الإصلاح: Logitech G331 و G431 Headset Mic لا يعملان

إن Logitech G331 و G431 هما سماعتان سلكيتان شائعتان بين اللاعبين واللافتات. كلاهما بسعر أقل من الميزانية ، والقيمة التي يقدمونها للسعر لا مثيل لها. يمكنك أيضًا الحصول على خيارات ألوان مثيرة للاختيار من بينها لكلتا السماعتين. ولكن إلى جانب كل هذا ، هناك مشكلة معينة أزعجت بعض مستخدمي G331 و G431 وهي مشكلة الميكروفون. على ما يبدو ، بالنسبة لبعض المستخدمين ، لا تعمل الميكروفونات الموجودة على سماعات الرأس بشكل صحيح.

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك. ولكن يمكن إصلاحها جميعًا بحلول بسيطة. وهنا ، في هذه المقالة ، سننظر في جميع الإجابات التي يمكنك تجربتها من نهايتك لإصلاح المشكلة. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيفية إصلاح Logitech G331 / G431 Headset Mic لا يعمل؟

الحلول لإصلاح مشكلات ميكروفون Logitech G331 و G431 هي نفسها. لذلك يمكنك تجربة جميع الحلول المذكورة أدناه لكلا الطرازين.

تحقق من التوصيلات:

تحتوي سماعات الرأس على منفذ USB ومقبس سماعة رأس مقاس 3.5 ملم للاتصال بجهاز الكمبيوتر. يجب عليك التأكد من أنه متصل بإحكام بمنفذ الإدخال على وحدة المعالجة المركزية. يمكنك محاولة استخدام جميع المنافذ المختلفة إذا كان منفذ واحد لا يعمل من أجلك.

إذا لم يؤد تغيير المنافذ إلى حل مشكلتك ، فجرب الحل التالي.

السماح بالوصول إلى الميكروفون:

يمكن لنظام Windows استخدامه لبرامج أخرى عندما تكون سماعة الرأس متصلة بالكمبيوتر. ولكن مع كل ذلك ، فإنه يحتاج أولاً إلى الوصول إلى الميكروفون. دعونا نرى كيف يمكننا منح ذلك.

• انقر فوق شريط البحث وابحث عن إعدادات خصوصية الميكروفون. بمجرد ظهوره في نتائج البحث ، انقر فوقه.
• انقر فوق زر التغيير ثم قم بتشغيل التبديل للوصول إلى الميكروفون لهذا الجهاز.
• قم بتشغيل التبديل للخيار السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك.
• قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار السماح للميكروفون بالوصول على سطح المكتب. قم بتشغيل التبديل لذلك أيضًا.

أغلق الآن كل نافذة وحاول استخدام الميكروفون على سماعة الرأس. إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل جيد ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من إعدادات الصوت:

توجد إعدادات ميكروفون مضمنة في لوحة تحكم Windows. يجب عليك التأكد من ضبط إعدادات الميكروفون بشكل صحيح للحصول على الوظائف الكاملة.

• انقر فوق شريط البحث وابحث عن لوحة التحكم. بمجرد ظهوره في نتائج البحث ، انقر فوقه.
• انقر فوق خيار العرض حسب الخيار في الزاوية اليمنى العليا ، وستظهر قائمة منسدلة. حدد "أيقونات صغيرة" هنا.
• انقر فوق علامة التبويب التسجيل في القائمة الجديدة التي تظهر. هنا ، تأكد من تمكين سماعة الرأس Logitech Mic. إذا تم تمكينه ، فسترى علامة خضراء صغيرة أسفل الميكروفون.
• انقر الآن على الميكروفون وانقر على "تعيين الافتراضي".
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الميكروفون مرة أخرى ثم انقر فوق خصائص.
• الآن انقر فوق علامة التبويب المستويات. هنا ، اسحب شريط تمرير حجم صوت الميكروفون إلى الحد الأقصى.
• أخيرًا ، انقر فوق "تطبيق" ثم انقر فوق "موافق".

أغلق الآن كل نافذة وحاول استخدام الميكروفون على سماعة الرأس. إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل جيد ، فجرّب الحل التالي.

