Как да коригирам грешка на доставчика на криптографски услуги в Windows

Adobe Acrobat DC ви предоставя възможността да подписвате вашите PDF документи. Напоследък потребителите са изправени пред грешка при подписване на PDF документи с помощта на Acrobat DC. Съобщението за грешка казва, че доставчикът на криптографска услуга на Windows е съобщил за грешка: Ключът не съществува. Код на грешка: 2148073485.

Ако не сте запознати с думата Доставчик на криптографски услуги, тогава трябва да знаете, че това е софтуерна програма, която помага за криптиране на документи като Word и Excel. Той използва смарт карти за удостоверяване на потребителя. Но грешката може или не може да възникне от проблеми с доставчика на криптографски услуги. Може да има и други причини за този въпрос и ще обсъдим решения за всеки един от тях.

Какво причинява грешката на доставчика на криптографски услуги на Windows?

Винаги трябва да търсите корена на грешката, за да можете да се отървете перфектно от нея. Ето списък на проблемите, които могат да доведат до грешка на доставчика на криптографска услуга на Windows:

• Когато заявеният алгоритъм за хеширане не е включен.

В последните версии Acrobat DC изключи безшумното връщане към хеширането на SHA1. Когато заявеният алгоритъм за хеширане от Adobe не работи, се появява грешката.

• Софтуер на трети страни (най-вече ePass2003)
• Остарели сертификати 
• Остаряло приложение на Adobe Acrobat 

Ако сте един от потребителите, които са изправени пред тази грешка, продължете да четете за решенията. И ги пробвайте един по един.

Как да разрешите грешката на доставчика на криптографска услуга на Windows?

Решение 1: Актуализирайте приложението Adobe Acrobat 

Когато приложението започне да показва грешка, първо проверете дали е актуализирано или не. Актуализациите могат да отстранят проблеми с предишната версия. За да актуализирате вашия Adobe Acrobat, изберете Помогне опция. След това въведете Провери за актуализации. Ако има налични актуализации, изтеглете го и инсталирайте най-новата версия. Ако грешката се появи отново, преминете към следващото решение.

Решение 2: Лицензиран софтуер на Adobe

Понякога, ако не използвате лицензираната версия на приложението Adobe Acrobat, това може да доведе до грешки. Така че, отидете на Официална страница на Adobe Acrobat и проверете дали имате лицензираната версия на приложението. И ако сте използвали нелицензирана версия, можете също да изтеглите лицензираната версия от тази официална страница на Adobe Acrobat.

Решение 3: Променете подписа 

Грешката на доставчика на криптографска услуга на Windows се появява, когато подписвате PDF документ. Така че, трябва да опитате да промените подписа си, за да коригирате тази грешка. Това е прост процес. Можете да отидете на сертификата на Windows и да изберете създаването на нов подпис.

Решение 4: Остарели сертификати 

Грешката може да възникне и поради някои ненужни сертификати, налични на вашия компютър с Windows 10. Можете да поправите грешката; трябва само да премахнете тези сертификати. Следвай тези стъпки.

• Натиснете Windows Key + R.
• Тип "inetcpl.cpl.”И натиснете Добре.
• В Съдържание раздела, намерете проблемните сертификати.
• Изберете тези сертификати и изберете да Близо и щракнете Добре.
• Опитайте да подпишете сертификатите и проверете за грешка.

Ако грешката продължи, следвайте следващото решение.

Решение 5: Отстранете грешката с инструментите за клиент за удостоверяване SafeNet

Можете да използвате инструмента за клиент за удостоверяване SafeNet, за да поправите грешката. Можете да го използвате, за да промените криптографския доставчик на CSP за документа, който сте искали да подпишете по-рано и не можете да го направите поради грешката. За да направите това, можете да следвате тези стъпки.

• Първо, за да отворите инструмента за клиент за удостоверяване SafeNet, отидете в неговата инсталационна директория или щракнете с десния бутон върху иконата SafeNet в системната област.
• Избери "предавкаИкона, за да отворите раздела Advanced new.
• Тук можете да разширите жетоните.
• Намерете Група потребителски сертификати.
• В този раздел намерете сертификата, който искате да подпишете.
• Щракнете с десния бутон върху този сертификат и изберете CSP.
• Сега затворете прозореца на инструмента за клиент за удостоверяване SafeNet и опитайте отново да подпишете сертификата.

