Netflix и Amazon Prime Video продължават да се сриват след актуализация на macOS Ventura, как да поправя?

Netflix и Amazon Prime са най-широко използваните стрийминг услуги в световен мащаб, като присъствието им преобладава във всички части на земното кълбо. И почти всяко устройство може да се използва за достъп до техните услуги. Приложенията на Netflix и Amazon Prime се предлагат на всички основни платформи. Но каква е ползата от услуга за стрийминг на видео, ако продължава да се срива на случаен принцип?

Това е въпросът, който ще обсъдим в тази статия. След актуализацията на Ventura някои потребители на macOS се сблъскват с този проблем; ако сте един от тези потребители, тази статия ще ви помогне. Тук сме изброили някои стандартни решения, които можете да опитате от своя страна, за да коригирате произволния проблем с видео срив в Netflix и Amazon Prime. Така че, без повече шум, нека да влезем в него.

Как се коригира сривът на Netflix и Amazon Prime Video след актуализацията на macOS Ventura?

Да, възможно е новата операционна система да е несъвместима с инсталираната версия на приложенията на вашия Mac, което ги кара да се сриват произволно. Но зад това може да има и други причини. Така че ние ще предоставим всички възможни решения за това и несъмнено едно от тях трябва да ви помогне.

Рестартирайте вашия Mac:

Първото нещо, което трябва да опитате, ако вече не сте го пробвали, е рестартиране на системата. В повечето случаи обикновено рестартиране или рестартиране може да изчисти повечето софтуерни несъответствия. Така че, ако не сте рестартирали своя Mac от известно време, трябва да го направите незабавно. След рестартирането проверете дали проблемът ви е разрешен или не.

Ако рестартирането не ви помогне, опитайте следващото решение, споменато по-долу.

Стартирайте с клавиша Shift:

Този трик работи за някои приложения на Mac и може да работи и с Netflix и Amazon Prime Video на вашата система. Затворете всички екземпляри на приложенията от преден и заден план за това. След като бъде изчистено, отворете галерията с приложения и намерете иконата на приложението Netflix или Amazon Prime Video. Натиснете клавиша Shift на клавиатурата и след това щракнете върху иконата на приложението, за да го отворите.

Ако това не помогне, опитайте следващото решение.

Проверете датата и часа на вашия Mac:

Приложенията Netflix и Amazon Prime Video изискват активна интернет връзка. А данните и времето на всяко устройство, което има достъп до интернет, трябва да бъдат точни според географското местоположение. Интернет връзката на интернет доставчик не работи правилно, ако датата и часът на устройството не са синхронизирани с действителната дата и час в региона.

За да зададете правилната дата и час на вашето устройство macOS Ventura, отворете Apple Menu и отидете на System Preferences. След това превъртете надолу и намерете опцията Час и дата. Докоснете това и задайте правилната дата и час за вашия регион.

Ако Netflix или Amazon Prime Video не работи или се срива след това, опитайте следващото решение.

Проверете сървърите:

Понякога дори сървърите на Netflix и Amazon Prime Video са в процес на поддръжка. Когато това се случи, те информират своите потребители предварително или в Twitter, или в своя уебсайт. Ако не сте сигурни за това, можете също да посетите DownDetector и да проверите дали сървърите им не работят или работят правилно. Ако сървърите не работят, няма какво да направите по въпроса. Можете само да изчакате, докато решат този проблем от своя страна.

Ако няма проблем със сървъра, преминете към следващото решение.

Проверете абонамента си:

Netflix и Amazon Prime Video имат функции за автоматично плащане за своите абонати и обикновено таксуват своите клиенти автоматично всеки месец. Но ако по някаква причина плащането не е преминало или абонаментът ви е анулиран, приложенията няма да работят на нито едно от вашите устройства. Трябва да проверите правилно своя абонаментен план.

Ако абонаментът ви е непокътнат, но все още не можете да накарате приложението Netflix или Amazon Prime Video да работи правилно, опитайте следващото решение.

Обновете вашата интернет връзка:

Приложението Netflix и Amazon Prime Video изисква активна интернет връзка, за да функционира правилно. Ако връзката ви с интернет е бавна или връзката ви прекъсва от време на време, това ще доведе до проблеми за приложенията, което ги кара да се сриват изневиделица. Така че би било най-добре, ако опитате няколко неща, за да сте сигурни, че обновите вашата интернет връзка.

Първо, ако използвате WiFi за свързване с интернет, трябва да опресните WiFi връзката. За целта изключете WiFi превключвателя на вашия Mac. След това изчакайте няколко минути и го включете отново. Вашият компютър ще се свърже отново с WiFi и можете отново да използвате приложението Netflix или Amazon Prime Video.

