إصلاح: توقف فيديو Amazon Prime عند مشكلة شاشة التحميل

تعمل Amazon Prime على تطوير تجربة البث بالكامل من خلال خدمتها. يمكنك مشاهدة Amazon Prime في أي مكان تريده دون حاجز النظام الأساسي والجهاز. إنه متاح لأنظمة iOS و Android و Smart TV. تركز Amazon Prime بشكل كبير على توفير أفضل خدمة بث لمستخدميها. والمستخدمون يحبونه أيضًا. ولكن ماذا لو كنت كذلك عالق على شاشة التحميل بسبب بعض المشاكل. نحن نعلم أنه سيدمر تجربتك بالكامل ولكننا هنا مع الإصلاح.

لذلك ، نحن هنا اليوم مع دليل حول كيفية إصلاح مشكلة تعليق فيديو Amazon Prime عند تحميل مشكلة الشاشة. لذلك ، اقرأ المقال كاملاً لمعرفة المزيد عنه.

توقف فيديو Amazon Prime عند مشكلة شاشة التحميل ، لماذا؟

Amazon Prime هو تطبيق معروف لخدمات البث. وهم دائمًا ما يركزون على جعل تطبيقاتهم محسّنة جدًا للتشغيل للمستخدمين. ولكن ، هناك بعض الأسباب التي قد يواجه المستخدمون من خلالها مشكلات ، وقد يكون ذلك بسبب مشكلات في التطبيق أو غيرها. لذلك ، هناك الكثير من الأسباب لمشكلة التحميل المتوقفة. نحن هنا ندرج بعضًا منها والتي من خلالها ستحصل على فكرة عن المشكلة.

• مشكلة الشبكة
• مشكلة التطبيق
• تطبيق قديم
• تعطل الخادم
• تخزين كامل

كيفية إصلاح مشكلة فيديو Amazon Prime عالقة عند تحميل مشكلة الشاشة؟

لذلك ، نحن هنا أخيرًا مع جميع طرق الإصلاح التي ستتمكن من خلالها من حل مشكلاتك باتباع الطرق التي نذكرها.

تحقق من اتصال الشبكة

الاتصال بالإنترنت هو أكثر الأشياء المطلوبة لتشغيل Amazon Prime. كما نعلم ، تتطلب تطبيقات البث اتصالاً مستقرًا بالإنترنت حتى يمكن تشغيلها بشكل مثالي. لذلك ، تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت مستقر لتجنب هذا النوع من المشكلات. لذلك ، إذا كانت لديك مشكلات في الشبكة ، فمن المحتمل أن تواجه هذه المشكلة. لذلك ، نقترح عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق تشغيل Internet Speed ​​Checker لتجنب هذا النوع من المشكلات.

أعد تشغيل التطبيق

الخطوة الأخرى التي يجب أن تجربها هي إغلاق التطبيق بشكل صحيح وبدء تشغيله مرة أخرى. لذلك ، تأكد من إغلاق التطبيق. نظرًا لأنه في بعض الأحيان لا يتم تحميل ملفات التطبيق بشكل صحيح ومن المحتمل أن يحدث هذا النوع من المشكلات معك. لذا ، أعد تشغيل التطبيق بعد إغلاقه. عليك القيام بذلك على أي نظام أساسي تستخدمه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا استمرت المشكلة على جهازك أو التلفزيون الذكي ، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، سيقوم التطبيق بتنزيل وتثبيت الملفات الضرورية لتشغيل التطبيق. لذلك ، بعد ذلك ، من المرجح أن يتم حل المشكلة. يمكنك القيام بذلك على أجهزة Android و iOS و Smart TV الخاصة بك أيضًا لإصلاح هذه المشكلة.

تحقق من تخزين جهازك

تأكد من أن لديك مساحة تخزين مناسبة متاحة لتشغيل التطبيق على جهازك. لذلك ، للتأكد من ذلك ، انتقل إلى خيارات التخزين وتحقق مما إذا كان القرص به مساحة فارغة كافية أم لا. إذا كان هناك مساحة أقل ، فيمكنك محاولة تنظيف الملفات التي ليست هناك حاجة ماسة إليها أو يمكنك تحميلها على التخزين السحابي.

حدث التطبيق

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Amazon Prime على جهازك. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، فيمكنك الانتقال إلى متجر Play للتحقق من وجود تحديثات. بعد النقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، ستتعرف على التطبيقات المتوفرة للتحديثات. لذا ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن Amazon Prime إذا كان هناك أي تحديث. لذلك ، بعد ذلك ، قم بتنزيل التحديث إذا كان متاحًا وتحقق مرة أخرى مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

أعد تثبيت التطبيق

إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فعليك إعادة تثبيت التطبيق بعد إلغاء تثبيته. لذا ، أولاً وقبل كل شيء ، أغلق التطبيق ، وقم بإلغاء تثبيته. بعد إلغاء التثبيت ، انتظر بضع ثوانٍ ، وإذا كنت تفعل ذلك على Smart TV ، فأعد تشغيله. لذلك ، بعد ذلك ، انتقل مرة أخرى إلى متجر Play وابحث عن Amazon Prime وانقر فوق التثبيت. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

اتصل بدعم أمازون

لذلك ، في حالة عدم إصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة الاتصال بدعم Amazon وإخبارهم بالمشكلة التي تواجهها. ولكن ، نأمل أن تتمكن من حل المشكلة من الطرق المذكورة أعلاه. لذلك ، تأكد من اتباعك وتنفيذ الأساليب بشكل صحيح.

استنتاج

في هذه المقالة ، حاولنا شرح الأسباب التي من خلالها تحدث المشكلة. بعد ذلك ، أوضحنا أيضًا الطرق بالتفصيل وكيف يمكنك إصلاح ذلك. لذلك ، تأكد من تنفيذ الخطوات بشكل صحيح. أيضًا ، إذا قمت بإصلاح نفس المشكلة من خلال أي طرق أخرى ، فشاركها معنا في قسم التعليقات أدناه.