الإصلاح: ESPN Plus يحتفظ بالسؤال عن مزود التلفزيون

إذا سئمت من الإزعاج المستمر لمعلومات مزود التلفزيون أثناء محاولتك الاستمتاع بالعروض الوفيرة من ESPN Plus ، فأنت لست وحدك. وجد العديد من المستخدمين أن هذا مصدر إزعاج ، لكن لا يخشون - فهناك حلول لهذه المشكلة. في هذه المقالة ، سوف نستكشف الأسباب المختلفة التي قد تحدث لهذا الأمر ونزودك بدليل تفصيلي للتغلب عليه. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، فلنبدأ.

لماذا تستمر ESPN Plus في سؤالي عن مزود تلفزيون؟

قبل أن نصل إلى الحلول ، دعونا نفهم أسباب هذه المشكلة. هناك عدة أسباب وراء مطالبة ESPN Plus بمعلومات موفر خدمة التلفزيون لديك. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو أن التطبيق لا يتعرف على اشتراكك. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت قد اشتركت مؤخرًا في الخدمة أو قمت بتغيير مزود التلفزيون الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق ، فقد لا يتمكن من التحقق من اشتراكك.

سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو أن معلومات حسابك لم تتم مزامنتها بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة للوصول إلى الخدمة أو إذا قمت بتغيير معلومات حسابك مؤخرًا. أخيرًا ، يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب بطء الاتصال بالإنترنت أو في حالة تعطل خوادم ESPN’S.

إصلاح طلب ESPN Plus للمزود

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالأسباب ، دعنا نصلح المشكلة. لحسن الحظ ، من السهل إصلاح هذه المشكلة. قام هذا القسم بتجميع قائمة بأكثر الحلول فعالية لهذه المشكلة. لذا تأكد من تجربتها جميعًا.

الإصلاح 1: أعد تشغيل تطبيق ESPN 

إذا لاحظت أن حسابك على ESPN + يطلب مزودًا ، فهناك حل بسيط. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل تطبيق ESPN في إعادة تعيين وإصلاح أي مشكلات فنية. ما عليك سوى إغلاق التطبيق وإعادة فتحه لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

من خلال إعادة تشغيل تطبيق ESPN ، يمكنك إعادة تعيين التطبيق وإصلاح أي مشكلات فنية. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الإصلاح 2: تحقق مما إذا كانت خدمات ESPN معطلة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في حساب ESPN Plus وتمت مطالبتك بمزود ، فقد تكون خدمات ESPN معطلة. إذا تعطلت خدماتهم ، فقد يؤثر ذلك بشكل مباشر على قدرتك على الوصول إلى ESPN Plus.

لحسن الحظ ، هناك عدة طرق للتحقق مما إذا كانت خدمات ESPN معطلة. أسهل طريقة هي زيارة موقع Downdetector.com والتحقق من حالة ESPN. إذا كانت هناك أية مشكلات ، فسيتم إدراجها هناك. يمكنك أيضًا التحقق من حساب ESPN Twitter أو مركز مساعدة ESPN لمعرفة ما إذا كانوا قد نشروا أي تحديثات بشأن أي انقطاع.

إذا تعطلت خدمات ESPN ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله ولكن انتظر حتى تعود مرة أخرى عبر الإنترنت. إذا كانت خدمات ESPN لا تزال معطلة بعد بضع ساعات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم معلومات حول وقت استعادة الخدمات وما يمكنك القيام به في هذه الأثناء.

الإصلاح 3: أعد تشغيل جهازك

حاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهازك في إعادة تعيين أي ملفات أو إعدادات تالفة تسبب المشكلة. لإعادة تشغيل جهازك ، أوقف تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى. يمكن القيام بذلك على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو تلفزيون أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

في بعض الحالات ، قد لا تكون إعادة تشغيل جهازك كافية لإصلاح المشكلة. إذا كنت لا تزال ترى نفس رسالة الخطأ ، فقد تحتاج إلى تجربة خطوات أخرى لتحري الخلل وإصلاحه. تتضمن إحدى هذه الخطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق ESPN.

انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك ، وحدد التطبيقات أو التطبيقات ، وابحث عن تطبيق ESPN وانقر فوقه ، وحدد التخزين ، وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي هذا إلى مسح أي معلومات مخزنة قد تسبب المشكلة.

