إصلاح: مجلد Samsung Secure لا يعمل بعد التحديث

في هذا الدليل ، سنناقش بعض الأسباب الشائعة ونقدم طرقًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تحاول إصلاح المشكلة بسرعة من خلال تجربة هذه الطرق. تأكد من اتباع الخطوات المذكورة بعناية. بنهاية هذا الدليل ، ستعود إلى المجلد الآمن مرة أخرى.

ما هو Samsung Secure Folder؟

تتم حماية "المجلد الآمن" من Samsung بواسطة منصة الأمان Samsung Knox ، والتي تقوم بتعطيل وتأمين البيانات المخزنة للحفاظ على المعلومات في مأمن من أي وظائف برامج ضارة. Samsung Secure Folder هو نظام خصوصية يتم الاحتفاظ به للغاية المخازن الصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات والبيانات انه انت اريد ان يحفظ آمن وخاص من شخص مجهول.

يمكنك أيضًا تمكين أقفال رمز المرور أو المقاييس الحيوية للحفاظ على بياناتك ووسائطك آمنة من المستخدمين غير المصرح لهم. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا تأمين الملفات والتطبيقات في Samsung يؤمن المجلد - مساحة مشفرة تحظر وظائف البرامج الضارة أو المستخدمين غير المصرح لهم. يأتي "المجلد الآمن" مثبتًا مسبقًا على بعض هواتف Samsung الذكية. إذا لاحظت أن هاتف Samsung الخاص بك لا يحتوي على تطبيق Secure Folder ، فيمكنك بسهولة تنزيل التطبيق من متجر Google Play أو متجر Samsung.

ما أسباب عدم عمل Samsung Secure Folder بعد التحديث؟

يعد عدم عمل مجلد Samsung Secure Folder مشكلة شائعة يواجهها العديد من المستخدمين. تشير هذه المشكلة إلى أنه لا يمكنك الوصول إلى المجلد الآمن على جهاز Samsung الخاص بك بسبب تعطل المجلد ، ولا يمكن فتح المجلدات على الإطلاق ، مما يؤدي إلى عدم عملها على وجه صحيح.

أبلغ العديد من المستخدمين عن المشكلة المتعلقة بمشكلة الخطأ هذه. أوضحوا أنهم عندما يحاولون الوصول إلى مجلد Samsung Secure وإعداد كلمة المرور / PIN على المجلد الآمن ، هم تجربة تطبيق المجلد الآمن بالكامل مغلق ، وعندما يحاولون فتح الملفات مرة أخرى ، فإن ملف يؤمن المجلد لا يفتح على الهاتف بعد الآن.

الأسباب المحتملة لعدم عمل Samsung Secure Folder أو تعطله بعد التحديث ترجع إلى ذاكرة التخزين المؤقت التالفة لـ Samsung Secure Folder ، إصدار قديم من نظام تشغيل الهاتف ، تلف في إعدادات الهاتف المتعلقة بالمجلد الآمن وغير ذلك مشاكل. من ناحية أخرى ، لا يعمل Samsung Secure Folder ، أو قد تحدث مشكلات تعطل إذا قمت بذلك لم تقم حتى الآن قم بإعداد مجلد Samsung Secure Folder الخاص بك. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك إعداد Samsung Secure Folder على جهاز Samsung الخاص بك لإصلاح المشكلة.

مجلد Samsung Secure لا يعمل بعد التحديث ، كيف يتم الإصلاح؟

إذا كنت تستخدم المجلد الآمن Secure Folder للخصوصية والحفاظ على البيانات والتطبيقات في مكان آمن و الوضع الآمن ، ولكن فجأة يتعطل التطبيق أو لا يعمل بسبب مشاكل فنية أو برمجية ، أنت يستطيع بسهولة يحل ال مشكلة. لذا ، فلنبدأ في استكشاف أخطاء مشكلة دون تأخير.

