04/08/2021
0
عدد المشاهدات
مراجعة EE Broadband (2021): أحد أفضل مزودي خدمات الإنترنت ، ليس فقط لعملاء EE للجوال
Miscellanea / / February 16, 2021
تحديث الصفقات: هل أنت من عملاء EE المحمول؟ انت محظوظ! قام مزود الخدمة بخفض جميع خطط النطاق العريض والألياف الضوئية بنسبة 10٪ ومنح المتسوقين زيادة في البيانات لخطط هواتفهم المحمولة. اختر حزمة مستوى الدخول الخاصة بها للحصول على 5 جيجابايت زيادة أو انثر على خطة المستوى الأعلى من EE لتلقي 20 جيجابايت من البيانات المجانية.
اشترِ الآن من EE
سيُنظر دائمًا إلى EE على أنها شبكة للهاتف المحمول أولاً وقبل كل شيء ؛ كل المتاجر والإعلانات الرائعة لـ Kevin Bacon قد شهدت ذلك. ومع ذلك ، فقد أصبحت أيضًا مزودًا للنطاق العريض ، حيث حققت أداءً جيدًا عبر جميع الفئات في جوائز Expert Reviews Best Broadband للعام الماضي ، بما في ذلك الفوز في فئة خدمة العملاء.
لقد تم إنجازه بشكل مثير للإعجاب في جوائز هذا العام أيضًا ، حتى لو لم يبتعد عن أي شيء لخزانة الكأس. النتائج جيدة باستمرار في جميع المجالات ، و 85٪ من العملاء الذين شملهم الاستطلاع سيوصون بها لشخص آخر. كان أداء Zen Internet فقط أفضل في هذا العدد.
انظر ذات الصلة
أفضل شبكة للهاتف المحمول 2020: أرخص وأسرع الشبكات وأكثرها موثوقية في المملكة المتحدة
مراجعة EE: أسرع شبكة في المملكة المتحدة ، مع أو بدون 5G
يمنحك EE أيضًا خيارات لن تجدها مع جميع مزودي خدمة الإنترنت الآخرين ، لا سيما في الطرف الأعلى. إنها تتجاوز حزم الألياف فائقة السرعة القياسية مع زوجين يستفيدان من تقنيات الألياف عالية السرعة وحتى الخيارات المستندة إلى FTTC هي من أسرعها. أنت تدفع علاوة مقابل هذا النوع من الأداء ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى عرض النطاق الترددي ، فهذا ثمن يستحق الدفع. علاوة على ذلك ، تقوم EE بتحلية الصفقة لأي عميل محمول ، حيث تقوم بتجميع 5 غيغابايت إضافية على بدل البيانات الشهري مجانًا إذا كانت لديك خطة شهرية.
ومن المثير للاهتمام ، انسحبت EE من سوق النطاق العريض / الهاتف / الجوال / التلفزيون الرباعي وتوقفت عن بيع جهاز فك التشفير EE TV. اتخذ عدد من مقدمي الخدمة نفس الخطوة مؤخرًا ، مما يشير إلى عدم وجود أموال حقيقية في الجلد خدمات البث عندما يكون معظم الناس سعداء بالتلفزيون الذكي أو جهاز البث و Now TV و Netflix و Amazon برايم فيديو.
تصفح باقات EE Broadband الآن
مراجعة EE للنطاق العريض: النطاق العريض القياسي
يُطلق على أرخص خدمة إنترنت لشركة EE اسم النطاق العريض القياسي وهو اتصال ADSL2 + الأساسي ، حيث يعدك بسرعات متوسطة تبلغ 10 ميجابت / ثانية. هذا سريع تمامًا بما يكفي لتصفح الويب وتنزيل التطبيقات والألعاب ، ولكنه قد يبدأ في التأخير إذا كنت تريد القيام بالكثير من الأشياء أثناء مشاهدة الفيديو عالي الدقة ولن يقطعها لدفق 4K (توصي Netflix بما لا يقل عن 25 ميجابت / ثانية لـ ذلك).
تبلغ تكلفة الخدمة 21.50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا على عقد مدته 18 شهرًا ، بما في ذلك استئجار الخط ، وهو أرخص من معظم الباقات المكافئة ، إذا كان أغلى قليلاً من Plusnet. كما أنه يأتي بدون أي تكاليف لبدء التشغيل.
