فيريزون لا تتلقى رسائل نصية ، كيفية الإصلاح؟

كلنا نعرف عنه فيريزون أو على الأقل سمعت عنها كشركة شبكات لاسلكية أمريكية تقدم خدمات الإنترنت والتلفزيون والهاتف المحمول. توفر شركة Verizon Communications أو مشغل Verizon Wireless أفضل الصفقات على أجهزة معينة مثل الهواتف الذكية والأدوات والملحقات الأخرى وما إلى ذلك ، بصرف النظر عن خطط شركة الاتصالات التعاقدية. ومع ذلك ، قد يجد بعض المستخدمين مشكلات في Verizon عدم الاستلام الرسائل النصية على أجهزتهم المحمولة والتي تبدو غير متوقعة.

على الرغم من أن Verizon تقدم خدمات مذهلة ودعمًا لمستخدميها ، إلا أن هناك احتمالات كبيرة بأنك قد تتعرض لانقطاع المكالمات ، وليس الشبكة. الاتصال ، لا توجد إشارة ، رسائل نصية لا ترسل أو تستقبل ، بيانات الجوال لا تعمل ، إلخ ، حتى لو كانت هناك خطة شركة اتصالات نشطة ادارة. ظهرت تقارير متعددة على المسؤول مجتمع فيريزون و منتدى دعم Verizon حول الرسائل النصية لا تتلقى القضية. لذا فهي مشكلة شائعة.

فيريزون لا تتلقى رسائل نصية ، كيفية الإصلاح؟

حسنًا ، قد تحدث هذه المشكلة تحديدًا على أي هاتف ذكي بغض النظر عما إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو جهاز Android. ومع ذلك ، تشير معظم التقارير إلى أن أجهزة Android عرضة لمواجهة مشكلات إرسال الرسائل النصية أو تلقيها. لحسن الحظ ، يدرك فريق Verizon هذه المشكلة المحددة وقد قدموا بعض الحلول التي من المفترض أن تكون مفيدة. وجد الكثير من المستخدمين المتأثرين هذه الأساليب مفيدة. لذا ، دعونا نلقي نظرة سريعة عليها.

1. أعد تشغيل الهاتف

بادئ ذي بدء ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل الهاتف يدويًا للتأكد من عدم وجود خلل مؤقت في النظام يزعجك. في بعض الأحيان ، قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو حدوث خلل إلى حدوث مشكلات في تشغيل البرنامج. لذلك ، ما عليك سوى إلغاء قفل شاشة الجهاز والضغط لفترة طويلة على زر التشغيل لبضع ثوان لفتح قائمة الطاقة. انقر هنا على إعادة التشغيل (إعادة التشغيل) وانتظر إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.

2. فرض إيقاف تطبيق الرسائل ومسح بيانات التخزين

يبدو أن تطبيق الرسائل على الجهاز قد يكون به بعض مشكلات بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ويمكن إصلاح الخلل المؤقت باتباع الخطوات التالية:

• افتح الجهاز إعدادات القائمة> اضغط على التطبيقات. [في بعض الأجهزة والتطبيقات والإشعارات]
• اذهب إلى مدير التطبيق > اضغط على انظر كل التطبيقات.
• انقر على رسائل من القائمة> اختر توقف إجباري.
• إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق نعم للتأكيد.
• بمجرد الانتهاء ، تأكد من النقر فوق تخزين.
• حدد هنا امسح البيانات وتأكيد المهمة.
• أخيرًا ، أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات على الفور.

3. تأكد من تمكين الإخطارات للرسائل

ومع ذلك ، إذا لم تؤد الطريقة المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة لك ، فستكون هناك احتمالات كبيرة بأن يتم حظر إشعار الرسائل على الشاشة. تأكد من السماح للجميع بالوصول إلى إشعار تطبيق الرسائل باتباع الخطوات أدناه:

• افتح الجهاز إعدادات القائمة> اضغط على التطبيقات. [في بعض الأجهزة والتطبيقات والإشعارات]
• اذهب إلى مدير التطبيق > اضغط على انظر جميع التطبيقات.
• انقر على رسائل من القائمة> فتح إشعارات.
• فقط اختر السماح بكافة الإخطارات وأعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.
• الآن ، يمكنك محاولة إرسال أو استقبال رسائل نصية للتحقق من المشكلة.

