تم: Paramount Plus لا يشغل مقاطع الفيديو

يعد Paramount Plus واحدًا من أفضل تطبيقات البث عبر الإنترنت التي تحقق أرباحًا لأنه يوفر الكثير من خيارات الترفيه دون قيود صارمة. يأتي مع مجموعة جيدة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والأفلام الوثائقية بالإضافة إلى احتياجات المعلومات والترفيه الخاصة بك. على الرغم من أن جميع منصات البث تواجه مشكلات من وقت لآخر ، فقد بدأ العديد من المستخدمين مؤخرًا الشكوى من عدم قيام Paramount Plus بتشغيل مقاطع الفيديو التي لا تعمل فيها الأفلام أو الحلقات أو العروض بصورة صحيحة.

في معظم الحالات ، ترتبط هذه المشكلات بمشاكل الاتصال الضعيفة أو ربما ضعف قدرة الجهاز على معالجة وسائط البث. لكن هذه ليست العوامل المقيدة الوحيدة ، ففي كثير من الحالات ، قد لا يكون التطبيق متوافقًا أو قد يكون هناك شيء آخر يعيق العملية.

الإصلاح: Paramount Plus لا يشغل ملفات الفيديو | أفلام أو حلقات أو عروض

تعد مشكلة انتقال Paramount Plus بشكل متكرر إلى مشكلات الشاشة السوداء أو عدم تشغيل مقاطع الفيديو على الإطلاق شائعة جدًا. نظرًا لتوسيع نطاق التطبيق والخدمات على نطاق واسع في عصر الوباء ، فمن الصعب مواكبة الطلب المتزايد باستمرار على خدمات البث. لكن لا تقلق ، لأن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ستساعدك.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل التطبيق

في معظم الحالات ، تحدث المشكلة بسبب خلل فني ويمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. كل ما عليك فعله هو إغلاق التطبيق ، ثم تشغيل التطبيق مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إزالة أي خلل فني إن وجد ، ويجب أن تكون قادرًا على دفق العروض والأفلام المفضلة لديك بسهولة.

الطريقة الثانية: التحقق من الاتصال

Paramount Plus هي خدمة تدفق وبالتالي تحتاج إلى اتصال جيد بالإنترنت لتعمل بشكل صحيح. حتى في أقل جودة دفق (دفق 480P) ، يجب أن تكون لديك سرعة لا تقل عن 500 كيلوبت في الثانية. لذا تحقق مما إذا كانت لديك مثل هذه السرعة.

يمكنك إما تعطيل أي تنزيلات جارية أو تقييد عدد المستخدمين المتصلين بشبكة wifi. نوصيك بالتحقق من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وترقية خطة الإنترنت الخاصة بك إن أمكن.

الطريقة الثالثة: تحقق من حالة الخادم

يعد Paramount Plus جديدًا تمامًا على اللعبة وقد ينخفض ​​خادم التطبيق بين الحين والآخر لإجراء الصيانة الدورية. تستمر فترات الصيانة هذه عادة ما بين 10 دقائق إلى ساعتين. في الوقت الحالي ، لن تتمكن من الوصول إلى التطبيق أو أي من الأفلام والبرامج التلفزيونية.

من أجل التحقق من حالة الخادم الحالية ، يمكنك التحقق من أي إعلان على صفحة Twitter Paramount PLus. أو يمكنك أيضًا استخدام Downdetector وهو مصدر غير رسمي لفحص مشكلات تعطل الخادم.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين DNS

بصرف النظر عن خدمات DNS التلقائية ، يحاول العديد من المستخدمين تكوين DNS مخصص يمكنه حمايتهم من هجمات التصيد أو الإعلانات غير الضرورية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا لم يتم تكوين DNS بشكل صحيح ، أو أنه يحظر عنوان IP لخوادم Paramount Plus ، فأنت ملزم برؤية مشكلة التطبيق لا تعمل.

تأكد من تكوين إعدادات DNS المخصصة بشكل صحيح إن وجدت ، أو استخدم DNS الافتراضي فقط. إذا كنت لا تعرف كيفية ضبط إعدادات DNS على الوضع الافتراضي ، فما عليك سوى نسيان Wifi والاتصال بشبكة Wifi مرة أخرى ، وسوف يمسح أي إعدادات مخصصة.

