الإصلاح: TCL Smart TV Netflix Crashing or Not Loading
Miscellanea / / April 29, 2023
على الصعيد العالمي ، تُصنف Netflix بين خدمات البث الأكثر شيوعًا ، وقد زاد عدد مستخدمي التلفزيون الذكي TCL ، مما يجعل مشاهدة Netflix السلس أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات مثل عدم تحميل Netflix أو تعطله على أجهزة تلفزيون TCL الذكية. إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فلا داعي للقلق. ستناقش هذه المقالة الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تحميل Netflix أو تعطل أجهزة تلفزيون TCL الذكية وكيفية حل المشكلة.
اقرأ أيضا
الإصلاح: تلفاز TCL الذكي لا يوجد صورة فقط صوت
الإصلاح: صوت تلفزيون TCL الذكي فقط ولكن بدون صورة
كيفية تنشيط Netflix على جميع الأجهزة في Netflix. كوم / TV8
هايسنس U8G مقابل. سلسلة TCL 6: أيهما أفضل؟
محتويات الصفحة
-
كيفية إصلاح TCL Smart TV Netflix Crashing or Not Loading
- الإصلاح 1: التحقق من مشكلات الاتصال بالإنترنت
- الإصلاح 2: التحقق من تحديثات البرامج
- الإصلاح 3: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- الإصلاح 4: إعادة تشغيل تلفزيون TCL الذكي
- الإصلاح 5: إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته
- الإصلاح 6: الاتصال بدعم Netflix
كيفية إصلاح TCL Smart TV Netflix Crashing or Not Loading
إذا كان لديك تلفاز TCL Smart TV ووجدت أن تطبيق Netflix بدأ في التعطل أو عدم التحميل ، فيجب عليك التحقق من هذه الإصلاحات:
الإصلاح 1: التحقق من مشكلات الاتصال بالإنترنت
من الممكن أن يتعطل TCL smart TV Netflix أو لا يتم تحميله بسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر. لمشاهدة Netflix بسلاسة ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لإصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت:
- تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت: تحقق من سرعة اتصال الإنترنت على تلفزيون TCL الذكي للتأكد من أنه متصل بالإنترنت ولا يقل عن 25 ميجابت في الثانية. يمكن أن تزودك مواقع اختبار السرعة بمعلومات حول سرعة الإنترنت لديك. قد لا تتمكن من مشاهدة Netflix إذا كانت سرعة الاتصال لديك أقل من 25 ميجابت في الثانية.
- أعد ضبط المودم أو جهاز التوجيه: قد يكون من المفيد إعادة تعيين المودم أو جهاز التوجيه إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت بطيئة. يمكنك القيام بذلك عن طريق فصل المودم أو جهاز التوجيه من مصدر الطاقة وإعادة توصيله مرة أخرى بعد بضع دقائق. إذا تسببت مشكلة مؤقتة في الشبكة في حدوث المشكلة ، فقد يساعد ذلك.
- استخدم كابل إيثرنت: قد لا تؤدي إعادة تعيين المودم أو جهاز التوجيه إلى حل المشكلة ، لذا حاول توصيل تلفزيون TCL الذكي عبر كابل إيثرنت. إذا كانت مشكلات التداخل أو التداخل تؤثر على الإشارة اللاسلكية ، فقد يساعد ذلك في التخلص منها.
- تعطيل VPN: قد ترغب في محاولة تعطيل VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. يمكن أن تتسبب VPNS في حدوث مشكلات في الشبكة تتداخل مع تدفق Netflix.
الإصلاح 2: التحقق من تحديثات البرامج
يجب عليك تحديث برنامج التلفزيون الذكي TCL بانتظام للحفاظ على أدائه ووظائفه. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف Netflix عن التحميل أو التعطل إذا كانت البرامج أو البرامج الثابتة قديمة. إذا كنت ترغب في التحقق من تحديثات البرامج وحل المشكلة ، فاتبع الخطوات التالية:
- على تلفزيون TCL الذكي ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد "تحديثات النظام". في حالة توفر تحديث للبرنامج ، قم بتنزيله وتثبيته لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
- سيعمل تلفزيون TCL الذكي دائمًا على النحو الأمثل إذا كنت تبحث بانتظام عن تحديثات البرامج. يجب عليك البحث عن تحديثات البرامج في المرة الأولى التي تواجه فيها مشاكل مع التلفزيون.
