Dell XPS 13/13 Plus لا يتم تشغيله ، كيفية الإصلاح؟

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل الكمبيوتر الدفتري Dell XPS 13/13 Plus ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح! تعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة Dell XPS 13 و 13 Plus من أكثر الأجهزة شيوعًا في السوق. لقد أصبح أدائها الفائق وتصميمها الأنيق وقابليتها للنقل الخيار الأفضل للعديد من المستخدمين. ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين مشكلة حيث لا يتم تشغيل أجهزتهم.

ستوفر هذه المقالة حلولًا بسيطة لمساعدتك في الحصول على نسخة احتياطية من Dell XPS 13 أو 13 Plus وتشغيلها. سنناقش الأسباب المختلفة لهذه المشكلة وكيفية حلها ، حتى تتمكن من العودة إلى استخدام جهازك في أي وقت من الأوقات.

لماذا لا يتم تشغيل جهاز Dell XPS 13/13 Plus الخاص بي؟

إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول Dell XPS 13 أو 13 Plus ، فهناك بعض الأسباب المحتملة. السبب الأكثر شيوعًا هو وجود خلل في البطارية ، ولكن قد يكون أيضًا بسبب خلل في مصدر الطاقة أو مشكلة في نظام BIOS أو مشكلة في شاشة الكمبيوتر المحمول.

إصلاح Dell XPS 13/13 Plus لا يعمل

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل الكمبيوتر المحمول Dell XPS 13 أو 13 Plus ، فيمكنك اتخاذ بعض الخطوات لمحاولة حل المشكلة. لقد قمنا بتجميع قائمة بالحلول التي يمكنك محاولة حلها. تأكد من اتباع جميع الخطوات بعناية لإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.

تحقق من مصدر الطاقة الخاص بك

أول شيء يجب عليك التحقق منه هو مصدر الطاقة الخاص بك. من المحتمل أن مصدر الطاقة الذي تستخدمه غير متوافق مع الكمبيوتر المحمول Dell XPS 13 أو 13 Plus أو أنه ببساطة معطل.

تأكد من توصيله بمأخذ طاقة وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك للتحقق من مصدر الطاقة الخاص بك. إذا كنت تستخدم محول طاقة ، فتأكد من توصيله بإحكام بمأخذ الطاقة والكمبيوتر المحمول. إذا كانت التوصيلات آمنة ، فحاول فصل مزود الطاقة وإعادة توصيله للتأكد من استقراره بشكل صحيح.

إذا ظهر أن مصدر الطاقة متصل بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي فحص كبل الطاقة. تأكد من أن كبل الطاقة غير مهترئ أو تالف وأنه متصل بإحكام بمأخذ الطاقة. إذا بدا الأمر على ما يرام ، فجرّب فصله وإعادة توصيله لضمان استقراره بشكل صحيح.

إذا ظهر كبل الطاقة بحالة جيدة ، فإن الخطوة التالية هي فحص محول الطاقة. تأكد من توصيل محول الطاقة بإحكام بمأخذ الطاقة ولديه الجهد والتيار الصحيحين. تحقق من تصنيف القوة الكهربائية لمحول الطاقة بجهاز الكمبيوتر المحمول وتأكد من أنه يتوافق مع تصنيف القوة الكهربائية لمزود الطاقة لديك.

تأكد من أنك تستخدم المحول الأصلي وكابل الطاقة المرفقين في علبة الكمبيوتر المحمول.

افصل جميع الأجهزة الطرفية

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تشغيل الكمبيوتر المحمول ، فقد تكمن المشكلة في أحد الأجهزة الطرفية المرفقة. يمكن أن يساعدك فصل جميع الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز الكمبيوتر المحمول في تحديد الجهاز الذي يسبب المشكلة ويحتمل أن يحل المشكلة.

أولاً ، تحقق من سلك الطاقة. تأكد من توصيل السلك بإحكام بجهاز الكمبيوتر المحمول ومأخذ طاقة يعمل.