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهازك

تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح مشكلة عدم عمل مجلد Samsung الآمن أو تعطله في إعادة تشغيل هاتف Samsung. قد تساعدك إعادة تشغيل الجهاز في حل مشكلة المجلد الآمن. في بعض الأحيان مشكلة يحدث بسبب مواطن الخلل في البرامج أو الأخطاء التي تمنع المجلد الآمن من عدم العمل على وجه صحيح، وربما يكون التطبيق معطلاً أو لا يعمل. إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung الخاص بك:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى ال إعادة التشغيل / إعادة التشغيل يظهر الخيار على الشاشة.
2. أنت سوف يكون قادر على انظر إعادة التشغيل / إعادة التشغيل الخيار على شاشة الهاتف. ببساطة اضغط على إعادة تشغيل خيار.
3. الآن سيتم إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله تلقائيًا.
4. بمجرد تشغيل الجهاز ، حاول التحقق مما إذا كان ملف يؤمنمجلد يعمل.

يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز Samsung الخاص بك عن طريق الضغط على مفتاحي التشغيل وخفض الصوت في نفس الوقت لأكثر من 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل الهاتف. الآن سيتم إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله تلقائيًا ومحاولة التحقق مما إذا كان المجلد الآمن يعمل أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

الإصلاح 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مجلد Samsung Secure Folder

بامكانك ايضا حاول امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Secure Folder على جهازك لإصلاح مشكلة عدم العمل. قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وانت ايضا يحل ال مشكلة، حيث سيعيد ضبط التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. لكنك لا تخسر البيانات والوسائط على تطبيق Samsung Secure Folder.إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت و بيانات تطبيق Secure Folder الخاص بك:

1. افتح ال إعداداتبرنامج على جهازك.
2. انقر على تطبيقات أو مدير التطبيق.
3. في قائمة التطبيقات ، ابحث عن ملف تطبيق Secure Folder واضغط عليها.
4. الآن اضغط على تخزين ومرة أخرى اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "امسح البيانات" لإعادة تعيين تطبيق Samsung Secure Folder.
5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول الوصول إلى المجلد الآمن وتحقق من حل المشكلة.

الإصلاح 3: تحديث مجلد Samsung Secure Folder

الطريقة الأخرى لإصلاح المشكلة هي تحديث تطبيق Samsung Secure Folder على هاتفك. تذكر أن إصدارًا قديمًا من التطبيق يمكن أن يتسبب في ظهور ملف مشكلة، مما قد يتسبب في عدم عمل المجلد الآمن أو استمرار تعطله. هذا يمكن إصلاحه من خلال تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. لذلك ، يجب عليك تحديث التطبيق لحلها. إليك كيف يمكنك ذلك تحديث تطبيق Samsung Secure Folder:

1. افتح ال متجر جالاكسي أو متجر جوجل بلاى على جهازك.
2. ابحث عن ملف تطبيق Secure Folder في المتجر المحدد.
3. ستتمكن من رؤية ملف تحديث; ببساطة اضغط عليها.
4. بعد اكتمال التحديث ، حاول فتح المجلد الآمن وتحقق من حل المشكلة.

ملحوظة: إذا واجهت المشكلة عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. ولكن إذا كنت واجه ال مشكلة بدون أي تحديث ، قم بتحديث التطبيق إلى الأحدث لمعرفة ما إذا كان قد تم حل ملف مشكلةأم لا.

الإصلاح 4: إلغاء تثبيت Samsung Secure Folder وإعادة تثبيته

يمكنك أيضًا حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Samsung Secure Folder وإعادة تثبيته. هذه سوف تصلح مشكلة على هاتفك وتساعدك على العودة إلى Secure Folder مرة أخرى. لذلك ، قم أولاً بإلغاء تثبيت تطبيق Secure Folder على هاتفك وأعد تثبيته من Galaxy Store أو Google Play Store. بعد إعادة تثبيت تطبيق Secure Folder ، حاول فتح التطبيق وتحقق من حل المشكلة.

