كيفية إصلاح مشكلة الماسح الضوئي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11

هل تحاول استخدام ماسح ضوئي جديد تمامًا مع Windows 11 ، لكنك تواجه صعوبات في إعداده؟ لا تشعر بالسوء. انت لست وحدك. قد تواجه مشكلة في اتصال الماسح الضوئي عبر USB. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالماسح ، فقد تساعدك محاولة حلها عن طريق فصل الأسلاك وإعادة توصيلها. لمساعدتك في إعادة تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك ، قمنا بتجميع قائمة ببعض الحلول المجربة والحقيقية لإصلاح مشكلة الماسحة الضوئية التي لا تعمل على نظام التشغيل Windows 11.

ما الذي يمكن أن يتسبب في عدم عمل الماسح الخاص بي على Windows 11؟

قد ينتج عن عدم قدرة الماسح الضوئي على إنشاء اتصال ثابت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العديد من المشكلات. ومع ذلك ، فإن بعض التفسيرات المتكررة أكثر تكرارًا من غيرها.

1. قد تمنعك الأسلاك التالفة أو المهترئة من الارتباط بالماسح الضوئي الخاص بك.
2. قد يؤدي الفشل في تثبيت برامج التشغيل الضرورية إلى منع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بالماسح الضوئي الخاص بك. لن تتمكن من إنشاء اتصال موثوق به مع الماسح الضوئي الخاص بك ما لم تنجز ذلك.
3. لا يمكنك فحص أي شيء إذا تم تعطيل خدمة Windows Image Acquisition (WIA) بجهاز الكمبيوتر. لتشغيل الماسح الضوئي الخاص بك مرة أخرى ، يجب أن تبدأ هذه الخدمة.

حلول لإصلاح مشكلة الماسح الضوئي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11

الآن بعد أن عرفنا المشتبه بهم المعتادين في هذا الأمر ، دعنا نتعمق في التفاصيل الجوهرية. لاحظ أن الإرشادات أدناه خاصة بنظام التشغيل Windows 11 فقط.

1. يرجى إعادة تشغيل خدمة الحصول على الصور في Windows

لعرض صور لك من كاميرا أو جهاز آخر ، يعتمد Windows على خدمة الحصول على الصور. يندرج الماسح الضوئي والكاميرا تحت هذه الفئة. إذا قمت بإيقاف تشغيل هذه الخدمة ، فلن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول إلى أي صور تم التقاطها بكاميرا أو ماسح ضوئي. يمكن إعادة تشغيل خدمة Windows Image Acquisition بالطرق التالية في حالة تعطيلها عن غير قصد:

1. للوصول خدمات في Windows ، انقر فوق زر البحث واكتب الكلمة.
2. اذهب إلى أسفل الصفحة وانقر على النتيجة الأكثر صلة.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز المسمى "الحصول على صور Windows"(WIA).
4. تبديل ملف بدء اكتب إلى تلقائي.
5. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة حالة الخدمة وانقر فوق يبدأ لإعادة تشغيل خدمة WIA.
6. عند الانتهاء ، حدد نعم وأعد تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة التشغيل ، يجب أن تعمل تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة مثل السحر وحل المشكلة.

3. ابدأ تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لمشاكل الأجهزة

هل هناك أي جهاز آخر غير متصل أو لا يعمل بشكل صحيح؟ على الرغم من ذلك ، إذا كانت لديك أي مشكلات في الأجهزة ، فيمكن لمصلح استكشاف أخطاء الأجهزة والأجهزة من Microsoft مساعدتك. على الرغم من أن Microsoft قد أوقفت "مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها" في نظام التشغيل Windows 11 ، إلا أنه لا يزال من الممكن الوصول إليه من خلال الأوامر.

لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ، قم بما هو موضح أدناه:

1. للوصول إلى قائمة المستخدم المتميز ، استخدم مفتاح Windows بالإضافة إلى X.
2. انسخ الأمر التالي والصقه في Windows PowerShell (المسؤول): أداة تشخيص الجهاز من Microsoft (msdt.exe) - معرف الجهاز
3. عندما ينبثق مستكشف الأخطاء ومصلحها ، حدد التالي لاستكمال.
4. انتظر حتى يلقي نظرة على الماسح الضوئي الخاص بك ويحدد المشكلة. عند الانتهاء من تحرّي الخلل وإصلاحه ، يمكن إغلاق أداة تحري الخلل وإصلاحه من خلال النقر على يغلق زر.
5. أخيرًا ، حاول استخدام الماسح الضوئي مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن كل شيء يعمل.

نأمل أن تتمكن من تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، والإصلاحات المقترحة تحل مشكلة الماسح لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11.

