إصلاح: مكالمات Telegram لا ترن على Android و iPhone

Telegram هو تطبيق مراسلة شائع يقدم مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات مع مكالمات Telegram التي لا ترن على أجهزة Android أو iPhone الخاصة بهم. في هذه المقالة ، سوف نستكشف أسباب هذه المشكلة ونقترح بعض الحلول الممكنة.

الأسباب المحتملة لعدم رنين مكالمات Telegram

قبل الانتقال إلى الحلول ، نحتاج إلى فحص بعض الأسباب المحتملة لعدم رنين مكالمات Telegram على أجهزة Android و iPhone.

#1. إعدادات التطبيقات

هناك مجموعة متنوعة من الإعدادات في Telegram يمكن أن تؤثر على طريقة عمل المكالمات. قد لا تكون مكالمات الرنين على جهازك ممكنة إذا لم يتم تكوين إعدادات التطبيق بشكل صحيح.

#2. مشاكل الشبكة

يجب أن يكون اتصالك بالإنترنت مستقرًا لإجراء مكالمات Telegram. قد يكون من الصعب إجراء مكالمات Telegram إذا لم يكن لديك اتصال جيد بالإنترنت.

#3. إعدادات الجهاز

قد تحتاج أيضًا إلى ضبط إعدادات جهازك إذا لم تسمع مكالمات Telegram. من المحتمل ألا تصدر مكالمات Telegram رنينًا إذا قمت بتمكين عدم الإزعاج أو إسكات الإشعارات.

#4. أخطاء التطبيق

يمكن أن يكون هناك أخطاء في Telegram من وقت لآخر بسبب تعقيدها. هناك احتمال ألا يرن جهازك إذا كان التطبيق به أخطاء.

حلول لإصلاح مكالمات Telegram التي لا ترن على Android و iPhone

فيما يلي بعض الحلول لإصلاح مكالمات Telegram التي لا ترن الآن بعد أن عرفنا بعض الأسباب المحتملة.

الحل 1: تحقق من إعدادات التطبيق

الحل الأول الذي يجب تجربته هو التحقق من إعدادات تطبيق Telegram. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. يجب أن يكون هاتفك الذي يعمل بنظام Android مفتوحًا لاستخدام Telegram.
2. يمكنك النقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة للبدء.
3. اذهب إلى إعدادات قائمة طعام.
4. انقر فوق الإخطارات والأصوات.
5. قم بتشغيل خيارات تمكين الإخطارات والصوت.
6. للتأكد من رنين المكالمات الواردة ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى المكالمات الواردة.
7. لتحديث الإعدادات ، قم بتعطيل وتمكين الإعدادات المذكورة أعلاه مرة أخرى إذا تم تمكينها بالفعل.

لأجهزة iPhone:

1. على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح تطبيق Telegram.
2. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة.
3. من القائمة ، حدد إعدادات.
4. انقر فوق الإخطارات والأصوات.
5. ضمان السماح بالإشعارات ممكّن.
6. تأكد من تحديد خيار الأصوات ضمن المكالمات.
7. لتحديث الإعدادات ، قم بتعطيل وتمكين الإعدادات المذكورة أعلاه مرة أخرى إذا كنت قد قمت بتمكينها بالفعل.

الحل 2: تحقق من اتصال الشبكة

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة ، فيمكنك تجربة الحل الثاني. من الضروري أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت لإجراء مكالمات Telegram. قد لا تتمكن من استقبال المكالمات إذا كان لديك اتصال ضعيف. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

1. يجب عليك التحقق من شبكة Wi-Fi أو اتصال البيانات الخلوية لضمان الاستقرار.
2. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات خلوية مختلفة.
3. إذا كنت تستخدم شبكة ظاهرية خاصة ، فحاول تعطيلها لمعرفة ما إذا كانت المكالمات تصدر رنينًا.

الحل 3: تحقق من إعدادات الجهاز

يمكنك أيضًا التحقق من إعدادات جهازك كحل ثالث. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. تأكد من أن وضع عدم الإزعاج iتمكين. أوقف تشغيله إذا كان ممكّنًا.
2. يمكنك تحديد نغمة رنين بالذهاب إلى الإعدادات> الصوت والاهتزاز> نغمة الرنين.
3. ارفع مستوى الصوت إذا لزم الأمر. إذا تم رفضه ، اقلبه.

لأجهزة iPhone:

1. تأكد من تمكين وضع عدم الإزعاج. أوقف تشغيله إذا كان ممكّنًا.
2. إذا لم يكن لديك نغمة رنين ، فانتقل إلى الإعدادات> الأصوات والحس اللمسي> نغمة الرنين وحدد واحدة.
3. تحقق مما إذا تم رفع مستوى الصوت. إذا تم رفضه ، اقلبه.