الإصلاح 5: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

تأكد من أن جهازك متصل باتصال إنترنت ثابت. إذا كنت تستخدم اتصالاً ضعيفًا أو غير مستقر ، فقد يتسبب ذلك في صعوبة التطبيق في التحقق من اشتراكك.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصالك:

1. تأكد من أن الإنترنت الخاص بك متصل وقيد التشغيل. إذا كان اتصال الإنترنت لديك لا يعمل ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

2. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا كان اتصالك بطيئًا جدًا ، فقد لا يتمكن ESPN Plus من التحقق من معلومات حسابك.

3. تحقق من جهاز التوجيه والمودم للتأكد من أنهما يعملان بشكل صحيح. إذا كان المودم الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيينه.

الإصلاح 6: تحديث التطبيق 

قد تتسبب إصدارات تطبيقات ESPN القديمة في حدوث مشكلات عند استخدام الخدمة ، بما في ذلك مطالبتك بتوفير موفر عدة مرات. لإصلاح ذلك ، قم بتحديث تطبيق ESPN Plus على أجهزتك.

يعد تحديث تطبيق ESPN أمرًا بسيطًا. افتح متجر التطبيقات ، وانقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك على iPhone ، وحدد خيار التحديث. على جهاز Android ، افتح متجر Google Play ، وانقر فوق My Apps & Games ، وحدد تطبيق ESPN ، ثم انقر فوق الزر Update. بالنسبة للأجهزة الأخرى ، قد تحتاج إلى مراجعة دليل جهازك.

بعد تحديث تطبيق ESPN ، أعد تشغيل جهازك للتأكد من تطبيق التغييرات. بعد ذلك ، أعد تشغيل تطبيق ESPN وتحقق من حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فاخرج من التطبيق وسجل الدخول مرة أخرى.

الإصلاح 7: أعد تثبيت التطبيق 

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت تطبيق ESPN Plus لإصلاح مشكلة طلب مزود. إنه ليس الحل المثالي ، لكنه قد يكون الحل الوحيد الذي يعمل.

لإعادة تثبيت تطبيق ESPN Plus ، أولاً ، احذف التطبيق من جهازك. ثم توجه إلى متجر التطبيقات على جهازك. ابحث عن تطبيق ESPN وقم بتنزيله مرة أخرى. بمجرد تنزيله ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

قد يُطلب منك تحديد المزود الخاص بك مرة أخرى ، لذا حدد المزود الذي استخدمته في البداية للتسجيل في التطبيق. بعد ذلك ، يجب حل المشكلة ، ويجب أن يكون لديك حق الوصول الكامل إلى التطبيق.

تذكر أنه إذا كان لديك أي محتوى محفوظ في تطبيق ESPN ، فقد تفقده عند إعادة تثبيته. تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي محتوى مهم قبل حذف التطبيق.

لا تعد إعادة تثبيت تطبيق ESPN Plus حلاً مضمونًا لهذه المشكلة ، ولكن الأمر يستحق المحاولة إذا فشلت جميع الحلول الأخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء ESPN Plus للحصول على مزيد من المساعدة.

أسئلة مكررة

كيف أعرف ما إذا كان اشتراكي نشطًا؟

يمكنك التحقق من حالة اشتراكك عن طريق زيارة موقع ESPN أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق ESPN.

ماذا أفعل إذا لم ينجح أي من هذه الإصلاحات؟

إذا لم يعمل أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء ESPN للحصول على مزيد من المساعدة. سيكونون قادرين على تزويدك بمزيد من المعلومات ومساعدتك في حل المشكلة.

ماذا أفعل إذا استمرت ESPN Plus في طلب مزود خدمة التلفزيون الخاص بي؟

إذا استمرت خدمة ESPN Plus في طلب موفر خدمة التلفزيون لديك ، فحاول تسجيل الخروج من حسابك وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته.

الكلمات الأخيرة

في الختام ، إذا استمرت ESPN Plus في طلب معلومات موفر التلفزيون الخاص بك ، فهناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة إصلاحها. يتضمن ذلك إعادة تشغيل التطبيق ، والتحقق مما إذا كانت خدمات ESPN معطلة ، وإعادة تشغيل جهازك ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، والتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يعمل أي من هذه الإصلاحات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء ESPN للحصول على مزيد من المساعدة. باستخدام هذه الحلول ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة والبدء في الاستمتاع بالخدمة مرة أخرى.