب إلى إعدادات > المستخدمون والحسابات.
• يختار الحساب > الدفع والاشتراكات > طرق الدفع.
• يختار أضف بطاقة ائتمان / خصم.
• أدخل معلومات بطاقتك ، ثم حدد منتهي.
• عندما تقوم بتشغيل تعيين كافتراضي، سيتم استخدام طريقة الدفع هذه في المرة القادمة التي تشتري فيها شيئًا ما.
• أنت على ما يرام.

لجهاز PS4:

• اذهب إلى إعدادات > ادارة الحساب > معلومات الحساب > محفظة > طرق الدفع.
• يختار أضف بطاقة ائتمان / خصم وأدخل معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

5. حاول استخدام بطاقة خصم / ائتمان أخرى

يمكنك أيضًا محاولة استخدام بطاقة خصم / ائتمان مختلفة على PlayStation Store لشراء أي عنصر لأن الفرص موجودة عالية أن بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك بطريقة ما بها بعض المشكلات أو أن البنك المحدد يمنع المدفوعات عبر الإنترنت مهما يكن.

6. انتظر بضع ساعات وحاول مرة أخرى

قد يكون هناك أيضًا خلل مؤقت في متجر PlayStation أو ربما يواجه شريكك المصرفي أي مشكلات فنية في تلك اللحظة. لذلك ، يمكنك الانتظار لبضع ساعات وإعادة المحاولة للتحقق من المشكلة المتعلقة بالدفع.

7. اشحن محفظة PS عبر بطاقة PlayStation Store

إذا لم تكن بطاقة الائتمان / الخصم مطلوبة في هذه الحالة لعملية الدفع ، فيمكنك محاولة إضافة بطاقة PlayStation Store إلى محفظتك يدويًا ثم التحقق مرة أخرى. لنفعل ذلك:

• تأكد من الوصول إلى صفحة PlayStation Store باستخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.
• الآن ، قم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الحالي الذي تستخدمه على وحدة التحكم الخاصة بك.
• اضغط على تسجيل الدخول زر> انقر فوق الحساب رمز من الزاوية العلوية اليمنى.
• يختار إدارة الدفع > بمجرد إعداد طريقة الدفع ، انقر فوق إضافة الأموال.
• بعد ذلك ، اختر طريقة تمويل عن طريق اختيار إحدى بطاقاتك.
• استرداد بطاقة مسبقة الدفع الخيار> حاول شراء العنصر باستخدام اشتراك PS + للتحقق من المشكلة.

8. تحقق من حالة PSN

في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلات خدمات PlayStation Network في إزعاجك في الاتصال عبر الإنترنت أو حتى المدفوعات. من الأفضل التحقق من حالة PSN باستخدام هذا الارتباط للتأكد من وجود مشكلة في الاتصال بالخادم أم لا. في وقت كتابة هذا المقال ، لم يظهر أي توقف أو انقطاع للخادم.

ومع ذلك ، إذا كانت خدمات PSN تواجه بعض المشكلات ، فتأكد من الانتظار لمدة ساعتين تقريبًا وحاول مرة أخرى. إذا لم تكن هناك مشكلة في اتصال الخادم ، فيمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

9. حاول تغيير البريد الإلكتروني لملف تعريف PlayStation

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة رمز خطأ PlayStation E-8210604A على وحدة تحكم PS4 أو PS5 ، فعليك محاولة تغيير البريد الإلكتروني لملف تعريف PlayStation باستخدام معرف بريد إلكتروني آخر. ربما يحتوي عنوان البريد الإلكتروني المرتبط على بعض المشكلات في ملف تعريف PS Store.

• أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة حساب Sony باستخدام أي متصفح ويب على وحدة التحكم الخاصة بك.
• تأكد من إدخال رمز التحقق إذا كنت قد قمت بتمكين التحقق بخطوتين.
• يختار حماية > اذهب إلى القائمة الموجودة على الجانب الأيمن من الشاشة.
• انقر فوق معرف تسجيل الدخول من القائمة المنسدلة> اختر لـ تعديل عنوان البريد الإلكتروني.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وانقر فوق يحفظ.
• سيتم إرسال بريد إلكتروني جديد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المضاف لتأكيد تسجيل الدخول. انتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وافتح البريد المحدد.
• اضغط على تحقق الآن زر> ارجع إلى وحدة التحكم في PlayStation واستخدم حساب بريدك الإلكتروني الجديد لتسجيل الدخول.

الآن ، يجب إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك التوجه إلى الطريقة التالية.

10. حاول إزالة بطاقة الخصم / الائتمان النشطة

حسنًا ، قد لا تؤدي إزالة طرق الدفع إلى إلغاء الاشتراك النشط على حساب PlayStation الخاص بك. لإلغاء الاشتراك ، ستحتاج إلى زيارة إدارة الاشتراك. بمجرد حذف معلومات الدفع من جهاز واحد ، سيتم حذفها من جميع الأجهزة المرتبطة بالحساب نفسه. لفعل هذا:

بالنسبة لـ PS5:

• اذهب إلى إعدادات > المستخدمون والحسابات.
• يختار الحساب > الدفع والاشتراكات > طرق الدفع.
• اختر إحدى طرق الدفع الخاصة بك ، واضغط على زر الخيارات وحدد إزالة.

لجهاز PS4:

• اذهب إلى متجر بلاي ستيشن.
• قم بالتمرير إلى أسفل الشريط الجانبي وحدد طرق الدفع.
• حدد طريقة الدفع> حذف.

11. قم بالدفع من خلال منصة أخرى

في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد إجراء عمليات شراء من خلال نظام أساسي مختلف أو شركاء ممولين مستخدمي وحدة تحكم PlayStation المتأثرين على إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت. لفعل هذا:

• انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بشبكة Sony Entertainment Network على جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر Mac.
• سجّل الدخول بنفس حساب PlayStation الذي تستخدمه بالفعل.
• الآن ، حدد طريقة الدفع او السداد ضمن Playstation Network> لإضافة نظام دفع ، انتقل إلى الجانب الأيمن.
• انقر فوق إضافة طريقة دفع > تحديد باي بال واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• ثم افتح علامة تبويب جديدة في المتصفح> انتقل إلى تسجيل الدخول باي بال صفحة.
• تأكد من ملء معلومات حساب PayPal الخاص بك> انتقل إلى حساب الباي بال الارتباط والنقر عليه.
• انقر فوق ربط البطاقة > اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة بطاقة ائتمان إلى Paypal.
• بعد ذلك ، انقر فوق بطاقة الارتباط لحفظه في حسابك.
• ارجع إلى وحدة تحكم Playstation الخاصة بك وحاول إضافة اشتراك PS + إلى صفحة الخروج.
• هنا ستحتاج إلى اختيار حساب Paypal الخاص بك لاختيار طريقة الدفع الخاصة بك.

12. اتصل بدعم PlayStation

إذا لم تساعدك أي من الحلول البديلة ، فتأكد من ذلك اتصل بدعم PlayStation للحصول على مساعدة إضافية. يجب أن تطلب من موظفي الدعم إنشاء تذكرة وحل هذه المشكلة بسرعة بغض النظر عما إذا كانت رسالة الخطأ هذه تحدث في نهايتك أو في نهاية الخادم.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.