إعادة ضبط النوافذ:

ستؤدي إعادة تعيين Windows إلى تعيين كل شيء في Windows على الإعداد الافتراضي الخاص به. لن تفقد أي بيانات ، ولكن سيتم إعادة تغيير الإعداد إلى قيمته الافتراضية. هذا يمكن أن يحل مشكلتك مع الميكروفون.

• اضغط على مفتاح Windows + I ثم حدد التحديث والأمان من قائمة الخيارات.
• ثم انقر فوق علامة التبويب الاسترداد في الجزء الأيمن.
• سترى خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر في الجزء الأيمن.
• انقر فوق Get Started واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين Windows الخاص بك تمامًا.

جرب الحل التالي إذا لم تؤد إعادة تعيين Windows إلى حل مشكلتك مع الميكروفون.

قم بإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل:

يستخدم الكثير منا أدوات الصوت المعادل من جهات خارجية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا لتحسين تجربة الصوت. نحصل افتراضيًا على إعدادات وملفات تعريف صوت مختلفة عند تثبيت برامج تشغيل الصوت. لكن بعض المستخدمين يرغبون في تعديل تجربة الصوت الخاصة بهم ، وفي البحث عن ذلك ، يستخدمون أدوات صوتية خاصة بطرف ثالث وفقًا لاحتياجاتهم. ومع ذلك ، قد تكون أدوات الصوت التابعة لجهات خارجية هي السبب وراء مشكلتك.

قد لا تكون سماعة الرأس Logitech متوافقة مع أداة الصوت الخارجية التي تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، لن يعمل الميكروفون مهما حاولت باستخدام التطبيق المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الحل الوحيد هنا هو إلغاء تثبيت أداة الصوت التابعة لجهة خارجية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا.

جرب الحل التالي إذا لم تؤد إزالة تثبيت أداة الصوت التابعة لجهة خارجية إلى حل مشكلتك مع الميكروفون.

أعد تثبيت برامج تشغيل الصوت:

يقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل لمعظم الأجهزة عند الاتصال بالنظام. عندما تم توصيل طرف USB الخاص بسماعة الرأس Logitech لأول مرة ، فقد فعل الشيء نفسه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لكن في بعض الأحيان ، قد يكون لهذا التثبيت بعض التناقضات. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت.

• اضغط على مفتاح Windows + X واختر إدارة الأجهزة من الخيارات.
• في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن مدخلات ومخرجات الصوت.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوقه بمجرد العثور عليه ، وستظهر قائمة برامج تشغيل الصوت المثبتة.
• هنا ، ستجد سماعة Logitech أيضًا. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء تثبيت الجهاز.
• ستظهر نافذة إلغاء تثبيت الجهاز. انقر فوق الزر Uninstall (إلغاء التثبيت) ، وستتم إزالة الجهاز من الكمبيوتر.
• الآن ، عد إلى نافذة Device Manager وانقر بزر الماوس الأيمن على مدخلات ومخرجات الصوت.
• ثم حدد خيار المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة. سيؤدي ذلك إلى تثبيت برامج تشغيل سماعة الرأس مرة أخرى. فقط لا تفصل سماعة الرأس من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء العملية برمتها.

تحديث برامج تشغيل الصوت:

في بعض الحالات ، يمكن حل مشكلات الميكروفون والصوت ببساطة عن طريق تحديث برامج تشغيل الصوت. يحتاج Windows إلى برامج تشغيل محدثة ليظل متوافقًا مع كل جهاز ممكن. لذلك إذا كنت تستخدم برامج تشغيل قديمة ، فقم بتحديث برامج تشغيل الصوت على الفور. قد يؤدي ذلك إلى حل مشكلتك مع الميكروفون على سماعات الرأس.

هناك ثلاث طرق لتحديث برنامج التشغيل. يمكنك القيام بذلك تلقائيًا أو يدويًا أو باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية.

