Поправка: Възникна неидентифицирана грешка в PS5 PlayStation Store

Последна актуализация на 7 март 2021 г. в 02:44 ч

От началото на стартирането на PlayStation 5, потребителите буквално изпитват твърде много грешки или грешки, които не се очакваха преди. Въпреки че PS5 е игрална конзола от следващо поколение, която предлага зашеметяващо игрово изживяване, изглежда това е така много потребители се сблъскват с проблеми като „Възникна неидентифицирана грешка на PS5 PlayStation Магазин ’. Тази конкретна грешка се появява, когато потребителите се опитват да завършат закупуването на някоя от игрите от PlayStation Store. Ако и вие сте една от жертвите, можете да проверите някои от възможните начини за лесно отстраняване на тази грешка.

Повечето игри със заглавие AAA се заплащат за пълен пакет, който трябва да бъде закупен и изтеглен официално от самия PlayStation Store за конзоли PlayStation. Сега потребителите на PS5 се опитват да закупят своите предпочитани игри от PS Store, но някак си съобщението „възникна неидентифицирана грешка“ се появява най-вече на няколко потребители. Това основно им пречи да завършат покупката на игра и това е доста разочароващо. Също така си струва да се спомене, че в това конкретно съобщение за грешка не се споменава нищо конкретно каква е действителната причина зад него.

Поправка: Възникна неидентифицирана грешка в PS5 PlayStation Store

Въпреки че се опитва да завърши покупката, няколко пъти многократно може да работи за няколко души, може да не работи за всички. Понякога използването на различен начин на плащане също може да реши проблема. Тъй като конкретното съобщение за грешка се появява, докато се опитвате да закупите която и да е игра на DLC пакет от PlayStation Store, това може да означава, че може да има някакъв проблем на сървърите на PlayStation Network.

Прочетете също: Как да отмените прехвърлянето на данни от PS4 към PS5?

1. Проверете състоянието на PSN

Възможно е да има някакъв проблем със сървъра, който се случва във фонов режим и затова процесът на плащане на покупката по някакъв начин не завършва. Препоръчително е да изчакате няколко часа и след това да опитате отново. Междувременно, ако не искате да чакате повече, трябва да посетите длъжностното лице Състояние на мрежовия сървър на PlayStation страница, за да проверите дали има престой на сървъра или не.

Като алтернатива можете да посетите и третата страна Уебсайт на DownDetector за да проверите за същото състояние на PSN сървъра с информация в реално време, повечето съобщени проблеми, карта на прекъсвания на живо, подробности за последните 24 часа и др. Ако обаче няма престой на сървъра или прекъсване, не забравяйте да следвате следващия метод.

Трябва да се прочете:Как да коригирам, ако вашата конзола PS5 влезе в режим на почивка?

2. Проверете начина на плащане

Според многобройните доклади във форуми или Twitter за поддръжка на PlayStation, засегнатите потребители на PS5 трябва първо да проверят за избраната държава / регион, преди да направят какъвто и да е начин на плащане. Той трябва да съвпада с региона на вашия акаунт за PSN (PlayStation Network), за да улесни нещата.

Моля, уверете се, че държавата / регионът на начина на плащане съвпада с държавата / региона на PSN акаунта, където го добавяте, за да работи. За проблеми с фактурирането, моля, следвайте стъпките в следващата връзка: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Попитайте PlayStation (@AskPlayStation) 2 декември 2020 г.

Ако обаче имате някакъв проблем относно добавянето на информация за кредитна карта или дебитна карта към PS Store, можете да следвате официални стъпки тук.

Междувременно много засегнати потребители вече могат да завършат покупката си, следвайки a решение за PS5 subreddit. Следователно, промяната на начина на плащане от PS Store може да реши проблема напълно. Въпреки че отнема малко време, използването на друга информация за кредитна карта или кредитирането на PS Store от различен доставчик също може да свърши работа. Това означава, че добавянето на средства в PS Store чрез менюто Настройки и след това използването на наличните средства за закупуване е друго решение.

Дори потребителите на Paypal могат директно да се опитат да платят за покупката, която също трябва да завърши процеса, без да получава грешка.

3. Опитайте да закупите няколко пъти

Като алтернатива, ако нищо не е работило за вас, не забравяйте да продължите да се опитвате да завършите покупката, като непрекъснато натискате бутона X без никакви промени. Няколко потребители на PS5 споменаха, че този метод също е работил за тях.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство е било полезно за вас. За допълнителни въпроси, не се колебайте да попитате в коментара по-долу.