Поправка: Приложението Kayo не работи на iPhone и iPad

Ако все още не работи, опитайте следващото решение.

Нулирайте настройките на телефона:

iPhone и iPad идват с опция за нулиране на всички настройки. Това ще нулира всички настройки на вашето устройство до стойността им по подразбиране, както когато за първи път сте купили новия си iPhone или iPad. Извършването на нулиране на настройките може да изчисти няколко конфликта в менюто Настройки, които може да блокират функционалностите на вашето приложение Kayo.

Нулирането на настройките обаче ще изчисти всичко от менюто ви с настройки. Това включва и запазени WiFi и Bluetooth връзки. Затова извършете нулиране на настройките само ако желаете да изтриете всяка запазена връзка на вашия iPhone или iPad.

За iPhone:

Отворете Настройки на телефона си и отидете на Общи. След това докоснете опцията Прехвърляне или Нулиране на iPhone. След това изберете Нулиране и изберете Нулиране на всички настройки опция. Ще трябва да потвърдите действието си, като докоснете бутона Нулиране на страницата за потвърждение.

След това телефонът ви ще се рестартира сам.

За iPad:

Отворете Настройки на вашия iPad и отидете на Общи. След това докоснете опцията Прехвърляне или Нулиране на iPad. След това изберете Нулиране и изберете Нулиране на всички настройки опция. Ще трябва да потвърдите действието си, като докоснете бутона Нулиране на страницата за потвърждение.

След това вашият iPad ще се рестартира сам.

След рестартирането опитайте следващото решение, ако все още срещате проблем с неработещото приложение Kayo.

Възстановете фабричните настройки на вашия iPhone:

След нулирането на настройките можете също да опитате опцията за нулиране на фабричните настройки. Това обаче ще изчисти всяка част от данните на вашия iPhone или iPad. Така че трябва да създадете резервно копие на всичко необходимо за вас и да извършите възстановяването на фабричните настройки.

За iPhone:

Отворете Настройки на телефона си и отидете на Общи. След това докоснете опцията Прехвърляне или Нулиране на iPhone. След това изберете опцията Изтриване на цялото съдържание и настройки и опцията Нулиране на всички настройки. Ще трябва да потвърдите действието си, като докоснете бутона Нулиране на страницата за потвърждение.

За iPad:

Отворете Настройки на вашия iPad и отидете на Общи. След това докоснете опцията Прехвърляне или Нулиране на iPad. След това изберете опцията Изтриване на цялото съдържание и настройки и опцията Нулиране на всички настройки. Ще трябва да потвърдите действието си, като докоснете бутона Нулиране на страницата за потвърждение.

Опитайте следващото решение, ако приложението Kayo продължава да ви създава проблеми на вашия iPhone или iPad дори след възстановяване на фабричните настройки.

Проверете състоянието на Kayo сървър:

Kayo предоставя услуга за стрийминг на своите абонати и ако по някаква причина сървърите им не работят за поддръжка, приложението няма да работи. При такъв сценарий можете само да изчакате, докато разработчиците завършат работата си.

И няколко услуги на трети страни ще ви позволят да проверите състоянието на сървъра на Kayo. Но най-доброто нещо, което можете да направите, е да проверите дръжките на Kayo в Twitter или Instagram. Ако се извършва някаква поддръжка, те ще го актуализират тук.

Проверете датата и часа на вашия iPhone:

Данните и времето на всяко устройство, което изисква достъп до интернет, трябва да бъдат точни според географското местоположение. Интернет връзката на интернет доставчик не работи правилно, ако датата и часът на устройството не са синхронизирани с действителната дата и час в региона.

За iPhone:

За да зададете правилната дата и час на вашия iPhone, отворете Настройки и отидете на Общи. След това превъртете надолу и намерете опцията Час и дата. Докоснете това и задайте правилната дата и час за вашия регион.

За iPad:

За да зададете правилната дата и час на вашия iPad, отворете Настройки и отидете на Общи. След това превъртете надолу и намерете опцията Час и дата. Докоснете това и задайте правилната дата и час за вашия регион.

Ако приложението Kayo все още не работи правилно, опитайте следващото решение.

Проверете вашата интернет връзка:

Нито едно от решенията, споменати в тази статия, няма да работи, ако имате дефектна интернет връзка. Това е така, защото приложението Kayo изисква интернет връзка, за да изпълни предназначението си.

iPhone и iPad имат достъп до интернет чрез WiFi и клетъчни данни. И ако използвате WiFi, трябва да се уверите, че връзката е защитена и бърза. За да нулирате вашата WiFi връзка, можете дори да нулирате вашия рутер. И за да проверите връзката, можете да свържете друго устройство към WiFi и да проверите дали интернет връзката работи правилно.

Ако нямате WiFi и използвате клетъчни данни за изтегляне на приложения, трябва да проверите дали имате активен план за данни. Ако вашият интернет план е изтекъл или нямате достатъчно баланс на данни във връзката си, няма да можете да използвате приложението Kayo за поточно предаване на нещо.

