مشاكل تسجيل الدخول إلى Slack وحلولها

تثاقل هي عبارة عن منصة دردشة تجارية. يجعل Slack من السهل التواصل مع زملاء العمل ؛ يمكنك مراسلة أي شخص داخل شركتك أو خارجها والعمل معًا تمامًا كما تفعل وجهًا لوجه. ولكن تمامًا مثل أي تطبيق ، يحتوي Slack أيضًا على نظام تسجيل دخول يتأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من تسجيل الدخول إلى مكان عملك. في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون العديد من مشكلات تسجيل الدخول إلى Slack. لكن لا تقلق ، حيث سنناقش مثل هذه المشكلات اليوم جنبًا إلى جنب مع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكن أن تكون الأسباب الرئيسية وراء مشكلات تسجيل الدخول إلى Slack ناتجة عن كلمات مرور خاطئة أو منتهية الصلاحية. في كثير من الحالات ، عندما تغادر المؤسسة ، يتم إلغاء تنشيط حسابك ولن يسمح لك Slack بتسجيل الدخول بعد الآن. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك الاتصال بالموارد البشرية لشركتك للتحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول. في الأسفل سنناقش بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هذه المشكلة.

مشاكل تسجيل الدخول إلى Slack وحلولها

إذا كنت تستخدم Slack للعمل ، فقد تكون هذه مشكلة ، خاصة إذا كان لديك أعضاء فريق تحتاج إلى التواصل معهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا طلبت أي مستندات من فريقك لهذا اليوم ، فلن تتمكن من الوصول إليها.

الطريقة الأولى: تحقق من خوادم Slack

عند استكشاف مشكلة في Slack وإصلاحها ، يجب عليك أولاً تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهازك أو خوادم Slack. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خدمات Slack ، انتقل إلى صفحة حالة النظام الخاصة بهم.

ليس لديك خيار سوى الانتظار إذا كان Slack غير متاح مؤقتًا لأنك غير قادر على حل المشكلات المتعلقة بالخادم بنفسك. ومع ذلك ، إذا كانت خوادم Slack تعمل بشكل طبيعي ، فيجب أن تكون المشكلة من جانبك.

الطريقة الثانية: مراجعة معلومات حسابك

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Slack ، فتأكد من دقة بيانات اعتماد الحساب التي تستخدمها. كثيرًا ما يسيء المستخدمون فهم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم أو نسيانها ، خاصةً إذا كان لا يزال قيد تسجيل الدخول على أجهزتهم.

تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور قبل تسجيل الوصول. إذا لم تعد تتذكر كلمة مرور حساب Slack الخاص بك ، فيمكنك أيضًا إعادة تعيينها.

الطريقة الثالثة: قم بإيقاف تشغيل جهازك

قبل البدء في إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا ، ننصح بالتحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك وإعادة تشغيل جهازك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التأكد من تحميل الموارد الموجودة على جهازك بشكل صحيح.

يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Windows عن طريق تنفيذ الإجراءات التالية:

لفتح قائمة ابدأ ، اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح.

يجب بعد ذلك تحديد علامة التبويب "خيارات الطاقة".

انقر فوق زر إعادة التشغيل للإنهاء.

تحقق من الإرشادات أدناه لإعادة تشغيل macOS:

أولاً ، افتح قائمة Apple الخاصة بجهاز Mac.

حدد خيار إعادة التشغيل الآن.

أخيرًا ، في مربع الحوار ، انقر فوق زر إعادة التشغيل.

الطريقة الرابعة: تحقق من اتصال الشبكة

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Slack ، فقد تواجه شبكتك مشكلة. قد يواجه Slack مشكلات عند محاولة التحقق من صحة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك من الخوادم إذا كان اتصالك بالإنترنت غير موثوق به. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق قياس سرعات التحميل والتنزيل الحالية لشبكتك على "مواقع اختبار سرعة الشبكة".

إذا كانت النتيجة تشير إلى أن شبكتك تعمل ببطء أو غير مستقرة ، فأعد تشغيل المودم أو جهاز التوجيه. أعد توصيل سلك الطاقة بعد الانتظار لمدة خمس إلى عشر ثوانٍ بعد فصله من المأخذ. قم بإجراء اختبار سرعة آخر بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك للتحقق من حل المشكلة.

في حالة عدم حدوث ذلك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منه إصلاح المشكلة في اتصالك بالإنترنت.

الطريقة الخامسة: إبلاغ Slack بالمشكلة

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى Slack ، فننصحك بزيارة أحد المتخصصين. قم بزيارة مركز مساعدة Slack وتواصل مع دعم العملاء للإبلاغ عن مشكلة في حسابك.

اقرأ أيضًا: تكامل تقويم Slack: كيفية ربط التقويمات الخاصة بك مع Slack

قدم معلومات حسابك والنظام الأساسي الذي تستخدمه وأي تفاصيل أخرى ذات صلة حتى يتمكن فريقهم من تقييم شكواك بسرعة أكبر.

استنتاج

يقودنا هذا إلى نهاية هذا الدليل لمشاكل تسجيل الدخول إلى Slack وحلولها. يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك حساب صالح لتسجيل الدخول إلى نظام Slack البيئي. إذا تم إلغاء تنشيط حسابك أو تقييده من الخلفية (المؤسسة) ، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى Slack.