الطريقة الخامسة: التحقق من الأجهزة المتصلة بالحساب

يتيح لك Paramount Plus الحصول على 6 ملفات تعريف بث مختلفة يمكنك مشاركتها مع عائلتك. ومع ذلك ، فإنه يسمح فقط بما يصل إلى 3 تدفقات مختلفة في المرة الواحدة. لذلك إذا حاول أي شخص رابع استخدام الحساب لبث أي أفلام أو عروض تلفزيونية ، فلن يعمل.

لهذا ، يجب عليك تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى التي قد يعمل عليها Paramount Plus. قم بتسجيل الخروج من هناك ثم تحقق من حل المشكلة.

الطريقة 6: تعطيل تطبيقات التراكب

تأتي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مع العديد من العقود الآجلة وتراكب الشاشة هو أحدها. يسمح بتشغيل تطبيقات متعددة على شاشة واحدة ويجعل تعدد المهام أمرًا سهلاً. ومع ذلك ، إذا كان أي تراكب تطبيق يتعارض مع تدفق Paramount Plus ، فقد لا يعمل التطبيق أو قد لا يتم تشغيل الفيديو على الإطلاق.

يوصى بإبقاء إعدادات تطبيقات التراكب معطلة لأن هذه الميزات تضر في النهاية أكثر مما تنفع ، خاصة في حالة تطبيقات البث.

الطريقة 7: تعطيل VPN

Paramount Plus هو تطبيق مغلق في المنطقة ، مما يعني أنه يسمح لك فقط بالوصول إلى أفلام وبرامج تلفزيونية معينة وفقًا للمنطقة. ومع ذلك ، يحاول العديد من المستخدمين تجاوز ذلك باستخدام خدمات VPN.

لكن هذا لا يعمل في كل مرة وقد يتم تقييد الحساب أو لن يعمل التطبيق. لقد قمنا بالفعل بإعداد دليل مفصل عن الإصلاح: Paramount Plus لا يعمل مع VPN، يمكنك التحقق من ذلك. وفي حالة عدم مساعدتك كثيرًا ، يوصى بتعطيل أي من خدمات VPN إذا كنت تستخدمها.

الطريقة 8: تعطيل Adblock

يستخدم العديد من المستخدمين ، بمن فيهم أنا ، نوعًا من خدمة AdBlock للحد من تعرضنا للإعلانات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد تستخدم خدمات البث أيضًا نفس بنية الرأس التكنولوجية المستخدمة بواسطة الإعلانات. لذلك قد تخلط خدمات AdBlock الخاصة بك بين أفلام بارامونت بلس أو البرامج التلفزيونية كإعلانات وتحظرها. قد يكون هذا هو الحال ، لذا يوصى بإلغاء حظر تطبيق / خدمات AdBlock أو إلغاء تثبيتها تمامًا.

الطريقة 9: إعادة تثبيت التطبيق

في معظم الحالات ، قد يكون التطبيق به أخطاء أو قد يكون قديمًا. يوصى بتحديث التطبيق من وقت لآخر حيث تتم إضافة ميزات جديدة مع كل تحديث للتطبيق. في حالة عدم نجاح تحديث التطبيق ، نوصيك بإلغاء تثبيت التطبيق بالكامل ثم إعادة تثبيت تطبيق Paramount ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الطريقة العاشرة: استخدم Chrome

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه مناسبة لك ، فهذا يعني أن التطبيق غير متوافق مع جهازك. هذا أمر مؤسف ، لكن يمكننا أن نفهم ، ولكن لا يزال بإمكانك استخدام خدمات البث عبر متصفح الويب.

Chrome هو متصفح فائق السرعة ويعمل Paramount Plus بشكل جيد هناك. حتى تتمكن من تنزيل Chrome وبث أفلامك وبرامجك التلفزيونية المفضلة هناك. وفي حال كان موقع الويب بطيئًا أو لا يعمل ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والمحاولة مرة أخرى.

الطريقة 11: اتصل بمركز المساعدة

لدى Paramount Plus خدمة دعم عملاء رائعة حقًا وسيساعدك إذا قمت برفع تذكرة لنفسه. على الرغم من أن الطرق المذكورة أعلاه يجب أن تساعدك على حل أي مشاكل حالية مع Paramount Plus. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك رفع تذكرة إلى مركز المساعدة والسماح لهم بمساعدتك.

استنتاج

يقودنا هذا إلى نهاية هذا الدليل لإصلاح مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو في Paramount Plus. نأمل أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل المشكلة. ولكن إذا لم يساعدك ذلك ، فعليك محاولة إعادة تثبيت التطبيق أو استخدام متصفح الويب للوصول إلى النظام الأساسي.