След като се уверите, че вашата интернет връзка работи правилно, трябва също да включите Cellular Data за Kayo.

За iPhone:

Отворете приложението Настройки и отидете в секцията Клетъчни или мобилни данни. Тук включете мобилните данни и превъртете надолу по екрана до приложението Kayo. След като го видите, докоснете превключвателя до него, за да включите мобилни данни за него.

За iPad:

Отворете приложението Настройки и отидете в секцията Клетъчни или мобилни данни. Тук включете мобилните данни и превъртете надолу по екрана до приложението Kayo. След като го видите, докоснете превключвателя до него, за да включите мобилни данни за него.

Ако приложението Kayo все още не работи правилно, опитайте следващото решение.

Актуализирайте приложението Kayo:

Както всяко друго приложение, приложението Kayo също може да развие някои грешки с течение на времето. И затова разработчиците ще пускат актуализации за него винаги, когато има изискване. Така че, ако използвате по-стара версия на приложението Kayo, трябва да го актуализирате до най-новата версия и да проверите дали това помага.

За iPhone:

• Отворете App Store.
• Търсете Kayo.
• След като го видите в резултатите, докоснете го.
• Ако предстои актуализация, тук ще видите бутон за актуализация. Докоснете този бутон и изчакайте, докато инсталацията приключи.

За iPad:

• Отворете App Store.
• Търсете Kayo.
• След като го видите в резултатите, докоснете го.
• Ако предстои актуализация, тук ще видите бутон за актуализация. Докоснете този бутон и изчакайте, докато инсталацията приключи.

Ако актуализирането на приложението не помогне, опитайте следващото решение.

Разтоварете и инсталирайте приложението:

В някои сценарии функцията за актуализиране може да не работи. В такъв случай трябва да разтоварите това приложение Kayo на вашия iPhone или iPad и да го инсталирате отново с най-новата версия. Разтоварването на приложението е по-добър вариант от деинсталирането му, защото разтоварването ще гарантира, че няма да загубите данните на приложението от хранилището си.

За iPhone:

За да направите това, следвайте стъпките, посочени по-долу.

• Отидете в приложението Настройки.
• Докоснете Общи.
• Изберете iPhone Storage.
• Намерете приложението Kayo в списъка, който се показва.
• След това го докоснете и изберете Изтриване.
• След това инсталирайте приложението Kayo на вашия iPhone с помощта на App Store.

За iPad:

За да направите това, следвайте стъпките, посочени по-долу.

• Отидете в приложението Настройки.
• Докоснете Общи.
• Изберете iPad Storage.
• Намерете приложението Kayo в списъка, който се показва.
• След това го докоснете и изберете Изтриване.
• След това инсталирайте приложението Kayo на вашия iPad с помощта на App Store.

Опитайте следващото решение, ако дори това не реши проблема с неработещото ви приложение Kayo.

Възстановете своя iOS:

iOS и iPadOS имат функция за възстановяване, която позволява на потребителя да възстанови телефона до състояние, когато се създаде файл за възстановяване. Но дори за да извършите възстановяването, трябва да имате файл за възстановяване от времето, когато приложението Kayo е работило правилно. Но трябва да разберете, че процесът на възстановяване ще изтрие всички най-нови данни на вашия iPhone или iPad. Продължете с този процес само ако сте сигурни, че имате резервно копие на всичко необходимо.

За да извършите възстановяването, следвайте стъпките, посочени по-долу.

• Отворете Finder/iTunes на вашия Mac/PC.
• Свържете вашия iPhone към компютъра чрез Lightning кабел.
• Отключете своя iPhone с парола или FaceID.
• Устройството ще се появи в прозореца Finder или iTunes. Щракнете върху името на устройството тук, което ще покаже страницата с резюме.
• Сега щракнете върху бутона Възстановяване и iTunes или Finder ще изтрият устройството и ще инсталират новата операционна система.
• Не изключвайте кабела, докато процесът на възстановяване не приключи. Трябва да изберете последната опция за архивиране, която сте създали за възстановяване.

За iPad:

След като това приключи, опитайте отново да използвате приложението Kayo. Опитайте последното решение, споменато по-долу, ако все още се борите с него.

Свържете се с поддръжката:

Ако нито едно от споменатите по-горе решения не работи за вас, тогава има шанс проблемът да не може да бъде коригиран от ваша страна.

В такъв случай трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Kayo и да ги информирате за проблема си. Те трябва да могат да ви осигурят подходящо решение за отстраняване на проблема.

Така че това е всичко за коригиране на приложението Kayo, което не работи при проблеми с iPhone и iPad. Ако имате някакви въпроси или запитвания относно това ръководство, коментирайте по-долу и ние ще се свържем с вас. Разгледайте и другите ни статии за iPhone съвети и трикове,Съвети и трикове за Android, Съвети и трикове за компютъри много повече за повече полезна информация.