تم: Wyze غير قادر على تسجيل الدخول

Wyze هي علامة تجارية مشهورة تشتهر بأجهزتها المنزلية الذكية ذات الأسعار المعقولة مثل الكاميرات وأجراس الأبواب وما إلى ذلك. تطبيق Wyze هو تطبيق go-to للتحكم في جميع هذه الأجهزة ، مما يسمح للمستخدمين بمشاهدة التدفقات المباشرة وتلقي التنبيهات وتخصيص الإعدادات.

ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات في تسجيل الدخول عند استخدام تطبيق Wyze ، مثل فشل تحميل صفحة تسجيل الدخول أو تعطلها على شاشة شعار Wyze. غالبًا ما يكون هذا مصحوبًا بخطأ منبثق موجز يوضح ذلك لم يتم اكتشاف اتصال بالإنترنت أو رسالة قصيرة تقول "فشل." ستستكشف هذه المقالة الحلول الممكنة لإصلاح المشكلة وإعادتك إلى استخدام تطبيق Wyze الخاص بك.

قبل أن تبدأ

قبل أن نصل إلى استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، تأكد من إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة. إذا لم تكن متأكدًا من كلمة المرور الخاصة بحسابك ، فيمكنك دائمًا إعادة تعيينها. بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا فشل تسجيل الدخول مرة أخرى ، فحاول تسجيل الدخول على صفحة ويب Wyze. إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى صفحة ويب Wyze ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهازك. يمكنك الآن متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهازك

تتمثل الخطوة الأولى في تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلة تسجيل الدخول إلى Wyze في إعادة تشغيل جهازك. سيؤدي ذلك إلى تحديث اتصال الشبكة لديك والسماح لجهازك بإنشاء اتصال جديد بخادم Wyze.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

1. استمر في الضغط على ملف جانب زر وأحد أزرار الصوت في نفس الوقت حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل. يمكنك الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لمن لديهم iPhone مع زر الصفحة الرئيسية.
2. اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين أعلى الشاشة.
3. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على الجانب / القوة زر مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.
4. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى ، ويجب حل المشكلة.

لإعادة تشغيل هاتف Android الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة على هاتفك حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل على الشاشة.
2. اضغط على إعادة التشغيل أو اسحب شريط التمرير إلى إعادة تشغيل هاتفك.
3. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول تسجيل الدخول إلى Wyze مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الإصلاح 2: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهازك إلى حل المشكلة ، فيجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت بعد ذلك. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت ثابتًا وحاول تبديل الشبكات إن أمكن (Wi-Fi إلى LTE أو LTE إلى Wi-Fi). يمكنك أيضًا محاولة تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله إذا كانت لديك مشكلة في اتصال LTE. إذا كان لديك Wi-Fi و LTE قيد التشغيل ، فيجب أن يكون إيقاف تشغيل LTE خيارًا أكثر حكمة.

إذا لم تكن المشكلة تتعلق بتهيئة شبكة هاتفك ، فيجب عليك التحقق من جهاز توجيه Wi-Fi أو الاتصال بمشغل شبكة الجوال. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة ضبطه ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة ويسمح لك بتسجيل الدخول إلى تطبيق Wyze.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، افصله من مأخذ الطاقة وأعد توصيله بعد بضع ثوانٍ. لإعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك ، ابحث عن زر إعادة الضبط الموجود عليه وأدخل كائنًا صغيرًا مثل مشبك الورق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. تجدر الإشارة إلى أن إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك سيؤدي إلى حذف التغييرات الحالية التي قمت بإجرائها.

الإصلاح 3: فرض إيقاف تطبيق Wyze

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إيقاف تطبيق Wyze بالقوة على جهاز Android الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إنهاء جميع عمليات التطبيق ونأمل في إصلاح أي مشكلات في تسجيل الدخول معه. إليك كيفية إيقاف فرض تطبيق Wyze على هاتف Android:

1. ابحث عن تطبيق Wyze على الشاشة الرئيسية أو درج التطبيق واضغط عليه طويلاً.
2. بناءً على ما تراه ، انقر على معلومات التطبيق أو أيقونة "i".
3. ثم حدد توقف إجباري. سيؤدي هذا إلى إغلاق تطبيق Wyze تمامًا ، مما يتيح لك بدء تشغيل التطبيق من جديد.
4. افتح تطبيق Wyze مرة أخرى وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى Wyze دون أي مشاكل. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق Wyze

إذا استمرت مشكلة تسجيل الدخول إلى Wyze ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق Wyze. سيؤدي هذا إلى حذف أي ملفات مؤقتة مخزنة على هاتفك ، مما يتسبب في حدوث المشكلة. اتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق Wyze:

1. ابحث عن تطبيق Wyze على الشاشة الرئيسية أو درج التطبيق واضغط عليه طويلاً.
2. انقر على معلومات التطبيق أو ال "أنا" رمز ، اعتمادًا على ما تراه.
3. انقر على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
4. ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى مسح البيانات المؤقتة المخزنة على جهازك بواسطة التطبيق. يمكنك أيضًا النقر فوق امسح البيانات. ومع ذلك ، سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات التطبيق الخاصة بك.
5. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إعادة تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Wyze مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى Wyze ، فإن أفضل رهان لك هو الاتصال بدعم العملاء. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك بشكل أفضل في هذا الصدد.

أسئلة مكررة

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق Wyze الخاص بي؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق Wyze الخاص بك ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب ، مثل مشكلات الاتصال بالشبكة أو صيانة الخادم أو المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة.

ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل شاشة تسجيل الدخول أو تعطلها على شاشة شعار Wyze؟

إذا لم يتم تحميل شاشة تسجيل الدخول أو تعطلت في شاشة شعار Wyze ، فحاول إعادة تشغيل ملف الجهاز ، أو التحقق من اتصالك بالإنترنت ، أو إيقاف تطبيق Wyze ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Wyze برنامج.

لماذا أتلقى خطأ يفيد بأنه لم يتم اكتشاف اتصال بالإنترنت؟

عادةً ما يعني الخطأ الذي يفيد بأنه لم يتم اكتشاف اتصال بالإنترنت أنه لا يمكن الوصول إلى خادم تسجيل الدخول. قد يكون هذا بسبب مشكلات اتصال الشبكة أو صيانة الخادم أو مشكلات متعلقة بالتطبيق.

الكلمات الأخيرة

يعد تطبيق Wyze أداة أساسية للتحكم في أجهزة Wyze ، ولكن قد تكون مشكلات تسجيل الدخول محبطة. إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول ، فجرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهازك ، أو التحقق من اتصالك بالإنترنت ، أو إيقاف تطبيق Wyze بالقوة ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق Wyze في حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم عملاء Wyze للحصول على مزيد من المساعدة.