Поправка: OnePlus TV замръзване или остана на черен екран

Телевизорите OnePlus са едни от най-добрите в класа SmartTV в момента, що се отнася до производителност, качество на дисплея, допълнителни функции и най-важното ъпгрейди на ОС. Въпреки това, OnePlus TV потребителите не получават маслено гладко потребителско изживяване в ежедневния живот поради някои често срещани проблеми. OnePlus TV Freezing or Stuck on Black Screen Issue е един от тях.

Ако и вие сте изправени пред същия проблем, не забравяйте да следвате правилно това ръководство за отстраняване на неизправности. Можем да очакваме, че OnePlus ще се опита да прокара актуализации на корекции в близко бъдеще, за да разреши повечето проблеми. Но дотогава трябва да опитате да следвате някои от заобикалящите решения, дадени по-долу. Според множество доклади конкретният проблем може да се появи поради системата или използването на приложения на трети страни.

Поправка: OnePlus TV замръзване или остана на черен екран

Сега, без да губим повече време, нека преминем към ръководството по-долу.

1. Празен екран при нормална употреба

• Не забравяйте да проверите дали проблемът с празния екран се появява за някое конкретно приложение или не. Ако е така, просто опитайте да деинсталирате и преинсталирате конкретното приложение на OnePlus TV.
• Освен това можете да проверите дали OnePlus TV е актуализиран до най-новата стабилна версия на софтуера или не. За да направите това, отидете на 'Настройки' меню> Избор 'Още настройки' > Насочете се към 'Относно' > Изберете „Изграждане“. Сега изчистете кеша и актуализирайте софтуера. [Архивирайте всички важни данни]
• Докато опитайте да нулирате OnePlus TV директно от 'Настройки' меню> 'Още настройки' > 'Нулиране'. Този процес автоматично ще изтрие всички данни от вашия OnePlus TV и ще се рестартира отново. Просто преминете през първоначалния процес на настройка, за да започнете да го използвате.

2. Замразяване на приложения на трети страни

Е, замразяването или блокирането на екрана, докато използвате някое от приложенията на трети страни на работещи устройства с Android OS, са доста често срещани от години. Въпреки това, следвайки някои от заобикалящите решения този конкретен проблем може лесно да бъде решен.

• Ако сте успели да откриете, че има само едно приложение на трета страна, причиняващо проблема, то може да е свързано със съвместимостта с текущата система. Така че, не забравяйте да деинсталирате приложението на трета страна и да изчистите кеша. След като приключите, можете да опитате да преинсталирате последната версия на конкретното приложение на трета страна отново.
• Освен това, ако имате проблем със замръзване или черен екран с всички инсталирани приложения на трети страни, опитайте първо да актуализирате софтуера OnePlus TV. След като приключите, не забравяйте да опитате да преинсталирате всички тези проблемни приложения.
• Можете също така да проверите дали софтуерът и приложенията на OnePlus TV са актуални или не. Ако не, опитайте да актуализирате напълно.

Моля обърнете внимание: Уверете се, че сте извършили пълно архивиране на данни и изчистили кеша, преди да възстановите системата на OnePlus TV.

3. Замразяване на предварително заредени приложения

• Проверете дали интернет връзката е достатъчно бърза и стабилна или не.
• След това можете да опитате да актуализирате телевизионния софтуер с помощта на OTA и приложения до най-новата версия. Ще ви препоръчваме да извършвате актуализацията периодично.
• Опитайте да преинсталирате приложенията, ако има проблем с някое от тях.
• Опитайте да извършите фабричното нулиране на вашия OnePlus TV от 'Настройки' > 'Още настройки' > 'Нулиране'.
• Ако обаче проблемът не се реши, не забравяйте да се свържете с поддръжката на OnePlus за допълнителна помощ.

4. Замразяване при включване на телевизора

• На първо място, опитайте се да изключите OnePlus TV като една от често срещаните стъпки.
• След това опитайте да изчистите кеша и да архивирате всички необходими данни, преди да актуализирате OnePlus TV до последната му версия на софтуера, използвайки метода за актуализация OTA (Over-the-air).

Като алтернатива можете да опитате да изпълните стъпките по-долу.

• Изключете OnePlus TV и го рестартирайте.
• Сега актуализирайте софтуера OnePlus TV и инсталираните приложения до най-новата версия (ако е налична).
• След това опитайте да извършите фабрично нулиране на OnePlus TV. За да направите това: отидете на Настройки > Още настройки > Нулиране. Не забравяйте да изтриете всички данни и да ги актуализирате до най-новата официална версия на софтуера чрез OTA.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство е било полезно за вас. За допълнителни запитвания можете да коментирате по-долу.

Кредит: Поддръжка на OnePlus