الإصلاح 5: تحديث برنامج هاتفك

قد يساعدك تحديث نظام تشغيل الهاتف في حل مشكلة عدم عمل مجلد Samsung Secure Folder أو تعطله على هاتفك. قد يتسبب إصدار قديم من نظام تشغيل الهاتف في حدوث مشكلةوالتطبيق لا يعمل على وجه صحيح. لذا ، يعد تحديث برنامج الهاتف أمرًا بالغ الأهمية لتحسين الأداء والنعومة.

يمكنك تحديث البرنامج من خلال الوصول إلى إعدادات و تحديثات البرنامج خيار. إذا كان هناك تحديث متاح وظهر على الشاشة ، ببساطة انقر على تحميل وتثبيته على هاتفك. بمجرد تثبيت التحديث بالكامل على هاتفك ، حاول تحقق مما إذا كان المجلد الآمن الخاص بك يعمل.

الإصلاح 6: إعادة ضبط المصنع لجهازك

الطريقة الأخيرة لإصلاح المشكلة هي إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو جميع البيانات وملفات الوسائط من هاتفك الذكي وضبطها على إعداداتها الافتراضية. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات وملفات مهمة قبل المتابعة. إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لهاتف Samsung الخاص بك:

1. افتح ال تطبيق الإعدادات على جهازك و انتقل إلى إعادة ضبط خيار.
2. ستتمكن من رؤية ملف الاعادة لضبط المصنع خيار؛ ببساطة اضغط عليها.
3. الآن اضغط "حذف الكل" وتأكيدها.
4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا ، ويستغرق الأمر بضع دقائق لتشغيل الجهاز.

الإصلاح 7: اتصل بدعم Samsung

إذا سئمت من تجربة كل حل وما زلت تعالج المجلد الآمن الذي لا يعمل أو يتعطل باستمرار على هاتفك ، ثم أفضل طريقة للاتصال دعم عملاء Samsung لمزيد من المساعدة. قد تساعدك في بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها و بسهولة إصلاح المشكلة إذا كان هناك أي مشاكل في الأجهزة.

يمكنك الاتصال بدعم عملاء Samsung من الموقع الرسمي أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا زيارة متجر Samsung القريب ، وعليك شرح الأسباب وتقديم رقم طراز جهاز Samsung الخاص بك لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بسهولة.

أسئلة مكررة

ما هو Samsung Secure Folder؟

يعد "مجلد الأمان" من Samsung ميزة خصوصية وتطبيق أمان متاحًا على أجهزة Samsung بواسطة Samsung Knox منصة الأمان ، التي تقوم بتأمين البيانات المخزنة للمعلومات التي يتم حفظها في مأمن من أي وظائف للبرامج الضارة أو غير مصرح. Samsung Secure Folder هو نظام خصوصية يتم الاحتفاظ به للغاية المخازن الصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات والبيانات التي تريد الاحتفاظ بها خاصة.

ما هي مشكلة Samsung Secure Folder بعد التحديث؟

أبلغ معظم المستخدمين أن Samsung Secure Folder يتوقف عن العمل أو يستمر في التعطل بعد التحديث ، مما يمنعهم من الوصول إلى ملفاتهم وبياناتهم الخاصة.

هل سيؤدي إصلاح Samsung Secure Folder إلى مسح بياناتي؟

يعتمد ذلك على الإصلاح المحدد الذي تستخدمه لإصلاحها. قد تؤدي بعض الطرق ، مثل إعادة تعيين المجلد الآمن ، إلى فقد البيانات المخزنة داخل الميزة. من الضروري إجراء نسخ احتياطي لبياناتك قبل تجربة أي طرق لتجنب فقدان البيانات المحتمل.

الكلمات الأخيرة

توفر هذه المقالة معلومات مفيدة بخصوص مشكلة Samsung Secure Folder التي لا تعمل مع الطرق العديدة التي يمكنك محاولة إصلاحها بسهولة. إذا كنت قد جربت الطرق المذكورة أعلاه و لا تزال تواجه مشكلة مع المجلد الآمن لا يعمل ، من الممكن أن يكون هناك بعض مشاكل البرامج والأخطاء. يوصى بالاتصال بدعم عملاء Samsung للحصول على مزيد من المساعدة.