- من المهم الحفاظ على تحديث تطبيق Netflix على تلفزيون TCL الذكي وتحديث البرنامج. لتحديث تطبيق Netflix ، انتقل إلى قائمة الإعدادات ، وحدد "تطبيقات"، ابحث عن التطبيق وحدد"تحديث‘.
الإصلاح 3: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت
يمكن لأجهزة التلفزيون الذكية من TCL حل العديد من المشكلات ، مثل عدم تحميل Netflix أو تعطله ، عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ذاكرات التخزين المؤقت هي مناطق تخزين مؤقتة حيث يتم تخزين التطبيقات والخدمات من التطبيقات المستخدمة مؤخرًا ويمكن أن تتلف. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على تلفزيون TCL الذكي ، اتبع الخطوات التالية:
الإعلانات
- حدد ملف تطبيقات علامة التبويب في قائمة إعدادات تلفزيون TCL الذكي.
- حدد موقع تطبيق Netflix وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت"في صفحة تفاصيل التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. ستؤدي هذه العملية إلى حذف أي بيانات مؤقتة لتطبيق Netflix مخزنة على التلفزيون.
- أعد تشغيل تلفزيون TCL الذكي وابدأ تشغيل تطبيق Netflix للتحقق من حل مشكلة Netflix لديك.
الإصلاح 4: إعادة تشغيل تلفزيون TCL الذكي
من المهم في بعض الأحيان تبسيط الأمور ، وغالبًا ما يكون من الأفضل إعادة تشغيل تلفزيون TCL الذكي الخاص بك لحل العديد من المشكلات ، بما في ذلك تعطل Netflix أو عدم تحميله. لإعادة تشغيل تلفزيون TCL الذكي ، اتبع الخطوات التالية:
- في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون ، اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيله.
- أوقف تشغيل التلفزيون وافصل سلك الطاقة. بمجرد توصيل السلك مرة أخرى ، يرجى الانتظار بضع ثوانٍ قبل توصيله مرة أخرى.
- لإعادة تشغيل التلفزيون ، اضغط على زر الطاقة في جهاز التحكم عن بُعد.
- قم بتشغيل تطبيق Netflix بعد إعادة تشغيل التلفزيون للتحقق من حل المشكلة.
الإصلاح 5: إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته
يمكن حل مشكلات تعطل Netflix وعدم تحميلها على أجهزة التلفزيون الذكية TCL عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته. عند إلغاء تثبيت التطبيق ، ستزيل أي ملفات مؤقتة أو بيانات تالفة قد تكون سبب المشكلة ، وعند إعادة التثبيت ، ستحصل على نسخة جديدة من التطبيق. لإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على تلفزيون TCL الذكي وحدد "تطبيقات‘.
- حدد موقع تطبيق Netflix وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- في صفحة تفاصيل التطبيق ، حددالغاء التثبيت' زر. يمكنك إزالة تطبيق Netflix من تلفزيون TCL الذكي الخاص بك عن طريق القيام بذلك.
- على تلفزيون TCL الذكي الخاص بك ، يرجى البحث عن تطبيق Netflix في متجر التطبيقات وتنزيله.
- إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك بمجرد إعادة تثبيته.
الإصلاح 6: الاتصال بدعم Netflix
على الرغم من تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى ، قد يستمر تعطل Netflix أو عدم تحميله على تلفزيون TCL الذكي الخاص بك حتى بعد تجربة المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. للاتصال بدعم Netflix ، اتبع الخطوات التالية:
- يمكنك الوصول إلى موقع Netflix على الويب بفتح متصفح الويب وزيارة www.netflix.com.
- قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـ Netflix وانقر فوق الزرتسجيل الدخول' زر.
- انتقل إلى صفحة Netflix الرئيسية وانقر على "مركز المساعدة.
- استخدم شريط البحث في مركز المساعدة للعثور على المشكلة التي تواجهها (على سبيل المثال ، "لا يتم تحميل Netflix على تلفزيون TCL الذكي").
- للاتصال بدعم Netflix ، انقر فوق الزر "اتصل بنا"إذا لم تتمكن من العثور على إجابة في مركز المساعدة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يمكنك الاتصال بالدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.
لذلك ، هذه هي كيفية إصلاح مشكلة عدم تحميل Netflix أو تعطلها. نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بالتعليق أدناه وأخبرنا بذلك.