إصلاح: لا يمكن لـ Samsung Note 20/20 Ultra إجراء مكالمات أو استقبالها

تعد مشكلات الاتصال شائعة في الوقت الحاضر حيث قد تنقطع الشبكة أو يتم قطع الاتصال بينهما. وهذا ما يواجهه غالبية مستخدمي Samsung Note 20/20 Ultra حيث لا يمكنهم إجراء أو استقبال مكالمات عبر شبكة SIM الخاصة بهم. يمكن اعتبار هذه المشكلات على أنها مواطن خلل بسيطة ويمكن إصلاحها ببضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه.

عندما يتعلق الأمر بإجراء مكالمات هاتفية واضحة وضوح الشمس ، فمن المهم أن يكون لديك استقبال جيد. إذا كنت تواجه مشكلة قطع الاتصال أو عدم الاتصال أثناء تواجدك في منطقة نائية ، فهذا أمر مفهوم تمامًا. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإليك بعض خطوات تحري الخلل وإصلاحه لمساعدتك في حل المشكلة.

إصلاح: لا يمكن لـ Samsung Note 20/20 Ultra إجراء مكالمات أو استقبالها

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ، سنوضح لك ما يجب فعله إذا كان Samsung Note 20 أو 20 Ultra غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات. يمكن أن تحدث مثل هذه المشكلات لأسباب متعددة سنقوم بمعالجتها أدناه واحدة تلو الأخرى.

أعد تشغيل هاتفك

في بعض الأحيان تكون هذه هي أسهل طريقة لحل المشكلة المتعلقة بقضايا الاتصال. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، ستجد شبكتك أقرب برج خلوي بأقصى استقبال وتتصل به. سيؤدي هذا إلى التأكد من أنك متصل بالشبكة ويمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها.

تبديل وضع الطائرة

في كثير من الحالات ، لا يمكنك تلقي أو إجراء مكالمات لأن هاتفك الذكي في وضع الطائرة. في بعض الأحيان قد نقوم بتمكين هذا الوضع عن طريق الخطأ ولا ندركه. لكن هذا الوضع سيفصل هاتفك عن شبكة SIM المحلية وخدمات WiFi. لذا تأكد من تعطيل هذا الوضع ومعرفة ما إذا كان يساعد في حل المشكلة.

تعطيل اتصال WiFi

تعد مكالمات WiFi ميزة جديدة تساعد على تعزيز جودة المكالمة باستخدام اتصال WiFi bandwidth للاتصال بالمكالمة. ومع ذلك ، إذا كانت شبكة WiFi بطيئة أو لا تستجيب ، فلن تتمكن من إجراء أي مكالمات. قد يكون هذا محبطًا للغاية ولكن يمكن حله بسهولة عن طريق تعطيل هذه الميزة.

خطوات لتعطيل WiFi Calling على Samsung Note 20/20 Ultra:

افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك الذكي وانتقل إلى علامة التبويب Connections.

ابحث هنا عن خيار Wifi Calling وقم بتعطيله.

بمجرد تعطيله ، لن تواجه أي مشكلات متعلقة بالمكالمات.

تحقق من نطاق عرض النطاق الترددي للخلية

من الجيد التحقق من النطاق الترددي للخلية كما لو كنت في منطقة نائية ، وسيكون الاتصال منخفضًا وبطبيعة الحال ، لن تتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات. هناك العديد من التطبيقات المجانية التي يمكن أن تساعدك في تحديد هذه المعلومات.

خطوات التحقق من النطاق الترددي للخلية على Samsung Note 20/20 Ultra:

قم بتنزيل وتثبيت ملف تطبيق Network Signal على هاتفك الذكي.

افتح التطبيق وتحقق من الإشارة. إذا كانت الإشارة بين 0 و -85 فإنها تعتبر إشارة جيدة. إذا كانت إشارتك تتجاوز نطاق -100 ديسيبل ميلي واط ، فأنت بحاجة إلى تغيير بطاقات SIM.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تعمل كل بطاقة SIM على مجموعة محددة من الإعدادات التي يوفرها مسؤول الشبكة. هذه العملية تلقائية ، ومع ذلك ، هناك احتمالات طفيفة لعدم تحديث تكوين الشبكة يدويًا ، وهذا هو السبب الذي يجعلك تواجه مشكلات مثل Samsung Note 20/20 Ultra لا يمكن إنشاؤه أو تلقيه المكالمات. بمجرد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ستختفي هذه المشكلة تلقائيًا.

خطوات إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Samsung Note 20/20 Ultra:

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات ثم حدد الإدارة العامة.
• بعد ذلك ، انقر فوق "إعادة تعيين" ثم حدد "إعادة تعيين الإعدادات".
  
