Как да коригирам код за грешка DirecTV 721 (Каналът не е закупен)

DirecTV е доставчик на сателитни услуги с пряко излъчване в САЩ, който е подмарка на AT&T. Той предлага цифрова сателитна телевизия и аудио за домакинствата, което включва телевизионни предавания, филми и много други. Изглежда обаче, че много потребители на DirecTV вече изпитват код на грешка 721 (Каналът не е закупен), докато се опитват да гледат конкретни канали.

Ако и вие сте изправени пред същия проблем, не забравяйте да следвате това ръководство за отстраняване на неизправности. Това се превръща в един от най-често срещаните проблеми за потребителите на DirecTV, но засегнатите потребители не са наясно с причината за такава грешка. Е, според многобройните онлайн доклади засегнатите потребители казват, че има няколко възможни причини зад това.

Как да коригирам код за грешка DirecTV 721 (Каналът не е закупен)

На първо място, изглежда, че конкретните канали на DirecTV не са част от абонирания ви пакет и затова не можете да гледате тези канали. Това е съвсем очевидно, тъй като идва съобщението за грешка „Каналът не е закупен“ и най-вероятно сте забравили това.

Като има предвид, че също така е възможно приемникът DirecTV по някакъв начин да не получава информация за програмата за проблемните канали чрез сателит. Освен това шансовете също са големи, че има потенциален софтуерен проблем, който срещате с вашата програма DirecTV. И така, тъй като вече имаме няколко възможни причини, нека направо преминем към заобикалящите ги решения по-долу.

1. Уверете се, че проблемният канал е активен във вашия пакет

Повечето потребители правят грешка, като не са проверявали кръстосано канала дали е включен и активен в абонирания пакет или не и започват да се оплакват от услугата. Затова се уверете дали проблемният канал е абониран от вас или не. За да проверите това:

• Насочете се към Страница за подреждане на канали DirecTV > Отидете да го проверите под Вземете подреждане на каналите опция.
• След като сте в списъка с канали, превъртете надолу през няколкото пакета и намерете абонирания си пакет.
• Тук очевидно ще разберете дали проблемният канал (канали) е активиран под текущия ви пакет или не. [Ако конкретният канал показва въпросителна, това означава, че не е активен или е включен в пакета]
• В този случай, ако искате да активирате този канал, не забравяйте да подновите пакета, като поискате поддръжка на клиенти.

2. Обновете услугата DirecTV

Сега, ако сте наясно, че грешката 721 не възниква, тъй като каналът не е част от активния план на пакета, тогава може да има грешка в системата с услугата DirecTV. В този смисъл, извършването на цикъла на захранване може да ви помогне. За да направите това:

• Уверете се, че приемникът DirecTV в момента не предава поточно нито един канал.
• Сега извадете захранващия кабел на приемника от източника на захранване (контакта), както и от задната страна на приемника, и изчакайте около 15 секунди.
• След това включете отново захранващия кабел и натиснете бутона за захранване на приемника, за да го стартирате.
• След като приемникът се зареди, опитайте да проверите проблема отново.

3. Нулирайте приемника

Ако в случай, методът за включване на захранването не ви помогне да разрешите този проблем, не забравяйте да нулирате приемника си, което означава някои възможен бъг на фърмуера пречи на данните относно вашия пакет DirecTV да бъдат актуализирани с най-новите промени. Да направя това:

• На първо място, намерете бутона Reset на гърба на приемника.
• След като намерите бутона за нулиране (малък червен бутон) във вратата на картата за достъп, натиснете кратко червения бутон.
• Изчакайте да се рестартира и всички лампички трябва да мигат наведнъж.
• След като приключите, не забравяйте да проверите отново за проблема.

4. Свържете се с поддръжката на ATT

Ако никой от методите не работи за вас, опитайте да се свържете с ATT Поддръжка на DirecTV за да получите допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности или по-нататъшно проучване на съответния проблем.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство е било полезно за вас. За допълнителни заявки можете да коментирате по-долу.