Как да коригирате проблеми със синия екран на Microsoft Surface

Microsoft Surface е поредица от лаптопи, базирани на сензорен екран. Работи с операционна система Microsoft Windows. Microsoft Surface е преносим и лесен за използване. Но напоследък потребителите се оплакват от грешките на синия екран на своя лаптоп Microsoft Surface, което кара устройството им да се изключи и рестартира.

Синята грешка на екрана показва, че има някакъв проблем с вашата система и тя трябва да се рестартира. Понякога грешката може да изчезне сама, когато рестартирате лаптопа си. Но ако сте изправени пред грешката на синия екран няколко пъти на ден и нямате представа как да се справите с нея, тогава не се притеснявайте. Ще се опитаме да ви помогнем, като предоставим различни методи за отстраняване на неизправности, за да поправим тази грешка в синия екран. Продължете да четете, за да разберете методите.

Причини за грешката на синия екран на вашия лаптоп Microsoft Surface:

Потребителите съобщават, че грешката в синия екран се случва, когато надграждат лаптопите си до Windows 10 pro. Така че някои проблеми с новите файлове за актуализация може да причиняват тази грешка. Грешката се появява и при инсталиране на актуализацията на фърмуера на Surface. Има и различни причини зад грешките на синия екран, като остарели драйвери или повредени системни файлове. Ще обсъдим различни методи, които ще решат тези проблеми, евентуално причинявайки грешка в синия екран на вашия лаптоп Surface. Тези методи са приложими и за различни версии на Microsoft Surface, като Surface Go, Pro 3 и Pro 4.

Методи за коригиране на проблеми с Microsoft Surface Blue Screen:

Метод 1: Отстранете проблема с актуализацията на инсталацията

Няколко потребители съобщават, че грешката на синия екран се случва, когато се опитват да инсталират актуализацията на фърмуера на Surface. Дори след рестартиране на лаптопа си след грешка на синия екран, те се изправят пред страницата Windows Update: Код на грешка 0x800f0203 Можете да разрешите този проблем, като третирате регистрационния файл, включен в тази грешка. И за да направите това, трябва да изпълните някои командни редове в прозореца на командния ред.

• Първоначално отидете на dev.log регистрационен файл от c: windowsinf.
• Потърсете Инсталирането на екземпляр на устройството не бе успешно грешка.
  
• Тук можете да видите името на inf файла над грешката. Запишете името на inf файла.
• Натиснете Клавиш на Windows + X.
• Изберете Команден ред (администратор) опция.
  
• Сега изпълнете командния ред, даден по-долу, и натиснете Въведете.

pnputil -d „името на файла с информация.“

• Например, ако името на inf файла е „инф“. След това командният ред ще бъде pnputil -d oem90.inf
• Оставете прозореца на командния ред.
• Стартирайте Windows Update.
• Вижте дали можете успешно да инсталирате актуализациите, без да се сблъсквате с грешка в синия екран.

Метод 2: Променете драйвера на DisplayLink

Вашите лаптопи Microsoft Surface използват Драйвери на Intel. Ако имате DisplayLink драйвери на вашето устройство, тогава драйверите DisplayLink може да причиняват грешка в синия екран, тъй като драйверите DisplayLink са несъвместими с драйверите на Intel. Съветваме ви да изтриете драйверите DisplayLink от вашия лаптоп и да проверите дали това може да разреши грешката на синия екран.

Метод 3: Актуализирайте драйверите

Грешката може да се случи и защото вашето устройство има остарели драйвери за графични карти. Отидете на Диспечер на устройства за ръчно актуализиране на графичните драйвери. Можете също да отидете на официалния уебсайт на производителя на графични карти за да изтеглите най-новите драйвери. След като приключите с инсталирането на новите актуализирани драйвери, проверете за грешка.

Метод 4: Windows Hello

Windows Hello е функция на лаптопите Surface, която ви позволява да влезете в лаптопа си с разпознаване на върха на пръста или лицето. Това е усъвършенствана функция за сигурност, но може да създаде и грешка в синия екран. Така че, за да поправите грешката на синия екран, трябва временно да деактивирате Windows Hello и да видите дали проблемът е разрешен. За да деактивирате Windows Hello, изпълнете следните стъпки.

• Отидете на Меню с настройки.
  
• Отворете Сметки.
• Избери Впиши се опция от левия прозорец.
• В десния прозорец можете да видите Windows Hello опция.
  
• Щракнете върху Windows Hello опция и изберете Премахване бутон.
  
• Оставете прозореца с настройки и вижте дали можете да намерите грешката.

Метод 5: Коригирайте грешката на синия екран, като използвате безопасен режим

Най-добрият начин за отстраняване на проблем е чрез влизане в безопасен режим. Ако не знаете как да влезете в безопасен режим, следвайте тези стъпки.

• Натиснете Windows Key + I.
• В Настройки отворете менюто Актуализация и сигурност опция.
  
• Щракнете върху Възстановяване опция в левия прозорец.
• В десния прозорец изберете Рестартирай сега бутон.
  
• След това изберете Отстраняване на неизправности Щракнете върху Разширенонастроики, след това изберете Настройки за стартиране.
• Сега кликнете върху Бутон за рестартиране.
  
• След като лаптопът ви се рестартира, можете да изберете Безопасен режим опция за влизане в безопасен режим.

Метод 6: Извършете възстановяване на системата

Ако нито един от гореспоменатите методи не е бил полезен, тогава проблемът може да възникне от най-новото приложение или файлове, които сте инсталирали на вашия лаптоп наскоро. За да разрешите този проблем, трябва да извършите възстановяване на системата.

• Натиснете Клавиш на Windows + S.
• Вход "възстановяване на системата”В лентата за търсене и натиснете Добре.
• Щракнете върху Създайте точка за възстановяване опция.
  
• Отидете на Системни свойства.
• Избери Възстановяване на системата Натиснете Добре и след това изберете Приложи.
• След това трябва да щракнете върху „Следващия”, Когато се появи прозорецът за възстановяване на системата.
• Изберете Показване на повече точки за възстановяване опция.
  
• Изберете точка за възстановяване и щракнете върху Напред.
• След това трябва само да следвате инструкциите на екрана.

Синият екран на смъртта (BSOD) или грешките на синия екран са типични за операционната система Windows. В повечето случаи грешката се случва, когато се опитвате да актуализирате системата. Но не се притеснявайте, грешката не е толкова трудна за решаване, колкото изглежда.

В тази статия сме събрали различни възможни методи. Можете да използвате тези методи, за да разрешите грешката на синия екран на вашия лаптоп Microsoft Surface. Надяваме се да успеете да се отървете от грешките на синия екран. Ако имате някакви въпроси или отзиви, моля, запишете коментара в полето за коментари по-долу.