الإصلاح: تم تعليق تلفاز Samsung الذكي على شاشة الترحيب / بدء التشغيل

تشتهر Samsung دائمًا بمنتجاتها المتميزة ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه منتجها أخطاء فنية بسبب البرامج. هناك العديد من الحالات التي مررنا بها بالفعل على موقعنا. ولكن اليوم ، نحن هنا للحديث عن مشكلات المستخدمين أثناء تشغيل أجهزة تلفزيون Samsung الخاصة بهم.

في الآونة الأخيرة ، عندما يقوم المستخدمون بتشغيل ملفات سامسونج smartTV ، فإنهم يعلقون على شاشة الترحيب / بدء التشغيل ولن يقوموا بالتمهيد. ومع ذلك ، فإن الأسباب الرئيسية لذلك هي تحديثات البرامج الثابتة أو مشكلات اللوحة الأم. لكن لا تقلق ، فهناك عدة طرق مختلفة لإصلاح هذا الخطأ ؛ دعونا نرى كيفية إصلاح Samsung Smart TV العالق على شاشة الترحيب / بدء التشغيل بالتفصيل أدناه من خلال تنفيذ بعض الطرق.

كيفية إصلاح Samsung Smart TV عالق على شاشة الترحيب / بدء التشغيل

لإصلاح Samsung Smart TV العالق في مشكلة شاشة الترحيب / بدء التشغيل ، عليك فقط التأكد من إجراء الإصلاحات التي ذكرناها في هذا الدليل. لذلك ، دعنا نبدأ بالإصلاحات ونرى ما إذا كانت هذه الإصلاحات تساعدك:

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهازك

قد تواجه هذه المشكلة بسبب الأخطاء أو مواطن الخلل في جهازك. يتم تخزين هذه الملفات بمرور الوقت عند زيارة أي صفحة أو تطبيق. حسنًا ، هذه في الأساس عملية تخزين مؤقت يقوم بها النظام نفسه ؛ حتى لا تضطر إلى الانتظار طويلاً لأنه ينشئ نسخة قديمة من أفعالك.

ومع ذلك ، من الممكن أن تتلف هذه الملفات بسبب بعض الأخطاء الفنية من وقت لآخر. ماذا يمكنك ان تفعل لحل هذه المشكلة؟ الجواب البسيط هو إعادة تشغيل تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك لإزالة هذه الملفات ومنحه بداية جديدة. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة شاشة الترحيب / شاشة بدء التشغيل العالقة.

الإصلاح 2: تحقق من كابل HDMI

هل تحققت من الاتصال بين تلفزيون سامسونج الذكي وكابل HDMI؟ من المحتمل جدًا أن يكون كبل HDMI قد تعرض لبعض التلف أو تم قطعه ، وهذا هو سبب مواجهتك لهذه المشكلة.

أولاً ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل مفتاح الطاقة الخاص بـ Samsung smartTV وفصل كابل HDMI. بعد ذلك ، تأكد من أن كابل HDMI في حالة جيدة ، وإذا ظهر عليه أي تلف أو جروح ، فاستبدله على الفور. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق من حل المشكلة.

 ومع ذلك ، من المرجح أن يكون كبل HDMI المعيب هو سبب هذه المشكلة. على ما يبدو ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم حل مشكلة شاشة الترحيب / بدء التشغيل المتوقفة بعد استبدال كابل HDMI الخاص بهم. ولكن تأكد من استخدام كبل HDMI ذو علامة تجارية مشهورة ، وليس كبلًا محليًا.

الإصلاح 3: تحقق من جميع الأسلاك

من المستحيل استبعاد كل الاحتمالات ، ولهذا قد تحصل على هذا الخطأ حتى بعد تبديل كبلات HDMI. من المحتمل أن تكون الكابلات تالفة بسبب بعض التلف ، وهو سبب الخطأ.

لذلك ، يجب عليك فحص جميع الكابلات المتصلة بتلفزيون سامسونج الذكي الخاص بك بدقة. إذا اكتشفت أي أعطال في الكابلات ، فتأكد من استبدالها وتحقق مرة أخرى من حل المشكلة.

