اختبار Axvoice VoIP - تحليل متعمق لمستضعف
Miscellanea / / July 05, 2022
لطالما كان VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) هو الدعامة الأساسية في اتصالات الأعمال. الاعتماد على VoIP في عالم الشركات لا ينفصل عمليًا ويعتمد على مثل هذه الطريقة لسبب وجيه أيضًا. كانت VoIP هي الطريقة الأساسية للاتصالات لعالم الشركات على مدار أفضل عقدين من الزمن ولا تزال تزدهر في عالم رقمي بشكل كبير. وبطبيعة الحال ، فإن مثل هذه الضرورة تؤدي حتما إلى توليد العرض ، وفي حالة VoIP ، قفزت العديد من الشركات بسرعة للمطالبة بحصة مشتركة. أحد هؤلاء اللاعبين في هذا المجال هو خدمة الهاتف عبر الإنترنت من Axvoice VoIP.
![](/f/c664eb4f6f557f71fcda42ab2c48820d.png)
Axvoice ليست مبتدئة في عالم VoIP بأي مدى من الخيال. كانت خدمة الهاتف عبر الإنترنت VoIP جزءًا قويًا من المشهد لمدة عقد ونصف وما زالت تنمو بقوة. إن طول العمر هذا في الصناعة يمكّن Axvoice من أن يكون ليس مجرد مزود خدمة VoIP ناضج ، بل مزودًا أصليًا لدعمه. كانت Axvoice من أوائل المتبنين لهذه التقنية ولا تزال تعمل حتى اليوم. ربما يكون الاختلاف الوحيد في نهج الشركة تجاه السوق هو كيفية تكثيفها الخدمات في المساحة السكنية ، مما ينهي بشكل فعال الاعتماد القديم والمتأخر على الخط الأرضي روابط.
لإقناع الأسر الأمريكية والكندية بالابتعاد عن الخطوط الأرضية والمزعجة
خدمات الاتصال عبر Wi-Fi، تضع Axvoice نفسها كمعيار اتصال فعلي لجميع احتياجات المكالمات الصوتية. يقوم بذلك من خلال تضمين خطط سكنية جذابة والعديد من النقاط الأخرى التي يفشل المنافسون في محاكاتها. اختبرنا مزود خدمة VoIP هذا وحاولنا فهم السبب وراء بقاء Axvoice على الهامش على الرغم من طول عمر الصناعة والعروض الجذابة. مواصلة القراءة لمعرفة ذلك!محتويات الصفحة
- ميزات Axvoice
- خطط Axvoice
- أداء Axvoice
- ما الذي يمكن تحسينه؟
- استنتاج
ميزات Axvoice
إذا كنت قد جربت اتصال VoIP من قبل ، فستشعر أن Axvoice مألوف بشكل مريح. ليس من المبالغة القول إن الشركة تحصل على الأساسيات بشكل صحيح. في عام 2022 ، لا يجب التنازل عن هذه الأمور أيضًا. ومع ذلك ، تدعي شركة Axvoice أن لديها أكثر من 30 ميزة. يمكن تصنيف هذه الميزات بشكل أكبر بناءً على المتصور مقابل. المنفعة الفعلية. نظرًا لأن خدمات VoIP قد قطعت شوطًا طويلاً منذ يوم التبن ، يحرص مقدمو الخدمة على تجميع كل شيء ومغسلة المطبخ فقط لإبراز عروضهم. دعونا نرى أيًا من ميزات Axvoice الثلاثين تحظى بالثناء وأيها لا يهتم به المستهلكون.
![](/f/5964c36dfe3318ed3d55043d53747701.png)
يحتوي Axvoice على حظر معرف المتصل ، وهو عنصر أساسي بين موفري VoIP ونظام البريد الصوتي والمكالمات إعادة التوجيه وإدارة سجل المكالمات ونظام تجاوز الفشل ووضع عدم الإزعاج وإدارة الحساب عبر الإنترنت منفذ. تبدو جيدة حتى الآن. يمكنك إعداد نغمات رنين مميزة للمتصلين الفرديين ، والحصول على عامل تصفية المكالمات ، وتشغيل رفض المكالمات المجهولة أو انتظار المكالمات. يمكن لـ VoIP حتى وضع قائمة سوداء بأرقام محددة من الاتصال بخطك.