للقيام بذلك تلقائيًا ، يمكنك استخدام مدير جهاز Windows.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + X واختر "Device Manager" من قائمة الخيارات.
• قم بتوسيع مدخلات ومخرجات الصوت في نافذة مدير الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم جهاز الصوت الخاص بك.
• اختر "تحديث برنامج التشغيل".
• اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتثبيت تحديث برنامج التشغيل الذي يظهر.

أنت بحاجة إلى زيارة موقع دعم لوجيتك للعملية اليدوية وابحث عن ملف إعداد برنامج التشغيل. سيكون مثل أي ملف تثبيت برنامج آخر. بمجرد العثور على ملف الإعداد ، قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو الحال مع أي تطبيق آخر.

إلى جانب هاتين الطريقتين ، لديك أيضًا خيار ثالث. يمكنك تثبيت أداة مساعدة لبرنامج تشغيل تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والتي ستقوم تلقائيًا بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج تشغيل قديمة أو مفقودة. سيقوم أيضًا بتثبيت أحدث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنقرة بسيطة. ومع ذلك ، فإن أدوات البرامج المساعدة هذه عادة ما يكون لها ثمن. لكن السعر يستحق ذلك جيدًا حيث لا داعي للقلق بشأن برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

أغلق الآن كل نافذة وحاول استخدام الميكروفون على سماعة الرأس. إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل جيد ، فجرّب الحل التالي.

تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها:

يحتوي Windows على أداة مساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنها فحص الكمبيوتر بحثًا عن أي مشكلات معروفة ومحاولة إصلاحها للمستخدم. إذا لم يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من حل المشكلة ، فسيعرض على الأقل معلومات للمستخدم حول الخطأ في نظام Windows. لذلك بالنسبة لمشكلة الميكروفون مع سماعة الرأس Logitech ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها.

• اضغط على مفتاح Windows + I ثم حدد التحديث والأمان من قائمة الخيارات.
• ثم انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن.
• انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.
• في القائمة التالية ، انقر فوق خيار "الكلام". سيؤدي ذلك إلى بدء مستكشف أخطاء الكلام ومصلحها. تأكد من إبقاء سماعات الرأس متصلة عند القيام بذلك.
• دع مستكشف الأخطاء ومصلحها يقوم بتشغيل الفحص وجرب إصلاحات المشاكل التي تظهر.

أغلق الآن كل نافذة وحاول استخدام الميكروفون على سماعة الرأس. إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل جيد ، فجرّب الحل التالي.

تحديث BIOS:

قد يكون إصدار أقدم من BIOS غير متوافق أيضًا مع ميكروفون سماعة الرأس. لذا اتصل بالشركة المصنعة واطلب المساعدة الفنية منهم لتحديث BIOS الخاص بك إلى أحدث إصدار. يتطلب تحديث BIOS قدرًا لا بأس به من المعرفة والحذر ، وإذا أخطأت بطريقة ما ، فقد يؤدي ذلك إلى فشل كامل في النظام. لذا اتصل بالمحترفين واطلب مساعدتهم في تحديث BIOS في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد اكتمال تحديث BIOS ، إذا استمرت مشكلة الميكروفون ، فانتقل إلى الحل التالي.

اتصل بالدعم:

بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع سماعة الرأس ، فقد تكون المشكلة في جهاز سماعة الرأس. استخدم سماعة الرأس على كمبيوتر صديقك وتحقق مما إذا كانت تعمل هناك. افترض أنه لا ، إذن لديك إجابتك. هناك بالفعل مشكلة في جهاز سماعة الرأس ؛ في هذه الحالة ، يكون الاستبدال أو الإصلاح هو خيارك الوحيد.

إذا كانت سماعة الرأس الخاصة بك تحت الضمان ، فيمكنك زيارة أقرب مركز خدمة لوجيتك ، وسوف يساعدك. كل ذلك سيكون مجانيًا. ولكن إذا تجاوزت فترة الضمان ، فسوف يفرضون عليك رسومًا مقابل الإصلاح.

هذه هي جميع الحلول لإصلاح مشكلة Logitech G331 و G431 Headset Mic لا تعمل. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.