إصلاح: iOS 16 App Store لا يعمل أو يتم تنزيل التطبيقات

بعد آخر تحديث لنظام iOS 16 ، أبلغ العديد من مستخدمي iPhone أنه لا يمكنهم تحديث التطبيقات الحالية. حتى أن البعض يشتكي من عدم تثبيت أي تطبيقات جديدة بعد التحديث. نعم ، كان هناك تغيير في واجهة المستخدم بخصوص تحديثات متجر التطبيقات. في السابق ، كانت هناك علامة تبويب تحديث في متجر التطبيقات من شأنها أن تتضمن جميع التطبيقات المثبتة التي تتطلب تحديثًا. لكن علامة التبويب هذه لم تعد موجودة الآن. هذا بسبب إضافة Apple Arcade في iOS 16.

ولكن إلى جانب إضافة الميزة الجديدة ، لا يزال العديد من المستخدمين يبلغون عن العديد من الأخطاء المتعلقة بـ Apple App Store. يتضمن ذلك عدم القدرة على تنزيل تطبيقات جديدة ، وعدم تثبيت التطبيقات بعد التنزيل ، وحتى التطبيقات التي لا يتم تحديثها. إذا كنت أحد مستخدمي iOS 16 المضطربين ، فلا داعي للقلق على الإطلاق. هنا في هذه المقالة ، قمنا بإدراج جميع الحلول التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل متجر تطبيقات iOS 16 أو تنزيل التطبيقات؟

من المستحيل تحديد السبب الدقيق لمشكلتك. لذلك سيكون من الأفضل إذا جربت جميع الحلول المذكورة أدناه واحدة تلو الأخرى حتى يتم حل مشكلتك.

أعد تشغيل هاتفك:

الإصلاح البسيط التالي الذي يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل. يمكن إصلاح معظم مشكلات البرامج بإعادة تشغيل واحدة لمعظم الأجهزة الإلكترونية. و iPhone ليس استثناء. يمكنك تجربة خيار إعادة التشغيل حتى مع مشكلة متجر تطبيقات iPhone. لهذا ، انتقل إلى الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم حدد خيار إيقاف التشغيل. ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك الذكي. انتظر الآن 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة الموجود على الجانب لتشغيل جهازك مرة أخرى.

جرب الحل التالي إذا لم تساعد إعادة التشغيل متجر التطبيقات.

إعادة ضبط إعدادات الهاتف:

يأتي iOS 16 مع خيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات هاتفك إلى قيمتها الافتراضية ، كما هو الحال عندما اشتريت iPhone الجديد لأول مرة. يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح العديد من التعارضات داخل قائمة الإعدادات التي قد تحظر ميزة تنزيل متجر التطبيقات على iPhone.

ومع ذلك ، ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح كل شيء من قائمة الإعدادات. يتضمن ذلك اتصالات WiFi و Bluetooth المحفوظة أيضًا. لذا قم بإعادة ضبط الإعدادات فقط إذا كنت على استعداد لحذف كل اتصال محفوظ على جهاز iPhone الخاص بك.

لإعادة ضبط الإعدادات ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد إعادة تعيين واختر خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، جرب الحل التالي إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تنزيل متجر التطبيقات.

إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك:

بعد إعادة تعيين الإعدادات ، يمكنك أيضًا تجربة خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل جزء من البيانات الموجودة على هاتفك. لذلك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ما هو ضروري لك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد خيار Erase All Content and Settings وخيار Reset All Settings. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

إذا استمر متجر تطبيقات iOS 16 في إعطائك مشكلة بعد إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من حالة خادم Apple في منطقتك:

يتعطل خادم Apple من وقت لآخر لإجراء الصيانة العامة. وخلال هذه الفترة ، لا يمكنك تنزيل أي شيء من Apple App Store. لذا قبل محاولة تحديث أو تثبيت تطبيقات جديدة من متجر تطبيقات Apple ، عليك أولاً التحقق مما إذا كانت الخوادم معطلة لمنطقتك. إذا كان معطلاً ، فيجب عليك الانتظار حتى يعود إلى حالة الاتصال بالإنترنت.

للتحقق من حالة الخادم في منطقتك ، يمكنك زيارة موقع الويب بناءً على منطقتك.

لمستخدمي iPhone في كندا:

• https://www.apple.com/ca/support/systemstatus/

لمستخدمي iPhone في فرنسا:

• https://www.apple.com/fr/support/systemstatus/

لمستخدمي iPhone في المملكة المتحدة:

• https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/

لمستخدمي iPhone في الهند:

• https://www.apple.com/in/support/systemstatus/

ستعرض لك هذه الصفحة حالة Apple App Store في منطقتك. إذا لم يكن باللون الأخضر ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى تقوم Apple بإصلاحه من نهايته. ولكن إذا كان يعمل وما زلت تواجه مشكلات ، فجرّب الحل التالي.

قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك في متجر التطبيقات:

عندما تقوم بتثبيت تطبيق جديد على جهاز iPhone الخاص بك ، ستطلب Apple المصادقة. يعد مسح Face ID كافيًا لمصادقة التثبيت. لكن في بعض الأحيان ، قد تمنعك مشكلة في معرف Apple الخاص بك من تنزيل التطبيقات الجديدة وتحديثها. لذلك يمكنك محاولة تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول لتحديث حالة الحساب على هاتفك.

لن نوصي بهذا الحل إذا كنت شخصًا لا يتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور. المضي قدمًا في هذه العملية فقط إذا كنت متأكدًا من أن لديك بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة.

• أولاً ، افتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
• انتقل إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
• قم بالتمرير إلى أسفل شاشة متجر Apple واضغط على خيار تسجيل الخروج. سيؤدي هذا إلى إزالة معرف Apple من متجر التطبيقات.
• الآن اسحب من أسفل الشاشة وافتح قائمة التطبيق الأخيرة. هنا ، قم بإزالة متجر التطبيقات من القائمة.
• ثم افتح App Store وأعد تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.
• اضغط على تسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول ، حاول استخدام متجر التطبيقات مرة أخرى.

جرب الحل التالي إذا كانت ميزة التنزيل والتحديث لا تزال لا تعمل.

تحقق من التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك:

يجب أن تكون البيانات والوقت على أي جهاز متصل بالإنترنت دقيقًا وفقًا للموقع الجغرافي. لا يوجد اتصال إنترنت ISP يعمل بشكل صحيح إذا لم يكن تاريخ ووقت الجهاز متزامنين مع التاريخ والوقت الفعليين للمنطقة.

لتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الوقت والتاريخ. اضغط على هذا وقم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين لكل منطقتك.

إذا كانت ميزة التنزيل والتحديث في App Store لا تزال لا تعمل ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من اتصالك بالإنترنت:

لن يعمل أي من الحلول المذكورة في هذه المقالة إذا كان اتصال الإنترنت الخاطئ لديك. تطبيقات تنزيل iPhone باستخدام WiFi وبيانات شبكة الجوّال. وإذا كنت تستخدم شبكة WiFi ، فيجب عليك التأكد من أن الاتصال آمن وسريع. لإعادة الاتصال ، يمكنك حتى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. وللتحقق من الاتصال ، يجب عليك حتى توصيل بعض الأجهزة الأخرى بشبكة WiFi والتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح.

إذا لم يكن لديك شبكة WiFi وكنت تستخدم البيانات الخلوية لتنزيل التطبيقات ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لديك مكان ممتاز على الإنترنت. إذا انتهت صلاحية خطة الإنترنت الخاصة بك أو لم يكن لديك رصيد كافي من بيانات الإنترنت على اتصالك ، فلن تتمكن من تنزيل أو تثبيت أي شيء من Apple App Store.

بمجرد التأكد من أن اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول يعمل بشكل صحيح ، يجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل البيانات الخلوية لمتجر التطبيقات. لذلك ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم البيانات الخلوية أو المتنقلة. هنا ، قم بتشغيل البيانات الخلوية وانتقل لأسفل الشاشة إلى خيار متجر التطبيقات. بمجرد رؤيته ، انقر فوقه ثم قم بتشغيل تبديل متجر التطبيقات للبيانات الخلوية.

ولعملية التحديث ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التنقل. هنا ، انقر فوق iTunes & App Store ثم قم بالتمرير لأسفل الشاشة إلى خيار البيانات الخلوية. تأكد من تشغيل تبديل البيانات الخلوية.

إذا كانت ميزة التنزيل والتحديث في App Store لا تزال لا تعمل ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من تخزين جهازك:

يجب أن يكون لديك مساحة تخزين كافية على جهازك لتثبيت وتحديث التطبيقات الجديدة. إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية على جهاز iPhone الخاص بك ، فستواجه صعوبة في تنزيل التطبيقات عبر متجر التطبيقات ، بغض النظر عن مقدار المحاولة.

يحدث هذا غالبًا مع أجهزة iPhone ذات سعات تخزين محدودة مثل 32 جيجابايت أو حتى 64 جيجابايت. غالبًا ما يفقد الأشخاص تتبع مساحة التخزين المتاحة على أجهزتهم ثم يعانون من مشكلات تنزيل التطبيق.

لذلك للتحقق من وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى القسم العام. هناك اضغط على تخزين iPhone. سترى جميع المعلومات حول وحدة التخزين الداخلية لجهازك. إذا كان شبه كامل ، فستحتاج إلى حذف بعض الملفات أو إزالة بعض التطبيقات من هاتفك الذكي.