بعد ذلك ، افصل أي أجهزة خارجية متصلة بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. يتضمن ذلك أي محركات أقراص USB أو محركات أقراص صلبة خارجية أو أجهزة ماوس USB. تأكد من فصل أي كبلات أو محولات HDMI أيضًا.

بمجرد فصل هذه الأجهزة الطرفية ، يجب عليك فصل كابل الطاقة عن الكمبيوتر المحمول. سيؤدي ذلك إلى قطع كل الطاقة عن الكمبيوتر المحمول ، مما قد يساعد في إعادة تعيين أي مشكلات بسيطة قد تمنعه ​​من التشغيل.

بمجرد فصل كبل الطاقة ، اترك الكمبيوتر المحمول غير متصل لمدة 10 دقائق تقريبًا. بعد 10 دقائق ، أعد توصيل كابل الطاقة وحاول تشغيل الكمبيوتر المحمول.

إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال لا يعمل ، فقد يشير ذلك إلى نفاد البطارية. حاول توصيل الكمبيوتر المحمول بمأخذ طاقة وشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد شحن البطارية ، حاول تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.

قم بإجراء دورة الطاقة

يمكنك أيضًا إجراء دورة طاقة لإصلاح هذه المشكلة. يتم إيقاف تشغيل دورة الطاقة ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يساعد على مسح ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز وتحديث مصدر الطاقة. عند قيامك بـ Power Cycle (دورة الطاقة) لأحد الأجهزة ، فيمكنه غالبًا إصلاح مشكلات مثل التجميد أو التعطل أو عدم التشغيل.

فيما يلي كيفية استخدام Power Cycle لجهاز Dell XPS 13 أو 13 Plus:

1. افصل سلك الطاقة عن الكمبيوتر المحمول وانتظر لحوالي 30 ثانية.
2. أعد توصيل سلك الطاقة بالكمبيوتر المحمول واضغط على زر الطاقة لحوالي 15-20 ثانية.
3. يجب أن يعمل الكمبيوتر المحمول الآن.

قم بتشغيل أداة تشخيص Dell

في بعض الأحيان ، إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في الجهاز. لحسن الحظ ، توفر Dell أداة تشخيص لمساعدتك في تحديد المشكلة وحلها.

1. اضغط على زر الطاقة الموجود على جهاز Dell XPS 13 أو 13 Plus.
2. اضغط على مفتاح F12 بشكل متكرر للوصول إلى قائمة التمهيد لمرة واحدة.
3. حدد ملف التشخيص الخيار في قائمة التمهيد.
4. ستقوم أداة تشخيص Dell بعد ذلك بإجراء سلسلة من الاختبارات لتحديد سبب مشكلة الكمبيوتر المحمول لديك.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح أي مشكلات تم تحديدها بواسطة الأداة.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما تنتهي أداة تشخيص Dell من تشغيل الاختبارات.

يجب أن يكون الكمبيوتر المحمول الآن قادرًا على التشغيل بشكل طبيعي.

أعد تشغيل برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل برامج تشغيل الرسومات أيضًا في حل المشكلة. برنامج تشغيل الرسومات هو برنامج يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بعرض الصور على الشاشة. إذا كانت هناك مشكلة في برنامج تشغيل الرسومات ، فلن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من عرض الصور ، مما قد يؤدي إلى عدم تشغيل الكمبيوتر المحمول. إليك كيفية إعادة تشغيل برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك:

1. اضغط على زر الطاقة الموجود في الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
2. يضعط Windows + Ctrl + Shift + B في نفس الوقت على لوحة المفاتيح.

هذا الحل مفيد بشكل خاص عندما تكون الإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح قيد التشغيل ولكن الشاشة فارغة.

التمهيد في الوضع الآمن

إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول Dell XPS 13 أو 13 Plus ، فقد يكون الوقت قد حان لمحاولة التمهيد في الوضع الآمن للمساعدة في تحديد المشكلة وحلها. الوضع الآمن هو وضع بدء تشغيل تشخيصي في أنظمة تشغيل Windows يمكن أن يساعدك في تحديد المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظامك دون المخاطرة بإجراء تغييرات على بياناتك أو إعداداتك.