Ако грешката се появи, опитайте следващото решение.

Решение 6: Деинсталирайте софтуера ePass2003 

От всички приложения на трети страни ePass2003 е този, който е причинил тази грешка. Ако не сте инсталирали ePass2003 на вашия компютър, можете да пропуснете това решение.

• Отидете до Настройки> Приложения и функции> ePass2003.
• Щракнете с десния бутон върху ePass2003 и изберете бутона за деинсталиране.
• След като приложението бъде деинсталирано от вашата система, рестартирайте компютъра си.
• Изтеглете ePass2003 отново.
• Докато инсталирате приложението, изберете Microsoft CSP, когато бъдете подканени да изберете опцията CSP.

Проверете за грешка и ако тя продължава, преминете към следващото решение.

Решение 7: Рестартирайте вашата криптографска услуга на Windows 

За да коригирате грешката, можете да рестартирате вашата криптографска услуга на Windows. Следвай тези стъпки.

• Натиснете Windows + R.
• Отворете диалоговия прозорец Изпълнение.
• Тип "услуги.msc”И удари Въведете.
• Оттук можете да следвате инструкциите на екрана, за да рестартирате криптографската услуга на Windows.

Решение 8: Преинсталирайте сертификатите Adobe 

Можете да проверите за сертификатите. Отидете до Internet Explorer> Инструменти> Опции за интернет> Раздел Съдържание> Сертификати на Adobe. Ако откриете някакви проблеми тук, преинсталирайте сертификатите, а също и сертификатите на потребителя.

Решение 9: Интелигентен ключ или Активен ключ 

Ако нямате интелигентен ключ или активен ключ с копие на сертификата си, можете да пропуснете това решение. В случай че имате копие на сертификата си на интелигентен ключ или активен ключ, следвайте тези стъпки, за да разрешите грешката на Windows Cryptographic Service Provider.

Поставете интелигентния или активния ключ във вашия компютър.

• Натиснете Клавиш на Windows + S.
• Потърсете Контролен панел раздел.
• Намери Потребителски акаунти в контролния панел.
• Избери Управлявайте сертификатите си за шифроване на файлове опция.
• В следващия прозорец изберете Следващия опция.
• Там изберете Използвайте този сертификат опция. Или Изберете Сертификат бутон.
• Можете да видите интелигентен ключ или активен клавиш.
• Ако инструкцията казва да Влизам, направи го.
• Избирам Следващия след зареждане на сертификата.
• Поставете отметка в квадратчето освен това Всички логически устройства.
• Актуализирайте криптирани файлове.
• Сега изберете Следващия и след като актуализирането приключи, проверете за грешка.

Решение 10: Използване на редактора на системния регистър 

Ако нито едно от споменатите по-горе решения не работи за вас, опитайте да промените настройките с помощта на редактор на системния регистър. Следвай тези стъпки.

• Натиснете Клавиш на Windows + R.
• Тип "regedit”И натиснете Добре.
• Отидете на HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0
• В левия прозорец изберете Сигурност и щракнете с десния бутон върху него, за да Износ.
• Архивирайте стария регистър.
• Отново щракнете с десния бутон върху Сигурност и изберете Изтрий.
• Когато бъдете подканени, щракнете върху Да опция.
• Рестартирайте компютъра си и проверете за грешка.

Adobe Acrobat Reader ви предоставя най-модерната опция за електронно подписване на вашите PDF документи. Това е удобна функция, която е възпрепятствана от грешката. Трябва да поправите грешката, ако искате отново да се насладите на функцията и да се върнете в релсите за работата си.

Предоставихме най-добрите възможни решения, за да опитате да поправите грешката на доставчика на криптографски услуги на Windows. Решенията са сигурни и могат да изпълняват ръчно. Надяваме се да се отървете от грешката и да подпишете всеки документ, който искате, като използвате Adobe Acrobat. Ако имате някакви въпроси или отзиви, моля, запишете коментара в полето за коментари по-долу.