تم: مشكلة الخفقان أو التجميد لشاشة HBO Max

إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيقات HBO Max ، مثل وميض الشاشة أو تجميدها ، فأنت في المكان الصحيح. هنا في هذه الرحلة ، ستتعلم بعض الإصلاحات الفعالة التي لديها القدرة على حل هذا النوع من المشكلات.

HBO Max هي عبارة عن منصة دفق فيديو ممتازة مملوكة لشركة Warner Bros. باستخدام هذه المنصة ، يمكنك مشاهدة جميع محتويات HBO الأصلية المفضلة لديك. ولكن ، كما هو الحال مع أي تطبيق آخر ، فهو أيضًا عرضة للعيوب. هناك العديد من المشكلات التي يبلغ عنها المستخدمون بانتظام ، ومن هذه المشكلات حدوث وميض الشاشة أو تجميدها.

ولكن ، لا داعي للقلق لأننا ذكرنا بالفعل أنه يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة باستخدام تطبيق HBO Max بعد قراءة هذا الدليل. دعنا ننتقل إلى دليلنا وتحقق مما إذا كانت الإصلاحات المذكورة أدناه تساعدك أم لا.

كيفية إصلاح مشكلة الخفقان أو التجميد لشاشة HBO Max

إذن ، إليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تطبيقها لحل مشكلة وميض شاشة HBO Max أو تجميدها. لذلك ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فتأكد من إجراء هذه الإصلاحات لحل الخطأ على جهازك.

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهازك

أهم شيء تحتاج إلى تجربته هو إعادة تشغيل جهازك الذي تحاول تشغيل HBO Max عليه. هناك احتمال كبير بأن جهازك قد قام بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التي قد تتلف بسبب حصولك على هذه المشكلة.

لذلك ، تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) تلقائيًا وتمنح جهازك بداية جديدة ليعمل بشكل صحيح. لذا ، أعد تشغيله وتحقق مما إذا كانت مشكلة الخفقان أو التجميد قد تم حلها أم لا.

الإصلاح 2: تحقق من كابل HDMI 

هل كابل HDMI متصل بشكل صحيح بالتلفزيون الخاص بك؟ في بعض الحالات ، قد يتم فرض هذا النوع من المشكلات بسبب كبل HDMI تالف. لذلك ، يجب عليك فحص كبل HDMI بالكامل بحثًا عن أي تلف. قد يساعد الكبل الجديد أيضًا في حل المشكلة في حالة تلف الكبل التالف.

الإصلاح 3: تحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالمحتوى الخاص بك

هل تحققت مما إذا كان المحتوى الذي تشاهده به أية مشكلات أم لا؟ من المحتمل ألا يواجه جهازك أو HBO Max أي مشكلة ، والمشكلة تتعلق بالمحتوى الخاص بك. لذلك ، يُقترح تشغيل نفس المحتوى باستخدام نفس حساب HBO Max على أجهزتك الأخرى للتحقق من هذه المشكلة.

الإصلاح 4: تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن يتأثر اتصال WiFi بأجهزة التوجيه القديمة والتداخل. يحدث هذا النوع من المشكلات أيضًا بسبب بطء اتصالات الإنترنت ، وهو أمر غير مريح للغاية.

إذا كان لديك عدد من الأجهزة المتصلة بشبكة WiFi ، فقد لا تكون سرعة الإنترنت لديك جيدة. ولكن ، بالطبع ، هناك أيضًا الكثير من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها ، مثل عندما يفشل جهاز التوجيه أو لا تدفع مقابل عرض النطاق الترددي الكافي.

في هذه الحالات ، قد تواجه أيضًا مشكلات مثل مشكلات وميض الشاشة. لذلك ، يجب عليك أولاً التحقق من سرعة الاتصال لديك. ثم باستخدام اختبار سرعة Ookla، يمكنك ببساطة قياس سرعة الإنترنت لديك.

إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فقم بتشغيله. اطلب من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إصلاح اتصالك إذا استمر في التباطؤ بعد ذلك.