بمجرد أن يكون لديك مساحة تخزين كافية ، حاول تنزيل التطبيقات باستخدام App Store مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل التالي.

تمكين خيار التحديث التلقائي:

ستسمح ميزة التحديث التلقائي لـ App Store بتثبيت التحديثات تلقائيًا لتطبيقاتك الحالية عند توفر تحديث. قد يساعد تشغيل هذه الميزة في جميع الأوقات في حل مشكلة عدم عمل التحديث في متجر تطبيقات Apple.

لتمكين هذا ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على معرف Apple.
• انتقل إلى إعدادات iTunes & App Store.
• قم بتشغيل التبديل بجوار التحديثات.

بعض المستخدمين غير قادرين على تشغيل هذا التبديل. لإصلاح ذلك ، عليك اتباع الخطوات المذكورة أدناه مرة أخرى.

• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على Screen Time.
• انتقل إلى قيود المحتوى والخصوصية.
• قم بتشغيل التبديل بجوار قيود المحتوى والخصوصية.
• اضغط على مشتريات iTunes & App Store.
• سترى ثلاثة خيارات: تثبيت التطبيقات ، وحذف التطبيقات ، وعمليات الشراء داخل التطبيق. تأكد من تعيين كل منهم للسماح.
• الآن يجب أن تكون قادرًا على تشغيل التبديل للحصول على التحديثات التلقائية.

جرب الحل التالي إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات وتحديثها باستخدام App Store حتى بعد ذلك.

قم بإلغاء تحميل التطبيق وتثبيته:

في بعض السيناريوهات ، قد لا تعمل ميزة التحديث مع تطبيق معين. في هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء تحميل هذا التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك ثم تثبيته مرة أخرى بأحدث إصدار. يعد إلغاء تحميل التطبيق خيارًا أفضل من إلغاء تثبيته لأن إلغاء التحميل سيضمن عدم فقد بيانات التطبيق من مساحة التخزين لديك. ولكن هناك احتمال ألا ينجح ذلك أيضًا. لذا للتحقق في البداية ، حاول إلغاء تحميل أو حذف تطبيق لا تحتاجه. حتى إذا فشلت هذه الطريقة ، فلن تفقد تطبيقًا أساسيًا على جهازك.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
• اضغط على عام.
• اختر تخزين iPhone.
• ابحث عن التطبيق أو اللعبة التي تريد حذفها في القائمة التي تظهر.
• ثم اضغط على هذا التطبيق وحدد حذف.
• بعد ذلك ، قم بتثبيت هذا التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام متجر التطبيقات.

جرب الحل التالي إذا فشلت هذه الطريقة ولا يمكنك تنزيل التطبيق.

قم باستعادة نظام iOS الخاص بك:

يحتوي iOS على ميزة استعادة تتيح للمستخدم استعادة حالة الهاتف عند إنشاء ملف الاستعادة. ولكن حتى لإجراء الاستعادة ، يجب أن يكون لديك ملف استعادة في وقت لم تكن لديك فيه مشكلة App Store. لكن يجب أن تفهم أن عملية الاستعادة ستؤدي إلى محو أحدث البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك. استمر في هذه العملية فقط إذا كنت متأكدًا من أن لديك نسخة احتياطية من كل شيء أساسي على هاتفك.

لإجراء الاستعادة ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• افتح Finder / iTunes على جهاز Mac / الكمبيوتر الشخصي.
• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر عبر كابل Lightning.
• افتح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رمز مرور أو FaceID.
• سيظهر الجهاز في نافذة Finder أو iTunes. انقر فوق اسم الجهاز هنا ، والذي سيعرض صفحة الملخص.
• الآن ، انقر فوق الزر "استعادة" وسيقوم iTunes أو Finder بمسح الجهاز وتثبيت نظام التشغيل الجديد.
• لا تفصل الكبل حتى تكتمل عملية الاستعادة. يجب تحديد أحدث خيار نسخ احتياطي قمت بإنشائه للاستعادة.

بمجرد اكتمال ذلك ، حاول استخدام App Store مرة أخرى. إذا ظلت ميزة التنزيل والتثبيت لا تعمل ، فجرّب الحل النهائي المذكور أدناه.

احصل على مساعدة Apple:

إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بجهاز هاتفك. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك اصطحاب iPhone إلى أقرب مركز خدمة وطلب المساعدة. أخبرهم عن مشكلتك بالتفصيل ، ويجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك. إذا كان جهازك تحت الضمان ، فيجب أن تكون قادرًا على حل مشكلتك دون أي مشاكل.

هذه هي جميع الحلول لإصلاح مشكلة عدم عمل متجر تطبيقات iOS 16 أو تنزيل التطبيقات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، وأكثر من ذلك بكثير لمزيد من المعلومات المفيدة.