الحل 4: تحديث التطبيق

حاول تحديث Telegram إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه. يمكن لتحديثات التطبيق أحيانًا إصلاح الأخطاء ومشكلات الأداء. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. ستحتاج إلى فتح تطبيق متجر Google Play على جهازك.
2. للقيام بذلك ، اضغط على ملف ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة.
3. من القائمة ، حدد تطبيقاتي وألعابي.
4. حدد Telegram من قائمة التطبيقات وانقر فوق تحديث.

لأجهزة iPhone:

1. ستحتاج إلى فتح تطبيق App Store على جهازك.
2. انقر فوق علامة التبويب التحديثات في الجزء السفلي.
3. اضغط على تحديث عندما تجد Telegram في قائمة التطبيقات.

الحل 5: أعد تثبيت التطبيق

يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Telegram إذا لم ينجح التحديث. من الممكن أحيانًا إصلاح الأخطاء أو المشكلات في التطبيق عن طريق إعادة تثبيته. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> الاطلاع على جميع التطبيقات.
2. اضغط على Telegram في قائمة التطبيقات.
3. انقر فوق الغاء التثبيت ثم التأكيد.
4. لإعادة تثبيت Telegram ، انتقل إلى تطبيق Play Store على جهاز Android الخاص بك.

لأجهزة iPhone:

1. يمكنك الوصول إلى تطبيق Telegram من شاشتك الرئيسية بالضغط مع الاستمرار على الرمز.
2. يمكنك إغلاق التطبيق بالنقر فوق X في الزاوية اليسرى العلوية.
3. للتأكيد ، انقر فوق حذف.
4. انتقل إلى تطبيق App Store وأعد تثبيت Telegram.

الحل 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

عندما يتم مسح بيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Telegram ، يمكن في بعض الأحيان إصلاح المشكلات المتعلقة بإعدادات التطبيق أو البيانات التالفة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> جميع التطبيقات.
2. في قائمة التطبيقات ، ابحث عن Telegram واضغط عليه.
3. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
4. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم انقر فوق تخزين واضح.
5. حاول إعادة فتح Telegram ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

لأجهزة iPhone:

1. انتقل إلى الإعدادات> عام> تخزين iPhone.
2. اضغط على Telegram في قائمة التطبيقات.
3. إذا كنت تريد إزالة جميع البيانات المرتبطة بالتطبيق ، فيمكنك النقر فوق حذف التطبيق أو النقر فوق إلغاء تحميل التطبيق لإزالة التطبيق فقط.
4. اضغط على تطبيق App Store وأعد تثبيت Telegram.

الحل 7: تعطيل تحسين البطارية

في بعض الأحيان ، يتداخل تحسين البطارية مع إشعارات التطبيق ، ولا ترن مكالمات Telegram. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. انتقل إلى الإعدادات> البطارية> تحسين البطارية.
2. حدد جميع التطبيقات من النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
3. مقبض برقية من قائمة التطبيقات.
4. انقر لا تقم بالتحسين ثم انقر فوق تم.
5. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق إعادة فتح تطبيق Telegram.

لأجهزة iPhone:

1. انتقل إلى الإعدادات> البطارية.
2. اضغط على Telegram في قائمة التطبيقات.
3. إذا تم تمكين وضع الطاقة المنخفضة ، فقم بإيقاف تشغيله.
4. يرجى إعادة فتح تطبيق Telegram والتحقق من حل المشكلة.

الحل 8: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من الممكن أحيانًا إصلاح مشكلات الاتصال بالشبكة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

لأجهزة Android:

1. يختار النظام> خيارات متقدمة> إعادة تعيين الخيارات من قائمة الإعدادات.
2. يختار إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات والتأكيد.

لأجهزة iPhone:

1. لإعادة ضبط الإعدادات الخاصة بك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين.
2. اكد ال إعادة تعيين إعدادات الشبكة اختيار.
3. اختبر شبكة Wi-Fi أو اتصال البيانات الخلوية لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 9: اتصل بدعم Telegram

يمكنك الاتصال بدعم Telegram للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه. يمكنك التواصل مع Telegram عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق إذا احتجت إلى مساعدة. تأكد من تضمين طراز وإصدار جهازك قدر الإمكان عند وصف مشكلتك.

خاتمة

قد يكون الأمر محبطًا عندما لا ترن مكالمات Telegram ، ولكن هناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم Telegram للحصول على المساعدة إذا لم يعمل أي من هذه الحلول. آمل أن يحل أحد هذه الحلول المشكلة ويسمح لك بمواصلة استخدام Telegram على جهاز Android أو iPhone دون انقطاع. لمزيد من المعلومات ، قم بالتعليق أدناه وأخبرنا بذلك.