الإصلاح 4: دورة الطاقة لجهاز التوجيه الخاص بك

هناك احتمال أن شبكة WiFi الخاصة بك قد لا توفر لك سرعة الإنترنت المناسبة ، مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. عادةً ما يكون السبب الرئيسي لهذا الخطأ هو اتصال الإنترنت السيئ ، لذلك نوصي بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. ألق نظرة على سرعة الإنترنت لديك على موقع Ookla لتعرف ما إذا كان الإنترنت يعمل أم لا.

أيضًا ، قبل الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ، قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه مرة واحدة. من الأفضل الاتصال بمزود خدمة الإنترنت واطلب منهم إصلاح مشكلة الشبكة في منطقتك إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد إعادة تدوير الطاقة لجهاز التوجيه الخاص بك.

الإصلاح 5: تحديث البرنامج الثابت

تم تعليق تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك على شعار الترحيب بسبب تحديث البرامج الثابتة غير المستقر. سيؤدي تحديث البرنامج الثابت لتلفزيون Samsung الذكي الخاص بك إلى حل هذه المشكلة. قم بتثبيت أحدث إصدار من البرامج الثابتة لتلفزيون Samsung الذكي الخاص بك باستخدام محرك أقراص USB وتنزيله على محرك أقراص USB.

أيضًا ، قم بتوصيل عصا USB بالجزء الخلفي من التلفزيون وقم بتحديث البرنامج الثابت. لن يظل تلفزيون Samsung الذكي عالقًا في شاشة الترحيب / بدء التشغيل عن طريق تحديث البرامج الثابتة.

الإصلاح 6: انتظر بعض الوقت

ما لم تكن تواجه هذه المشكلة من نهاية المطور ، فقد يكون هذا بسبب الخوادم قيد الصيانة عند تجربة الحلين المحتملين أعلاه لتحرّي الخلل وإصلاحه. لذلك يُقترح أن تنتظر قليلاً حتى ذلك الحين ؛ حاول مشاهدة المحتوى المفضل لديك على جهاز مختلف حتى يتم حل المشكلة تلقائيًا.

الإصلاح 7: إعادة ضبط المصنع لتلفزيون Samsung الخاص بك

كملاذ أخير ، نوصي بإعادة ضبط تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك في المصنع إذا لم يعمل أي شيء آخر. لإعادة ضبط تلفاز Samsung الذكي على إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإزالة أسلاك الطاقة من التلفزيون والتلفزيون الذكي من Samsung.
2. استمر في الضغط على زر الطاقة على أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية دون استخدام جهاز تحكم عن بعد.
3. بمجرد الضغط على زر الطاقة في تلفزيون سامسونج الذكي لمدة 30 ثانية ، قم بتحريره.
4. يجب أن تنتظر 10 دقائق قبل إعادة توصيل التلفزيون.
5. انتظر حتى يتم تشغيل تلفزيون سامسونج الذكي بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.

لا داعي للقلق بشأن تعليق تلفاز سامسونج الذكي على الشعار عند تشغيله. بمجرد تشغيله ، يتم تشغيله بشكل طبيعي ويكون جاهزًا للاستخدام أو المشاهدة.

في حالة أن هذه الطريقة لا تحل مشكلة تلفاز Samsung الذكي الخاص بك بسبب مشكلة الشعار ، فهناك الحلول الأخرى التي ستصلح تلفاز Samsung الذكي عالقًا على شاشة بدء التشغيل ولا يتم إعادة تشغيله أو بداية.

في حالة أن هذه الطريقة لا تحل مشكلة شاشة الترحيب / بدء التشغيل الخاصة بالتلفزيون الذكي من Samsung ، فهناك حلول أخرى من شأنها إصلاح تلفاز Samsung الذكي العالق في مشكلة شاشة الترحيب / بدء التشغيل.

الإصلاح 8: اتصل بخدمة العملاء

من الممكن أن تكون هناك مشكلة داخلية هي سبب المشكلة. لذلك ، لا يمكنك إصلاحه بنفسك في هذه الحالة. وبالتالي ، فإن أفضل إجراء في هذا السيناريو هو الاتصال بخدمة العملاء الرسمية من Samsung. تأكد من شرح كل ما تواجهه عندما تتواصل معهم. بعد ذلك ، سيساعدونك إذا كان ذلك ممكنًا.

إذن ، هذه هي طريقة إصلاح تلفاز Samsung الذكي العالق على شاشة الترحيب / بدء التشغيل. نأمل أن تجد هذا الدليل مفيدًا. لمزيد من المعلومات ، قم بالتعليق أدناه.