Поправка: Sky Q не изтегля филми или следващи епизоди

Когато става дума за базирани на абонамент сателитна телевизия или IPTV услуги, Sky Q (Sky Q приемник) е популярна и достъпна абонаментна телевизионна и развлекателна услуга, управлявана от британския доставчик на сателитна телевизия Sky. Услугата работи предимно в Австрия, Германия, Ирландия, Италия, Обединеното кралство и други региони. Но много абонати срещат трудности при изтеглянето на съдържание. Тук можете да проверите това ръководство, за да коригирате Sky Q Не се изтегля Филми или следващи епизоди.

Струва си да се спомене, че Sky Box не изтегля филми или други епизоди по заявка, които искате да гледате, което е проблем за абонатите. Това се превръща в едно от разочароващите неща сред потребителите, защото или Sky не позволява на потребителите да имат достъп до изтегляния, или не позволява на потребителите да възпроизвеждат изтегленото или записано съдържание. Е, зад такъв проблем има няколко възможни причини и можете да опитате да го поправите доста лесно в това ръководство.

Защо Sky Q не изтегля съдържание?

Може да има няколко причини, които могат да попречат или да са в конфликт със Sky Box за изтегляне на съдържание, както и за възпроизвеждане на съдържанието. Предимно опашката за изтегляне може да бъде основната причина за такъв проблем, който трябва да бъде изчистен напълно, за да го поправите. Докато понякога проблемите със системния проблем на кутията Sky Q също могат да бъдат причина за проблеми с изтеглянето на съдържание. Сега, без да губим повече време, нека се впуснем в него.

Поправка: Sky Q не изтегля филми или следващите епизоди

Ако не можете да изтеглите съдържание при поискване от Sky Q (приставка Sky Q) или то продължава да се забива в опашката за изтегляне или дори заседнал на произволен процент по време на изтегляне, тогава не забравяйте да проверите дали „Без абонамент“ грешката се появява или не. Ако получавате „В момента изпитваме някои проблеми. Моля, опитайте отново по-късно." съобщение за грешка, тогава не се притеснявайте за това. Тук сме споделили някои от заобиколните решения за вас, които могат да помогнат.

1. Рестартирайте своя Sky Q Box

Първо, трябва да опитате да рестартирате Sky Q приемника ръчно, като следвате стъпките по-долу. Понякога проблемите с временния системен проблем могат да причинят няколко конфликта.

• Натиснете в готовност на вашето дистанционно управление Sky Q > Изключете или извадете щепсела на приемника от електрическия контакт.
• Сега се уверете, че на предния панел на вашата кутия Sky Q не свети светлина.
• Уверете се, че всички кабели са здраво изключени.
• Включете и включете своя Sky Q box от електрическия контакт.
• Изчакайте инструкциите на екрана да изчезнат, след което натиснете У дома на вашето дистанционно Sky Q.
• Ще трябва да изчакате няколко минути, за да заработят всички функции.

Ако в такъв случай рестартирането на вашата кутия Sky Q не реши проблема, тогава не забравяйте да проверите версията на вашия софтуер Sky Q, като следвате метода по-долу.

2. Проверете версията на софтуера на Sky Q Box

Трябва да опитате да проверите версията на софтуера на полето Sky Q, за да сте сигурни, че работи с най-новата версия. Една остаряла версия на софтуера може да ви затрудни много. За да направите това:

• Натиснете У дома на вашето дистанционно Sky Q > Изберете Настройки.
• Отидете на Информация за системата > Отбележете си Хардуерна версия и Софтуерна версия.
• След това отидете на ръководство, за да проверите кой модел Sky box използвате и проверете Софтуерна версия.