4. حاول تشغيل وإيقاف تشغيل وضع الطائرة

يوصى أيضًا بتمكين وضع الطائرة ثم تعطيله بعد بضع ثوانٍ حتى يمكن تحديث وظيفة شبكة الجهاز. في بعض الأحيان ، قد تتسبب مواطن الخلل المؤقتة أو مشكلات بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في اتصال الشبكة في عدم إرسال الرسائل النصية أو عدم تلقيها. لنفعل ذلك:

• اذهب إلى إعدادات > اضغط على الشبكة والاتصال. [في بعض الأجهزة ، وضع الطائرة]
• هنا سوف تكتشف ذلك وضع الطيران (وضع الطيران)> فقط اضغط على زر التبديل إلى قم بتشغيله.
• انتظر لمدة 5 ثوانٍ على الأقل بعد ذلك أطفئه > سيقوم نظام الجهاز بإعادة تحميل حالة الشبكة مرة أخرى.
• الآن ، يمكنك محاولة تلقي الرسالة النصية على جهاز مشغل شبكة Verizon الخاص بك.

5. قم بإيقاف تشغيل الرسائل المحظورة على موقع Verizon الإلكتروني

وجد بعض المستخدمين المتأثرين هذه الخدعة مفيدة لإيقاف تشغيل حظر الرسائل على موقع Verizon الإلكتروني مباشرةً. للقيام بذلك:

• اذهب إلى موقع Verizon الإلكتروني (ليس التطبيق أو الإعدادات على الهاتف)> تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك باستخدام رقم الهاتف المحمول.
• الآن ، اذهب إلى كتل على الأجهزة > انقر فوق كتلة الخدمات للجهاز الذي تحاول إصلاحه.
• اذهب إلى المراسلة وتأكد من ذلك أطفئه (إذا تم تمكينه).
• انتظر لمدة دقيقة أو نحو ذلك ثم أعد تشغيل الهاتف للتحقق من المشكلة.

ملحوظة: إذا لم يكن تطبيق المراسلة موجودًا في حالة وجوده ، فيمكنك التخطي إلى الطريقة التالية.

6. أعد إدخال بطاقة Verizon SIM

إذا كنت لا تتلقى رسائل نصية على مشغل شبكة Verizon ، فيجب أن تحاول إخراج بطاقة SIM الخاصة بك من الهاتف الذكي ثم أعد إدخاله للتأكد من عدم وجود مشكلة في فتحة بطاقة SIM أو SIM فعليًا. إذا كان هناك بعض الخدوش أو الغبار على بطاقة SIM ، فحاول استخدام قطعة قماش جافة لتنظيف بطاقة SIM برفق. في بعض الأحيان يمكنه إصلاح مشكلات اتصال الشبكة. ضع في اعتبارك أن قم بإيقاف تشغيل هاتفك قبل القيام بذلك لأغراض السلامة.

7. قم بتحديث تطبيق الرسائل

إذا كنت لا تزال تقوم بتشغيل تطبيق الرسائل القديم على جهازك المحمول ، فقد يتسبب ذلك في بعض مشكلات التوافق على الإطلاق. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت آخر تحديث إلى تحسين الأداء وإصلاح الأخطاء. لنفعل ذلك:

لأجهزة الأندرويد:

• فتح متجر جوجل بلاى > اضغط على قائمة همبرغر أيقونة.
• انقر على تطبيقاتي وألعابي > تحقق مما إذا كان ملف رسائل يظهر التطبيق على التحديث المتاح قائمة أم لا.
• إذا كان هناك تحديث متاح ، فيمكنك النقر فوق ملف تحديث زر وانتظر حتى يتم التثبيت.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من فتح تطبيق الرسائل ثم تحقق من المشكلة مرة أخرى.
• نظرًا لأن المشكلة خاصة بشبكة مشغل شبكة الجوّال ، فنوصيك بإعادة تشغيل جهازك لتغيير التأثيرات على الفور.

لنظام iOS (iPhone):

• فتح متجر تطبيقات آبل على iPhone.
• اضغط على أيقونة صورة الملف الشخصي من الزاوية العلوية اليمنى.
• قم بالتمرير لأسفل إلى ملف التحديث المتاح الجزء. [قد تضطر إلى سحب الشاشة لأسفل من أعلى لتحديث القائمة]
• هنا يمكنك معرفة ما إذا كان رسائل تطبيق (iMessage) مدرج أم لا.
• إذا كان تطبيق الرسائل مدرجًا ، فانقر فوق تحديث زر للمتابعة.
• قد تضطر إلى الانتظار بضع ثوانٍ أو نحو ذلك لإكمال عملية التحديث.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح تطبيق الرسائل وتحقق مما إذا كانت الرسالة النصية تتلقى أم ​​لا.