• انقر هنا على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  
• بمجرد إعادة تعيين إعداد الشبكة ، يجب أن تختفي المشكلة.

تحديث البرامج الثابتة للجهاز

يعرف مطورو Samsung هذه المشكلات ، وعلى الأرجح سيطلقون العديد من تصحيحات الأمان لمعالجة المشكلات المتعلقة بالمكالمات. بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يتوفر التحديث بالفعل وبعد ذلك تختفي المشكلات.

خطوات تحديث البرنامج الثابت على Samsung Note 20/20 Ultra:

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى تحديثات البرامج.

تحقق هنا من توفر أي تحديثات ، وقم بتنزيلها / تثبيتها في أقرب وقت ممكن.

استخدم تطبيق Stock Phone Dialer

هناك العديد من تطبيقات طالب الهاتف المتوفرة في متجر الألعاب والتي توفر ميزات إضافية. ولكن يمكن أن تكون هذه التطبيقات معيبة بطبيعتها ، وبسببها ، قد تفقد الوظائف الأساسية لإجراء المكالمات. بعض تطبيقات طالب الهاتف الشائعة المتوفرة هي Go Dialer و True Dialer و Google Dialer وما إلى ذلك. ولكن يُنصح دائمًا بالتأكد من استخدام تطبيق طالب الأسهم لأنه دائمًا خالي من الأخطاء ولن يتسبب في حدوث مشكلات.

خطوات إعداد تطبيق Stock Dialer على Samsung Note 20/20 Ultra:

احذف جميع التطبيقات ذات الصلة بـ Dialer مثل True Dailer و Google Dialer و Go Dialer وما إلى ذلك.

بمجرد حذف جميع هذه التطبيقات ، افتح إعدادات الهاتف وانتقل إلى قسم التطبيقات.

هنا اختر خيار تطبيق الهاتف الافتراضي واختر تطبيق النظام الافتراضي المتاح.

تمكين أذونات إعلام Dialer

بمجرد تعيين تطبيق طالب الأسهم ، يجب أن تختفي جميع المشكلات المتعلقة بالمكالمات. إذا لم يفعلوا ذلك ، فربما يرجع ذلك إلى أنك لم تمنح جميع الأذونات اللازمة للتطبيق. سيسمح تمكين إذن الهاتف لهاتفك بإظهار شاشة المتصل كلما اتصل بك شخص ما.

خطوات لتمكين إشعارات الطالب على Samsung Note 20/20 Ultra:

افتح إعدادات الهاتف وانتقل إلى قسم التطبيقات.

تأكد هنا من صحة جميع الأذونات وعدم رفض أي أذونات.

إزالة خلفية المكالمة

يأتي هاتف Samsung مزودًا بميزات إضافية حيث يمكنك الاحتفاظ بخلفية المكالمات لجهات اتصال محددة وبشكل عام. ولكن في حالة فقدان خلفية الخلفية التي حددتها من هاتفك ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات. لذلك يُنصح بإزالة هذه الخلفية لتجنب أي مشكلات متعلقة بالمكالمات.

خطوات إزالة خلفية المكالمة على Samsung Note 20/20 Ultra:

افتح برنامج الاتصال بهاتفك واختر الإعدادات من القائمة العلوية اليمنى.

من إعدادات الاتصال ، اختر خيار خلفية الاتصال.

انقر هنا على خيار الخلفية.

تأكد من الاختيار من بين الخلفيات المتوفرة.

بمجرد إعداد الخلفية ، يجب حل مشكلة عدم تلقي المكالمات أو عدم الاتصال.

قم بإعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلات ، فهذا يعني ببساطة وجود بعض الأخطاء في نظامك والطريقة الوحيدة لإصلاحها هي إعادة تعيين إعدادات المصنع.

خطوات إعادة ضبط المصنع في Samsung Note 20/20 Ultra:

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات ثم حدد الإدارة العامة.
• بعد ذلك ، انقر فوق "إعادة تعيين" ثم حدد "إعادة تعيين الإعدادات".
  
  
• حدد الآن إعادة ضبط بيانات المصنع وأدخل رقم التعريف الشخصي لجهازك.
  
  
• اضغط مرة أخرى على إعادة تعيين ثم حدد حذف الكل.

خاتمة

يقودنا هذا إلى نهاية هذا الدليل لإصلاح مشكلات Samsung Note 20/2020 Ultra التي لا يمكنها إجراء مكالمات أو تلقيها. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه مناسبة لك ، فقد تكون حالة استقبال الخلية الخاطئ. لذا ، تواصل مع خدمة عملاء Samsung وقم بإصلاح الأجهزة إذا لزم الأمر.