1. أولاً ، أغلق جهاز الكمبيوتر المحمول تمامًا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لعدة ثوانٍ.
2. ثم اضغط على زر الطاقة لبدء تشغيل الكمبيوتر المحمول وبدء عملية التمهيد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح F8 حتى تظهر قائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة).
4. استخدم مفاتيح الأسهم للتحديد "الوضع الآمن مع الشبكات" واضغط على Enter.
5. بمجرد تحديد الوضع الآمن ، سيتم تشغيل الكمبيوتر المحمول في نظام التشغيل Windows في وضع التشخيص. أثناء هذه العملية ، قد يعرض الكمبيوتر المحمول الخاص بك ملف "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" رسالة. قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق حتى تكتمل.
6. بمجرد انتهاء Windows من التمهيد في الوضع الآمن ، سيظهر لك سطح مكتب.
7. يمكنك التنقل حول سطح المكتب واستخدام أي من ميزات Windows للمساعدة في استكشاف مشكلتك وإصلاحها.

يمكن أن يكون التمهيد في الوضع الآمن طريقة رائعة لتشخيص المشكلات وإصلاحها مع الكمبيوتر المحمول Dell XPS 13 أو 13 Plus. يمكن أن يساعدك في تحديد سبب المشكلة وتزويدك بالأدوات اللازمة لحلها. إذا واجهت أي مشاكل أثناء محاولة التمهيد في الوضع الآمن ، يوصى بالاتصال بدعم Dell للحصول على مزيد من المساعدة.

أسئلة مكررة

ما هي الأسباب المحتملة لعدم تشغيل Dell XPS 13/13 Plus؟

تشمل الأسباب المحتملة لعدم تشغيل Dell XPS 13/13 Plus البطارية الميتة أو الشاحن الخاطئ أو زر الطاقة المعطل.

كيف يمكنني إصلاح Dell XPS 13/13 Plus إذا لم يتم تشغيله؟

إذا لم يتم تشغيل Dell XPS 13/13 Plus ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من سلك الطاقة والمحول. تأكد من توصيل السلك بإحكام وتوصيل المحول بشكل صحيح بمأخذ يعمل. إذا كان السلك والمحول يعملان بشكل صحيح ، فتحقق من البطارية عن طريق فصل سلك الطاقة ومحاولة تشغيل الكمبيوتر المحمول. إذا استمر عدم تشغيل الكمبيوتر المحمول ، فمن المحتمل أن يكون زر الطاقة معيبًا ويجب استبداله.

ما هي أعراض عدم تشغيل Dell XPS 13/13 Plus؟

قد تتم الإشارة إلى عدم تشغيل Dell XPS 13/13 Plus بشاشة فارغة أو عدم وجود صوت أو عدم وجود طاقة.

كيف يمكنني إجراء إعادة تعيين ثابت على جهاز Dell XPS 13/13 Plus؟

1. افصل جميع الأجهزة الخارجية ، بما في ذلك محركات أقراص USB والطابعات وكاميرات الويب وبطاقات الوسائط (SD / xD).
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15-20 ثانية.
3. قم بتوصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك وحاول تشغيله.

الكلمات الأخيرة

تعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة Dell XPS 13 و 13 Plus خيارًا رائعًا لمن يحتاجون إلى كمبيوتر محمول قوي وخفيف الوزن. ومع ذلك ، كما هو الحال مع جميع الأجهزة الإلكترونية ، قد يواجهون أحيانًا مشكلات مثل عدم التشغيل. لحسن الحظ ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. باتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة ، نأمل أن تتمكن من إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول Dell XPS 13 أو 13 Plus وتشغيله مرة أخرى في أي وقت من الأوقات. إذا لم يعمل أي من هذه الحلول ، فاتصل بخدمة عملاء Dell للحصول على المساعدة.