3. قم بتحديث ملفات عفا عليها الزمن برامج تشغيل لإصلاح مشكلة عدم عمل الماسح الضوئي

يجب أن يكون لكل قطعة من الأجهزة التي تقوم بتوصيلها بجهاز الكمبيوتر برنامج التشغيل الخاص بها. الماسح الضوئي بنفس الطريقة. ربما تكون حقيقة أنك حاولت ربط الماسح الضوئي الخاص بك ولكنك لم تقم بعد بتحميل أي برامج تشغيل أو برامج هي السبب الجذري لمشاكلك. قد يتعذر على النظام الاتصال بالماسح الضوئي الخاص بك بشكل صحيح إذا تم تثبيت برامج التشغيل منذ فترة طويلة وكانت قديمة أو تالفة. يمكنك إصلاح ذلك بالانتقال إلى موقع الويب الخاص بصانع الماسح الضوئي وتنزيل آخر تحديث. يمكنك أيضًا تفويض المهام إلى Windows:

1. للوصول إلى وظيفة البحث في Windows ، اضغط على مفتاحي Win + S في نفس الوقت.
2. ابدأ البحث باستخدام مدير الجهاز.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال الماسح الضوئي ضمن "اجهزة التصوير.”
4. حدد البحث تلقائيًا عن تحديثات برنامج التشغيل ، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
5. انتظر بضع دقائق للسماح لـ Windows بتحديد أحدث برامج التشغيل لجهازك. عند الانتهاء ، حدد زر إغلاق.

كخطوة أخيرة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم تفعيل برامج التشغيل الجديدة بشكل صحيح.

4. استخدم أداة مدقق ملفات النظام (SFC) لاستعادة ملفات النظام التالفة

لسوء الحظ ، يعد تلف ملفات نظام Windows مصدرًا شائعًا لعدم الاستقرار. يتضمن حالات إنهاء غير متوقعة للتطبيق ، وعدم القدرة على الاتصال بالأجهزة الخارجية ، وإيقاف تشغيل النظام ، والمزيد. لفحص Windows بشكل فعال بحثًا عن الملفات التالفة واستعادتها ، قم بتشغيل الأداة المساعدة System File Checker (SFC). لإصلاح ملفات Windows التالفة ، يجب عليك القيام بالإجراءات التالية:

1. للوصول إلى PowerShell في سياقه الإداري ، اضغط على Win + X.
2. قص ولصق الأمر التالي في الجهاز. بعد الانتهاء ، اضغط على Enter لتنفيذ الأمر: DISM عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / فحص الصحة أو Cleanup-Image RestoreHealth DISM عبر الإنترنت
3. بمجرد تشغيل هذا البرنامج ، سيتم إصلاح جميع ملفات صور Windows التالفة تلقائيًا. ضع في اعتبارك أنه لا يجب إعادة تشغيل جهازك أو إيقاف تشغيله الآن.
4. لاستخدام هذا الأمر ، انسخه والصقه في موجه الأوامر: SFC / scannow
5. توقف عن الحركة حتى تنتهي أداة SFC من المسح. عند الانتهاء ، يرجى إعادة تشغيل جهازك. يجب إعادة توصيل الماسح واستخدامه إذا كان لا يزال يعمل.

5. تحقق من توصيل الماسح والكمبيوتر بشكل صحيح

إذا كنت قد قدمت الحلول المذكورة أعلاه مسبقًا ، فقد تكون الكابلات بطيئة جدًا ، أو ربما نسيت توصيلها بشكل صحيح. قد يؤدي توصيل اتصالات الماسح الضوئي مرة أخرى إلى حل مشكلات التعرف على الماسح الضوئي في Windows. تحقق من عدم تلف أو تآكل الكابلات ومن توصيلها بشكل صحيح بالمنافذ المخصصة لها.

تأكد من توصيل الماسح اللاسلكي والكمبيوتر الشخصي بنفس شبكة WiFi. من المتوقع أن يظهر الماسح الضوئي في قائمة أجهزة الكمبيوتر بمجرد توصيله بنفس الشبكة مثل جهاز الكمبيوتر.

6. أدخل الماسح الضوئي يدويًا في الإعدادات

تتطلب الماسحات الضوئية عادةً اتصالاً بجهازك فقط من أجل الإعداد. عند توصيل الماسح الضوئي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن يقوم تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الضرورية. ومع ذلك ، هناك حالات يفشل فيها هذا الإجراء دون سبب واضح. إليك كيفية القيام بذلك يدويًا من خلال تطبيق إعدادات Windows:

1. الضغط على مفتاح Win + سأقوم بتشغيل ملف إعدادات برنامج.
2. يختار الطابعات والماسحات الضوئية> البلوتوث والأجهزة.
3. يختار "اضف جهاز"للبحث عن الماسح الضوئي المتصل.
4. امنحه بضع دقائق للعثور على الماسحات الضوئية القريبة. بمجرد القيام بذلك ، ستضيف الماسح الضوئي الخاص بك إلى قائمة الأجهزة المتاحة.

بينما تم اختبار هذه الإجراءات باستخدام ماسح ضوئي سلكي ، يجب أيضًا تطبيقها على الماسحات الضوئية اللاسلكية. أيضًا ، إذا كنت تواجه مشكلة في ربط الماسح اللاسلكي بشبكتك المنزلية ، فمن الجيد النظر في كتيب الماسح الضوئي أو زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب.

خاتمة

يجب أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة الماسح الضوئي الذي لا يعمل في أي وقت من الأوقات. ومع ذلك ، إذا استمرت مشكلة الماسح الضوئي لديك على الرغم من اتباع هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلات في الأجهزة. في مثل هذه الظروف ، يجب أن يؤدي البحث في موقع الشركة المصنعة على الويب عن الماسح الضوئي إلى توفير معلومات مفيدة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم الخدمة للحصول على المشورة بشأن حل المشكلة.