إصلاح: فيديو أمازون برايم لا يعمل على فيرجن ميديا

يعد Amazon Prime Video مصدرًا رائعًا للترفيه. يمنح المستخدمين مجموعة كبيرة من المحتوى ، بما في ذلك المسلسلات التلفزيونية وأمازون أوريجينالز والأفلام. لذلك ، لن ينفد المحتوى الجديد أبدًا. متكاملة فيريزون ميديا أمازون برايم فيديو في منصتها التلفزيونية في أوائل عام 2019 ، بينما كان أكبر منافس لها ، Netflix ، موجودًا هناك منذ عام 2013. كانت هذه بالتأكيد خطوة جيدة لأنها سمحت للمستخدمين بالوصول إلى محتوى مذهل من كلتا منصات البث.

على الرغم من أن Amazon Prime Video تقدم نطاقًا واسعًا من المحتوى ، فلا يمكن للجميع الاستفادة منه بشكل كامل نظرًا لأن Amazon Prime Video لا يعمل على صندوق Virgin Media الخاص بهم. يقول المتأثرون إن Netflix تعمل بشكل جيد ، ولكن "هناك خطأ ماينبثق الخطأ في تطبيق Amazon Prime Video. قد تكون هناك عدة أسباب وراء عدم عمل Amazon Prime Video على صندوق فيرجن ميديا ​​الخاص بك. قد يكون ذلك بسبب أخطاء في الاتصال بالإنترنت أو خدمة VPN أو جهاز خارجي. لحسن الحظ ، هناك طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك اتباعها لمواصلة الاستمتاع بفيديو Amazon Prime على صندوق Virgin Media.

إليك ما يجب فعله عندما لا يعمل Amazon Prime Video على Virgin Media

الحل 1: أغلق وأعد فتح تطبيق Amazon Prime Video

قد يكون هناك تطبيق أو عملية تتعارض مع Amazon Prime Video ، وهذا قد يكون سبب فشل تحميل خدمة البث. من المحتمل أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة. بعد إغلاق التطبيق ، انتظر لمدة 10 ثوانٍ قبل فتحه مرة أخرى.

الحل 2: أعد تشغيل الجهاز

إذا كان هناك خلل بسيط في النظام أو خطأ مؤقت ، فقد يتسبب ذلك في العديد من المشكلات. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل صندوق Virgin Media إلى إصلاح مشكلة تطبيق Amazon Prime Video.

إليك كيفية إعادة تشغيل صندوق فيرجن ميديا:

خطوات إعادة تشغيل Virgin TV V6 Box:

1. اضغط على مسكن زر على جهاز التحكم عن بعد V6.
2. يختار المساعدة والإعدادات.
3. انقر على مسح أو إعادة تعيين مربع V6.
4. يختار أعد تشغيل صندوق V6.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

خطوات إعادة تشغيل صندوق TiVo:

1. اضغط على مسكن زر على TiVo Remote.
2. يختار المساعدة والإعدادات.
3. انقر على مسح أو إعادة تعيين مربع TiVo.
4. يختار أعد تشغيل صندوق TiVo.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل 3: تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك. تحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تحتاج أيضًا إلى التحقق من قوة الإشارة وسرعة الإنترنت. إذا كان الاتصال بالإنترنت بطيئًا جدًا ، فستواجه صعوبة في استخدام التطبيقات المستندة إلى الإنترنت على جهاز Virgin Media box. تأكد أيضًا من عدم وضع جهاز التوجيه بعيدًا جدًا عن مربع Virgin Media لتجنب ضعف الاتصال بين جهاز التوجيه وصندوق Virgin Media.

الحل 4: تعطيل VPN

يختلف بعض المحتوى على Amazon Prime Video من منطقة إلى أخرى. للوصول إلى المحتوى غير المتاح في بلدك ، ربما تستخدم خدمة VPN أو خادمًا وكيلاً ، مما قد يكون سببًا في حدوث المشكلة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، قم بتعطيل تطبيق VPN أو إزالته ، وأعد تشغيل الجهاز ، وافتح تطبيق Amazon Prime Video للتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 5: تحديث البرنامج الثابت

إذا لم تتمكن من استخدام تطبيق Amazon Prime Video على صندوق Virgin Media الخاص بك ، فقد يكون هناك خطأ في البرنامج. في كثير من الحالات ، يتم حلها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز ، وهو ما جربناه في الحل الثاني. إذا وصلت إلى هذه النقطة ، فهذا يعني أن طريقة إعادة التشغيل لم تنجح معك ، مما يشير إلى أنه قد يكون هناك خطأ فادح. لإصلاح ذلك ، يجب عليك تثبيت أحدث البرامج الثابتة لمربع فيرجن ميديا ​​الخاص بك. لأن تحديث البرنامج الثابت يحتوي على إصلاحات للمشكلات المعروفة والتحسينات الأخرى.

بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت ، أعد تشغيل جهازك وتحقق من حل المشكلة. إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام Amazon Prime Video ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم عملاء Virgin Media للحصول على مزيد من الدقة.

تناول منشور المدونة هذا بإيجاز الحلول المختلفة لإصلاح مشكلة Amazon Prime Video التي لا تعمل فيرجن ميديا. هل أصلحت المشكلة؟ ما هي الطريقة المناسبة لك؟ لا تخبرنا بأفكارك في التعليقات أدناه.