الإصلاح 5: تأكد من تحديث التطبيق

هل تحققت مما إذا كان HBO Max محدثًا؟ من المحتمل أن تطبيق HBO Max الخاص بك قد لا يعمل بشكل صحيح بسبب التحديثات المعلقة. إذا كان التطبيق الخاص بك يحتوي على أي تحديثات معلقة على جهاز التلفزيون الخاص بك ، فيجب عليك التحقق منها باستخدام الخطوات أدناه:

1. ابدأ بالضغط على ملف قائمة مفتاح على جهاز التحكم عن بعد.
2. بعد ذلك ، حدد إعدادات وحدد خيار تحديث التطبيق.
3. من القائمة ، حدد HBO ماكس.
4. ها أنت ذا. انقر على تحديث زر.

الإصلاح 6: تحديث البرنامج الثابت للنظام

قد تحتوي بعض أجهزة التلفزيون والأجهزة الأخرى على نظام تشغيل أقدم ، مما قد يجعل التطبيق غير متوافق مع التحديث الجديد. لتجنب مشاكل التوافق ، يجب عليك التأكد من تحديث نظام تشغيل جهازك. للتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل على التلفزيون الخاص بك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. أولاً ، انتقل إلى الإعدادات على جهاز التلفزيون.
2. من هناك ، حدد الدعم.
3. قم بالتمرير لأسفل وحدد تحديث البرنامج.
4. انقر فوق التحديث الآن. سيتم تنزيل التحديثات الجديدة وتثبيتها.

الإصلاح 7: جرب جهازًا آخر

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة وميض الشاشة أو تجميدها ، فيجب أن تحاول استخدام HBO Max على جهاز مختلف ، حيث سيساعدك ذلك في معرفة ما إذا كان جهازك الحالي به أية مشكلات. ومع ذلك ، إذا كان HBO Max يعمل بشكل صحيح على الجهاز الآخر ، فهذا يعني أن جهازك قد يواجه أي مشكلة بسبب وميض الشاشة.

الإصلاح 8: إعادة تثبيت تطبيق HBO

هناك احتمال أن تضيع بعض ملفات تثبيت تطبيق HBO ، لذلك تومض شاشة تطبيق HBO أو تتجمد على جهاز التلفزيون. لذلك ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة تثبيت تطبيق HBO. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فإليك الخطوات:

1. أولاً ، ستحتاج إلى إزالة تطبيق HBO المثبت بالفعل من جهازك (إزالة HBO ليس بالأمر الصعب).
2. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد لديك للانتقال إلى التطبيق.
3. بعد تحديد التطبيقات ، حدد رمز البحث ، واختر HBO Max ، ثم انقر فوق تم.
4. انقر فوق تطبيق HBO Max واضغط على زر التنزيل من نتيجة البحث. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتثبيت HBO Max على التلفزيون الخاص بك واستمتع.

الإصلاح 9: حاول إعادة تعيين التلفزيون 

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه معك ، فقد تكون إعادة تعيين التلفزيون خيارًا جيدًا. وجد العديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم أن هذه الطريقة فعالة جدًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات لتحقيق ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل التلفزيون بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
2. قم بتشغيله واضغط على زر القائمة.
3. يختار الدعم>تشخيص ذاتي> إعادة تعيين.
4. بعد ذلك ، اكتب ملف رمز الحماية، والأرجح أن رمز الحماية هو 0000، لأنه رمز افتراضي لمعظم العلامات التجارية التلفزيونية. بعد ذلك ، اتبع الإرشادات لإعادة ضبط التلفزيون.

الإصلاح 10: الوصول إلى مكتب المساعدة

حتى بعد كل ما تبذلونه من جهود ، لا يزال يتعين عليك حل المشكلة! اعتمادًا على الموقف ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الرسمي. لذلك يجب عليك الاتصال بدعم HBO Max وإخبارهم بالمشكلة. بعد القيام بذلك ، سوف يساعدونك في حل المشكلة.

اقرأ أيضا: تم: اتصال HBO Max غير آمن أو خاص على Chrome

لذلك ، يتعلق الأمر بكيفية إصلاح مشكلة الخفقان أو التجميد لشاشة HBO Max. نأمل أن تساعدك إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في هذا الدليل. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو شكوك ، فقم بالتعليق أدناه وأخبرنا بذلك.