Как да коригирам, ако приложението Signal не работи на вашето устройство

Сигнал се превръща в едно от популярните приложения за незабавни съобщения за чат както за Android, така и за iOS платформи, освен за настолния клиент. Това е безплатна междуплатформена централизирана услуга за шифроване на съобщения от край до край от Signal Technology Foundation като алтернатива на WhatsApp. Сега, ако вече сте Signal и по някакъв начин, ако Signal App не работи на вашето устройство, следвайте това ръководство за отстраняване на неизправности.

Както всички знаем, след бурята на Политиката за поверителност на WhatsApp, частният месинджър на Signal е свидетел на огромен ръст в броя на изтеглянията и активните потребители всеки ден. Докато някои от експертите и милиардерите като Илон Мъск официално споменаха за използването на Signal. Така че е съвсем естествено за нормални хора или потребители на WhatsApp да прехвърлят сигнала за една нощ. Понякога обаче потребителите изпитват проблеми с приложението Signal.

Включва приложението, което не работи, не може да изпраща или получава съобщения в чат или мултимедийни файлове, не може да изтегля прикачени мултимедийни файлове, да не се свързва със сървъра и т.н. Е, някои от засегнатите потребители на приложението Signal може да предположат, че приложението не е добро или разработчиците не са в настроение да решат този проблем. Но това не е така, тъй като поради огромния брой активни потребители по целия свят (с изключение на Китай), може да има проблеми със сървъра.

Как да коригирам, ако приложението Signal не работи на вашето устройство

Има няколко възможни причини или заобикалящи мерки, споменати по-долу, които трябва да обмислите да проверите или да опитате, преди да стигнете до някакво заключение. Така че, без да губим повече време, нека влезем.

1. Забранен ли е моят сигнален акаунт?

Е, има уловка. Signal е една от частните и защитени платформи за чат съобщения от край до край, която съхранява вашите данни само в хранилището на вашето устройство, а не на сървърите. При този сценарий шансовете са достатъчно големи, че в някои държави държавните органи или разследващото бюро блокират или забраняват услугата.

Например приложението Signal е забранено в Китай и официалният му уебсайт също. Георестрикцията на приложението Signal обаче може да бъде заобиколена с помощта на добра VPN услуга. Но направете го на свой риск, защото това изглежда незаконно, ако нещо е забранено от правителството на вашата страна.

Ако обаче приложението Signal не е забранено във вашата страна, все пак трябва да опитате да използвате добра VPN услуга да промените региона на друга страна на света и да проверите дали приложението Signal работи добре или не. Ако не, тогава това най-вероятно означава, че вашият конкретен акаунт / профил е забранен / деактивиран по някаква причина.

Ако случаят е такъв, просто се свържете Поддръжка на сигнала за допълнителна помощ по него.

2. Сигналът намалява ли или има прекъсване?

Ако приложението Signal не е забранено или блокирано във вашата държава, може да е възможно някои проблеми, свързани със сървъра, да се случват във фонов режим или дори във вашия конкретен регион за известно време. Поради огромния скок на активни потребители или претоварване на регионалните сървъри, шансовете са достатъчно високи, че услугата Signal е спряна или има някакъв проблем с прекъсването.

В този сценарий си струва да се спомене, за да проверите дали сървърът на сигнала не работи или не чрез официалния Уеб страница за статус на сигнала. Като алтернатива можете също да посетите уебсайта на трета страна на Down Detector за състояние на сървъра в реално време, отчети, карти на прекъсвания на живо и други. По друг начин, следвайте официалния Signal App Twitter дръжка за най-новите актуализации и информация.

Ако има действителни прекъсвания или прекъсвания на сървъра, открити или отчетени от други потребители, това означава, че вие ​​също сте една от жертвите и този проблем трябва да бъде отстранен в рамките на няколко часа или така. Имайте предвид, че понякога може да се наложи да изчакате няколко дни, ако проблемът е по-голям или специфичен за региона.

Докато ако на сървърите на Signal не е открит проблем, това означава, че нещо се задейства на вашето устройство, поради което приложението Signal не работи неочаквано. В този случай следвайте следващия метод.

3. Проверете вашата интернет връзка

Въпреки че това може да не е една от възможните причини, поради които приложението Signal не работи с проблема на вашето устройство, понякога може да е единствената причина за някои нещастни потребители. Да! Високи са шансовете, че лимитът ви за мобилни данни / Wi-Fi е надвишен, или няма достъп до интернет в момента, когато се опитвате.

В този случай не забравяйте да рестартирате устройството си или да изключите мобилните данни / Wi-Fi и да го включите отново, за да разрешите проблема. Ако все още получавате същия проблем, проверете дали други услуги за съобщения в чата или уебсайтове се зареждат и работят добре на вашето устройство, използвайки същата интернет връзка или не.

Понякога повредената IP конфигурация или нестабилната мрежова връзка също могат да причинят няколко проблема. В този случай трябва да се свържете с вашия ISP (доставчик на интернет услуги) за допълнителна помощ по него.

4. Провери за обновления

Ако в случай че вашето приложение Signal остарее или не сте го актуализирали известно време, това означава, че има повреди в данните или проблеми, свързани с кеша. Силно се препоръчва лесно да актуализирате до най-новата версия от App Store или Play Store или Microsoft Store, съответно в зависимост от устройството.