مراجعة النطاق العريض لـ EE: النطاق العريض Fibre و Fiber Plus
تمنحك خدمة النطاق العريض للألياف الأساسية من EE سرعات تنزيل متوسطة تبلغ 36 ميجابت / ثانية مقابل 30 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا على مدار 18 شهرًا. هذا في الواقع أغلى من نظيره BT الحزمة ، ناهيك عن البدائل الأرخص من سماء, فودافون و Plusnet، ولكن على الأقل لا توجد رسوم إعداد مسبقة للدفع. تأتي الخدمة أيضًا مع جهاز توجيه Smart Hub من EE ؛ وحدة عالية المواصفات تجمع بين 802.11ac و 4x4 MU-MIMO وأربعة مقابس Gigabit Ethernet. إنه بالتأكيد قطع أعلى من أجهزة التوجيه التي تحصل عليها مع بعض حزم النطاق العريض الأساسية.
وفي الوقت نفسه ، لا تزال تحصل على 5 غيغابايت من البيانات الإضافية إذا كنت مشتركًا حاليًا في EE للجوال ، بالإضافة إلى اشتراك مجاني لمدة عام في Norton Security Premium. من الجدير بالذكر أيضًا أنه إذا تم محاسبتك على ترك المورد الحالي في وقت مبكر ، فإن EE ستخصص 50 جنيهًا إسترلينيًا كائتمان للمساعدة في تصحيح الأمور.
إذا كان خطك سيتعامل مع الأمر ، فيمكن لشركة EE ترقيتك إلى حزمة النطاق العريض Fiber Plus الخاصة بها بنفس الرسوم الشهرية - وبدون أي تكاليف إعداد. يستغرق هذا متوسط سرعات تنزيل تصل إلى 67 ميجابت / ثانية ، والتي يجب أن تغطيها معظم الأسر أنت لا تخطط لمشاهدة عدة تدفقات 4K أو مزج نغم 4K Netflix مع دفق ألعاب 4K في نفس الوقت زمن.
اقرأ التالي: أفضل مزودي خدمات النطاق العريض في المملكة المتحدة
مراجعة النطاق العريض لـ EE: Fiber Max Broadband
إذا كانت هذه حقيبتك أو كل Mbit / sec مهم ، فإن EE تقدم خيارات Fiber Max Broadband 100 و 300 في تلك المناطق التي توجد فيها البنية التحتية G. fast لدعمها. في الوقت الحالي ، يوجد حوالي 2.8 مليون مبنى في المملكة المتحدة - وبفضل التغيير في إستراتيجية Openreach - من غير المرجح أن يرتفع الرقم في المستقبل القريب. ومع ذلك ، فهذه سرعة كبيرة للمستخدمين الأكثر تطلبًا ، والتسعير ، بسعر 39 جنيهًا إسترلينيًا مقابل 100 ميجابت / ثانية و 47 جنيهًا إسترلينيًا مقابل 300 ميجابت / ثانية ، ليس باهظًا. الحزم المكافئة لشركة BT أرخص ، مع ذلك.
اقرأ التالي: أفضل عروض النطاق العريض من EE و Sky و Virgin Media والمزيد
تصفح باقات EE Broadband الآن
حزم وأسعار EE Broadband
| النطاق العريض القياسي | برودباند الألياف | برودباند فايبر بلس | فايبر ماكس برودباند 100 | برودباند فايبر ماكس 300 | |
| السعر في الشهر (يشمل تأجير الخط) | £21.50 | £30 | £30 | £39 | £47 |
| تكلفة مقدما | مجانا | مجانا | مجانا | مجانا | مجانا |
| متوسط السرعة | 10 ميجابت في الثانية | 36 ميجابت في الثانية | 67 ميجابت في الثانية | 145 ميجابت في الثانية | 300 ميجابت في الثانية |
| بدل الاستخدام | غير محدود | غير محدود | غير محدود | غير محدود | غير محدود |
| مدة العقد | 18 شهرا | 18 شهرا | 18 شهرا | 18 شهرا | 18 شهرا |
قارن بين أفضل صفقات EE في منطقتك
استعراض النطاق العريض EE: التغطية
مثل معظم مزودي خدمة الإنترنت ، تستأجر EE البنية التحتية للألياف الضوئية من Openreach ، لذلك إذا كان بإمكانك الحصول على النطاق العريض للألياف من BT ، فلديك خيار الحصول عليها من EE.