واحدة من أكثر ميزات Axvoice التي لا تحظى بالتقدير هي قدرتها على طلب تنسيقات متعددة من نفس الرقم. يقوم معظم مزودي خدمة VoIP بتوصيل المكالمات بشكل صحيح فقط إذا تم إدخال تنسيق الأرقام الصحيح. يتطلب البعض سبعة أرقام ، والبعض الآخر عشرة وأحد عشر. يمكن لـ Axvoice إدارة الثلاثة وتزويد المستخدمين بتجربة اتصال سهلة دون قلق بشأن المنطقة أو رموز البلد. يمكنه حتى حظر الأرقام الدولية ، وتوفير موسيقى مخصصة عند وضع مكالمة قيد الانتظار ويمكن أن يكون له عدة معرفات بديلة للمتصل أيضًا.
الميزات التي قد تجذب العملاء إلى Axvoice هي المكالمات المجانية التي يمكنك إجراؤها لمستخدمي Axvoice الآخرين إعداد Axvoice على أجهزة VoIP غير المؤمَّنة ودعم الهاتف الرقمي ، الذي يعيد توجيه المكالمات إلى هاتفك أو جهازك اللوحي أو الحاسوب. من مظهرها ، لا تضيع Axvoice الوقت والجهد في تطوير ميزات زغب وغير ضرورية. توضح جميع ميزات Axvoice المذكورة سابقًا فائدة ملحوظة.
خطط Axvoice
لدى Axvoice ثلاث خطط متميزة للنشر السكني والتجاري والدولي. تنقسم المخططات السكنية إلى ثلاث فئات:
الإعلانات
- الولايات المتحدة الأمريكية / كندا غير محدود
تبلغ تكلفة هذه الخطة 8.25 دولارًا أمريكيًا شهريًا ولديها مكالمات غير محدودة لجميع الأرقام في الولايات المتحدة وكندا. يحصل العملاء أيضًا على أجهزة مجانية لإعداد Axvoice.
- الولايات المتحدة / كندا 200
تبلغ تكلفة هذه الخطة 5.99 دولارات شهريًا ولها 200 دقيقة على أي رقم في الولايات المتحدة وكندا. المكالمات الواردة مجانية أيضًا ، ويحصل العملاء على أجهزة مجانية.
- ادفع كما تذهب
تبلغ تكلفة هذه الخطة 4.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ويتم محاسبتها على 1.5 سنت / دقيقة لجميع الأرقام في الولايات المتحدة وكندا ، مع مكالمات واردة مجانية. يتم تضمين الأجهزة في هذه الخطة أيضًا.
الإعلانات
ال خطط VoIP خاصة لتلبية احتياجات عملك تنقسم إلى فئتين:
- خطة الأعمال الصغيرة
تبلغ تكلفة هذه الخطة 29.99 دولارًا شهريًا وتقدم 1500 دقيقة لجميع الأرقام في الولايات المتحدة وكندا. يحتوي على دعم البريد الصوتي ، وبوابة إدارة الحساب عبر الإنترنت ، وجميع الميزات الإضافية التي تزيد عن 30.
- خطة مكتب المنزل
تبلغ تكلفة هذه الخطة 14.99 دولارًا شهريًا وتقدم 200 دقيقة لأي رقم في الولايات المتحدة وكندا. يمكن للمستخدمين الحصول على دعم معرف المتصل وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية في هذه الحزمة.
أخيرًا ، لدى Axvoice فئتان لخططها الدولية:
- السكنية الدولية
تبلغ تكلفة هذه الخطة 16.58 دولارًا أمريكيًا شهريًا ولديها مكالمات غير محدودة عبر بروتوكول VoIP لأكثر من 45 وجهة دولية.
- ريزيدنشيال انترناشيونال بلس
تبلغ تكلفة هذه الخطة 29.99 دولارًا شهريًا ولديها مكالمات غير محدودة لأكثر من 60 وجهة دولية.
أفضل الخطط الشاملة في الفئات الثلاث هي خطط الأعمال والخطط الدولية. تتمتع الخطط الدولية بشكل خاص بجميع ميزات خطط الأعمال مع ميزة إضافية تتمثل في إجراء مكالمات دولية غير محدودة. ولكن إذا كانت خدمة VoIP للشركات الصغيرة هي ما تحتاجه ، فإن خطط الأعمال هي أفضل رهان لك. نظرًا لأن خطط Axvoice قابلة للتطوير ، يمكنك دائمًا تبديل الخطط إذا كانت الخطة الحالية لا تتناسب مع الفاتورة.
