إصلاح: Netflix عالق في شاشة التحميل

نيتفليكس لا يحتاج إلى أي مقدمة. هذه واحدة من أكثر منصات بث الفيديو شعبية والأكثر مشاهدة في جميع أنحاء العالم. تعمل Netflix كخدمة مدفوعة قائمة على العضوية ، وتجذب العديد من المستخدمين. في بعض المناطق ، خفضت أسعار العضوية ، مما جعل المزيد من المستخدمين يشتركون في نظامهم الأساسي ويشاهدون المحتوى الخاص بهم.

نظرًا لكونها شركة كبيرة ، فإن Netflix لديها تطبيقها لدفق مقاطع الفيديو على منصات مختلفة. سمها ما شئت ، و Netflix متاح بالفعل على النظام الأساسي. من Android إلى iOS ، وأجهزة Android TV ، وأجهزة التلفزيون الذكية ، و Amazon Firestick ، ​​و Roku ، تحتوي جميع الأنظمة الأساسية على تطبيق Netflix منفصل لمستخدميها. ومع ذلك ، مع كل وسائل الراحة هذه ، تظهر تقارير Netflix عالقة على شاشة التحميل في منتديات مختلفة.

أثناء تقديم خدمة على منصات مختلفة ، يجب الحرص على ألا يواجه المستخدمون أي مشكلات في أي منها. نظرًا لأن Netflix يواجه انقطاعًا في الأجهزة المختلفة ، فإن المستخدمين يشعرون بالإحباط ويبحثون عن حل لإصلاح ذلك. لقد قمنا برعاية قائمة بالحلول الممكنة للتغلب على مشكلة توقف Netflix على شاشة التحميل. سنناقش الحلول الممكنة للأجهزة المختلفة أيضًا. ومع ذلك ، قبل كل ذلك ، يجب أن نفهم سبب توقف Netflix عند 24 و 29 و 99 بالمائة أثناء تشغيل مقطع فيديو.

لماذا توقف Netflix عند شاشة التحميل بنسبة 24 و 29 و 99 بالمائة؟

هناك العديد من الأسباب المحتملة وراء هذا السيناريو. قد تكون هناك مشكلات في الشبكة ومشكلات في محركات الأقراص ومشكلات في الخادم ومشكلات في نظام أسماء النطاقات وغير ذلك الكثير مما هو أكثر شيوعًا في الآونة الأخيرة. واجهت الشركات الكبيرة مثل Meta (Facebook سابقًا) و Google و Twitter العديد من الانقطاعات خلال فترة الإغلاق بسبب COVID-19 ، حيث لم يتمكنوا من التعامل مع العديد من المستخدمين.

نظرًا لأن Netflix لديها أيضًا قاعدة مستخدمين ضخمة ، فقد تواجه انقطاعات مثل هذه. لكنها ليست دائمًا مشكلة Netflix. قد تكون هناك سيناريوهات عندما يتعذر على الهاتف أو التلفزيون الوصول إلى الإنترنت أو ملف مفيد لتشغيل Netflix. لا تقلق؛ لقد قمنا بتغطيتك لجميع المواقف المحتملة.

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لتعطل Netflix على شاشة التحميل:

1. بعض المشاكل مع مزود الإنترنت الخاص بك.
2. بعض الملفات الرئيسية / ذاكرة التخزين المؤقت مفقودة من جهازك.
3. لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد المشاهدين لحسابك.
4. فشل المصادقة مع نظام Netflix.
5. مشكلة في خادم Netflix.
6. تطبيق قديم ، ربما؟

هذه بعض الأسباب المعروفة لتعطل Netflix بنسبة 24٪ ، أو أحيانًا عند 29٪ أثناء تحميل المحتوى نيابةً عنك. لقد حاولنا إرشادك حول كيفية إصلاح المشكلة في بعض الخطوات السهلة ، التي اختبرناها ، وعملنا أيضًا معنا. لذا ، دعنا نرى كيفية إصلاح مشكلة توقف Netflix على شاشة التحميل ، وأحيانًا بنسبة 99٪ أيضًا.

كيفية إصلاح مشكلة توقف Netflix عند تحميل الشاشة: عالق في مشكلة 24 و 29 و 99

مع وضع جميع المشكلات في الاعتبار ، قمنا بتقسيمها إلى قسمين حيث سنناقش أجهزة التلفزيون والهواتف الذكية. إذا كنت تبحث عن حل لجهاز معين ، فيمكنك تخطي الآخر.

إصلاح مشكلة توقف Netflix عند تحميل الشاشة على Android TV و Smart TV و Roku و Firestick

تزداد شعبية أجهزة التلفزيون الحديثة مثل Android TV و Google TV و Smart TVs في الوقت الحاضر بسبب الميزات المتنوعة التي تقدمها لنا. أيضًا ، تزداد شعبية أجهزة بث الوسائط مثل Roku و Firestick وما إلى ذلك حيث يمكنها تحويل التلفزيون القديم الخاص بك إلى جهاز أكثر ذكاءً. حسنًا ، يتوفر Netflix على جميع هذه الأنظمة الأساسية ولديه نفس مشكلة التعثر أثناء تشغيل أي فيديو. لقد قدمنا ​​حلولًا لبعض المشكلات الخاصة بالجهاز بالإضافة إلى المشكلات العامة التي قد تساعدك.