إذا كنت تريد التحقق مما إذا كان منزلك على مقربة من شبكة الألياف - أو خدمات الألياف السريعة G. fast - يمكنك استخدام مدقق التوفر على موقع EE الإلكتروني لمعرفة ما هو متاح في منطقتك والحصول على أقصى سرعة تقديرية.
مراجعة EE للنطاق العريض: الأداء ودعم العملاء
لطالما كان الأداء أحد نقاط القوة في شبكة EE للجوال ، لكن اعتماد EE على Openreach يعني أنه لا يمكنها فعل الكثير إلا عندما يتعلق الأمر بالنطاق العريض. على الرغم من ذلك ، كان أداء EE جيدًا في فئة Speed لاستطلاع Expert Reviews Broadband Awards لهذا العام ، مع المزيد العملاء الراضون أو الراضون جدًا عن المنافسين مثل Sky أو Plusnet أو BT ، إلى جانب عدد أقل من العملاء غير الراضين أو غير الراضين تمامًا استجابات.
يضع أحدث بحث حول السرعة من Ofcom متوسط سرعات التنزيل الخاصة به مع فودافون و Plusnet وفقط خلف Sky و BT. عذراء، بشبكة الكابلات عالية السرعة التي تم إنشاؤها ، في المقدمة.
حققت EE أيضًا نجاحًا جيدًا في استطلاع جوائز النطاق العريض. في حين أنها ربطت عددًا أقل من العملاء الراضين جدًا عن Sky و Plusnet ، إلا أنها حظيت بعدد أكبر من العملاء الراضين وعدد أقل من العملاء غير الراضين بشكل عام. كان 81٪ من عملاء EE إما راضين أو راضين جدًا عن موثوقية خدماتهم و 72٪ كانوا راضين أو راضين جدًا عن القيمة مقابل المال. هنا ، كان لدى مقدمي الخدمات الآخرين المزيد من العملاء الراضين جدًا ولكن أيضًا المزيد من المستخدمين غير الراضين أو غير الراضين جدًا. حازت EE على ثلاث جوائز من جوائز Highly Commendeds.
كما أن نتائج استطلاع Ofcom الأخيرة تضع شركة EE في مكان جيد. درجة الرضا الإجمالية التي تبلغ 88٪ تتفوق على أي مزود رئيسي آخر باستثناء Plusnet وحصلت على أفضل نتيجة (66٪) للتعامل مع الشكاوى. كان لدى EE أيضًا ثاني أقل عدد من الشكاوى لكل 100000 مستخدم ، مع 22 شكوى فقط مقابل متوسط الصناعة البالغ 52. كان أداء سكاي فقط أفضل وبنقطة واحدة فقط.
تُستخدم هذه الأرقام نفسها الآن في بطاقات الأداء التي أصدرتها Ofcom بشكل وثيق مع المنظمين الآخرين من قطاعات المياه والطاقة والبنوك. لقد تم تصميمها لمساعدة العملاء على اختيار أفضل المزودين بناءً على مقاييس من معهد خدمات العملاء وصافي نتائج الترويج ، من بين أمور أخرى. يمكنك أن ترى أرقام EE أدناه - فهي أعلى بكثير من متوسط النتائج.
| المتوسط العام | إي | |
| إشباع | 85% | 88% |
| NPS | 12 | 17 |
| شكاوى Ofcom لكل 1000 مشترك | 52 | 22 |
مراجعة النطاق العريض EE: الحكم
إذا كنت تبحث عن مزود جديد للنطاق العريض ، فإن EE هو الأفضل. صحيح أن الأسعار غالية نسبيًا ، لكن الأداء والموثوقية ممتازان ومستويات رضا العملاء عالية. تحصل على جهاز توجيه أفضل من المعتاد لدى معظم مزودي خدمة الإنترنت ، وتوفر EE بعض الخدمات عالية السرعة الرائعة إذا كنت في منطقة تدعمها.
علاوة على ذلك ، يمكن لمشتركي EE الاستفادة من بعض البيانات الإضافية المجانية ، مجانًا. إذا كنت سعيدًا باستخدام EE لكل من النطاق العريض المنزلي والجوال ، فقد يكون هذا هو كل التشجيع الذي تحتاجه.
تصفح باقات EE Broadband الآن
الاشتراك
YOU MIGHT ALSO LIKE