5. Изчистване на кеша и данните на приложението Signal

Ако всичко ви се струва работещо, освен самото приложение Signal, тогава е възможно в инсталираното приложение Signal да има някои потенциални проблеми. Така че, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението, за да поправите напълно всякакви проблеми с грешки в данните или кеша. За да направите това:

За Android:

• Насочете се към Настройки меню> Приложения (Приложения и известия).
• Превъртете надолу списъка с инсталирани приложения или игри> Докоснете Сигнал за да го изберете.
• Сега натиснете Съхранение (Съхранение и кеш)> Изберете Изтрий кеш-памет.
• След това опитайте да стартирате приложението отново, за да проверите дали това решава проблема или не.

• Ако не, изчистете отново кеша и изберете Изчистване на данни / съхранение както добре.
• Ако бъдете подканени, натиснете Да, за да изчистите данните от приложението. [Този процес ще изтрие всички данни на приложението Signal и ще го нулира]

За iOS:

• За потребителите на iOS няма метод за индивидуално изчистване на кеша или данните на приложението.
• Но можете бързо да натиснете клавиша за увеличаване на звука, след това клавиша за намаляване на звука и след това натиснете и задръжте бутона за захранване / странично, за да генерирате ‘Плъзнете за изключване’ екран.
• След като се появи, плъзнете / плъзнете плъзгача отляво надясно, както е посочено, за да изключите вашия iPhone.
• Сега изчакайте няколко секунди и след това натиснете дълго бутона за включване / отстрани, за да го включите.

За компютър с Windows:

• Натиснете Windows + I бутони за отваряне Настройки на Windows > Щракнете върху Приложения.
• От Приложения и функции превъртете надолу списъка с инсталирани програми.
• Кликнете върху Сигнал за да го изберете> Щракнете върху Разширени опции.
• Изберете Нулиране опция за изтриване на данните на приложението.
• Ако бъдете подканени, щракнете върху Нулиране отново, за да потвърдите задачата.
• След като приключите, рестартирайте компютъра, за да приложите промени.
• Накрая отворете отново приложението Signal на компютъра си, за да проверите за проблема.

Ако обаче този метод не работи за вас, опитайте да следвате следващия.

6. Грешка при синхронизиране

Ако срещнете конкретната грешка ‘Out of Sync’ в приложението Signal, тогава трябва да направите следните стъпки:

В Android, ако видите „Лошо криптирано съобщение“, докоснете менюто в горния десен ъгъл и докоснете „Нулиране на защитената сесия“. На iOS докоснете „Нулиране на сесията“ бутон под „Полученото съобщение не е синхронизирано“. Грешките не засягат сигурността на чата и автоматично ще бъдат коригирани в следващото приложение актуализиране. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- Сигнал (@signalapp) 17 януари 2021 г.

• Отидете до Сигнала чат съобщения където получавате грешка „Извън синхронизацията“.
• Сега натиснете икона на менюто от горния десен ъгъл.
• След това не забравяйте да изберете ‘Нулиране на защитена сесия’ опция за отстраняване на проблема.

7. Не можете да изпращате или получавате съобщения в Signal

Ако просто не можете да изпращате или получавате съобщения в Signal и състоянието на изпращане е останало за някои причина, след това не забравяйте да изпълните стъпките по-долу, за да проверите дали приложението е изисквало достъп с разрешение или не.

За Android:

• Насочете се към устройството Настройки меню> Докоснете Приложения > Изберете Сигнал.
• Натисни Разрешения за приложения > Активирайте разрешенията, необходими за правилното стартиране на приложението на вашето устройство.

За iOS:

• Насочете се към iPhone Настройки приложение> Превъртете надолу до Сигнал и го докоснете.
• Тук ще намерите списък с достъп или разрешения, които Signal иска.
• Така че, просто задайте целия индивидуален достъп според вашите изисквания или знания.
• Ще ви препоръчаме просто да разрешите достъп за контакти, снимки, siri и търсене и т.н. [Ако не използвате микрофон и камера на Signal, не разрешавайте разрешението за тях]
• Уверете се, че сте разрешили за „Локална мрежа“ в някои случаи. Но ние ще препоръчаме да не го допускате.

Ако обаче нищо не работи за вас, опитайте да деактивирате VPN услугата или защитната стена на Windows на компютъра, за да проверите дали проблемът е разрешен или не.

8. Преинсталирайте приложението Signal

Ако изглежда, че нищо не работи за вас, опитайте да деинсталирате и преинсталирате приложението Signal на вашето устройство в краен случай. Много потребители споменаха, че след преинсталирането на приложението проблемът е отстранен автоматично. За да направите това:

За Android или iOS:

• Просто натиснете и задръжте Икона на приложението за сигнал > Отидете на Информация за приложението.
• Изберете Деинсталиране / изтриване и потвърдете задачата, ако бъдете подканени да премахнете напълно приложението от устройството.

• След като приключите, не забравяйте да рестартирате устройството си, за да приложите промени.
• Сега се насочете към App Store или Play Store и инсталирайте отново приложението Signal.
• Отворете приложението> Влезте отново в съществуващия акаунт и проверете за проблема.

За Windows:

• Натиснете Windows + I бутони за отваряне Настройки на Windows > Щракнете върху Приложения.
• От Приложения и функции превъртете надолу списъка с инсталирани програми.

• Кликнете върху Сигнал за да го изберете> Щракнете върху Деинсталирайте.
• След като бъде напълно деинсталиран, рестартирайте компютъра си, за да промените ефектите.

• Сега се насочете към длъжностното лице Уебсайт за сигнали и изтеглете приложението Signal за Windows.
• И накрая, инсталирайте приложението и проверете отново за проблема.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство е било полезно за вас. Можете да попитате в коментара по-долу.