• مشكلة مع مزود الإنترنت الخاص بك

هناك عدة مرات يواجه فيها مزود خدمة الإنترنت (ISP) لدينا انقطاعات من جانبهم. خلال هذه المواقف ، يتوقف الإنترنت الخاص بنا عن العمل ، وأحيانًا يعطل الوصول إلى العديد من مواقع الويب. يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت لديهم مشكلة. ومع ذلك ، إذا كان كل شيء على ما يرام من جانبهم ولكن الإنترنت الخاص بك قد توقف عن العمل ، فيجب عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك حتى يبرد وبدء العمل مرة أخرى.

ومع ذلك ، قد تكون هناك سيناريوهات قد تواجه فيها خوادم Netflix انقطاعًا ، وبشكل أكثر تحديدًا في منطقتك. يجب أن تراقب وسائل التواصل الاجتماعي لمثل هذه الحالات وانتظر Netflix لإصلاح المشكلة في أقرب وقت ممكن.

• تطبيق Netflix قديم

على الرغم من قيام Netflix بدفع التحديثات إلى جميع أنظمتها الأساسية ، إلا أن الشركة المصنعة للتلفاز في بعض الأحيان لا تدفعها إلى متجر التطبيقات الخاص بها ، مما يتسبب في عدم عمل Netflix على جهازك. في هذه الحالة ، حاول البحث عن إصدار ثابت للتطبيق. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، قد تعمل أيضًا إعادة تثبيت تطبيق Netflix.

• تم تجاوز الحد الأقصى للمشاهدين

لدى Netflix حدًا أقصى لعدد المشاهدين في كل مرة لخططهم حيث يسمحون لعدد معين من الأشخاص ببث شيء ما في وقت واحد. إذا كانت لديك خطة أقل وحاولت بث Netflix ، فقد يتعطل مشغل الفيديو. في هذه الحالة ، عليك إما ترقية خطة Netflix الخاصة بك أو مطالبة الطرف الآخر بالتوقف عن المشاهدة ، ربما؟: ص

• مشكلة في التلفزيون أو جهاز البث

تأتي أجهزة التلفزيون والأجهزة مثل Roku و Firestick بالعديد من الميزات ، لكنها في بعض الأحيان تفشل في إنجاز مهمة بسبب بنيتها المعمارية. يمكن أن يتسبب هذا في تعطل التطبيق أو عدم التصرف كما هو متوقع. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح جهازك. ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، يجب أن تحاول إعادة ضبط جهازك حتى يتمكن من تحقيق أقصى أداء له كالجديد. الأجهزة المختلفة لها طرق مختلفة لإعادة التشغيل. يمكنك زيارة موقع الويب الرسمي الخاص بهم وإجراء نفس الشيء.

إصلاح مشكلة توقف Netflix عند تحميل الشاشة على الهواتف الذكية

إنه سيناريو شائع حيث يُنظر إلى Netflix على أنه عالق بنسبة 24 أو 29 في المائة على الهواتف الذكية. تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي بسبب مشكلات DRM وذاكرة التخزين المؤقت غير المستخدمة والأجهزة غير المدعومة وما إلى ذلك. فيما يلي بعض المشكلات المحتملة مع حلولهم للهواتف الذكية:

• مشكلات DRM مع جهازك

هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا مع الهواتف الذكية ، حيث لا تأتي جميع الهواتف الذكية بالشكل الصحيح شهادة Widevine. في بعض الأحيان ، قد يؤدي وجود إصدار أقل من DRM (L3) إلى تعطيل بعض الميزات ، وقد يتسبب في توقف البث. تأتي معظم الأجهزة في الوقت الحاضر مع Widevine L1 ، الإصدار الأكثر ترقية ، والذي لا يواجه أي مشكلة في تشغيل المحتوى. يمكنك التحقق من إصدار DRM الخاص بك باستخدام تطبيق DRM Info على ملف متجر اللعب.

• فشل المصادقة مع Netflix

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت غير المستخدمة في جهازك في حدوث بعض المشكلات الخطيرة ويمكن أن تلحق الضرر بأجهزتك أيضًا. غالبًا ما تقوم التطبيقات بتخزين رموز المصادقة الخاصة بها في شكل ذاكرة تخزين مؤقت أو ملفات تعريف الارتباط على أجهزتنا. في معظم الحالات ، يمكنك تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Netflix ومعرفة ما إذا كان لا يزال عالقًا بنسبة 99 بالمائة أم لا. على الرغم من أن نظام Android ذكي بما يكفي لإزالة هذه الملفات ، إلا أنه يفشل أحيانًا في القيام بذلك. في هذه الحالات ، حاول مسح البيانات / ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix على هاتفك الذكي أو أعد تثبيته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا.

• أنت تستخدم جهازًا غير مدعوم.

يحتوي Netflix على مقال يوضح الأجهزة المدعومة للبث باستخدام تطبيقه لنظامي Android و iOS. إذا كان جهازك يفي بالشروط ، فستتمكن فقط من بث Netflix على جهازك. وإلا ، فقد يتعطل أو حتى يفشل في تشغيل أي محتوى.

استنتاج

بالنسبة للكثيرين منا ، تعتبر Netflix منصة بث مباشر ؛ مشاكل معها يمكن أن تدمر تجربتنا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، حاولنا مناقشة جميع الحلول الممكنة للمشاكل. ستساعدك هذه الحلول التفصيلية في معظم الحالات دون فشل. ومع ذلك ، إذا كنت تشعر أن المشكلة لم يتم حلها بعد ، فيمكنك محاولة الاتصال بخدمة عملاء Netflix للحصول على حل.