كيفية إلغاء طلب TikTok Shop وإعادته واسترداد الأموال

في الآونة الأخيرة ، أصبح TikTok منصة وسائط اجتماعية شهيرة مع متابعين مهمين. لقد أصبح مركزًا للمبدعين لعرض مهاراتهم والترفيه عن متابعيهم وبيع المنتجات. هل غيرت رأيك بشأن عملية شراء ، أو تلقيت منتجًا تالفًا أو مختلفًا ، أو غير راضٍ عن طلبك؟ هنا ، سنتناول كيفية إلغاء طلب TikTok Shop وإعادته واسترداد الأموال.

خطوات إلغاء طلب TikTok Shop الخاص بك

يعد إلغاء الطلب في TikTok Shop سريعًا وسهلاً طالما لم يتم شحن الطلب بعد. من المهم ملاحظة أنه بمجرد شحن الطلب ، يجب عليك اتباع عملية الإرجاع أو الاسترداد بدلاً من الإلغاء. لإلغاء الطلب ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. افتح تطبيق TikTok وانقر على صورة ملفك الشخصي.
2. انقر على محل لفتح متجر TikTok.
3. يختار طلبات لعرض طلباتك.
4. اختر الطلب الذي تريد إلغاءه واضغط عليه الغاء الطلب.
5. أكد رغبتك في إلغاء الطلب.

بمجرد إكمال هذه الطرق ، ستسترد أموالك مقابل إلغاء الطلب المدفوع مسبقًا. ومع ذلك ، يمكنك توقع ذلك في غضون 5-7 أيام عمل.

إعادة منتج إلى متجر TikTok

تعد إعادة المنتج إلى متجر TikTok خيارًا إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك وتريد استرداد أموالك. من المهم ملاحظة أنه لا يمكنك إرجاع المنتج إلا في غضون 14 يومًا من استلامه. أيضًا ، يجب أن يكون في حالته الأصلية ، مما يعني أن المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وغير صالح للاستخدام وفي عبوته الفعلية.

لإعادة منتج إلى متجر TikTok ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق TikTok وانقر على صورة ملفك الشخصي.
2. انقر على محل وثم طلبات لعرض طلباتك على TikTok Shop.
3. حدد الطلب الذي تريد إرجاعه واضغط عليه يعود.
4. اتبع التعليمات التي قدمها البائع لإعادة المنتج.

قد تختلف تعليمات إرجاع المنتج حسب البائع. ومع ذلك ، بشكل عام ، ستحتاج إلى تغليف المنتج بشكل آمن وإعادة شحنه إلى البائع على نفقتك الخاصة.

استخدم نظام الشحن مع التتبع والتأمين لضمان تسليم المنتج بأمان للبائع. بمجرد استلام البائع للمنتج ، سيتحقق منه للتأكد من أنه في حالته الأصلية. ومع ذلك ، إذا وافق البائع على ذلك ، فستسترد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل.

احصل على استرداد لطلب TikTok Shop الخاص بك

إذا لم تكن راضيًا عن شراء TikTok Shop واستلمت المنتج بالفعل ، فيمكنك طلب استرداد. يقدم TikTok Shop المبالغ المستردة مقابل المنتجات التالفة أو غير الكاملة أو التي لا تتطابق مع وصف البائع. يعد استرداد الأموال أمرًا سهلاً ، ولكن عليك تقديم سبب لاسترداد الأموال وأي مستندات داعمة ، مثل الصور ، لمساعدة البائع على فهم المشكلة.

لاسترداد الأموال من TikTok Shop ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق TikTok وانقر على صورة ملفك الشخصي.
2. مقبض متجر>طلبات.
3. حدد الطلب الذي تريد استرداد أمواله وانقر فوق طلب استرداد.
4. قدم سببًا لاسترداد الأموال وأي مستندات داعمة.
5. انتظر حتى يقوم البائع بمراجعة طلبك والموافقة على رد الأموال.

بمجرد إرسال طلب استرداد الأموال ، سيقوم البائع بمراجعته والتواصل معك لحل المشكلة. ومع ذلك ، سوف تتلقى استردادًا في غضون 5-7 أيام عمل ، إذا وافق البائع على طلب استرداد الأموال الخاص بك.

من المهم ملاحظة أن المبلغ المسترد قد يختلف بناءً على سياسة إرجاع البائع وأي تكاليف شحن دفعتها. ومع ذلك ، يمكنك التواصل مع البائع مباشرة أو دعم عملاء TikTok Shop إذا كان لديك أي أسئلة حول عملية استرداد الأموال.

خاتمة

التسوق في متجر TikTok هو وسيلة يسهل الوصول إليها لشراء المنتجات من المبدعين المفضلين لديك. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فيمكنك إلغاء طلب TikTok Shop وإعادته واسترداد أموالك. تأكد من اتباع تعليمات البائع لكل عملية ، وتذكر أي مواعيد نهائية للإلغاء أو الإرجاع. تحقق أيضًا من صحة ادعاءاتك من خلال التقاط لقطات شاشة لمحادثات أو رسائل بريد إلكتروني للبائع. باتباع هذه الطريقة ، يمكنك ضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب مع TikTok Shop.

هذا كل شيء لهذا اليوم. لمزيد من التحديثات ، اتبع GetDroidTips!