أداء Axvoice
لقد كنا نقود يوميًا خطة Axvoice USA / Canada Unlimited للأشهر الثلاثة الماضية لفهم سبب أن VoIP ليس معيار الصناعة. يجب أن تؤدي المقارنة السريعة لأسعارها مع المنافسين الآخرين إلى جعل القضية لأي شخص يختار Axvoice ، لذلك ربما كانت هناك مشكلات في أدائها ، أليس كذلك؟
يسعدنا الإبلاغ عن أن اتصال Axvoice الخاص بنا قد نجح أيضًا وفشل أيضًا مقارنةً باتصال Nextiva الرسمي الخاص بنا. لا يمكن تمييز الخدمة في الأداء عن أي خدمة تطبيق مجاني للاتصال بنظام Android. يحتوي على دعم للهاتف الرقمي مشابه أيضًا ، والذي يوجه مكالماتك إلى أجهزتك إذا كان اتصال الإنترنت متقطعًا. وقد مررنا ببضعة أيام سيئة من الإنترنت البطيء أيضًا. كانت حالات التأخير والاضطرابات التي تحملناها هي نفسها في Nextiva. لم يكن لدى معظم العاملين في المكتب أي فكرة عن وجود خدمتين من خدمات VoIP للشركات الصغيرة متصلة في نفس الوقت. وستتعرض لضغوط شديدة للعثور على أي اختلافات في الأداء وحده.
يعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت لعرض سجلات المكالمات التفصيلية هو الهبة الوحيدة. الباقي هو نفس الشيء.
ما الذي يمكن تحسينه؟
سننتقي إذا وجدنا مشاكل مع خدمة Axvoice من حيث التسعير والأداء. التلعثم هنا أو التشويه هناك لا يمكن أن يكون أساس التقييم الكامل لـ VoIP. بالإضافة إلى ذلك ، هذه المشكلات منتشرة في كل مكان بين مقدمي الخدمات الآخرين أيضًا. ولكن أحد المجالات التي يمكن أن تتحسن فيها Axvoice ، وحيث يكون لمنافسيها دور في ذلك ، هو في عملية نقل الأرقام.
عندما كنا نشترك في Axvoice ، أردنا تحويل رقم المكتب الحالي إلى VoIP. لقد مررنا بهذه العملية من قبل عند تغيير خدمة VoIP الأقدم للمكتب لـ Nextiva ، لذا فإن أوقات الانتظار والمتاعب مألوفة بالنسبة لنا. لكن الاختلاف الأساسي في حالتنا مع Axvoice هو التأخيرات المبالغ فيها التي مررنا بها. حيث سيتم نقل رقمك للشركات الأخرى في غضون 7-10 أيام بعد إرسال جميع الأعمال الورقية ، أصر ممثلو Axvoice على أن العملية ستستغرق من 12 إلى 15 يومًا. بطبيعة الحال ، كان ذلك سيؤدي إلى تأخير المراجعة لمدة نصف شهر ، لذلك اخترنا عدم الموافقة عليها. بالنسبة للشركات التي تعاني من ضائقة وتبحث عن انتقال سلس من VoIP إلى آخر ، فقد يكون نقلها نقطة ضعف محتملة.
استنتاج
لا تزال هيئة المحلفين خارج السؤال عن سبب استمرار Axvoice في لعب البطولات الصغيرة عندما يكون لديها الموارد والحزم والأداء لمنافسة بعض أضخم الضاربين في هذا الجزء. نعتقد أن شركة Axvoice تخدم مجال الأعمال التجارية الصغيرة إلى المتوسطة (SMB) ، والتي تعد بكل إنصاف خطوة رائعة من جانب الشركة. السوق موجود للاستحواذ ولدى شركة Axvoice المتطلبات الأساسية لتصبح لاعبًا رئيسيًا.
يمكن أن يؤدي تبسيط الأسعار التنافسية وتعزيزها إلى هبوطهم في بطولات الدوري الكبرى أيضًا ، لكنك لن تسمعنا نشكو من ذلك. نحن سعداء مع Axvoice ، وإذا كنت تبحث عن توفير ما يكفي من اتصال VoIP الحالي ، فامنحهم فرصة.