8. تعطيل موفر الطاقة أو موفر البطارية

يبدو أن خيار Battery Saver أو Power Saver Mode على الهاتف الذكي يمكن أن يمنع في النهاية بعض التطبيقات أو خدماتها من العمل بشكل صحيح. في الغالب سيتم تعطيل الرسائل والمكالمات والتنزيلات وغيرها من المهام أثناء وضع توفير الطاقة على الجهاز. لذلك ، تأكد من إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة أو خيار توفير البطارية لتتمكن من تلقي الرسائل النصية مرة أخرى. لنفعل ذلك:

لأجهزة الأندرويد:

• اذهب إلى الجهاز إعدادات القائمة> اضغط على بطارية.
• تاكد من اطفئه ال حافظ البطارية تبديل.

لنظام iOS (iPhone):

• اذهب إلى إعدادات التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك> اضغط على بطارية.
• هنا فقط اضغط على ملف وضع الطاقة المنخفضة تبديل إلى أطفئه.

9. قم بتحديث برنامج النظام الخاص بهاتفك

يوصى أيضًا بالتحقق من تحديث برنامج النظام على هاتفك باتباع الخطوات أدناه. يمكن أن يتسبب إصدار نظام قديم في النهاية في حدوث مشكلات متعددة في الأداء أو اتصال شبكة شركة الجوال والتي قد لا تلاحظها. يجب أن تحاول التحقق من تحديث برنامج النظام مرة واحدة في الشهر. على الرغم من أن إشعار تحديث البرنامج قد يخطرك ، فقد تفشل بعض الأجهزة في القيام بذلك.

• اذهب إلى إعدادات القائمة على الجهاز> انتقل إلى تحديث النظام.
• انقر على تحقق من وجود تحديثات > في حالة توفر تحديث برنامج جديد ، حدد التنزيل والتثبيت.
• انتظر حتى تكتمل عملية التحديث حيث قد تستغرق دقيقتين أو نحو ذلك. [يعتمد على حجم ملف التحديث والاتصال بالإنترنت]
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا في النظام.

10. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

أخيرًا وليس آخرًا ، إذا كان جهازك لا يزال يواجه مشكلة عدم تلقي الرسالة النصية ، فتأكد من إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية باتباع الخطوات أدناه. قد يصلح العديد من المشكلات المتعلقة بخلل الشبكة أو ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك:

لأجهزة الأندرويد:

• اذهب إلى إعدادات القائمة على هاتفك> اضغط على نظام التبويب.
• اضغط على إعادة ضبط زر> اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة. [في بعض الأجهزة ، عن الهاتف]
• يجب أن ترى رسالة تحذير لنفس> اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
• إذا طُلب منك ذلك ، فتأكد من تأكيد العملية> انتظر حتى تكتمل ثم أعد تشغيل الجهاز.
• أخيرًا ، تحقق من مشكلة عدم تلقي الرسائل من شركة Verizon مرة أخرى.

لنظام iOS (iPhone):

• انقر على إعدادات > اضغط ل عام.
• يختار نقل أو إعادة تعيين iPhone > اضغط على إعادة ضبط.
• الآن ، حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة > إذا طُلب منك ، قم بتأكيد المهمة عن طريق إدخال رمز مرور الجهاز.
• انتظر حتى تكتمل العملية> أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.

11. جرب استخدام مستكشف أخطاء Verizon ومصلحها

يجب عليك أيضًا محاولة استخدام ملف خيار مستكشف أخطاء Verizon لتحديد أي مشكلات محتملة تتعلق بإعدادات الجهاز أو مشاركة الأرقام أو التطبيقات التي قد تؤثر على إرسال الرسائل النصية أو استقبالها في بعض الحالات بسرعة. ما عليك سوى زيارة الرابط المقدم وتحديد طراز الجهاز ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

12. اتصل بدعم Verizon

إذا لم يكن أي من الحلول في متناول يديك ، فستحتاج إلى مزيد من المساعدة عن طريق الاتصال دعم Verizon أو الاتصال مباشرة بـ وكيل عبر دعم الدردشة اي شيء تفضله. بدلا من ذلك ، يمكنك اتصل على * 611 من رقم هاتفك المحمول للحصول على دعم نظام الهاتف الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نحن نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لا تتردد في طرح استفسارات إضافية في التعليق أدناه.