Освен това трябва да опитате да нулирате рутера си. Нулирането на маршрутизатора е най-добрият начин за премахване на всякакви несъответствия с модема.

За целта изключете рутера и напълно извадете щепсела от източника на захранване. Сега изчакайте няколко минути и след това го включете отново. Сега отново се свържете с WiFi мрежата.

Ако приложенията се сринат или не работят дори след това, опитайте следващото решение.

Актуализирайте приложенията:

Ventura е нова актуализация на операционната система, която Apple пусна в своята гама Mac и не всяко приложение ще бъде готово да работи на тази нова операционна система веднага. Повечето приложения ще изискват актуализация; без това приложенията само ще работят неправилно.

Така че, ако не използвате най-новата версия на Netflix и Amazon Prime Video на вашия Mac, те може да не работят правилно. Освен това грешки в по-стари версии на приложенията също могат да причинят това. Така че, за да коригирате това, трябва да актуализирате приложението до най-новата версия.

За Netflix:

• Отворете App Store на вашия Mac.
• Тук потърсете Netflix. След като се покаже в резултатите, щракнете върху него.
• Ще се отвори страницата на приложението. Щракнете върху бутона за актуализиране тук и изчакайте, докато процесът на актуализиране приключи.

За Amazon Prime Video:

• Отворете App Store на вашия Mac.
• Тук потърсете Amazon Prime Video. След като се покаже в резултатите, щракнете върху него.
• Ще се отвори страницата на приложението. Щракнете върху бутона за актуализиране тук и изчакайте, докато процесът на актуализиране приключи.

Ако актуализирането на Netflix и Amazon Prime Video не реши проблема ви, опитайте следващото решение.

Преинсталирайте Netflix и Amazon Prime:

Понякога актуализирането на приложение не е достатъчно. Трябва да извършите чиста инсталация. И за това трябва първо да деинсталирате приложението от вашия Mac и след това да го инсталирате отново.

За Netflix:

• Отворете Finder на вашия Mac.
• Отидете до Приложения.
• Щракнете с десния бутон върху иконата на приложението Netflix.
• Изберете Преместване в кошчето.
• Рестартирайте компютъра.
• Отворете App Store на вашия Mac.
• Тук потърсете Netflix. След като се покаже в резултатите, щракнете върху него.
• Ще се отвори страницата на приложението. Щракнете върху бутона за получаване тук и изчакайте, докато инсталационният процес приключи.

За Amazon Prime Video:

• Отворете Finder на вашия Mac.
• Отидете до Приложения.
• Щракнете с десния бутон върху иконата на приложението Amazon Prime Video.
• Изберете Преместване в кошчето.
• Рестартирайте компютъра.
• Отворете App Store на вашия Mac.
• Тук потърсете Amazon Prime Video. След като се покаже в резултатите, щракнете върху него.
• Ще се отвори страницата на приложението. Щракнете върху бутона за получаване тук и изчакайте, докато инсталационният процес приключи.

Ако дори това не помогне, опитайте следващото решение.

Стартирайте в безопасен режим:

Пускането на вашия Mac в безопасен режим ще ви уведоми дали някое друго приложение работи във фонов режим, което причинява проблеми с Netflix или Amazon Prime Video.

За M1 и M2 Mac,

• Изключете своя Mac. Изчакайте 10 секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите началните обеми на екрана и иконата за опции.
• Изберете стартовия диск.
• Натиснете клавиша Shift, за да продължите в безопасен режим.

За Intel Mac,

• Изключете своя Mac. Изчакайте 10 секунди.
• Моля, включете го и бързо натиснете и задръжте клавиша Command + R.
• Ще видите екрана за вход с етикета за безопасен режим в горната част.
• Продължете със зареждането в безопасен режим.

Ако Netflix и Amazon Prime Video работят добре в безопасен режим, проблемът е в едно от инсталираните приложения на вашия Mac. Но ако не работи дори в безопасен режим, опитайте следващото решение.

Свържете се с поддръжката:

Трябва да се свържете с екипите за поддръжка на Netflix и Amazon Prime, ако никое от горните решения не работи за вас. Информирайте ги за проблема, който имате чрез имейл и те трябва да ви предоставят подходящо решение.

Така че това е всичко за коригиране на Netflix и Amazon Prime Video продължава да се срива след актуализацията на macOS Ventura. Ако имате някакви въпроси или запитвания относно тази статия, коментирайте по-долу и ние ще се свържем с вас. Разгледайте и другите ни статии за iPhone съвети и трикове,Съвети и трикове за Android, Съвети и трикове за компютъри много повече за повече полезна информация.