Ако съвпадат точно, това означава, че вашият приемник вече използва най-новата и правилна версия на софтуера. Ако не съвпадат, ще трябва да следвате стъпките по-долу:

1. Натиснете У дома на дистанционното Sky Q > Изберете Настройки.
2. Отидете на Информация за системата > Изберете Софтуер версия.
3. Отидете на Настройвам > Изберете Изтегляне на софтуер за да започнете да изтегляте най-новия софтуер.
4. Ще видите Извършва се актуализация на софтуера съобщение. Не изключвайте Sky Q кутията по време на процеса на изтегляне.
5. Сега трябва да видите Изтеглянето на софтуера е успешно. Вашата кутия ще завърши инсталацията следващия път, когато премине в режим на готовност, натиснете standby на дистанционното Sky Q, за да изключите кутията. съобщение.
6. Трябва да се рестартира автоматично и след това да изчака инструкциите на екрана да изчезнат.
7. Натиснете У дома на дистанционното Sky Q > Проверете Настройки за да се уверите в Софтуерна версия се актуализира успешно.
8. Ако не е, ще трябва да повторите процеса на изтегляне на софтуера отново.

3. Проверете интернет връзката

Ще трябва да проверите за интернет връзката от своя страна дали работи добре или не. Понякога проблемите с активната широколентова връзка (кабелна/безжична) могат да ви затруднят много по отношение на изтеглянето на съдържание. За да проверите дали вашата кутия е свързана или не, можете да следвате стъпките по-долу:

• Натиснете У дома на вашето дистанционно Sky Q > Превъртете до Настройки и го изберете.
• Изберете Статус > Изберете Мрежова връзка > Изберете Настройка на мрежата.
• Проверете дали връзката с широколентовия рутер и връзката с интернет са отметнати (разрешени).

Ако до някоя от тези опции има символ с кръст (грешка), тогава може да има проблем с вашата интернет връзка или с вашата връзка със Sky Q. Е, в такъв случай можете да следвате Ръководство за отстраняване на неизправности при свързване на Sky Q за допълнителна помощ.

4. Опитайте да поставите на пауза и възобновите изтеглянето

Също така се препоръчва да поставите на пауза и да възобновите процеса на изтегляне на съдържание на кутията Sky Q ръчно, като следвате стъпките по-долу, за да се опитате да коригирате всякакъв вид потенциален проблем. Ако вашата широколентова връзка работи добре и процесът ви на изтегляне е заседнал в някакъв процент, преминете към стъпките по-долу.

• Натиснете У дома на вашето дистанционно Sky Q > Изберете Записи.
• Изберете Управлявайте > Изберете Изтегля се.
• Изберете Пауза в опашката.
• Можете да изберете Възобновяване на опашката за да възобновите изтеглянето отново.

Забележка: Изберете Пауза в опашката ще спре всички активни изтегляния. Не можете да поставите на пауза отделни изтегляния.

5. Нулирайте настройките на Sky Q Box

Ако нито един от методите не работи за вас, тогава не забравяйте да извършите фабрично нулиране на настройките на кутията Sky Q ръчно, като следвате стъпките по-долу. Трябва да изчисти потенциални системни проблеми и да изтрие всички потребителски настройки и други.

Моля обърнете внимание: Нулирането на настройките също ще изтрие аудио-визуални настройки, предпочитания, настройки, променени в скритото инженерно меню, настройки за достъпност, инсталирани приложения и др.

• Натисни У дома бутон на вашето дистанционно Sky Q.
• Маркирайте Настройки > Натиснете 0,0,1.
• Тогава ще трябва да Изберете то.
• Сега изберете Нулиране > Изберете Нулирайте настройките.
• Изберете Потвърдете > Изчакайте инструкциите на екрана да изчезнат.
• След това натиснете в готовност бутон отпред на вашата кутия Sky Q.
• Нулирането на настройките ще изчисти всички дистанционни сдвоявания, които сте задали. Ще трябва да сдвоите отново вашето дистанционно към вашия Sky Q box, като следвате онлайн помощно ръководство тук.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство е било полезно за вас. За допълнителни запитвания можете да коментирате по-долу.

кредит: Sky Help 1 | 2