إصلاح: Philips Smart TV Netflix لا يعمل أو لا يظهر

على مدار السنوات القليلة الماضية ، أنشأت Philips بعض الأجهزة الذكية الجيدة حقًا والتي تحتوي تقريبًا على كل ميزة يمكن أن يتوقعها المستخدم من علامة تجارية. لديهم أيضًا شريحة تلفزيون ذكية أيضًا حيث يقومون بعمل جيد حقًا. لكن لسوء الحظ ، وبسبب بعض الأسباب ، يفشلون دائمًا في تقديم منتجات من الدرجة الأولى لمستخدميهم لأنهم يشكون من أخطاء مختلفة.

نعم ، تسمعه بشكل صحيح. في الآونة الأخيرة ، بدأ بعض المستخدمين في الشكوى من عدم تمكنهم من استخدام تطبيق Netflix على تلفزيون Philips الذكي الخاص بهم. يزعمون أن تطبيق Netflix الخاص بـ Philips Smart TV لا يعمل أو لا يظهر. حسنًا ، لهذا السبب نحن هنا مع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا سوف تتعلم كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تلفزيون Philips Smart TV Netflix أو عدم ظهوره. لذا ، فلنبدأ بها.

كيفية إصلاح Philips Smart TV Netflix لا يعمل أو لا يظهر

إذن ، إليك بعض الحيل التي ستساعدك في حل مشكلة عدم عمل تلفزيون Philips Smart TV Netflix أو عدم ظهوره. وبالتالي ، تأكد من تنفيذها بعناية وتحقق مما إذا كانت هذه الإصلاحات تساعدك في حل الخطأ أم لا.

الإصلاح 1: إعادة تشغيل التطبيق

يمكنك محاولة إعادة تشغيل تطبيق Netflix الخاص بك إذا لم تكن قد جربت هذه الطريقة. ومع ذلك ، أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة بمجرد إعادة تشغيل البرنامج بنجاح. وبالتالي ، يجب أن تجرب هذا أيضًا.

الإصلاح 2: حاول استخدام جهاز مختلف

هل تحققت مما إذا كان هذا يحدث على أجهزة أخرى أيضًا أو لمستخدمين آخرين؟ قد لا يتم تحديث تطبيق Netflix الموجود على جهاز Philips الخاص بك إلى أحدث إصدار ، أو قد لا يكون متوافقًا مع جهاز التلفزيون الخاص بك. للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بحساب Netflix الحالي الخاص بك ، حاول استخدام نفس الحساب على جهاز مختلف.

الإصلاح 3: تحقق من اتصال الإنترنت

هل تحققت مما إذا كانت شبكتك / الإنترنت يعملان بشكل صحيح؟ قد تعرض Netflix هذا النوع من المشكلات نظرًا لحقيقة أن الإنترنت الخاص بك قد يكون معطلاً.

يمكنك التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يمنحك سرعة إنترنت جيدة بمجرد الانتقال إلى جهاز اختبار سرعة Ookla موقع الويب ومعرفة ما إذا كان اتصالك قيد التشغيل. عند استعادة اتصالك بالإنترنت ، سيتم تنشيط Netflix تلقائيًا.

الإصلاح 4: دورة الطاقة في موجه الإنترنت الخاص بك

بعد التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت ، يجب عليك تشغيل جهاز التوجيه إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت ليست جيدة كما تعتقد أو إذا كانت Netflix مطلوبة.

قد يكون لديك بعض البيانات المخزنة مؤقتًا على جهاز التوجيه الخاص بك ، مما يتسبب في بطء سرعة الإنترنت لديك. أولاً ، يجب عليك فصل جميع الكابلات المتصلة بجهاز التوجيه / المودم وإيقاف تشغيل زر الطاقة لتشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم.

اسمح لجهاز التوجيه / المودم بالتشغيل لبضع دقائق قبل إعادة توصيل جميع الكابلات. بمجرد تشغيل زر الطاقة ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الإنترنت. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

الإصلاح 5: إعادة تشغيل التلفزيون

عندما لا تؤدي إعادة تشغيل Netflix إلى حل مشكلتك ، فقد يكون لديك بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على الجهاز تالفة. هذا هو سبب مواجهتك لهذه المشكلة.

لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى إزالة هذه الملفات ، وللقيام بذلك ، يجب إعادة تشغيل تلفزيون Philips الخاص بك. لكن إعادة تشغيل جهاز التلفزيون الخاص بك لا يكفي ؛ نوصي بتدوير الطاقة بشكل صحيح. بعد ذلك ، قم ببساطة بإيقاف تشغيل التلفزيون وافصل جميع الكابلات الخاصة به.

بعد ذلك ، انتظر لمدة 30 إلى 40 ثانية قبل إعادة توصيل الكابلات. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان Netflix لا يعمل أو لا يظهر مشكلة قد تم حلها عن طريق تشغيل التلفزيون وتشغيل تطبيق Netflix.

الإصلاح 6: تحقق من حالة الخادم

هل تحققت مما إذا كانت خوادم Netflix تعمل؟ هناك احتمالية أن تكون خوادم Netflix معطلة بسبب أغراض الصيانة. لذلك ، في هذه الحالة ، لن تكون قادرًا على استخدامه وينتهي بك الأمر إلى جعل تطبيق Netflix لا يعمل أو لا تظهر مشكلة على تلفاز Philips الذكي الخاص بك.

لذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت الخوادم تعمل أم لا ؛ يمكنك أيضًا التحقق من DownDetector لمعرفة ما إذا كان هناك مستخدمون آخرون أبلغوا عن ذلك.

الإصلاح 7: تأكد من تحديث التطبيق

تأكد من تحديث تطبيق Netflix الخاص بك على Philips Smart TV الخاص بك باتباع الخطوات التالية: إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتأكد من القيام بذلك:

• اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد من Philips.
• انتقل إلى لوحة معلومات التطبيقات.
• حدد متجر Google Play.
• انقر فوق تم.
• اختر Netflix من القائمة.
• انقر فوق تحديث ثم موافق.

الإصلاح 8: قم بتحديث نظام تشغيل التلفزيون الخاص بك

من المهم الإشارة إلى أن نظام تشغيل التلفزيون الأقدم قد يتسبب أيضًا في حدوث المشكلة. لذا تأكد من التحقق مما إذا كان تلفزيون Philips الذكي الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل Android. فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها:

1. حدد "الصفحة الرئيسية" من جهاز التحكم عن بعد.
2. يرجى تحديد موافق من الإعدادات> تحديث البرنامج الثابت> معلومات البرنامج الثابت.
3. اكتب معلومات البرنامج الثابت.
4. انتقل إلى موقع ويب Philips على جهازك المحمول أو الكمبيوتر المحمول باستخدام أي متصفح. يمكنك التحقق من أحدث إصدار لبرنامج جهازك من خلال البحث عن طراز جهازك. بمجرد العثور على إصدار البرنامج ، تحقق من أنه يطابق ما ذكرته سابقًا. إذا لزم الأمر ، قم بتحديثه.

الإصلاح 9: أعد تثبيت تطبيق Netflix

يمكنك بالتأكيد حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Netflix إذا لم يعمل شيء آخر. قد لا يتمكن تلفزيون Philips الذكي من قراءة بعض ملفات التثبيت إذا كانت تالفة أو مفقودة. قد يؤدي هذا إلى عدم عمل التلفزيون أو عدم عرضه. لمعرفة ما إذا كان تطبيق Netflix لا يعمل ، نقترح عليك إعادة تثبيته على تلفزيون Philips الخاص بك.

الإصلاح 10: اتصل بمركز الخدمة

لا يمكنك حل مشكلة عدم عمل Netflix أو مشكلة الشاشة السوداء باستخدام أي من الحيل المذكورة سابقًا في هذا الدليل. في هذه الحالة ، يكون خيارك الوحيد هو الاتصال بفريق دعم Philips وطلب المساعدة. قد تتمكن Philips من مساعدتك بشكل أكبر من خلال حل هذه المشكلة المزعجة.

يختتم هذا الدليل الخاص بكيفية إصلاح تلفاز Philips الذكي الذي لا يعمل Netflix أو لا يعرض المشكلة. نأمل أن تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل مشكلتك. ومع ذلك ، إذا ظهرت أي شكوك أو أسئلة في ذهنك ، فيرجى إخبارنا بذلك في التعليقات أدناه.