الإصلاح: HP LaserJet Pro غير متصل بالكمبيوتر

هل HP LaserJet Pro الخاص بك لا يتصل بالكمبيوتر؟ أم أن الطابعة لا تطبع لاسلكيًا أو بالسلك؟ حسنًا ، هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلة. في منشور المدونة هذا ، سنناقش الأسباب المحتملة مع حلولها.

تعد HP LaserJet Pro طابعة شائعة تتميز بطباعة أحرف عالية السرعة وطباعة تلقائية على الوجهين واتصال لاسلكي مزدوج النطاق. تحتوي الطابعة أيضًا على شاشة تعمل باللمس مقاس 2.7 بوصة تسهل استخدامها. HP تصنع بعض الطابعات المذهلة ، ولكن نظرًا لكونها جهازًا إلكترونيًا ، فليس هناك ما يضمن أنها لن تواجه مشاكل أبدًا. في بعض الأحيان ستواجه مشكلات متعلقة بالبرمجيات ، وأحيانًا ستواجه مشكلات في الأجهزة.

لحسن الحظ ، يمكن إصلاح المشكلة التي تواجهها طابعتك الآن (عدم الاتصال بجهاز الكمبيوتر) من خلال أحد الحلول التي ذكرتها أدناه. استمر في قراءة هذه المقالة وجرب كل حل واحدًا تلو الآخر لمعرفة أي حل يوضح لك النجاح.

HP LaserJet Pro غير متصل بالكمبيوتر ، كيف تصلح؟

الحل 1: أعد تشغيل طابعة HP LaserJet Pro

قد تواجه طابعة HP LasterJet Pro خطأً مؤقتًا أو خللًا في النظام. في مثل هذه الحالات ، غالبًا ما تفشل الطابعة في الاتصال بالأجهزة الأخرى وترفض إخراج النسخ. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الطابعة إلى إصلاح هذه المشكلة.

لإعادة تشغيل طابعة HP LaserJet Pro ، قم بتوصيل كابل الطاقة من مقبس الحائط ، وانتظر لمدة 15-20 ثانية ، وقم بتوصيل السلك. الآن ، قم بتوصيل جهاز آخر بالطابعة وتحقق من حل المشكلة.

الحل 2: تأكد من اتصال الطابعة والكمبيوتر بنفس شبكة Wi-Fi

إذا كنت تريد توصيل طابعة HP LaserJet Pro بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الأجهزة الأخرى التي تدعم الطباعة اللاسلكية ، فستحتاج إلى توصيل كلا الجهازين بشبكة Wi-Fi نفسها. ستتمكن الطابعة بعد ذلك من التعرف بسهولة على الأجهزة الأخرى على الشبكة والعكس صحيح.

الحل 3: قم بإعادة تعيين الطابعة

عندما يواجه الهاتف المحمول أو الكمبيوتر مشاكل في البرامج ، ماذا نفعل - إعادة ضبط الجهاز. يمكن أيضًا تطبيق نفس الطريقة على الطابعة.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين طابعة HP LaserJet Pro:

1. قم بتشغيل الطابعة وانتظر حتى تصبح الطابعة في وضع الخمول.
2. قم بإزالة كبل الطاقة من الطابعة.
3. الآن ، قم بإزالة الكابل من مقبس الحائط.
4. انتظر لدقيقه.
5. أعد توصيل كابل الطاقة بمأخذ التيار الكهربائي الموجود على الحائط.
6. الآن ، قم بتوصيل الكبل بالطابعة.
7. قم بتشغيل الطابعة وتحقق من حل المشكلة.

الحل 4: قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلة الاتصال بجهاز الكمبيوتر المحمول عن طريق إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة:

1. في شريط البحث ، اكتب التطبيقات والميزات واضغط على ENTER.
2. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى طابعة HP. اضغط على الزر ثلاثي النقاط بجواره مباشرةً.
3. حدد إلغاء التثبيت.
4. في مربع البحث ، اكتب إدارة الأجهزة واضغط على ENTER.
5. قم بتوسيع خيار قوائم انتظار الطباعة.
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعة HP وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت.
8. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

بعد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، واتصل بالطابعة ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

الحل 5: قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية

قد يحظر جدار حماية Windows الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بـ HP LaserJet Pro. لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة توصيل الطابعة بالكمبيوتر.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح أمان Windows.
2. اضغط على جدار الحماية وحماية الشبكة.
3. اضغط على شبكة المجال ، وقم بإيقاف تشغيل التبديل لجدار حماية Microsoft Defender.
4. وبالمثل ، قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Microsoft Defender للشبكة الخاصة والشبكة العامة.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن ، حاول توصيل طابعة HP LaserJet Pro بالكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 6: اتصل بدعم عملاء HP

منذ أن وصلت إلى هذه النقطة ، أعتقد أن أياً من الحلول لم ينجح معك. يبدو أنه قد تكون هناك مشكلة في الجهاز في طابعة HP LaserJet Pro. يحتاج جهازك إلى فحص بواسطة فني تحتاج إليه للاتصال بدعم عملاء HP.

أتفهم أنه قد يكون محبطًا لك عندما لا تتمكن من استخدام طابعة HP الخاصة بك. في منشور المدونة هذا ، ناقشنا المشكلة والحلول الممكنة لها. آمل أن تكون قادرًا على حل المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فأخبرنا بالطريقة التي أدت المهمة نيابةً عنك.